digital media กระทรวงพานิชย์ 9.6.14 print media... · 2014-06-09 ·...

Managing Business in the Digital Age Copyright Dr.Peter Gan June 2014

การทาธรกจผานสอ DIGITAL

!!!!!

Managing Business in the

Digital Age


ระหวาง คศ.!1000-1800 คศ.ท 19th คศ.ท 21st

สงคม

พฒนาการ

ชมชน

หวงของการเปลยนแปลง

นง

ทองถน

ชนบท

เดอน

เจรญเตบโต

โกอนเตอร

เมอง

วน

การเปลยนแปลงสง

ควบรวม

เสมอนจรง

วนาท

ยคตางๆของการพฒนาการ


ประเทศ A B C

รฐ

ประชาชน

องคการ

การพฒนาอยางมระบบ การพฒนาอยางลนไหล• Connectivity• Interactivity• Mobility• Virtuality

ววฒนาการของการเปลยนแปลง

• ความเชอมโยง• ปฏสมพนธ• ความคลองตว• การบรณาการขอมลและตอบสนอง


Financial

Crisis

1997

Pandemic &

Natural Disaster

2004

Political

Turmoil

2007 2008 - 2009

Natural

Disaster

Global

Economic Crisis

2011

Political

Turmoil

2013-2014

Perpetual Crises


First Sphere

Second Sphere

Third Sphere

Political!Disorder

Mature/Stable !Liberal Democracy

Mature/Stable !Market Economy

Stagnant/Chaotic!Economy

• Thailand

• Singapore

• Vietnam

• India

Source: Tanaka Akihiko

• South Korea

• China

Thailand’s Overall Position


The New USA

The Triangle of Asia China India South East Asia

Managing Business in the Digital Age Copyright Dr.Peter Gan June 20141906 U.S. Patent for a wireless phone

1973 1st Mobile phone cell @ New York

1979 1st Commercial Mobile phone @ Japan1982 1st Portable phone by Nokia

1991 1st GSM Network @ Finland

1998 1st Mobile Content

1999 Blackberry : Mobile Mail Era

2001 1st 3G Lunch @ Japan

2007 3,000,000 Mobile subscribers & iPhone Introduction

2008 600,000,000 peoples web through Mobile handset.

2009 4,000,000,000 Mobile subscribers, FB & Twitter become a mass phenomenal

2010 Mixed Reality (Online + Offline) Mobile Experience

2011 SENSOR Economy

2012 1,000,000,000,000 Networks Devices 2013 Mobile Broadband

2015 Mobile payment become a mass phenomenal, Start of Physical PERSONAL Device

2016 NY Times stop printing -> PlasticePaper Readers

2017 Climax Mobile Economy Boom : Mobile Media Market is Biggest than other media

2018 U.S. Started Mobile Agenda, Digital Native Generation

2019 CYBER Security

2020 When Virtual and Reality meets

The Future of Communication


Digital Statistic


ดชนชวดทางดานเครอขาย (Network Readiness Index: NRI) ป 2010 - 2011

หมายเหต: ตวเลขท)ปรากฏในตารางดชนเปนลาดบท)วดไดจากจานวนท :งส:น 139 ประเทศท)วโลก


Viewing Channel


การแขงขนรนแรง ไมปรบตว = ตาย


Asia Pacific Profile

Population

Total Homes

TV Homes

Multichannel Homes

Internet Users

(Million)

0 1,000 2,000 3,000 4,000

1,003.92

445.79

788.31

944.64

3,507.25

or 28.6% of population

or 56.6% of TV Homes

or 83.5% of TV Homes


!"#$%&'())*#+,-+./0+%)+123+/4+5/6*7+

8/"9&*:+;(7<((=+8.>+?(@()=+!;.=+8ABC,=+;8!=+,A!+D)E%(=+8?F=+G(##"H+I(J%7$()=+8$(9'"<=+8%)@,*#=+?()$(9=+.%*#7*)++

% of homes receiving multichannel TV

K+

!"#$%&'())*#+,-+./0+%)+123+/4+5/6*7+

8/"9&*:+;(7<((=+8.>+?(@()=+!;.=+8ABC,=+;8!=+,A!+D)E%(=+8?F=+G(##"H+I(J%7$()=+8$(9'"<=+8%)@,*#=+?()$(9=+.%*#7*)++

% of homes receiving multichannel TV

K+

As of

Asia Pacific Outlook (cont.)


