Miten Suomen suuryritykset ovat ottaneet Enterprise Social –ratkaisut käyttöön, ja mitkä ovat parhaat käytännöt niiden jalkautukseen?

6.11.2014

Enterprise Social Suomessa –tukimuksen tulokset

Tutkimus

An overview of Enterprise Social Software adoption in large companies in Finland Focus on implementation

18 haastattelua Verkkokysely

• 1/3 haastatelluista yrityksistä kuuluu Suomen Top 10 –yrityksiin*

• Loputkin yrityksetTop 100:ssa

• Haastattelut toteutettiin talvella ja keväällä 2013-2014

• Lähetettiin yli sadalle Suomen Top 500 –yritykselle

• 35 täyttä vastausta

Akateeminen tutkimuspohja

• Tausta-aineistona yli 40 akateemista julkaisua

*Talouselämä Top 500, 2014

Agenda

• Tutkimuksen tulokset

– Enterprise Social Suomen suuryrityksissä

– Enterprise Social –jalkautusten kolme onnistumisen avainta

– Jalkautusmalli

Enterprise Social Suomen suuryrityksissä

Viestinnällisten työkalujen nykytila

• Sisäinen viestintä nojaa edelleen vahvasti sähköposti+Intranet –yhdistelmään

• Alustat ovat jatkuvassa päivitysmyllerryksessä

• Suurissa yrityksissä päällekkäisiä tuotteitaPäätöksiä IT-alustojen suhteen pohditaan parhaillaan

Viestinnällisten työkalujen nykytila

• Sisäinen viestintä nojaa edelleen vahvasti sähköposti+Intranet –yhdistelmään

• Alustat ovat jatkuvassa päivitysmyllerryksessä

• Suurissa yrityksissä päällekkäisiä tuotteitaPäätöksiä IT-alustojen suhteen pohditaan parhaillaan

Enterprise Socialin tila

• Enterprise Social on tekemässä läpimurtoa juuri nyt

• Työkalut ovat suurimmassa osassa yrityksiä juuri jalkautettu tai pilotointivaiheessa

Enterprise Socialin tila

• Enterprise Social on tekemässä läpimurtoa juuri nyt

• Työkalut ovat suurimmassa osassa yrityksiä juuri jalkautettu tai pilotointivaiheessa

Enterprise Social –tuotteet

• Microsoft on selkeästi johtavassa asemassa Enterprise Social –alueella

• Tiedonhallinnan ja sisäisen viestinnän alueilla IBM on suurin haastaja

Eri työkalujen yleisyys

Käytännön haasteet

• Kulttuurien ja työtehtävien moninaisuus

• Uusien sosiaalisten toiminnallisuuksien huono tuntemus

• Muutosvastarinta

Käytännön haasteet

• Kulttuurien ja työtehtävien moninaisuus

• Uusien sosiaalisten toiminnallisuuksien huono tuntemus

• Muutosvastarinta

Enterprise Social –jalkautusten kolme onnistumisen avainta

Onnistumisen avaimet

• Johdon konkreettinen tuki

• Yhteisömanageri(t) & key user –verkosto

• Business case

Jalkautusmalli

Jalkautusmalli

1) Arvioi Enterprise Social –päätöstä koko IT-alustan ja yrityksen näkökulmasta

Jalkautusmalli

1)

2)

Arvioi Enterprise Social –päätöstä koko IT-alustan ja yrityksen näkökulmasta

Osallista tärkeät sidosryhmät

Jalkautusmalli

1)

2)

3)

Arvioi Enterprise Social –päätöstä koko IT-alustan ja yrityksen näkökulmasta

Osallista tärkeät sidosryhmät

Hae ja iteroi business caseja sekä tavoitteita pilotoinnin merkeissä, sekä suunnittele jalkautusta

Jalkautusmalli

1)

2)

3)

4)

Arvioi Enterprise Social –päätöstä koko IT-alustan ja yrityksen näkökulmasta

Osallista tärkeät sidosryhmät

Jalkauta järjestelmä markkoinoiden ja kouluttaen

Hae ja iteroi business caseja sekä tavoitteita pilotoinnin merkeissä, sekä suunnittele jalkautusta

Jalkautusmalli

1)

2)

3)

4)

5)

Arvioi Enterprise Social –päätöstä koko IT-alustan ja yrityksen näkökulmasta

Osallista tärkeät sidosryhmät

Seuraa ja tue käyttöönottoa

Jalkauta järjestelmä markkoinoiden ja kouluttaen

Hae ja iteroi business caseja sekä tavoitteita pilotoinnin merkeissä, sekä suunnittele jalkautusta

Kiitos! Kysymyksiä?

Mi l j a Nohynek

C o n s u l t a n t

mi l ja .nohynek@dig i t a l i l l us t ra ted.c om

+358 40 7456 213

D I G I T AL I L L U ST R AT ED

Bulevard i 16

00120 Hels ink i

F INLAND