digital signage КАК ЧАСТЬ СИСТЕМЫ …rcsc.info/docs/digital_signage... ·...
TRANSCRIPT
DIGITAL SIGNAGE КАК ЧАСТЬ СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИВ ТРЦ И РИТЕЙЛЕ
КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ СТРУКТУРНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ РЫНКА
Снижение покупательской способности. Клиента
становится все сложнее удержать.
Обострение конкуренции. Сокращение рынка ритейла. Для ТРЦ – уход арендаторов.
РИТЕЙЛ МЕНЯЕТСЯ
ТРЕНДЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ УЧАСТНИКОВ РЫНКА
ТРЦ – полноценный досуго-вый центр, источник ярких впечатлений.
Разделение зон ответствен-ности между ТРЦ и ритей-лом. Каждый участник про-цесса самостоятельно рабо-тает с потенциальным покупателем.
Снижение роли традицион-ных механик (купи => получи бонус). Все чаще будут ис-пользоваться новые типы мотивации с фокусом на эмо-циональное вовлечение.
В условиях мировой техно-логизации, рынок все чаще применяет нестандартные приемы по работе с клиен-том. Например, внедрение элементов геймификации в процесс посещения торгово-го центра.
Персонализация продаж по-средством современных тех-нологий и big data.
Построение интегрирован-ных моделей взаимодействия с клиентами. Программы ло-яльности предполагают со-провождение клиентов на протяжении всего цикла вза-имодействия, а не только для стимулирования покупок.
ОДНО ИЗ КЛЮЧЕВЫХ НАПРАВЛЕНИЙ, В КОТОРОЕ НЕОБХОДИМО ИНВЕСТИРОВАТЬ СЕГОДНЯ:
ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ
ВАЖНУЮ РОЛЬ В ПОСТРОЕНИИ СИСТЕМ ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ
ОФЛАЙНА ИГРАЕТDIGITAL SIGNAGE
В ритейле пересечение онлайн и офлайн аудитории может не превышать и 20%
ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ DIGITAL SIGNAGE
Источник: Auvix
главная цель внедрения Digital Signage
КЛИЕНТСКИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ
УКРЕПЛЕНИЕ ИМИДЖА / БРЕНДИНГ
СОКРАЩЕНИЕ РАСХОДОВ
ПОЛУЧЕНИЕ ДОХОДОВ ОТ РЕКЛАМЫ
ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ ОТ КОНКУРЕНТОВ
СОКРАЩЕНИЕ ВРЕМЕНИ ОЖИДАНИЯ
ВНУТРЕННЯЯ КОММУНИКАЦИЯ
ДРУГОЕ
56%
49%
38%
36%
27%
18%
11%
3%
СТАТИСТИКА ПРИМЕНЕНИЯDIGITAL SIGNAGE
По статистике, проекты DS окупают-ся за 6-24 месяца (ABI RESEARCH).
Более 90% покупок совершается под воздействием визуальных факторов (WIN THE CUSTOMER).
1 из 5 покупателей совершает им-пульсивные покупки под воздей-ствием DS (DIGITAL SIGNAGE TODAY).
65% руководителей высшего звена уверены, что должны больше ис-пользовать в работе Digital Signage и повышать эффективность марке-тинга (FORBES).
Эффект от рекламной кампании выше на 33% с применением DS. Определяющие факторы: оператив-ная смена информации и яркий ди-намичный контент (DIGITAL SIGNAGE TODAY).
Эффективность DS выше на 50-75% по сравнению с традиционными видами рекламы (DIGITAL SIGNAGE TODAY).
77% аудитории запоминают дина-мичный контент (LAVI INDUSTRIES).
8 из 10 покупателей заходят в мага-зин, потому что их привлекает DOOH (SMALL BUSINESS BONFIRE).
Более 47% бизнеса планируют инве-стирование в Digital Signage в бли-жайшие 1-3 года (LCD ENCLOSURE).
70% покупателей высказывают мнение, что динамичная реклама привлекает и удерживает их внима-ние больше, чем традиционные виды рекламы (RETAIL CUSTOMER EXPERIENCE).