./)L,*99*7$9%(#+,-+;/))*&$%/)7++

!"#$"%&'()*+,-.+,,,)

/0'1'22'"%&)*+34-+55.)6'%7"(8)4+93:+,,,)

;(2(")34+.<*+,,,)

=>&7?(1'()*+9:.+,,,)

@0('1("#)3,+43,+,,,)

A0'"()*,4+54<+,,,)/(B'&7(")<+5,,+,,,)

C%D)E%(1("#)9<,+,,,)

F(1(G&'()4+*-,+:3-)H'"I(2$?%)3+,:.+,,,)

!"#'()34-+,,,+,,,) J$"I)K$"I)*+:-4+55.)

@('D(").+95*+,,,)

H$>70)K$?%()*4+-,,+,,,)

8/"9&*:+;(7<((=+8.>+?(@()=+!;.=+8ABC,=+;8!=+,A!+D)E%(=+8?F=+G(##"H+I(J%7$()=+8$(9'"<=+8%)@,*#=+?()$(9=+.%*#7*)M++./$*:+,'%7+E($(+%)&#"E*7+6"#$%H#*+&/))*&$%/)7+$/+)/)L$*99*7$9%(#+&'())*#7+ N+

./)L,*99*7$9%(#+,-+;/))*&$%/)7++

!"#$"%&'()*+,-.+,,,)

/0'1'22'"%&)*+34-+55.)6'%7"(8)4+93:+,,,)

;(2(")34+.<*+,,,)

=>&7?(1'()*+9:.+,,,)

@0('1("#)3,+43,+,,,)

A0'"()*,4+54<+,,,)/(B'&7(")<+5,,+,,,)

C%D)E%(1("#)9<,+,,,)

F(1(G&'()4+*-,+:3-)H'"I(2$?%)3+,:.+,,,)

!"#'()34-+,,,+,,,) J$"I)K$"I)*+:-4+55.)

@('D(").+95*+,,,)

H$>70)K$?%()*4+-,,+,,,)

8/"9&*:+;(7<((=+8.>+?(@()=+!;.=+8ABC,=+;8!=+,A!+D)E%(=+8?F=+G(##"H+I(J%7$()=+8$(9'"<=+8%)@,*#=+?()$(9=+.%*#7*)M++./$*:+,'%7+E($(+%)&#"E*7+6"#$%H#*+&/))*&$%/)7+$/+)/)L$*99*7$9%(#+&'())*#7+ N+

As of 2010

Asia Pacific Outlook (cont.)


Growth during 2000-2011 on Cable/Satellite TV penetration


Projected Number of Cable & Satellite In Thailand Households: 2011-2015

0%

18%

35%

53%

70%

0.0000

5.5000

11.0000

16.5000

22.0000

2008 2009 2010 2011 F2012 F2013 F2014 F2015

MM Households % Growth


Viewing Channel


Advertising Expenditure


Viewing Where

Copyright Dr. Peter Gan July. 2013

แผนแมบทของการเชอมโยง ประชาคมอาเซยน (ASEAN Community)

ประชาชนการเมอง และความมนคง

ประชาชนเศรษฐกจ

APSC Blueprint

AEC Blueprint

ประชาคมสงคมและวฒนธรรม

ASCC Blueprint

ประชาคมอาเซยน

Stability ความมนคง

Value คณคา

Efficiency ประสทธภาพ

Political Fiction !

