digitale kommunikation planen für den erfolg

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Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics. Michael Rottmann. Senior Principal Consultant. @netunion 20. November 2012

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Heute wird die Wahrnehmung eines Unternehmens von einer zunehmenden Anzahl digitaler Berührungspunkte bestimmt. Neue Aufgaben fallen an, neue Kompetenzen sind gefragt. Wir zeigen auf, welche neuen Herausforderungen auf Kommunikatoren zukommen und wie Sie diese meistern können. Soziale Kommunikation, mobile Inhalte, wechselnde Kanäle erfordern flexible und zeitnahe Reaktionen und ein klares, nachhaltiges Zielbild. Im Referat von Michael Rottmann, Sr. Principal Consultant bei Namics, erfahren Sie, welche Organisationsform für welche digitale Kommuniation notwendig ist, welche Kanäle welchen Mehrwert bringen und wie man digitale Kommunikation nachhaltig plant.

TRANSCRIPT

Page 1: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.

Michael Rottmann. Senior Principal Consultant.@netunion

20. November 2012

Page 2: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Uff!-Effekt.

Page 3: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg
Page 4: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Namics.

Fragmentierung von Kanälen und Formaten.

04/11/2023 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg.4

Website

Newsletter

E-Katalog

Webshop

Suchmaschine

Blog

E-Marktplätze

Fan Pages

iOS Apps

Android Apps

MobileWebsites

Video-Channels

Eigene Community Couponing

Plattformen

Kühlschrank TV

CarTV

Google Brille

Page 5: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg
Page 6: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Namics.04/11/2023 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg.6

Marken brauchen Raum.

Page 7: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Namics.04/11/2023 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg.7

Trugschlüsse.Thesen.Tipps.

Page 8: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Unternehmen sind nicht geeignet für digitale Kommunikation.

Page 9: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Namics.04/11/2023 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg.9

SpezialisierungSteuerungSanktionRepetitionAbgrenzungIntellectual Property

Page 10: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Namics.04/11/2023 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg.10

Irgendwo-InputUnvorhersehbarkeitErmutigungAnpassungsfähigkeitVerwässerungTeilen

SpezialisierungSteuerungSanktionRepetitionAbgrenzungIntellectual Property

Page 11: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Namics.

Die Organisation der digitalen Kommunikation.

04/11/2023 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg.11

Classic Channel Owner Digital Channel Owner Live Channel Owner

Digital Content Digital Business

Editorial & SEO

Publishing

Community

DigitalAnalytsts

Reporting

MonitoringCampaigns

BusinessProjects

Account Manager für Business Units / Project Manager

Page 12: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Namics.

Die Organisation der digitalen Kommunikation.

04/11/2023 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg.12

Classic Channel Owner Digital Channel Owner Live Channel Owner

Editorial

Publishing

Community

Analytsts

Campaigns

Business Projects

Account Manager für Business Units / Project Manager

Page 13: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Ohne Flexibilisierung der Inhalteversagt digitale Kommunikation.

Page 14: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Ausgefeilte, abgestimmte und perfektionierte Werbebotschaften

KerninhalteInvolvementGeschwindigkeit

Page 15: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

#solongvampires

Page 16: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Unternehmen werden zu Verlagen.

Page 17: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Produkte im FokusSalesWiederholungVorteile

RelevanzWerthaftigkeitVielseitigkeitStory

Page 18: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg
Page 19: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg
Page 20: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Namics.

Die richtige Kanal für Inhalte: Ein Ansatz.

04/11/2023 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg.21

Owned

Paid

Earned

SEO

Newsletter

Case studies / Whitepapers

Adwords

Blog post

TwitterPost

FacebookPost

YouTube

E-Training

Publi-reportage

Display Advertising

MobileAdvertising

MobileApp

AugmentedReality

Landing page

AffiliateMarketing

Customer Magazine

Article

Slideshare

FacebookAdsAnimation

Video3D

Dedicated Twitter

Channel

Dedicated FacebookChannel

Event /Roadshow

Sweepstake

Flyer

Social Bookmarking

Website updates /Subpage

Extranet

Print Ads(w/ QR)

Personalreference

Speaker placement

Billboards

CustomerDay

Buzzmetrics

Tools

low

midBrochuresFlyer

high

Product launch: New energy efficient solution for airports

Page 21: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Soziale Kommunikation ist eine Kulturfrage.

Page 22: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg
Page 23: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg
Page 24: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg
Page 25: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Die Einzelmessungreicht nicht mehr.

Page 26: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Digital Communication Dashboard

Aggregate Brand Sentiment

Social Media SI

Surveys

Web Feedback

Ad ImpressionsSEO ReferersPageviewsTwitter ReachFacebook VisitsShare of Voice

Engagement PointsContent Bewertungen +CommentsLikes, RetweetsDownloadsSubscriptions

527490

310300

599619

647

Digital Value

Digital Spendings

Targetoverall

92‘000 65‘000 3.8%

89‘716 63‘326 2.3% Mon

thTa

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The newIm

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Vis

ibil

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Invo

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ent

Val

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$

Page 27: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Namics.

Klassische Kommunikationsplanung.

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Ausformulierte Botschaft

Kanäle / Medienplanung

Distribution /Veröffentlichung

Beurteilung

Page 28: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Namics.

Digitale Kommunikationsplanung.

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Content / Redaktion

Mitarbeiter /Multiplier Publizieren /

Messen

Wirkungsraum

Ausprägung / Kanäle

StoryKernidee

Page 29: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Geben wir Kommunikationden Raum,den Sie braucht.

Page 30: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Namics.04/11/2023 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg.31

In a world where consumers’ time and attention is more precious than ever, it is more important than ever to treat every touch point as special.

Page 31: Digitale Kommunikation planen für den Erfolg

Namics.

Planen wir für den Erfolg.

[email protected]

© Namics

04/11/2023 32 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg.