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Digitale Strategien von Dr. Hubertus Porschen
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Ob lokales Geschäft, Beratungsdienstleister,
produzierender Unternehmer oder Selbstständiger- unser
Digitales Framework hilft Ihnen, strukturiert vorzugehen und
eine Strategie zu entwickeln, die zu signifikanten
Umsatzsteigerungen führt.
Wie ist Ihre digitale Strategie?
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Digitale Strategien zur Kundengewinnung | www.hubertusporschen.com
Über mich
1988 - 1992: Lutscher Imperium
2006:Kaviar Firma Gründung
Ab 2015:Junge UnternehmerVorträge & Berater
2001:Studium & erste Gründung
2010:App-Arena GmbH
Ab 2018:Buch & Workshops
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Über mich 2020
Schamong Kaffeerösterei | Online-Marketing-Analyse | www.hubertusporschen.com
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1. Beratung
Entwicklung digitaler Strategien für den Mittelstand &
Umsetzungsbegleitung
2. Keynotes
TagungenKonferenzenKick-Offs etc
3. App-Arena
Verkauf von Tools zur Kontaktgenerierung
> 50 Beratungen > 300 Keynotes > 500 Kunden
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Prinzipien der Digital-Strategie.
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Schamong Kaffeerösterei | Online-Marketing-Analyse | www.hubertusporschen.com
Eine Strategie beschreibt...
… Mittel und Wege, die ein Unternehmen wählt,
… um seine Ziele zu erreichen,
… und im Wettbewerb erfolgreich zu sein,
… gibt Unternehmensführung und Mitarbeitern eine Orientierung und
… beinhaltet eine langfristige Ausrichtung.
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Prinzipien der Digitalisierung
● Digitalisierung ist kein Projekt sondern Daueraufgabe
● Machen-Messen-Lernen
● Aktive 3-, 6-, 12-Monatsstrategie und konsequente Umsetzung als
Erfolgsschlüssel
● Dauerhafte Inhaltsproduktion extrem wichtig
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Not-To-Do-Liste
● “Kurzfristiges Denken vor langfristigem Denken.”
● “Das haben wir schon immer so gemacht.”
● “Wir haben uns vor 5 Jahren dagegen entschieden.”
● “Das brauchen wir nicht.”
● “Das funktioniert nicht.”
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Warum eine Online-Strategie so wichtig ist.
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Wie viel Zeit wir online verbringen
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Wir verbringen knapp 3 Stunden
mit Social-Media und sind ca. 5 Stunden
online pro Tag.
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Empfehlungsmarketing
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Nutzer müssen zur Weiter-empfehlung
animiert werden.
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Influencer
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Einbindung von Influencern
unabdingbar -i.d.R. geringer Kostenfaktor.
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Verlust der Aufmerksamkeit
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● Generation Goldfisch
● 10.000 Mal pro Tag mit Werbebotschaften überflutet
● 253 Blicke pro Tag auf das Handy
● 30 Mal pro Stunde
werden E-Mails abgerufen
Menschen müssen innerhalb weniger Sekunden abgeholt werden.
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Agenda1. Analyse
Tools/TechnologiePersonal ManagementBudget/FinanzierungDaten Management
2. Ziele
QuantitativeQualitative
Organisatorisch
3. Zielgruppe
Kundenavatarmit dem Angebot beginnen
USPs
4. Inhalt
RedaktionsplanProduktion
Verteilungs- und Vernetzungsplan
5. Kanal
Earned MediaPaid Media
Owned Media
6. Controlling
ReichweiteInteraktionTransaktion
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2. Ziele1 3 654
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Ziele
● Quantitativ
○ Umsatzsteigerung über den Online-Vertrieb von xy % pro Monat innerhalb von 12 Monaten
○ Im zweiten Jahr werden xy % Umsatzsteigerung pro Monat kalkuliert
● Qualitativ
○ Kosten-Nutzen-Rechnung muss auf Kapazitäten abgestimmt sein
○ Langsam und nachhaltig wachsen
○ Aufbau einer nachhaltigen Strategie und Umsetzung dieser innerhalb der nächsten 12 Monate
● Organisatorisch
○ Etablierung eines organisatorischen Systems und Einführung von dokumentierten Prozessen zum
Online-Vertrieb
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Ziele
Annahmen xy € Umsatz pro Tag
xy % Marge
xy % Stg. pro Monat
Ergebnis
vorher nach 12 Monaten Differenz
Umsatz gesamt xy € xy € xy €
monatlicher Umsatz xy € xy € xy €
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4. Inhalt1 2 653
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Was nicht funktioniert
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Werbung schalten und nur
auf Produkte verlinken
funktioniert nicht.
