digital seminar
DESCRIPTION
Is uw communicatie nog van deze tijd? Met deze vraag in het achterhoofd, werd deze presentatie voor het Digital Seminar samengesteld. We nemen u in een “vogelvlucht” mee doorheen het snel evoluerende digitale landschap. Tijdens dit Digital Seminar is er aandacht voor B2B, trends, mobile, e-mail, social media, search engine marketing, … t.e.m. handige tips & tricks. Ook diverse verwijzingen naar interessante blogs & boeken werden opgenomen. De presentatie werd samengesteld o.b.v. heel diverse bronnen (online artikels, vakliteratuur, onderzoeken, deelname aan seminars zoals Digital Marketing First, Digital Expertise Training van STIMA, …). Bronnen worden op de diverse slides vermeld. Met speciale dank voor alle relevante info. Feel free to contact for more information.TRANSCRIPT
![Page 1: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/1.jpg)
DIGITAL SEMINARvrijdag 14 december 2012
Is uw communicatie nog van deze tijd?
![Page 2: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/2.jpg)
2
agenda
![Page 3: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/3.jpg)
AGENDA
Introductie
B2B (Buyersphere report)
Trends
Mobile
Social Media
Search Engine Marketing
Praktische tips & tricks website
Conclusie
BREAK 10’
![Page 4: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/5.jpg)
5
intro
Introductie
B2B
Trends
Mobile
Social Media
SEM
Tips & tricks
Conclusie
![Page 6: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/6.jpg)
TWITTER IS VAN IEDEREEN
![Page 7: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/7.jpg)
KOERS VAN HET AANDEEL FACEBOOK IS SINDS DE LANCERING GEHALVEERD
![Page 8: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/8.jpg)
Persoonlijke Communicatie
Massa Communicatie
Hoog bereikLaag bereik
Bron : ZenithOptimedia
COMMUNICATIE SPECTRUM: 2004-2014
![Page 9: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/9.jpg)
2004
2014Persoonlijke
Communicatie
Massa Communicatie
Hoog bereikLaag bereik
DigitaleTV
PCInternet
Mobielinternet E-mail
Cinema
Radio AnalogeTV
Affichage
COMMUNICATIE SPECTRUM: 2004-2014
![Page 10: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/10.jpg)
MEDIABESTEDINGEN
![Page 11: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/11.jpg)
TIJDSBESTEDINGEN
![Page 12: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/14.jpg)
BINNEN 10 JAAR?
![Page 15: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/15.jpg)
BINNEN 10 JAAR?
![Page 16: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/17.jpg)
FROM REACH…
Big (selective) reach: broad media dripping strategy
Large reach: x activations per year
Medium reach via (online) direct marketing
Fragmented reach via social media
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 1 door Kris Hoet (Duval Guillaume)
![Page 18: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/18.jpg)
… TO ENGAGEMENT
One2One via constant social interaction/conversation
Personalized direct marketing via behavioral segmentation
Different possible approaches per activation
One message for all
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 1 door Kris Hoet (Duval Guillaume)
![Page 19: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/19.jpg)
DE GRENS TUSSEN ONLINE EN OFFLINE VERVAAGT
![Page 20: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/20.jpg)
DE GRENS TUSSEN ONLINE EN OFFLINE VERVAAGT
![Page 22: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/22.jpg)
DE GRENS TUSSEN ONLINE EN OFFLINE VERVAAGT
![Page 23: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/23.jpg)
DE GRENS TUSSEN ONLINE EN OFFLINE VERVAAGT
![Page 24: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/24.jpg)
DIGITAAL IS HET NIEUWE NORMAAL
Kopen? www.bol.com/nl/p/digitaal-is-het-nieuwe-normaal/1001004009991071
![Page 25: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/25.jpg)
25
business 2 business
Introductie
B2B
Trends
Mobile
Social Media
SEM
Tips & tricks
Conclusie
![Page 26: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/26.jpg)
BUYERSPHERE REPORT
![Page 27: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/27.jpg)
BUYERSPHERE REPORT
![Page 28: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/28.jpg)
BUYERSPHERE REPORT
![Page 29: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/29.jpg)
BUYERSPHERE REPORT
![Page 30: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/30.jpg)
BUYERSPHERE REPORT
![Page 31: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/31.jpg)
BELGIUM ISN’T A SOCIAL B2B COUNTRY
![Page 32: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/32.jpg)
32
trends
Introductie
B2B
Trends
Mobile
Social Media
SEM
Tips & tricks
Conclusie
![Page 33: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/33.jpg)
TRENDS SPOTTEN
![Page 34: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/34.jpg)
SO LO MO
SOcial LOcal MObile
![Page 35: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/35.jpg)
SOLOMO: SOCIAL
Invloed social media netwerken op …… manier waarop we door het leven gaan
… merkbelevenis
Opmars social search: oriëntatie & aankoop-beslissing o.b.v. aanbevelingen uit persoonlijk netwerk
Bedrijven moeten dit correct gebruiken:Niet bedrijf of merk, maar “fans” staan centraal
Focus op helpen, interactie & engagement
Transparant, toegankelijk, authentiek & flexibel
![Page 36: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/36.jpg)
SOLOMO: LOCAL
Locatie = nieuwe context
Relevante informatie (op maat) o.b.v. context
Bvb. Google: Advertenties afgestemd op zoekwoorden
Zoekresultaten a.d.h.v. keywords, sociaal netwerk & locatie
…
Sensoren i.f.v. adaptatie content: toestellen, (smartphones op kop) worden zich steeds meer bewust van omgeving en stemmen zich hierop af
![Page 37: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/37.jpg)
LOCATION IS THE NEW COMPASS
Bron: 10 belangrijkste trends 2013 volgens Bart Dewaele op Digital Marketing First 2012
![Page 38: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/38.jpg)
GOOGLE ZOEKRESULTATEN
![Page 39: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/39.jpg)
GOOGLE ZOEKRESULTATEN
![Page 40: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/40.jpg)
VOORBEELD: NEST, THE LEARNING THERMOSTAT
Thermostaat met activiteit-, licht- en temperatuur-sensoren
![Page 41: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/41.jpg)
VOORBEELD: JAWBONE
Band + app + you = UP system for healthy lifestyle
Polsband die je beweging & slaap registreert
App met je data en mogelijk zaken toe te voegen (maaltijden, mood, …)
![Page 42: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/42.jpg)
SOLOMO: MOBILE
Toename smartphone- en tabletgebruik verandert manier waarop we het web beleven en zal desktop voorbij steken
Altijd en overal online > beïnvloedt consumptie-gedrag bvb tijdens het shoppen (showrooming), tv-kijken (second screens)...
