Digitale damer og sosiale medier – et spørsmål om fornuft eller følelser?

Alt er i bevegelse – bilde glåmma

Overordnet strategi

Småbyi

hovedstads-regionen

Regionalt perspektiv

Velferdskommunen

ByutviklingRegionsenter

i Glåmdalen

Service og kommunikasjonsstrategi

Effektiv informasjons-formidling

Målgruppe-tenkning

Helhetsfokus Dialog

Chanal management Salg / profilering

Tilstedeværelse

Tydelig ogtilgjengelig

Hvis vi ikke kan få fjellet til å komme til oss må vi gå til fjellet.

Hva oppnår vi?

• Informasjonsspredning • Dialog• Innspill• Inspirasjon • Forbedringer • Effektivisering

Forankring

• Hva vil vi?• Hvor skal vi?• Hvorfor gjør vi dette?

• Show don’t tell

Strategi – sosiale medier

• Ungdom• Byutvikling• Kultur • Næringsutvikling• Innbyggerrekruttering• Portalutvikling

Sju (kjappe) case

• Kommunen og Mia på facebook / twitter – info ut / info inn

• Scene U – viral markedsføring og samspill med ungdommen

• Gründerservice med brukerdialog• Brukerstyrt turistinformasjon• Samarbeid med lokalavisa om aktivitetskalender,

lag / foreningsregister og debattforum• Integrert portal – hente data fra andre• Hull i veien

Utfordringer

• Hva kan offentliggjøres når?• Hva er arkivverdig?• Roller – hvem er ”vi” når vi er på nett?• Ansvar for innhold på nett?• Eierskap / lisensiering av innhold• Det ligger der for alltid…• Opplæring• Hvordan henge med på utviklingen?

Møt Mia

Alder: Ukjent

Bosted: I en server i Kongsvinger

Interesser: Kongsvinger kommune

Arbeidstid: Umenneskelig!

IQ/EQ: Avhengig av kommunens øvrige ansatte!

Mål i livet: Å kunne alt om Kongsvinger

Hvor er Mia i vår strategi?

• Chanal management • Integrering i sosiale medier – Facebook• Optimalisering av søk-funksjonalitet• Videreutvikling av kunnskap sammen med

partnerkommuner• Inngang til manuell chat

Bang for the bucks?

• Tar tid og bygge – har ventet på partnere – Tromsø på nå (kommuner er kompliserte organisasjoner…)

• Har hatt for mange utviklingsporsjekter på en gang… Ikke godt nok prioriteret

• Har definitivt styrket websatsningen vår!

Dialog: Etter