Incubation Center

Understanding Communication

แกไขความขดแยงในองคกรโดยสราง Incubation Center เพอสรางการสอสารทถกตองและความเขาใจใหกบทกคน

เพมความไดเปรยบโดยการใชกระบวนการทงายและมประสทธภาพ

Management of Process to get Most logical Value Chain

Competitive Advantage Most Valuable Costly to Imitate Rare Non-Substitutable

“Value Creation” Design + Marketing + R&D

สรางมลคาเพมโดยการออกแบบ การตลาด

และการวจย

อาหาร พลงงาน การสอสาร Integration

Communication Motivation Innovation

Competency

Skill Knowledge

Attitude

Master Plan on ASEAN Connectivity

ประชาคมอาเซยน

KNOWLEDGE DATA BASE

Asian Competency

Copyright Dr. Peter Gan July. 2013

ทางกายภาพ ภมศาสตร สอสาร โทรคมนาคม และเสนทางคมนาคม ทางการตดตอคาขาย การลงทน อยางเสร ทางกฏหมาย และกฏระเบยบตางๆ รวมกน ทางประชาชน สงคม และวฒนธรรม ครอบคลมพนทกวา 4.4 ลาน ตร.กโลเมตร ประชากรกวา 600 ลานคน ผลผลตมวลรวมภายในประเทศ (GDP) กวา 70 ลาน ลานบาท ตอป

Master plan on

ASEAN

Connectivity

ประชาคมการเมองและความมนคง (ASEAN Political-Security Community)

การพฒนาการเมอง คมครองสทธมนษยชน รวมมอปองกนทางทหารและความมนคงอาเซยนเพอความสงบสข เปนเอกภาพและแขงแกรง

ประชาคมเศรษฐกจ (ASEAN Economic Community) (1) ตลาด/ฐานการผลตเดยว (2) ภมภาคทมความสามารถในการแขงขน (3) มการพฒนาทเทาเทยมและ (4) บรณาการเขากบเศรษฐกจโลก

ประชาคมสงคมและวฒนธรรม (ASEAN Socio-Culture Community) พฒนามนษย สวสดการสงคม ลดความยากจน สงเสรมผดอยโอกาสสรางอตลกษณอาเซยน พฒนาสงคมผานกรอบอนภมภาคแกปญหาสงแวดลอม

THE !ASEAN CHARTER

การเชอมโยงทางกายภาพ การเชอมโยงดานกฎระเบยบการเชอมโยง

ระหวางกนของประชาชน

คมนาคม ICT พลงงาน

เปดเสร+อำนวยความสะดวกทางการคา บรการ+การลงทน ความตกลงขนสงในภมภาค พธการในการขามพรมแดน

การศกษาและวฒนธรรม การทองเทยว

ASCC BlueprintAEC Blueprint APSC Blueprint

Master Plan on ASEAN Connectivity

แผนแมบทของการเชอมโยง ประชาคมอาเซยน (ASEAN Community)


ขอเสนอแนะตอการเขาสประชาคมอาเซยน (ASEAN Community)

ประชาคม

เศรษฐกจ

เทคโนโลย

ตลาด

ประชาคมสงคมและวฒนธรรม

ประชาคมการเมองและความมนคง

พนฐาน

จดสดยอด

การตอยอดเรงดวน

ทศนดตและแรงบนดาลใจ ความสรางสรรค

กฏเกณฑการศกษา

Deconstru

ction

Accommodation

Adaptat

ionRedefinition

Destruction Adoption

Coordination

Acceleration

Realization Formation

Rationalization

ความสงบสข ความรงเรอง คณภาพชวตRegional peace

and stability

Economic integration and cooperation

Human and social development

ASCC BlueprintAEC Blueprint APSC Blueprint

THINK ASIAN PHILIP KOTLER

Competency Efficiency Value


INFORMATION TECHNOLOGY

(PROCESS)

TELECOMMUNICATIONS (CARRIAGE)

MEDIA (CONTENT)

Why Value Creation?

Scientific Creativity

Economic Creativity

Culture Creativity

Technology Creativity

Com

mun

ityPro-sum

er

Social Community Web

Innovation

Process Value

Transformation Through Content


Creative

Industry

Functional Value

Heritage Value

Artistic Value

Media &

Communication

Value

Performing arts Live music, theatre, dance, opera, circus, puppetry, etc.