Men wil via mobiele toepassingen informatie op toegankelijke manier consulteren
![Page 43: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/43.jpg)
VERKOOP INTERNET TOESTELLEN
Bron: 10 things about … door Evan Van Lissum op Digital Marketing First 2012
![Page 44: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/44.jpg)
GEEN ONDERSCHEID
Tip: maak geen onderscheid tussen online en mobile
vertrek vanuit kleinste scherm… think mobile first!
![Page 45: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/45.jpg)
DATA
Massamarketing is geschiedenis! Het einde van “lazy marketing”
Alles is meetbaar: Google Analytics voor site, trend analytics social media, persona analytics
Belang datakwaliteit > ‘customer intelligence’ om (digitale) campagnes te adapteren
P2P (people 2 people) = key
![Page 46: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/46.jpg)
DATA
Customer lifecycle management, segmenteren en aanpak op maat
Gepersonaliseerde aanpak doelgroep > relevanter > hogere garanties op meer impact en respons
Tip: CRM-team uitbouwen
& statistische specialisten in marketingafdeling introduceren
![Page 47: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/47.jpg)
ONLINE TRENDRAPPORT
Wijs, digital agency (voormalig Netlash-bSeen), publiceert jaarlijks trendrapport
39 diverse internet-specialisten vertellen wat zij als belangrijkste trends zien
December ‘12
www.wijs.be
![Page 48: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/48.jpg)
48
mobile
Introductie
B2B
Trends
Mobile
Social Media
SEM
Tips & tricks
Conclusie
![Page 49: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/49.jpg)
VROEGER
Bron: 10 things about … door Evan Van Lissum op Digital Marketing First 2012
![Page 50: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/50.jpg)
NU
Bron: 10 things about … door Evan Van Lissum op Digital Marketing First 2012
![Page 51: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/51.jpg)
WAAROM?
Opmars smartphone zorgt voor fundamentele wijziging in beleving online
Invloed op:Koopgedrag
Shopping (showrooming)
Kennis
TV kijken (second screen)
…
![Page 52: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/52.jpg)
GARTNER STUDIE (NOVEMBER ’12)
Stijging smartphone verkoop +46,9% t.o.v. 2011: evolutie van 115 mio stuks in 2011 naar 169 mio stuks in 2012
Smartphone = 39,6% van totale verkoop mobiele telefoons
Platformen:Android is leading met 72,4% marktaandeel
Apple heeft 13,9% marktaandeel
![Page 53: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/53.jpg)
CIJFERS
![Page 54: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/54.jpg)
GARTNER STUDIE (NOVEMBER ’12)
Algemene verkoop mobiele telefoons daalt met 3,1%: 427 mio in Q3 2012 t.o.v. 441 mio in Q3 2011
Samsung blijft marktleider:97,9 mio mobiele telefoons = 22,9% marktaandeel
Meer dan de helft (55 mio stuks) zijn smartphones
Nummer 2 is Nokia met 82,3 mio mobiele telefoons = 19,2% marktaandeel
Apple is de nummer 3 met 5,5% marktaandeel
![Page 55: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/55.jpg)
CIJFERS
![Page 56: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/56.jpg)
SMARTPHONE BOOSTS ONLINE
Bron: ‘Social Media around the world 2012’, studie Insites (publicatie sept ‘12)7,827 consumenten (leeftijd 15+) in 19 landen in Q2 2012
![Page 57: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/57.jpg)
SMARTPHONE BOOSTS ONLINE
Bron: ‘Social Media around the world 2012’, studie Insites (publicatie sept ‘12)7,827 consumenten (leeftijd 15+) in 19 landen in Q2 2012
![Page 58: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/58.jpg)
SMARTPHONE BOOSTS ONLINE
Studie Mobilosoft i.v.m. gebruik smartphone tijdens shoppen in België: waarvoor gebruikt tijdens het shoppen?
Bron:Studie Mobilosoft i.v.m. shopping en mobilehttp://www.slideshare.net/mobilosoft/how-do-shoppers-use-their-smartphone-as-a-shopping-companion#btnNext
To find product info
To compare prices
To compare products/services
to search for a promo
To search for a shop
45%
16%
16%
66%
62%
35%
16%
16%
39%
47%
MensLadies
![Page 59: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/59.jpg)
M-COMMERCE
Dominantie Android op smartphone markt, maar bij m-commerce steekt iPhone voorbij Android
Bron: Monetate 2012 DM Update november ‘12 (Erik Van Vooren)
![Page 60: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/60.jpg)
M-COMMERCE
Trend van E-commerce naar M-commerce
Tablets zijn ideaal voor online shopping
Aanzienlijk meer shopping via tablets dan smartphones, waarvan 95% via iPad
Impact sociale netwerken niet te onderschatten (sharen, beoordelen, reviews checken, …)
Bron: Monetate 2012 DM Update november ‘12 (Erik Van Vooren)
![Page 61: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/61.jpg)
OPKOMST TABLETS
Bron: Monetate 2012 DM Update november ‘12 (Erik Van Vooren)
![Page 62: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/62.jpg)
TABLET OWNER
Bron: Monetate 2012 DM Update november ‘12 (Erik Van Vooren)
![Page 63: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/63.jpg)
TABLET: SPENDEER GEDRAG
Bron: Monetate 2012 DM Update november ‘12 (Erik Van Vooren)
![Page 64: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/64.jpg)
TABLET: RETAILER STRATEGIE
Bron: Monetate 2012 DM Update november ‘12 (Erik Van Vooren)
![Page 65: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/65.jpg)
MOBIELE BETALINGEN VIA NFC (DE STANDAARD 7/12/12)
![Page 66: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/66.jpg)
MOBIEL TOEGANKELIJKE SITE
Waarom?Opmars verkoop smartphone & tablet
M-commerce
Fenomeen showrooming
…
Relevant voor u? Gebruik Google Analytics i.f.v. bepalen traffic via mobiel (evolutie t.o.v. vorig jaar)
Opties? Via responsive design of mobiele website (m.mijnsite.be)?