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Mögliche Customer Journey
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Wir müssen Vertrauen
aufbauen, durch Inhalte.
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Modelle zum Verständnis
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STUFE 1
Das Bild auf dem Plakat erregt die Aufmerksamkeit des
potentiellen Kunden. Zu sehen ist ein attraktives Modell mit
einem Produkt.
...STUFE 2Die Kombination aus Bild und Text erweckt das Interesse.
Inhaltlich sagt der Text aus, dass das Modell das Produkt xy
verwendet, und deshalb attraktiv und erfolgreich ist.
…...STUFE 3
Der Kunde möchte auch erfolgreich und attraktiv sein, er möchte wie
das Modell sein. Deshalb wird der Wunsch in ihm ausgelöst, das
Produkt xy zu besitzen.
………..STUFE 4 Der Kunde entschließt sich, das Produkt xy zu kaufen. Er sucht ein
entsprechendes Geschäft auf oder bestellt im Onlineshop.
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Modelle zum Verständnis
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Modelle zum Verständnis
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Inhalt
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Eine Inhaltsstrategie ist die Basis
der nachhaltigen Kundengewinnung und -bindung.
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3 Content-Elemente
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einheitlich
Einheitlichkeitausreichend
strategisch
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Inhalte
verkaufsfördernde Inhalte
● Angebot des Monats
● Aboangebote
● Probierpakete
● Angebote für verschiedene Zielgruppen
● Online-Kurse
● Gutscheine
● Zubehör für das Produkt
unterstützende Inhalte
● Hintergrundstories zur Herkunft und
Nachhaltigkeit
● Anleitungen zum Produkt→ 5 einfache Tipps
zu xy (konkretes Wissen)
● xy -Checkliste (Leadgenerierung)
● NL-Reihe: In 10 Schritten zum xy-Experten
(dauerhafte Bindung)
● Ratgeber und Tests (Information)
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Inhaltsbeispiel: Vertrauen
Sicherheit und Vertrauen
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Inhaltsbeispiel: Zielgruppe
zielgruppenspezifischer Inhalt
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Inhalts-Prozess
1. Brainstorming für Ideen
2. Erstellung eines Videos als Hauptinhalt
3. Schreiben eines einfachen Blogbeitrages
4. Video auf Youtube einbetten
5. in sozialen Medien auf Video verweisen
6. Redaktionsfahrplan erstellen
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Der Redaktionsplan
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5. Kanäle1 2 643
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Online-Offline Vernetzung
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Intelligente Vernetzung von
Online- und Offline Maßnahmen (in eigenem Laden, Verpackungen, Partner etc.).
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Analytics & Monitoring
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Google Analytics hilft, das
Nutzerverhalten zu verstehen.
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Kanäle
SOCIAL MEDIA CRM
AFFILIATE MARKETING WEBSEITE
SEA / SEM
MARKETPLACES
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CRM-System
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Wir müssen sehen, wer wann wieviel
gekauft hat.
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Kanäle
SOCIAL MEDIA CRM
AFFILIATE MARKETING WEBSEITE
SEA / SEM
MARKETPLACES
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Nutzer Social-Media (Jan. 2020)
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Strategie und Präsenz auf
Facebook, Youtube und Instagram ist
Pflicht.