Audiovisuals Film, television, radio,

other broadcasting

Traditional Cultural Expressions

Arts and crafts, festivals and celebrations

Design Interior, graphic,

fashion, jewelry and toys

New media Software, video games,

digitalized creative content

Visual Arts Paintings, sculptures,

photography and antiques

Publishing and printed media Books, press and other publications

Creative services Architectural, advertising,

creative R&D, cultural & recreational

Cultural sites Archaeological sites, museums, libraries,

exhibitions, etc.

Physiological

MA

RGIN

การจาแนกประเภทของกลมอตสาหกรรมสรางสรรคของ UNCTAD

Creative Economy


แดง สม ชมพ เหลอง เขยว ฟา ขาว ดำ

เราใจ, อยากอาหาร

อบอนมาก กวาส แดง

หวาน, ผหญง

สบาย, อรอย

สดชนธรรมชาต, สขภาพ

สงบ, จรงใจ, บรสทธ

สะอาด, บรสทธ

คณภาพสงสด

หวานชมพ + แดง

เปรยว เขยว

ขม ฟา

เคม เหลอง

90% ของการตดสนใจเกดจากอารมณ

มนำหนก = คณภาพด+แขงแรง ขนาดเลก = เทคโนโลยสง + ม

คณภาพด

1. 75% ของอารมณเกดจากกลนโดยทเราไมรตว 2. วนลา เปนกลนท

คนยอมรบมากทสด

เสยงสรางบรรยากาศทเราตองการ

1

Sensory Marketing (Nero Marketing)


TOUCHES

HEART

SIGHT

TASTE

HEAR

SMELL

THE SIX SENSES OF THAILAND

THAINESS

เมตตา กรณา อบอน โอบออมอาร เกอกล

ไพเราะ นมนวล เสนาะห

กรยา มารยาท ออนชอย งดงาม

รปงามทงกาย สถานท และขาวของเครองใช

รสชาตครบเครอง จดจานในแบบไทย

กลนหอม จรงใจ


DIGITAL MEDIA Value Creation

"Creating Digital Media Plans" 1) Present your idea clearly, 2) Anticipate and address your Consumers's concerns. 3) Develop sound financial plans, 4) Project risks--and rewards,


Date

What is Value Creation?

CONTENT(ENTERTAINMENT) & VALUE CREATION

Fun

Energy

Passion


Where creativity come from 4 set of brains?The Concept


LEFT MEETS RIGHT

Logical Analytical Precise Realistic !

Make decisions based on reality

Creative Intuitive Artistic Visual !

Make decisions based on emotion

LEFT BRAIN THINKING

RIGHT BRAIN THINKING

POSS

IBLE


LEFT MEETS RIGHT

Logical Analytical Precise Realistic !

Make decisions based on reality

Creative Intuitive Artistic Visual !

Make decisions based on emotion

LEFT BRAIN THINKING

RIGHT BRAIN THINKING

POSS

IBLEABSOLUTE

COMPETENT


The Herrmann Four Quadrant Brain Dominance Model

หนาทของสมองUpper Mode Thinking Processes Upper RightUpp

er Left

Lower Mode Thinking Processes

Lower LeftLow

er Righ

t

Left

Mod

e Th

inki

ng P

roce

sses R

ight Mode Thinking Processes

A

B C

D

LOGICAL ANALYTICAL FACT-BASED

QUANTITATIVE

ORGANIZED SEQUENTIAL

PLANNED DETAILED

HOLISTIC INTUITIVE INTEGRATING SYNTHESIZING

INTERPERSONAL FEELING-BASED KINESTHETIC EMOTIONAL

ทฤษฎ!เหตผล

การ!จดการ อารมณ

จนตนาการ


ServicesProduct & Content

Great “DELIVERY”

Reliable

Excellent

Supports a Function

Satisfies a Need

Great “BUZZ”

Unique

Memorable

Tell a Story

Fulfills a Dream

What You Imagine is What You Get

When You Expect is When You Get

Enhancing the Value

Through the Value Chain

Creative Economy

Value creation


Referral Marketing


What is Referral Marketing?