![Page 67: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/67.jpg)
9 OP 10 MARKETEERS HEEFT MOBILE SITE OF APP OF PLANT DIT IN NABIJE TOEKOMST
Bron: IBM – studie juni 2012
![Page 68: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/68.jpg)
RESPONSIVE DESIGN SITE
Wat? Manier webdevelopment waarbij content reageert op en zich adapteert aan het toestel (desktop, tablet of smartphone) waarop het wordt weergegeven
Altijd één en dezelfde site ongeacht het toestel, 1x updaten via CMS volstaat (+)
Volledig nieuwe site = grotere investering dan beknopte mobiele site (-)
Design moet rekening houden met diverse platformen waardoor minder creatieve vrijheid (-)
![Page 69: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/69.jpg)
VOORBEELD: DESKTOP
![Page 70: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/70.jpg)
VOORBEELD: TABLET LIGGEND
![Page 71: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/71.jpg)
VOORBEELD: TABLET LIGGEND
![Page 72: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/72.jpg)
VOORBEELD: TABLET STAAND
![Page 73: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/73.jpg)
VOORBEELD: TABLET STAAND
![Page 74: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/74.jpg)
VOORBEELD: SMARTPHONE
![Page 76: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/76.jpg)
MOBIELE SITE
Wat? Aparte mobiele site m.sitenaam.be waarvan inhoud zich beperkt tot relevante gegevens voor smartphone gebruikers. Focus op contact gegevens.
Snel te realiseren (+)
Kleine investering (+)
Beperkte inhoud (-)
Niet idem aan “gewone” desktop website (-)
![Page 78: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/78.jpg)
M.ARTEX.BE
![Page 79: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/79.jpg)
APP OF MOBILE SITE?
Bron: 10 things about … door Evan Van Lissum op Digital Marketing First 2012
![Page 80: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/80.jpg)
APP OF MOBILE SITE?
Bron: 10 things about … door Evan Van Lissum op Digital Marketing First 2012
![Page 81: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/81.jpg)
APP OF MOBILE SITE?
Bron: 10 things about … door Evan Van Lissum op Digital Marketing First 2012
![Page 82: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/82.jpg)
APP OF MOBILE SITE?
Bron: 10 things about … door Evan Van Lissum op Digital Marketing First 2012
![Page 83: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/83.jpg)
QR-CODES
![Page 84: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/84.jpg)
QR-CODES
QR = quick response
Scannen met smartphone (specifieke app bvb. Scanlife)
Link tussen offline & online
Voor diverse doeleinden: promoties, kortingen & coupons, verspreiden info & gegevens (bv. beurs, visitekaartje, …), productinformatie, webpage, mobile site, …
![Page 85: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/85.jpg)
AANDACHTSPUNTEN QR-CODES
Gebruik testen & analyseren via specifieke, unieke URL
Niet altijd en overal
Meerwaarde bieden
Relevante doorlink > specifieke webpage met concrete info
Mobiel leesbare webpage
Nog niet door iedereen gekend (aandacht doelgroep)
![Page 86: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/86.jpg)
KENNIS QR CODE IN BELGIË:AL QR CODE GESCAND?
Bron:Studie Mobilosoft i.v.m. shopping en mobilehttp://www.slideshare.net/mobilosoft/how-do-shoppers-use-their-smartphone-as-a-shopping-companion#btnNext
![Page 87: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/87.jpg)
SCANNEN QR CODE IN BELGIË: VOOR WELK TYPE INFO?
Bron:Studie Mobilosoft i.v.m. shopping en mobilehttp://www.slideshare.net/mobilosoft/how-do-shoppers-use-their-smartphone-as-a-shopping-companion#btnNext
An online Add
A promotion
An invitation to Social Networks
A service
A product
A shop
50%
32%
9%
88%
97%
51%
48%
37%
15%
69%
85%
38%
Men
Ladies
![Page 88: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/88.jpg)
EBAY INSPIRATION SHOP NY
Gives consumers access to "Anytime, Anywhere, Anyhow"
![Page 89: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/89.jpg)
QR-ETALAGE VAN GILS
Mannenmodemerk Van Gils: QR verkoop etalage in Amsterdam van 7 tot 13 december ‘12
Hoe werkt het? Etalage met kleding + QR code
Scannen via gratis MyOrder-app (gratis applicatie voor mobiele telefoon die het mogelijk maakt snel en eenvoudig per telefoon te betalen)
Van Gils-items worden online aangekocht
Doel: branding + test i.f.v. integratie in alle winkel-etalages
![Page 90: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/90.jpg)
CREATIEF MET QR-CODES
![Page 91: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/91.jpg)
CREATIEF MET QR-CODES
![Page 92: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/92.jpg)
CREATIEF MET QR-CODES
![Page 93: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/93.jpg)
CREATIEF MET QR-CODES
![Page 94: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/94.jpg)
CREATIEF MET QR-CODES
![Page 95: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/95.jpg)
CREATIEF MET QR-CODES
![Page 96: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/96.jpg)
CREATIEF MET QR-CODES
![Page 97: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/97.jpg)
AUGMENTED REALITY
Combinatie van de reële met virtuele wereld
Legt digitale laag over “reële” camerabeeld van de mobiele telefoon
Werkelijkheid wordt aangevuld met digitale info
Mogelijkheden extra info
Maximalisatie beleving
Veelgebruikte ‘augmented reality’ applicatie is Layar
![Page 98: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/98.jpg)
LAYAR
‘S werelds 1ste ‘augmented reality’ mobiele browser, gebaseerd op location based services
![Page 99: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/99.jpg)
AXA LANCEERT IPHONE APP
Campagne om iPhone app te promoten maakt gebruik van augmented reality
![Page 100: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/100.jpg)
100
BREAK 10’
Introductie
B2B
Trends
Mobile
Social Media
SEM
Tips & tricks
Conclusie
![Page 101: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/101.jpg)
101
Introductie
B2B
Trends
Mobile
Social Media
SEM
Tips & tricks
Conclusie
![Page 102: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/102.jpg)
E-MAIL IS NIET DOOD!
