digitaalisuuden hyödyntämisen nykytilanne ja tulevaisuuden ... · – sähköinen laskutus,...
TRANSCRIPT
Digikysely 2018:Digitaalisuuden hyödyntämisen
nykytilanne ja tulevaisuuden näkymätKiinteistötyönantajat ry:n jäsenyritysten keskuudessa
2.1.2019
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 1
Kyselyn toteutus
• Kyselyllä selvitettiin digitaalisuuden hyödyntämisen nykytilannetta ja tulevaisuuden näkymiä Kiinteistötyönantajat ry:n jäsenyritysten keskuudessa.
• Selvityksen tavoitteena oli tarjota alan toimijoille näkymä liiketoiminnan digitalisoinnin nykykäytäntöihin ja tulevaisuuden kehityssuuntiin.
• Tulosten perusteella yritykset voivat tarkastella digitaalisuuden mahdollisuuksia omassa toiminnassaan.
• Kysely on toteutettu marras-joulukuussa 2018.• Kysely lähetettiin 387 yritykselle ja vastauksia saatiin yhteensä 70 eli
kyselyn vastausprosentti oli 18,1.• 87 % vastaajista edusti yrityksen johtoa.• Kyselyn toteutti TkT Jukka Puhto, BES Built Environment Services Oy:stä.
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 2
Tulosten yhteenveto
• Kyselyn korkea vastausprosentti indikoi aiheen kiinnostavuutta kiinteistöpalveluyritysten keskuudessa.
• 88 % vastaajista näki, että digitaalisuus tulee muuttamaan toimialaa vähintään jonkin verran
• 96 % vastaajista näki digitaalisuuden tarjoamat mahdollisuudet yritykselle vähintään jonkin verran merkittävänä.
• 87 % vastaajista arvioi digitaalisten investointien lisääntyvän seuraavan kolmen vuoden aikana.
• Toiminnanohjausjärjestelmän kehittäminen oli keskeisin kehityskohde yrityksillä. (25 %)
• Yritysten digikehitys keskittyy enemmän nykyisen liiketoiminnan tehostamiseen kuin uuden liiketoiminnan synnyttämiseen.
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 3
Tulosten yhteenveto• Tällä hetkellä eniten käytössä olevia teknologioita ovat:
– mobiiliteknologia ja paikkatietoteknologia.• Keskeisimmät kehitettävät teknologiat ovat:
– tietomallintaminen, robotiikka, tekoäly / koneoppiminen ja big datan hyödyntäminen.
• Yrityksiä vähiten kiinnostavia teknologioita ovat:– CAVE-virtuaaliympäristöt, lisätty todellisuus (AR) ja 3D-tulostaminen.
• Tällä hetkellä eniten käytössä olevia sähköisiä järjestelmiä ovat:– sähköinen laskutus, pilvipalvelut ja sähköinen asiakaspalvelu.
• Keskeisimmät kehitettävät sähköiset järjestelmät ovat – Extranet asiakkaille, asiakassuhteiden hallintajärjestelmä ja ohjelmistorobotiikka*.
• Yrityksiä vähiten kiinnostavia sähköisiä järjestelmiä ovat:– Chat-botit, ohjelmistorobotiikka* ja sähköiset hankintajärjestelmät.
• *Kymmenen yritystä kehittää ohjelmistorobotiikkaa, mikä teki siitä toiseksi eniten tällä hetkellä kehitettävän sähköisen järjestelmän. 46 yritystä sen sijaan näki, että ohjelmistorobotiikan kehittäminen ei tällä hetkellä ole tarpeellista.
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 4
Tulosten yhteenveto• 76 % yrityksistä näki keskeisimmäksi motiiviksi liiketoiminnan digitalisoinnin
kehittämiseen toiminnan tehokkuuden parantamisen. Toiseksi tärkeimpänä tekijänä olivat asiakkaiden vaatimukset (31 %).