Referral Marketing

เมอเรมทำธรกจ คณไดลกคาคนแรกมาอยางไร?

คนรจกและเชอมนคณจากธรกจอนของคณมากอนหรอไม?

คณใชคอนเนคชนทางธรกจตดตองานใหบรษทคณหรอไม?

ถาใช คณคอ referral marketing.


Network of Contacts

คอการรวบรวมคอนเนคชนทางธรกจทเราปฏสมพนธดวยๆทกวน

ครอบครว, เพอน, เพอนรวมงาน, suppliers, กลมคน, เพอนบาน, สมาคมการคา ฯลฯ

ดชนรายชอ/สมดหนาเหลอง

Metcalfe’s Law: The value of a network is directly proportional to the square of the number of its connections. (อำนาจทางเศรษฐกจของธรกจหนงจะเทากบจำนวนของเครอขายยกกำลงสอง) “เครอขาย คอผคน ธรกจ และองคกรตางๆ ทคณจะเออเฟอใหแกกนได เพราะคณชวยเหลอพวกเขา และพวกเขาชวยเหลอคณ เครอขายนนเปนรปแบบทเตมไปดวยอำนาจของพลงทว ถาคณอยากรวยกใหสรางเครอขายและเชอมโยงเครอขายของคณกบคนอนดวย”

Referral Marketing


Realitiesof referral

The

Referral Marketing

ปรากฎการณของความจรงไดรบการอางอง


they need to

People make

referrals because

คนเราอางองไปถงคนอน เพราะ!ปฏกรยาตอบสนองทจะอางอง

Referral Marketing


involves risk

All Business

การทำธรกจทกประเภท ยอมมความเสยง

Referral Marketing


builds trust

Consistency

ความเสมอตนเสมอปลายกอใหเกดความเชอมนและไววางใจ

Referral Marketing


a system

Marketing is

(and referrals are marketing)

การตลาด คอหวใจ!(และการอางองกคอการตลาด)

Referral Marketing


The funnel

is broken

“When it comes to lead and referral generation, customer experience is the new black.”

ในยคสมยของการชนำและการอางอง!ประสบการณทลกคาจะไดรบคอสงสำคญ

Referral Marketing

“ขนตอนของการพจารณาอาจสดหยดเมอไดรบการอางอง”


“The best prospect is the client who has already dealt with you. The second best is the one referred to by a client who has dealt with you previously. The third best is the one referred to you by another trusted professional or friend.”

- Marilyn Jennings, Award winning real estate sales person and author

โอกาสดทสดคอ ลกคาทตกลงกบคณแลว !โอกาสดอนดบทสองคอ ลกคาทรจกคณผานทางลกคาเกาของคณ!โอกาสดอนดบทสามคอ ลกคาทไดรบการแนะนำมาจากเพอนหรอคนทนาเชอถอ

Referral Marketing


• Who and how!• Ads!• Referrals

• Web site/blog!• Reception!• Newsletter

• Search!• Expert content!• Sales presentation

• Webinar!• Evaluation!• Nurturing

• Service team!• New customer kit!• Finance/delivery

• Post project survey!• cross selling!• Quarterly events

• Results reviews!• Partner intros!• Peer2peer events

Know

Like

Trust

Try

Buy

Repeat

Refer

The Marketing Hourglass sm


•Customers

•Repeat Customers

•Evangelists

Know

Like

Trust

Try

Buy

Repeat

Refer

The Marketing Hourglass sm


Un !Interested

Defector

More Potential Target

How to build Community Prato's Theory

พวกไมสนใจ

พวกแปรพรรค

ขยายตลาด

ลกคาเปาหมายแรก

สราง

ขยาย

รกษา

แพรกระจาย

ขาม A

ขาม B

ขาม C

รวมลกคาทกชมชน

ลกคาชมชนหลก

ลกคาชมชนแรก

ลกคาชมชนตอเนอง

Apply to Both B and C Targets


Consumer

ผบรโภค

Consume

บรโภค

Community

ชมชน

Continuity of Interest and Participate

ตดตามอยางตอเนองและปฏสมพนธรวมกจกรรม

Customer

ลกคา

Product

Continuity!ความตอเนอง

Participation!ปฏสมพนธ

Continuous Consumption

บรโภคอยางตอเนอง

Development & Creation To

Innovation

พฒนาการและ

ปฏสนธเปน

นวตกรรม

Comment and Recommendation

แสดงความเหน

และแนะนา

Brand Loyalty

ความภกด

ตอสนคา

Collaborator

พนธมตร

Product!&!