8
DIGITAL SIGNAGE СОПРОВОЖДАЕТ КЛИЕНТА СО
ВХОДА И ДО МОМЕНТА СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
КАРТА «ТЕХНОЛОГИЙ ЛОЯЛЬНОСТИ DIGITAL SIGNAGE»
DIGITAL РЕКЛАМА НА ФАСАДЕ ЗДАНИЯ ВИДЕОСТЕНА В
КАССОВОЙ ЗОНЕ
СЕНСОРНЫЕКИОСКИ
ИНТЕРАКТИВНЫЕРЕШЕНИЯ
НАВИГАЦИЯ
ИНТЕРАКТИВНАЯВИТРИНА
ЦИФРОВЫЕ POSМАТЕРИАЛЫ
WELCOMEBOARD
DIGITAL РЕКЛАМА НА ФАСАДЕ ЗДАНИЯ
Наружные цифровые вывески привле-кают внимание потенциальных посети-телей. Выделяют в конкурентной среде. Лучше запоминаются.
Светодиодные экраны различных форм и размеров.
WELCOMEBOARD
Welcome board устанавливается на входе. Информирует о текущих акциях и спецпредложениях. При установке до-полнительного оборудования (видеона-блюдение, датчики, определяющие MAC адреса и т.п.) можно формировать целевое персонализированное предло-жение.
ТЕХНОЛОГИИ СЕГОДНЯ – МОЩНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ
ПРОДАЖ
НАВИГАЦИЯ
Навигация играет важную роль в вос-приятии ТРЦ клиентом. Цифровая нави-гация позволяет оперативно обновлять информацию, в т.ч. транслировать срочные мгновенные сообщения. Можно создать интерактивную карту со встроенной поисковой системой; распе-чаткой маршрута; возможностью инте-грации с мобильным приложением.
ИНТЕРАКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ
Качественная организация места отдыха и развлечений обязательна для современного торгового центра. Помимо комфортного размещения, зона может быть оснащена технически– интерактивный пол, 3D mapping и пр. Данные решения носят не только раз-влекательный характер, но и могут стать ценным рекламным каналом по-средством геймификации. Игры можно разрабатывать по индивидуальному сценарию.
DIGITAL SIGNAGE – ЭФФЕКТИВНЫЙ КАНАЛ
КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТОМ
ИНТЕРАКТИВНАЯ ВИТРИНА
Главная цель – привлечение внимания потенциальных покупателей. Решение позволяет реализовывать различные сценарии контента - это может быть яркое брендинговое сообщение, транс-ляция рекламных акций, событийный маркетинг. В любом случае, посетитель будет вовлечен в процесс.
СЕНСОРНЫЕКИОСКИ
Омниканальность остается одной из главных тенденций рынка. Киоски само-обслуживания – один из ключевых кана-лов оффлайна. Решение позволяет вы-страивать различные схемы взаимодей-ствия «клиента-покупателя».
Киоск можно оснастить дополнитель-ными модулями (QR-ридер, карт-ридер, штрих-ридер, термопринтер и тд.).
ЦИФРОВЫЕ POSМАТЕРИАЛЫ
В отличие от печатных POS материалов, цифровые позволяют транслировать яркий динамичный контент; размещать нескольких целевых предложений на одном рекламном носителе, оператив-но и централизованно обновлять ин-формацию.
ВИДЕОСТЕНА ВКАССОВОЙ ЗОНЕ
Эффективный канал коммуникации с клиентом непосредственно в магазине. Информирует о предстоящих акциях, спецпредложениях, программах лояль-ности и т.д. Кроме того, развлекатель-ный контент в зоне касс существенно сокращает восприятие времени ожида-ния в очереди.
ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО КОНТЕНТУ СРЕДИ ПОКУПАТЕЛЕЙ РИТЕЙЛА
Какие товары участвуют в распродаже
Новости, погода
Предстоящие мероприятия в магазине
Новые услуги в магазине
Локальные события
76%
75%
69%
65%
64%
84% опрошенных покупателей считают, что время, проведённое в очереди, проходит значительно быстрее за просмотромкакого-либо контента на дисплеях.
Электронные вывески в магазинах сокра-щают восприятие времени в среднем на 35%.
ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫС НАМИ
Команда профессионалов, которая более 5 лет внедряет
системы Digital Signage в России и странах СНГ
Креативныйподход
Уникальностьпроектов
Сервис, основанный на принципе «доступность
24 часа, 7 дней в неделю,365 дней в году»
+7 495 278 02 [email protected]
ВАШИ ИДЕИ -НАШАРАБОТА