digital dealer presentation - novembro 2013
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Resumo do evento Digital Dealer. Apresentação realizada em parceria com o Google em Sao Paulo, novembro de 2013, para concessionárias de veículos. Estrategias Digitais para Concessionárias. Marketing Digital.TRANSCRIPT
- O consumo de midia e a mudança de comportamento do consumidor
- Desenvolvendo um ecossistema de negócios na Internet
- Priorize e defina sua estratégia (digital dealer)
- Métricas e resultados
Agenda
Desenvolvendoum
ecossistema de negócios
na
Internet
O consumo de mídia e a mudança de comportamento do consumidor
Slide protestos na Internet
Novelas e a Internet
Novelas e a Internet
Nove entre dez moradores de favelas cariocas, com menos de 30 anos, acessam a internet. A maioria utiliza o computador de sua própria casa.• Dez 2012 – projeto Solos Culturais, uma parceria da Secretaria Estadual de Cultura com a ONG Observatório das Favelas.
O PAPA tambem é POP
Alexander Graham Bell (Edimburgo, 3 de Março de 1847 — Nova Escócia, 2 de Agosto de 1922)
Historicamente considerado como o inventor do telefoneaté 2002
Antonio Meucci(Florença, 13 de abril de 1808 — Nova Iorque, 18 de outubro de 1889)
Meucci em 1870
vendeu o protótipo do
aparelho a Bell
360+ 74 28 2
ANO LANÇAMENTO
2001 2007 2010 2010
3
2011
ADOÇÃO DA TECNOLOGIA em aceleraçãoNÚMERO DE DIAS PARA ALCANÇAR 1 MILHÃO DE UNIDADES VENDIDAS
Desenvolvendoum
ecossistema de negócios
na
Internet
Desenvolvendo um ecossistema de negócios na Internet
novo comportamento do consumidor? Como nos manter em linha com este
A interação com aparelhos, pessoas, informações, marcas/produtos
Pré-Compra
Durante
Pós-Compra
Consideração Constante e muticanal
Uma das principais formas que as empresas estão estabelecendo autoridade e ganhando confiança com os consumidores é consistentemente criando conteúdo valioso através de uma variedade de canais
Marketing de conteúdo será maior do que nunca
Social Marketing vai exigir mais da Diversidade
As empresas devem ramificar-se e experimentar com várias redes, com o objetivo de atingir o máximo de consumidores. Com isso muitas vezes constrói o valor da marca, tornando mais fácil para os consumidores a reconhecer uma determinada marca
Planeje a mensagem da sua campanha
Como os consumidores são atingidos com um número crescente de anúncios, cresce a importância de tornar o conteúdo fácil, rápido e direto.
Menos será mais
Uma tendência notável é a aparente mudança na preferência dos consumidores em relação a mensagens de marketing simplistas em vez de mensagens em profundidade.
Adeque seu conteudo para celulares e tablets
Devido ao uso generalizado e crescente de smartphones e tablets, é necessário que as empresas criem conteúdo acessível para esses dispositivos.
Anúncio Retargeting vai crescer em Efetividade
Em poucas palavras, através da utilização de cookies do navegador para rastrear os sites que os usuários visitaram.Uma vez que eles deixam esse determinado site, os produtos ou serviços por eles vistos serão mostrados a eles novamente em diferentes websites.
e sim o mais adaptável à mudança
Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, “ “
Darwin
Break
Video kevin frye
http://www.youtube.com/watch?v=kAvpB1xr5f0
Principais itens abordados no DD15• Site• Reputação Online• Redes Sociais• CRM (Foco em Gerenciamento de Leads)• Estratégias de Vídeo para Concessionárias• E-mail Marketing• SEO• Metricas• Keynotes (Guy Kawasaki/Seth Barron/Jay Baer/Dave Anderson)
• Estratégia Multi-canais• Construção de Marca
Site
ONLINE
HEY!
<2%
11%
Taxa de Conversão
Testes A/B
“Fatos Ou Mitos”Qual botão converte melhor?
Utilize o Teste A/B
ControleVariação A
Variação B
Controle
Medir cada passoe cada mudança
Reputação Online
300 x 250
News
search
online researchand reviews
online videos
mobile search
tv ads
online display ads
maps
test drive
newspaper ads
a compra não é mais linear
Redes Sociais
Marca Interação
responda no tempo certo
Mobile
Trajetoria crescimento celulares
2010 2011 201220092008
quem vai comprar seu carro nos próximos anos?
tecnologiaé essencial
75% preferem site mobile
61% fazembuscas nocelular
Millenials
Branding
Brandingfale da sua empresa de um modo criativo
Video
Keynotes
Keynote
WiFi sem senha!Serviço Leva e Traz
Horário Flexível para RetiradaLavar e Aspirar
Cupom Eletrônico
Personalização
No Starbucks, cada copo de café entrega ao consumidor uma experiência pessoal incrível
BANCO DE DADOS
FOCO
DIRECIONAMENTO
INTERAÇÃO
RESULTADOS
Desenvolvendoum
ecossistema de negócios
na
Internet
Métricas e resultados
Saiba como medir sua performance
esperar demais para lançar um serviço/produto resolver problemas não importantes
não ouvir os clientes não ser diferente passar muito tempo pensando e não implementar
nada tentar fazer tudo sozinho Não estar presente nas redes sociais:
o que você adicionaria a lista?
o que não fazer?
Obrigado
Igor KalassaTel: 11 2506 7800