Community


สวนผสมทางการตลาด 4 P’s 4 C’s

Product

Price

Place

Promotion

Customer Solution

Customer Cost

Convenience

Communication

provides

represents

provides

enables 2-way

Outside-inInside-out


สวนผสมทางการตลาด 4 P’s 4 C’s

Product

Price

Place

Promotion

Customer Solution

Customer Cost

Convenience

Communication

provides

represents

provides

enables 2-way

Outside-inInside-out

Most Valuable

Costly to Imitate

Rare

Non Substitutable

Customer Centric Collaborative Innovative Fast Excellence (Can Do Attitude)


Key Focus area

Customer Focus

Creation

Innovation

Speed

Collaboration

Continuity

Main Strategy

Through

Change Process

Communication

Motivation

Innovation


Authentic Strategy• Ideal customer

(ลกคาในอดมคต)

• Core talkable difference (ความแตกตางชดๆ ทเอาไปบอกตอได)

• Supporting elements (ปจจยสนบสนน)

• Culture to match (ใชวฒนธรรมทเหมาะสม)

• Expectation (การคาดการณ)

• Create a customer community (สรางชมชนลกคา)

Referral Marketing


Why are referrals so rare?

• Referrer’s need a frame of reference, a position, to think of referral within.

ผถกอางองตองอยในขอบขายความสนใจของผอาง ผอางตองมกรอบอยในใจ

• They need to know what you’ll do.

พวกเขาตองรวาคณจะทำอะไร

• They need to know, like and trust you.

พวกเขาตองรจก ชอบ และเชอมนในคณ

Referral Marketing


“No matter how artful or talented you are, you must follow a specific methodology to be successful in expecting and getting quality referrals.”

- Scott Kramnick, Author Expecting Referrals: The Resurrection of a Lost Art

The Solution is in the System

“ไมวาคณจะเกงแคไหน คณตองเลอกทำตามกระบวนการทเหมาะกบสถานการณเพอทจะประสบความสำเรจในการไดรบการอางถง”

Referral Marketing


Why is Referral Marketing?

Systematic process that takes word of mouth advertising to its highest level

ระบบกระบวนการ ททำใหการโฆษณาแบบปากตอปากประสบความ

สำเรจเปนอยางสง

• New clients (ลกคาใหม)

• Qualified leads (โอกาสในการขาย)

• Repeat business (ทำธรกจกนอกซำๆ)


Passive vs. Active Referrals

Passive

• No system or process (ไมมระบบ ไมมกระบวนการ) !Active - organized system

• Work in any industry (ใชในอตสาหกรรมใดกได)

• Works for any business (ใชในธรกจใดกได)


Referrals are Powerful!

• Great ROI (ผลตอบแทนด)

• Shorter sales cycle (วงจรการขายสนกวา)

• Qualified leads (มโอกาสในการขาย)

• Fewer price issues (ไมคอยมปญหาเรองราคา)


Target referral sources!

• Customers (ลกคา)

• Strategic partners (พารทเนอรทางกลยทธ)

‣ Anyone who serves your target market

(ใครกตามทใหบรการกลมเปาหมายของคณ)

‣ Doesn’t compete with you

(แตไมไดแขงขนกบคณ)


Customer community

• ทำธรกจอะไร?

• สญญาหลก?

• สญญาอนๆ?

• ทำไมถงแนะนำคณ?

• ใครคอคนแรกทแนะนำพดถงคณ?

• มกลมลกคาตรงกนหรอไม?

