DIGITALE HULPVERLENING:

NEDERLAND DOET MEEGeschreven door Remmelt Veenkamp

Remmelt Veenkamp Eigenaar van Rezet(www.rezet.org).

Geeft training en adviestrajecten op het gebied van digitale hulp en dienstverlening.

Vroeger actief geweest als manager bij Korrelatie.

Sinds 2004 actief bij Hogeschool Inholland, School van Sociaal werk in Haarlem

Inleidende deel Nederlanders zijn één met het internet.

Enkele cijfertjes: 88% v/d Nederlandse huishoudens beschikte in 2007 over een breedbandverbinding.

Online shoppen en internetbankieren worden ingeburgerd.

Van economisch naar sociaal medium Eerste fase: van passief informatiekanaal ->

economisch platform(‘dot-com’ perdiode).

Tweede fase: van economisch platform -> sociaal, democratisch platform (‘Web2.0’).

Reden verandering: instorten technologie-aandelen in 2001.

Overheid geeft goede voorbeeld Nederlandse overheid digitaliseert haar

dienstverlening.

Hoe?: Overheid stelde richtlijnen voor ministeries en overheidsinstanties.

Achteraf: Nederlandse overheid heeft een kwaliteitsvol e-servicebeleid uitgebouwd

Sociale sector volgt Sociale sector nl. zorg, welzijn en geestelijke

gezondheidszorg digitaliseert haar dienstverlening.

Stichting Korrelatie -> de Nederlandse helpdesk op het gebied van zorg en welzijn.

Sindsdien verscheidene hulpsites voor specifieke problemen bv. www.alcoholdebaas.nl.

Nog eens op een rijtje Digitale hulpverlening -> geïntegreerd

onderdeel van het zorgspectrum.

Digitale hulpverlening -> geven van informatie, advies of ondersteuning via het internet.

Digitale hulpverlening -> vergroot de mogelijkheden tot communicatie en interactie.

Ontmoeten, ondersteunen, informeren en adviseren Patiëntengroepen die via het internet contact

hebben met elkaar bv. www.msweb.nl. (mensen met multipele sclerose oftewel MS).

Enkele voorbeelden van andere sites.www.e-buddyzorg.nlwww.hetluisterendoog.nl www.drankjewel.nl www.zorgwel.nl

Begeleiden vanaf de PC Sommige sites zoals www.interapy.nl bieden

procesmatige begeleiding voor verschillende problematieken.

Problematieken zoals burn-outs, boulimie, depressie, paniekaanvallen enzovoort.

Internet biedt ook mogelijkheden om groepsgerichte begeleidingen op te zetten.

Hoe verder? Groeiende interesse.

Aandachtspunt: de financiering is zeer onduidelijk.

Door de zeer onduidelijke financiering is er onzekerheid of het aanbod zal blijven.