![Page 103: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/103.jpg)
DIVERSE DOELEN E-MAIL
research
awareness
branding
lead generation
direct sales
up & cross selling
loyalty & retention
new customer referral
![Page 104: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/104.jpg)
TRENDS
Mobiele inboxen
Inbox overload
Deliverability o.b.v. klikgedrag bvb. Gmail priority inbox
![Page 105: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/105.jpg)
![Page 106: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/106.jpg)
ONTVANGER HEEFT DE CONTROLE
![Page 107: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/107.jpg)
MAKE THEM LOVE YOU
![Page 108: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/108.jpg)
GERICHT COMMUNICEREN
![Page 109: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/109.jpg)
VORMGEVING
Geen tekst op beeld > beeld los van tekst, aparte doorklik buttons, …
Mobiel leesbaar > responsive design (zie ook verder)
Integratie inhoudstafel
Specifieke naam e-news
Wervende subjectline (eventueel gepersonaliseerd)
![Page 110: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/110.jpg)
VORMGEVING
Duidelijke call-to-action per item & doorlink (meerdere keren)
Ook beelden aanklikbaar maken
Testen (A/B testing)
![Page 111: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/111.jpg)
![Page 112: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/112.jpg)
INHOUD
Relevante content binnen leefwereld doelgroep, vanuit standpunt doelgroep (“what’s in it for me”)
Op maat > gesegmenteerd & gepersonaliseerd (o.b.v. database)
Customer lifecycle: acquisitie, nieuwe klant, actieve klant, slapende klant, relatie onderhouden,…
Prospect mail(s)
Welkomst mails nieuwe klanten
Enquête mail
Aanbod o.b.v. aankoophistoriek
![Page 113: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/113.jpg)
INHOUD
Engagement & interactie
Diverse rubrieken / topics i.f.v. gevarieerde en relevante content:
1 newsletter met meerdere topics (news update)
1 topic per newsletter > bvb.:Tip / inspiratieformule (bvb. wekelijks tip geslaagd event)
Whitepaper (bvb. onderzoeksresultaten, how to, …)
Topics: interview, veel gestelde vragen, video/foto’s, wedstrijd, user generated content, …
![Page 114: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/114.jpg)
INHOUD
Integratie Facebook testimonials > klant ambassadeursTriggers & “social sharing buttons” integreren
Kalender & timeline:Customer lifecycle
Top topicals bvb. Sinterklaas, Nieuwjaar, Valentijn, …
Verjaardagen > wenst je een gelukkige verjaardag
…
![Page 115: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/115.jpg)
INHOUD
Traject per “contactmoment”:Meerdere mailings – meerdere contactpersonen (versterkt)
DM én e-Mail in synergie
Reminder (e-)DM
Testen, meten en bijsturen
![Page 116: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/116.jpg)
![Page 117: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/117.jpg)
CALL-TO-ACTION & LANDINGSPAGINA
Duidelijke call-to-action: enorm belangrijk!
Wat wil je dat ik doe?
Meerdere buttons + doorlinken in tekst
Actieve taal (lees, koop, klik, bekijk, download, registreer, …) en to-the-point
Relevante incentive
![Page 118: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/118.jpg)
LANDINGSPAGINA
Speciale, aparte pagina op maat creëren indien nodig
In lijn met stijl e-mail
Meteen verwachtingen beantwoordt
Moet leiden tot hogere conversie
![Page 119: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/119.jpg)
PERSONALISATIE
In tekst en/of beeld
O.b.v. socio-demo gegevens: naam, functie, geslacht, bedrijf, aantal werknemers, locatie, …
O.b.v. gedrag & aankoophistoriek:Customer lifecycle (prospect, nieuwe klant, actieve klant, slapende klant, verloren klant, …)
Vorige aankopen
…
![Page 120: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/120.jpg)
TIMING?
Bron: Pure360emailmarketing
![Page 121: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/121.jpg)
CHECKLIST VOOR UITSTUREN
Werken alle doorlinken?
Doorlink naar de correcte webpage?
Worden doorlinken correct getoond?
Doorlink voorzien onder de beelden en linken deze naar correcte plaats?
Doorlink voorzien onder logo?
Is uw mail gepersonaliseerd, is de lay-out correct en consistent doorheen ganse database?
![Page 122: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/122.jpg)
CHECKLIST VOOR UITSTUREN
Uitschrijflink voorzien?
Zo weinig mogelijk tekst op beeld?
Online versie e-mail voorzien?
Doorlinken opvolgen via Google Analytics?
Staat je database op punt (correctie bounced emails, opt-outs, gesegmenteerd, …)?
Uitzicht e-mail gecheckt in diverse mailclients?
![Page 125: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/125.jpg)
VOORBEELD
![Page 126: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/126.jpg)
EVALUATIE
Evaluatie o.b.v. statistieken i.f.v. bijsturenOpen rate
Click rate
Uniek <> totaal
Unsubscribed
Bounced (hard vs. soft)
Diverse versies testen met wisselende variabele als test i.f.v. optimalisatie: afzender, subjectline, timing, inhoud, …
![Page 127: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/127.jpg)
RESPONSIVE DESIGN E-MAIL
Waarom? Mobile first!
