digital transformation and cultural change; dörte wittenberg
TRANSCRIPT
D W
Komponenten einer erfolgreichen digitalen Transformation
Kultur
Technologie Prozesse
Vision und Strategie
Die drei Komponenten einer erfolgreichen
Umsetzung
Technologie:
• Business- und Innovationstreiber
• Unterstützt Mitarbeiter und Prozesse
Kultur:
• Der Mitarbeiter im Mittelpunkt! Den
Wandel aktiv gestalten
Prozesse:
• Die Arbeitsabläufe müssen optimal für den
Mitarbeiter sein
D W
ZUGRIFF, MOBILITY,
INFRASTRUKTUR
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DIGITALER
STRATEGIE
PROZESS
DISRUPTION
INNOVATION
WEAK
SIGNALS
TRENDS
• Analoger Strategieprozess
• Fehlende Strategietools
• Elfenbeinturm
• Keine Evangelisten
• Digital Coaching
• Digitaler Strategie-Prozess
• Integration Partner, Kunden,
Institutionen
AGILITÄT
FLEXIBILITÄT
OFFENHEIT
TRANSPA-
RENZ
NETZWERK
COMMUNI-
TIES
• Starre Organisationsstrukturen
• Lehm/Lähmschichten, Hierarchie
• Budget / Controlling/ Staffing-
prozesse
• Zunehmendes Projekt/Freelancer-tum
• Agile Strukturen
• Budget/Zielkorridore
• Flexible Integration third parties
BEFÄHIGUNG
STANDARDISI
ERUNG
METAPROZES
SE
INTRANET
MOBILITY
CHANGE
FORMATE
VERNETZUNG
OPTIMIERUNG
SOCIAL &
COLLABO-
RATION
DEVICES
MOTIVATION
IMPULSE
AUTOMATISIE
RUNG
APPS; SELF
SERVICE
CLOUD;
SECURITY
• Zu wenig Standard-Schulungsformate
• Unpassende Change Formate
• Wenig Analyse-Standards
• Change Standards / Benchmarks
• Beratungsmatrix
• Rollout-Szenarien
• Personaes
• Zu viel Aufwand Anpassung
Anwendungsfälle Metaprozesse
• Gap Wertschöpfungsprozesse
• Kein sexy Innnovationsprozess
• Top Anwendungsfälle je Bereich /
Branche
• Best Practices
• Vorkonfiguration
• Best Apps
• Heterogene Landschaften
• Keine Synergie-Effekte
• Individualisierung (BUs)
• Product vs. Company
• Standardisierung
• In / out decisions
• Entscheidungsprozesse
• Security und BR als „Flaschenhals“
• Integration Dritter offen / kompliziert
• Mobility und devices noch nicht gelöst
• Coaching BR Security
• Step-by step approach
• Mobility Cloud Standards
HERAUSFORDERUNGEN POTENZIALE
STRATEGIE UND
MANAGEMENT
STRUKTUR UND
ORGANISATION
KULTUR UND
MITARBEITER
PROZESSE UND
ANWENDUNGEN
TOOLS UND APPS
D W
Personas
MITARBEITERTYPEN BEREICHE
Charakteristika Arbeit
Arbeitsgebiete
Arbeitsweisen
Vernetzungsgrad
Schnittstellen
Technologien
Persönliche
Eigenschaften
Affinität Technologie
Motivation
Vorlieben
Hürden