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Kanäle
SOCIAL MEDIA CRM
AFFILIATE MARKETING WEBSEITE
SEA / SEM
MARKETPLACES
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Webseite, Shop, Blog, Landingpage
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Ohne technisch einwandfreies
Fundament machen alle
anderen Maßnahmen keinen Sinn.
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Remarketing
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Besucher, die einmal auf der
Seite waren und nicht gekauft
haben, werden zurückgeholt.
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Werbung
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Nach Etablierung technischer
Systeme und Inhalte beginnt
die Werbung.
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E-Mail-Marketing
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Mit E-Mail-Marketing stärken
wir die Kundenbindung und erhöhen den
Bestellwert.
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6. Controlling1 2 543
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Controlling
● organisatorisch: monatlich, wöchentlich, wer ist involviert?
● täglich: Welche Daten sind relevant?
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Controlling (Beispiel)
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Handlungsempfehlung1 2 543 6
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Framework Digitaler Vertrieb
Website
Shop Landing-pages / Lead-
magnet
BlogOnline
Reputation Manag-ement
Social-Media
Insta-gram
Face-book
You-Tube
Tik-tok
SEA / SEM / SEO
Google-Ads
Face-book-Ads
Retar-geting
AffiliateMarketing
Influ-encer
Google Display
Kooperation
Market-placesAmazon
RoastMarket
Monitoring / Reporting
Google Analytics
Reichweite
Interaktion
Transaktion
CRM
Remarketing
Datenpflege
Newsletter / Mailings
Treuepro
gramm
Remarketing
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Handlungsempfehlungente
chni
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nich
t-te
chni
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Monat 1-3 Monat 4-6 Monat 7-12
Quick-Win: Etablierung eines Newsletters
Detaillierter Monatsplan mit
Verantwortlichkeiten
Konzeption und Inhaltserstellung sowie
Koordination der Umsetzung
Analytics: 1. Woher kommen die Verkäufe?
2. Wer ist meine Zielgruppe?
Online-Shop (xy Euro): muss Zahlen liefern,
auswertbar sein, muss Daten generieren, muss
erweiterbar sein
Webseite (xy Euro): muss änderbar und flexibel
sein, muss viel Vertrauen generieren
und muss getrackt werden
Abomodelle etablieren
CRM System- Einführung
Webseite optimieren
Analytics
Quick-Win (xy Euro): Affiliate Marketing
Zielgruppenanalyse
Content: 1. Kategorien entwickeln
2. Redaktionsfahrplan
3. klare Social-Media Struktur
Zusammenarbeit mit Influencern
Online-Offline Vernetzung
Quick-Win: Vertrieb über weitere Marktplätzen
Start mit Advertising (Setup xy Euro + xy Euro
mtl.): Facebook, Retargeting, Google
Etablierung von Mailstrecken
SEO und Umsetzung einer Contentmarketing-Strategie
Reputationsmanagement, Testimonials, Bewertungen
Produktion von Videos und Umsetzung
Youtube-Marketing (xy Euro mtl.)
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Remarketing
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Kosten & Output
Ziel ist die Steigerung der Verkäufe um xy % in 12 Monaten
Kosten
Monat 1-3: ca. xy T € für Technologie + xy T€ Beratung, Design, Umsetzung
Monat 4-6: ca. xy T € für Technologie + xy T€ Beratung, Design, Umsetzung
Monat 7-12: ca. xy T € für Technologie + xy T € Beratung, Design, Umsetzung
xy T € Technologie + xy T € Beratung, Umsetzung, Design
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Kosten vs. Gewinn
60.000 €
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96.000 €
Investition im 1. Jahr: xy €
Mehrgewinn bei 10 % Steigerung:
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Zusammenfassung
… wie ist Ihre Strategie? Wie ist Ihr Plan? Wie sieht Ihr Team aus?
… Online-Know-How muss aufgebaut werden
...Beratung und Technologiesupport ist wichtig
… konsequente Umsetzung ist notwendig
… Daten, Daten, Daten
… Testen, Testen, Testen
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