Toename platform onafhankelijk gedrag:Steeds groter aandeel gebruikers leest mail op smartphone
Indien mail onleesbaar > grotere kans in prullenmand te belanden
Oplossing: responsive design = ontwerp past zich aan afh. platform (mobiel <> desktop)
![Page 128: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/128.jpg)
RESPONSIVE DESIGN ONTWERP
Bij ontwerp responsive design rekening houden met enkele aandachtspunten :
E-mailclients laten veel minder zaken toe dan een webbrowser
Veel verschillende soorten e-mailclients
“Eenvoudig” design om budgettair aanvaardbaar te blijven
![Page 129: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/129.jpg)
RESPONSIVE DESIGN LAY-OUT
Vuistregels vormgeving: Eenvoud, niet complex of ingewikkeld maar rechttoe rechtaan
Snel inladen
Grotere fonts (letters) i.f.v. leesbaarheid
Grotere klikbare zones > grotere buttons (touch screens)
Lay-out: voorkeur 1 kolom
![Page 130: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/130.jpg)
RESPONSIVE DESIGN LAY-OUT
Grafische elementen: less is more (sneller inladen, meer plaats voor tekst, minder scrollen)
Geen ingewikkelde alligneringen (uitvullen, rechts uitlijnen, in hoogte uitlijnen, …) > niet alle e-mailclients ondersteunen dit
Ontwerp eerst voor mobile, daarna uitbreiden klassieke e-mail
…
![Page 131: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/131.jpg)
RESPONSIVE DESIGN: E-MAIL
E-mail op mobile:1 kolom
Alles onder elkaar
![Page 132: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/132.jpg)
RESPONSIVE DESIGN: DESKTOP
Zelfde e-mail op desktop:Aanpassing opbouw
1, 2 of 3 kolommen
![Page 134: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/134.jpg)
134
social media
Introductie
B2B
Trends
Mobile
Social Media
SEM
Tips & tricks
Conclusie
![Page 135: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/135.jpg)
![Page 136: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/136.jpg)
WAAROM SOCIAL MEDIA?
Het verschil met de ‘oude media’:De snelheid om doelgroep te bereiken
De openheid waarmee je contacten kunt leggen
Meer luisteren naar doelgroep
Mogelijkheden tot interactie
Niet alleen klanten, maar ook fans, relaties en mensen die nog geen klant zijn
![Page 137: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/137.jpg)
BELANGRIJK COMMUNICATIEKANAAL
93% Belgische bevolking maakt er gebruik van
Belgen spenderen 22% van online tijd aan social media (= >1 minuut van 5 online minuten)
![Page 138: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/138.jpg)
INFOGRAPHIC SOCIAL MEDIA
Bron: www.insideview.com/social-media-facts.htm
![Page 139: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/139.jpg)
SOCIAL MEDIA AROUND THE WORLD
Bron: ‘Social Media around the world 2012’, studie Insites (publicatie sept ‘12)7,827 consumenten (leeftijd 15+) in 19 landen in Q2 2012
![Page 140: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/140.jpg)
PENETRATIE SOCIAL MEDIA?
Hoge awareness van sociale netwerk sites:Facebook: bijna 100%
Twitter: 80%
Google+: 70%
LinkedIn: 40%
Bijna 7 op 10 internetgebruikers zijn lid van minstens 1 sociaal netwerk
6 op 10 bezoekt minstens 1x per dag
Meer dan 1,5 biljoen mensen maken gebruik van sociale netwerken
Bron: ‘Social Media around the world 2012’, studie Insites (publicatie sept ‘12)7,827 consumenten (leeftijd 15+) in 19 landen in Q2 2012
![Page 141: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/141.jpg)
PROFIEL
Bron: ‘Social Media around the world 2012’, studie Insites (publicatie sept ‘12)7,827 consumenten (leeftijd 15+) in 19 landen in Q2 2012
![Page 142: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/142.jpg)
TOP NETWERKEN
Bron: ‘Social Media around the world 2012’, studie Insites (publicatie sept ‘12)7,827 consumenten (leeftijd 15+) in 19 landen in Q2 2012
![Page 143: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/143.jpg)
NEW KIDS ON THE BLOCK?
Consumenten bereid toe te treden tot “unieke” nieuwe niche platformen
Kennis i.v.m. Instagram en Pinterest + interesse het in de toekomst meer te gebruiken:
25% kent Instagram
24% kent Pinterest
Bron: ‘Social Media around the world 2012’, studie Insites (publicatie sept ‘12)7,827 consumenten (leeftijd 15+) in 19 landen in Q2 2012
![Page 144: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/144.jpg)
PROFIEL
Bron: ‘Social Media around the world 2012’, studie Insites (publicatie sept ‘12)7,827 consumenten (leeftijd 15+) in 19 landen in Q2 2012
![Page 145: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/145.jpg)
CONNECTIE MET MERKEN
Bron: ‘Social Media around the world 2012’, studie Insites (publicatie sept ‘12)7,827 consumenten (leeftijd 15+) in 19 landen in Q2 2012
![Page 146: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/146.jpg)
CONNECTIE MET MERKEN
Bron: ‘Social Media around the world 2012’, studie Insites (publicatie sept ‘12)7,827 consumenten (leeftijd 15+) in 19 landen in Q2 2012
![Page 147: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/147.jpg)
VERWACHTINGEN T.O.V. MERKEN
Productinfo delen
Promoties voeren
Gratis zaken weggeven
Nieuws brengen
Samenwerking in co-creatie projecten:8/10 “likers” van een merk wil meewerken
Return? Feedback!