• ไดรบการแนะนำอางองมากครง :

• ใหการแนะนำอางองไปกครง :

• จำนวนลกคาทวไป :

การทำความเขาใจความสมพนธของลกคาและผทลกคาอาง คอกญแจทจะสรางฐานขอมลใหธรกจคณ คณจงสามารถขยายฐานลกคาผานการอางองเหลานได

สงทคณควรใสใจและรบรเกยวกบลกคา


Getting Quality Referrals

จำเปนตองมการวางแผนจดการรายชอเหลานน

ไมใชทกชอทจะไดรบผลประโยชนเทาเทยม

ควรมการจดลำดบความสำคญของรายชอเหลานน

Five step process. กระบวนการ 5 ขนตอน


Step 1: Identify and Prioritize

แยกแยะรายชอ:

1. คนทคณตดตอบอยๆ

2. ลกคา คคาทด

3. คนทไดประโยชนจากธรกจคณ

4. คนททำธรกจกบคณ

5. เพอนรวมงานอดตและปจจบน

6. สมาชคกลมทางธรกจทคณสมาคมดวย

7. สมาชคกลมทางสงคมและศาสนา

8. ครอบครว, เพอน, ครอาจารย


Step 2: Identify Patterns and Break Down into Subcategories

สงเกตรปแบบทชใหเหนจดแขงและจดออนของเครอขายรายชอของคณ

ลสตรายชอนสะทอนถงความสามารถใรการสรางเครอขายของคณ

แตกลสตออกเปน 3 หมวดยอย : – Information Network: กลมคนทสามารถใหทกษะความรแกเราได – Support Network: กลมคนทสามารถสนบสนนดานกำลงใจ ความคด อารมณ หรอเงนกบเราได

– Referral Network: กลมคนทมคอนเนคชนด สามารถแนะนำเรา หรอแนะนำคนอนใหเราได

จากลสตน พยายามปรบเครอขายของเราใหตรงกบตลาด


Step 3: Determine Your Contact Sphere

เพอกำหนดกรอบรายชอ: – ดแหลงขอมลตางๆทคณม (Rolodex, daily planner, PDA, etc.). – ดทลสต supplier ของคณ

ตดตอบคคลในลสตทคณทำในขนตอนท 2 (step 2)

สรางความสมพนธกบธรกจทเขากบคณได และไมเปนคแขงกบคณ

เสนอคาธรรมเนยมทเหมาะสมเมอม การแลกเปลยนทางธรกจครงใหญ โดยทำใหมระเบยบแบบแผน เปนทางการ ทำตวเปน “Referral Hub” ทรวบรวมลสตและแนะนำบคคลในเครอขายหรอคอนเนคชน การทำสงนตองใชเวลาและความสามารถในการทำใหสำเรจ “ไมสำคญวาคณรจกใคร สำคญทใครทเขารจก” คณไมรหรอกวาเครอขายคณดแคไหนจนกวาคณจะไดสรางคอนเนคชนอยางเปนทางการ 6 degrees of separation (or in Martinsville 1)!!! //เปนทฤษฏทวาคนเราจะมคอนเนคชนไป 6 step ตามลงค http://encyclopedia.thefreedictionary.com/6+degrees+of+separation

http://encyclopedia.thefreedictionary.com/6+degrees+of+separation


Step 4: Establish a Contact System

เลอกพารทเนอรอางอง คดเกณฑคนทมมมมองเดยวกน

ฝกฝนพารทเนอรเหลานน

ใหเครองมอทจะทำงานแกพารทเนอร เรมตดตอกบคนทพารทเนอรหามาให

ใหรางวลพารทเนอร


Step 5: Expand and Diversify Network

เหมอน “เตมคำลงในชองวาง” เชค step 1-4 อกครงแลวดวายงขาดคอนเนคชนตรงไหนอก

ปดชองวางโดย: – รายชอทมอย/ใชพารทเนอร – สมาคมการคา – หอการคา – กลมคนสนท – กลม professional

อยาใหกลม professional เขาถงรายชอทไมใชคแขงของเราได

digital media กระทรวงพานิชย์ 9.6.14 print media... · 2014-06-09 ·...

Documents