Consument wordt consulent
Bedrijven moeten wennen en mindset wijzigen
Bron: ‘Social Media around the world 2012’, studie Insites (publicatie sept ‘12)7,827 consumenten (leeftijd 15+) in 19 landen in Q2 2012
![Page 148: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/148.jpg)
INZET SOCIAL MEDIA DOOR MERKEN
Bedrijven in België:59% maakt gebruik van Facebook
39% Twitter account
35% LinkedIn
MAAR…Slechts 10% integreert SM-aanpak in totale bedrijfsstrategie
15% is bezig met integratie
45% zet momenteel 1ste stappen op sociale netwerken
Bron: studie Insites
![Page 149: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/149.jpg)
THE ROAD TO SUCCESS
![Page 150: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/150.jpg)
AANPAK?
![Page 151: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/151.jpg)
SOCIAL MEDIA IN B2B: DELOITTE
![Page 152: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/152.jpg)
Bron: The Latest 27 Social Media Facts, Figures and Statistics for 2012 www.jeffbullas.com/2012/11/28/the-latest-27-social-media-facts-figures-and-statistics-for-2012-infographic
![Page 153: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/153.jpg)
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 4 door Johan Van Mol
![Page 154: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/154.jpg)
Sterk niche sociaal netwerk
Focus op B2B
Waarvoor?Pagina over bedrijf met content en nieuwtjes, maar ook …
… actieve deelname in groepen
… vacatures posten
… persoonlijke, professionele contacten
… expertise uitdragen via persoonlijke posts
![Page 156: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/156.jpg)
Bron: The Latest 27 Social Media Facts, Figures and Statistics for 2012 www.jeffbullas.com/2012/11/28/the-latest-27-social-media-facts-figures-and-statistics-for-2012-infographic
![Page 157: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/157.jpg)
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 4 door Johan Van Mol
![Page 158: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/158.jpg)
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 4 door Johan Van Mol
Timeline, berichten, foto’s, video’s, polls
Facebook brand page
Fans kunnen private message sturen naar
merken
Interactie met fans door commentaren en likes
Berichten aan bovenkant pagina
vastmaken of highlighten
![Page 159: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/159.jpg)
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 4 door Johan Van Mol
Binnen een brand page kunnen microsites, apps en
hele e-shops draaien
![Page 160: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/160.jpg)
FACEBOOK: EDGERANK
Newsfeed algoritme van Facebook dat bepaalt in hoeverre je posts zichtbaar zijn
84% van je fans krijgen je pagina updates niet te zien
![Page 161: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/161.jpg)
FACEBOOK: EDGERANK
Bron: 10 things about … door Evan Van Lissum op Digital Marketing First 2012
![Page 162: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/162.jpg)
FACEBOOK: TIPS
Trial & error > testen
Timing: dinsdag, woensdag, weekend, rond 9u
Minstens 1x per dag posten
Foto’s & video’s posten (scoort beter dan links)
Direct: vragen om te sharen, commenten, liken, …
Open vragen stellen: hoe, waarom, waar, wanneer
Vermijd zelfpromotie
…
![Page 163: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/163.jpg)
FACEBOOK: TIPS B2B
Interessante, relevante “engaging” content die sharable & helpful is bvb. ebook, maar ook foto’s, video’s, specials, promo’s, unieke productinfo, …
Capture leads: zoveel mogelijk contactinfo verzamelen bvb. opt-in e-mail, formulier invullen i.f.v. ebook
Persoonlijk & fun: connecteren met je merk, respect merkimago maar ruimte voor fun, aandacht persoonlijke relatie & conversatie (geen producten pushen)
Bron: 10 things about … door Evan Van Lissum op Digital Marketing First 2012
![Page 164: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/164.jpg)
FACEBOOK: TIPS B2B
Overwegen om met “end users” te connecteren
Meer bereik via advertenties: sterkte Facebook is de mogelijkheid om vrienden en fans te bereiken (virale aspect) bvb. Facebook Sponsored Stories Ads om posts te highlighten in de newsfeed, heel wat mogelijkheden om te segmenteren en te targetten om het juiste profiel te bereiken
Rechtstreeks vanuit Facebook posten (geen 3de partij apps)
Bron: 10 things about … door Evan Van Lissum op Digital Marketing First 2012
![Page 165: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/165.jpg)
VOLKSWAGEN FANWAGEN
![Page 166: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/166.jpg)
VOLKSWAGEN FANWAGEN
![Page 167: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/167.jpg)
PORSCHE
![Page 169: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/169.jpg)
SUCCESVOLLE B2B BEDRIJVEN
Download ebook
Content marketing
Link from blog
![Page 171: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/171.jpg)
Bron: The Latest 27 Social Media Facts, Figures and Statistics for 2012 www.jeffbullas.com/2012/11/28/the-latest-27-social-media-facts-figures-and-statistics-for-2012-infographic
![Page 172: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/172.jpg)
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 4 door Johan Van Mol
![Page 173: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/173.jpg)
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 4 door Johan Van Mol
Feed: lijst van tweets van mensen en merken
die je volgt
Twitter = real time
Goede bron van consumer insights en
industrie nieuws
Mensen & merken die jou volgen, terug volgen
is niet nodig, maar soms verwacht
Status updates en links posten
Volgsuggesties
Search
![Page 174: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/174.jpg)
News media platform
Meest geschikt voor…… content delen
… vragen beantwoorden
… “connecteren” met gelijkgestemden, mensen die jouw interesse delen
![Page 175: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/175.jpg)
BEST BUY TWELPFORCE
![Page 176: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/176.jpg)
Bron: The Latest 27 Social Media Facts, Figures and Statistics for 2012 www.jeffbullas.com/2012/11/28/the-latest-27-social-media-facts-figures-and-statistics-for-2012-infographic
![Page 177: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/177.jpg)
Snels groeiende sociaal netwerk
Digitaal prikbord
Visueel
Inspiratie
Plaatjes (pins) op prikborden (boards) plaatsen
(Mood)board per favoriet onderwerp
Interactie: follow & followers, repinnen, liken, comments, …
![Page 178: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/178.jpg)
![Page 179: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/179.jpg)
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 4 door Johan Van Mol
![Page 180: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/180.jpg)
![Page 181: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/181.jpg)
Bron: The Latest 27 Social Media Facts, Figures and Statistics for 2012 www.jeffbullas.com/2012/11/28/the-latest-27-social-media-facts-figures-and-statistics-for-2012-infographic
![Page 182: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/182.jpg)
![Page 183: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/183.jpg)
MONITORING
Gratis:Search in Google, Facebook, Twitter
Gratis monitoring tools bvb. Google Alerts, Social Mention, Tweetdeck
Betalende tools (250 – 2000€/maand)Geavanceerde configuratie en zoekopdrachten
Historische mentions
Metrics & dashboards
Betalende tools bvb. Engagor (BE), Alterian, Synthesio, Radian6, Sysomos, …
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 4 door Johan Van Mol
![Page 184: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/184.jpg)
SUCCESVOL MET SOCIALE MEDIA
Kopen? www.business-economics.be/nl/detail.aspx?publicatieid=362
![Page 185: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/185.jpg)
THE CONVERSATION COMPANY
Meer info? www.theconversationmanager.com/the-conversation-company
![Page 186: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/186.jpg)
SOCIAL MEDIA R.O.I.
Kopen? www.bol.com/nl/p/social-media-roi/1001004010715419
![Page 187: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/187.jpg)
THE END OF BUSINESS AS USUAL
Kopen? www.bol.com/nl/p/the-end-of-business-as-usual/1001004011271580
![Page 189: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/189.jpg)
189
search engine marketing
Introductie
B2B
Trends
Mobile
Social Media
SEM
Tips & tricks
Conclusie
![Page 190: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/190.jpg)
SEARCH ENGINE MARKETING
4 miljoen searches per jaar
Meer dan Google vandaag (ook social media)
Waarom belangrijk?
98%
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 2 door Tom Muyllaert - SEM
![Page 191: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/191.jpg)
SEARCH ENGINE OPTIMALISATION
Gratis
OrganischNatural organic listings (SEO)
SEO
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 2 door Tom Muyllaert - SEM
![Page 192: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/192.jpg)
SEARCH ENGINE ADVERTISING
Betalend
Paid or sponsored listings (SEA)
SEABron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 2 door Tom Muyllaert - SEM SEA
![Page 193: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/193.jpg)
SEARCH ENGINE ADVERTISING
Betalend
Text / display ads on Google / Bing Display Network
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 2 door Tom Muyllaert - SEM
![Page 194: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/194.jpg)
RAPPORTAGE
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 2 door Tom Muyllaert - SEM
![Page 195: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/195.jpg)
SEO + SEA
Geïntegreerde aanpak
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 2 door Tom Muyllaert - SEM
Search Engine Optimization (SEO) Search Engine Advertising (SEA)
Lange termijn Korte termijn (inspelen op actualiteit, acties, …)
Complex, het neemt tijd! Makkelijk te starten, direct resultaat!
Traffic = “gratis” Traffic kan duur worden op termijn!
Minder inzetten op SEA voor dure, strategische, hoge volume keywords
Keyword scouting (populaire zoektermen detecteren)
![Page 196: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/196.jpg)
SEARCH ENGINE OPTIMALISATION
Analyse o.b.v. search engine marketing & Google Analytics
Follow up via Google Analytics (conversies)
Tips:Relevante keywords o.b.v. zoekwoordenonderzoek en -analyse
Leesbare URL’s
Voldoende webteksten
Gepersonaliseerde 404 pagina
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 2 door Tom Muyllaert - SEM
![Page 197: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/197.jpg)
SEARCH ENGINE OPTIMALISATION
Sitemap
Navigatie als tekst (geen visuals)
Kruimelpad
Meta tag titels voor elke pagina en uniek
Linken
Afbeeldingen: Alt tags
Begrijpelijke bestandsnamen
…
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 2 door Tom Muyllaert - SEM
![Page 198: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/198.jpg)
SEARCH ENGINE ADVERTISING
Keyword analyse: welke zoekwoorden gebruikt door andere spelers en welke andere keywords zijn inzetbaar (gebruik diverse interne en externe keyword databases)
Schrijven advertentieteksten: uniek & gericht om aandacht zoekers te trekken naar website / webpage
Koppelen zoekwoorden aan landingpagina’s: bij klik op advertentie direct op juiste webpagina
Resultaat van voorgaande: lagere CPC’s, kosten per conversie en meer volume
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 2 door Tom Muyllaert - SEM
![Page 199: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/199.jpg)
SEARCH ENGINE ADVERTISING
Optimalisatie ROI (Return On Investment): gedrag bezoekers op website meten na klik op advertentie om biedstrategie aan te passen
Maandelijkse zoekmachine adverteren rapportage: informeren i.v.m. ontwikkelingen belangrijkste KPI’s en actiepunten
Bron: STIMA Digital Expertise Training November 2012 Sessie 2 door Tom Muyllaert - SEM
![Page 200: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/200.jpg)
REMARKETING
Officiële definitie volgens Google:“Remarketing kan u helpen mensen die eerder specifieke pagina's op uw website hebben bezocht, te bereiken terwijl ze andere sites in het Google Display Netwerk bezoeken.”
Toepassing “klassieke” marketing taktieken toegepast op digitaal
Vorm van advertising die toelaat om gericht te communiceren rond een bepaald thema, op een bepaald moment, o.b.v. een actie van de ontvanger
Bron: Blog wijshttp://wijs.be/nl/trends-inzichten/blog/detail/wat-is-remarketing-en-waarom-moet-je-het-doen
![Page 201: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/201.jpg)
REMARKETING
Waarvoor?Sales genereren
Cross selling
Service
Events (morning after)
…
Aandachtspunten: Relevant
Niet drammerig (wordt ervaren als spam)
![Page 202: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/202.jpg)
COOKIES
Wat? Kleine tekstbestandjes die browser helpen te navigeren op specifieke website
Gegenereerd door site waarop je surft, geaccepteerd door je browser en in browser (sub)map opgeslagen
Info bijhouden
Aanpasbaar in browserinstellingen
Om makkelijker te navigeren (bvb. log-in gegevens invullen, instellingen zoals taalkeuze onthouden, … )
![Page 203: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/203.jpg)
COOKIES
Door vooruitgang marketing soms gebruikt om digitaal profiel surfgewoontes samen te vatten
Tracking cookies dikwijls gebruikt om surfgedrag te achterhalen
Indien geïnstalleerd in een banner zie je banner van dezelfde adverteerder op verschillende websites
Remarketing via Google Display Netwerk
![Page 204: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/204.jpg)
COOKIEWET
Europese richtlijn sinds mei 2011 met vraag à EU-staten richtlijnen cookiewetgeving aan te passen.
Verschillende interpretaties mogelijk > verwarring
Elk land binnen de EU legt andere richtlijnen op
Bron: http://wijs.be/nl/trends-inzichten/blog/detail/cookies-wat-je-moet-weten-over-de-nieuwe-cookiewet
![Page 205: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/205.jpg)
COOKIEWET
Bron: Philip Lauweres Digital Expertise sessie STIMA nov ‘12
“offer the right to refuse” werd “user has given prior consent”
![Page 206: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/206.jpg)
COOKIEWET
Informeren over gebruik cookies bleef ongewijzigd (bvb. via privacy policy website)
Wijziging zit hem in impliciet toestemming geven:Op elke webpage
Duidelijke boodschap i.v.m. gebruik cookies
Mogelijkheid om cookies te aanvaarden of te weigeren
België?Nog niet van toepassing
Van kracht 10 dagen na verschijning in staatsblad (nog niet gebeurd)
Bron: http://wijs.be/nl/trends-inzichten/blog/detail/cookies-wat-je-moet-weten-over-de-nieuwe-cookiewet
![Page 207: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/207.jpg)
207
praktische tips & tricks
Introductie
B2B
Trends
Mobile
Social Media
SEM
Tips & tricks
Conclusie
![Page 208: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/208.jpg)
CHECKLIST
Voldoende witruimte = rust
Op elke webpage:Link homepage
Contact gegevens
Rubrieksnamen die matchen met zoekwoorden
Gebruik maken kruimelpad
Consistent design navigatie, buttons, links, …
Foto’s:Waar relevant en hoge kwaliteit
Benoemen
Bron: www.marketingfacts.nl/berichten/100-usabilitytips-om-je-website-te-verbeteren
![Page 209: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/209.jpg)
CHECKLIST
Buttons:Onderscheidend kleur i.f.v. hogere conversie (rood, groen of oranje)
Actieve & zachte tekst die onmiddelijkheid aantonen zonder risico’s bvb. koop nu, probeer nu, …
Let op voor banner blindness
Integratie “social proof”:Testimonials
Populaire items
Comments
Social media buttons
Bron: www.marketingfacts.nl/berichten/100-usabilitytips-om-je-website-te-verbeteren
![Page 210: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/210.jpg)
CHECKLIST
Hyperlinks:Via onderlijnen bodycopy i.p.v. klik hier
Onderscheidend kleur
Verschillende kleuren aangeklikt en nog niet aangeklikte
Naar relevante webpage
Newsletter:Inschrijving op elke webpage
Duidelijke call-to-action
Incentive
Lage drempel (mailadres en eventueel 2de scherm)
Bron: www.marketingfacts.nl/berichten/100-usabilitytips-om-je-website-te-verbeteren
![Page 211: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/211.jpg)
CHECKLIST
Zoekmachine:Logische, goed zichtbare plaats
Invulveld dat lang genoeg is
Invulformulieren:Niet complex (lage drempel)
Verplichte velden aanduiden
Foutmelding bij verkeerd invullen en beleefde instructies hoe te corrigeren
Automatische antwoord mail na versturen formulier
Bron: www.marketingfacts.nl/berichten/100-usabilitytips-om-je-website-te-verbeteren
![Page 212: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/212.jpg)
CHECKLIST
Snelle laadtijd i.f.v. gebruiksvriendelijkheid, SEO, mobile, …
Prototypes vroegtijdig testen
Vermijd pop-up windows (wordt als reclame ervaren)
Integratie (footer) sitemap
Foutenpagina (404) op maat met link naar homepage
Vergeet Google Analytics niet
Bron: www.marketingfacts.nl/berichten/100-usabilitytips-om-je-website-te-verbeteren
![Page 213: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/213.jpg)
CHECKLIST
E-commerce:Producten:
Visualiseren
In 3D
Verschillende kleuren
Gelijkaardige producten
Winkelmandje zichtbaar op elke webpage
Betalingsproces:Zo weinig mogelijk stappen
Proces visualiseren (in welke fase zit men)
Proces afbakenen (geen navigatie, links, … die afleiden)
Bron: www.marketingfacts.nl/berichten/100-usabilitytips-om-je-website-te-verbeteren
![Page 214: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/214.jpg)
CHECKLIST
E-commerce:Levertijd zo vroeg mogelijk communiceren
Mogelijkheid om aan te kopen zonder te registreren
Juiste landingspagina i.g.v. Adwords
Bron: www.marketingfacts.nl/berichten/100-usabilitytips-om-je-website-te-verbeteren
![Page 215: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/215.jpg)
DON’T MAKE ME THINK
Kopen? www.bol.com/nl/p/don-t-make-me-think/1001004002431177
![Page 216: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/216.jpg)
216
conclusie
Introductie
B2B
Trends
Mobile
Social Media
SEM
Tips & tricks
Conclusie
![Page 217: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/217.jpg)
Is uw communicatie nog van deze tijd?
![Page 218: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/218.jpg)
AANDACHTSPUNT 1
![Page 219: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/219.jpg)
AANDACHTSPUNT 2
![Page 220: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/220.jpg)
![Page 221: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/221.jpg)
AANDACHTSPUNT 3
![Page 222: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/222.jpg)
![Page 223: Digital Seminar](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102722/55592bbcd8b42a4f3d8b4719/html5/thumbnails/223.jpg)
Bedankt!