• Kolme keskeisintä haastetta liiketoiminnan digitalisoinnissa olivat:– Käytössämme ei ole riittäviä resursseja kehitysprojekteihin.– Meillä ei ole riittävää osaamista digitaalisten järjestelmien, ratkaisujen ja
palvelujen kehittämiseen.– Meillä ei ole riittävää ymmärrystä siitä, miten voisimme hyödyntää digitaalisia
järjestelmiä, ratkaisuja ja palveluja toiminnassamme.• Kolme hyödyllisimmäksi koettua keinoa liiketoiminnan digitalisoinnin
tukemiseen olivat:– Kehitysprojektit yhteistyössä muiden alan yritysten kanssa– Yritys-/organisaatiokohtainen konsultointi digitaalisen liiketoiminnan
kehittämiseksi– Tutkimukset ja raportit aiheesta
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 5
Tulosten yhteenveto• Vuonna 2016 suoritettuun kyselytutkimukseen verrattuna voidaan todeta digitalisaation
edenneen toimialalla• Vuonna 2016 79 % vastaajista arvioi digitalisaation muuttavan toimialaa. Nyt siihen uskoi jo 87
%.• Arvio digitaalisuuden hyödyntämisestä alalla on myös noussut. 2016 40 % arvioi, että
digitalisaatiota on hyödynnetty hyvin vähintään jonkin verran toimialla. Nyt näin arvioi 44 %.• Myös digitalisaation mahdollisuuksiin uskotaan nyt enemmän kuin kaksi vuotta sitten. Silloin 79
% vastaajista arvioi, että digitalisaatio on yritykselle / organisaatiolle mahdollisuus. Nyt näin arvioi 83 %.
• Sen sijaan digitalisaatiota ei nähdä uhkana enää yhtä paljon kuin 2016. Silloin 10 % vastaajista koki digitalisaation uhkana ja nyt ainoastaan seitsemän prosenttia.
• 2016 27 % oli sitä mieltä, että yrityksen strategian kannalta digitaalisuudella ei ole merkitystä nyt näin näki ainoastaan 14%.
• Mikä ehkä tärkeintä digitalisaation avulla saavutetut koetut hyödyt ovat kasvaneet merkittävästi. Vuonna 2016 61 % vastaajista arvioi saaneensa vähintään jonkin verran hyötyjä digitalisaatiota hyödyntämällä. Nyt näin arvioi 81 % eli kasvua on ollut peräti 20 %!
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 6
Yrityksen / organisaation liikevaihto, n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 7
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
alle 1 MEUR
1-2 MEUR
2-10 MEUR
10-50 MEUR
yli 50 MEUR
Yrityksen / organisaation henkilöstömäärä, n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 8
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
1-9 henkilöä
10-49 henkilöä
50-249 henkilöä
250-499 henkilöä
500-999 henkilöä
1000 henkilöä tai yli
Vastaajan toimenkuva, n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 9
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Muu, mikä?
Henkilöstöhallinto
Myynti ja markkinointi
Talous
Tietojärjestelmät / ICT
Tutkimus ja kehitys
Viestintä
Johto
Yrityksen / organisaation kasvuhakuisuus seuraavien kolmen vuoden aikana? n=69
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 10
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
En osaa sanoa
Pyrimme pitämään liiketoimintamme nykyisellätasolla.
Yrityksemme pyrkii kasvamaan hillitysti.
Yrityksemme hakee voimakasta kasvua.
Yrityksen / organisaation kasvuhakuisuus seuraavien kolmen vuoden aikana kokoluokittain? n=69
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 11
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
En osaa sanoa
Pyrimme pitämään liiketoimintamme nykyisellätasolla.
Yrityksemme pyrkii kasvamaan hillitysti.
Yrityksemme hakee voimakasta kasvua.
Yritysten kasvuhakuisuus kokoluokittain, n=69
yli 50 MEUR 10-50 MEUR 2-10 MEUR 1-2 MEUR alle 1 MEUR
Yrityksen / organisaation kannattavuus suhteessa muihin vastaaviin toimialan yrityksiin / organisaatioihin?
n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 12
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
En osaa sanoa
Heikompi
Keskiverto
Parempi
Selvästi parempi
Yrityksen / organisaation koettu kannattavuus suhteessa muihin vastaaviin toimialan yrityksiin / organisaatioihin
kokoluokittain? n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 13
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
En osaa sanoa
Selvästi heikompi
Heikompi
Keskiverto
Parempi
Selvästi parempi
Yrityksen koettu kannattavuus kokoluokittain, n=70
yli 50 MEUR 10-50 MEUR 2-10 MEUR 1-2 MEUR alle 1 MEUR
Digitaalisten järjestelmien, ratkaisujen ja palvelujen tarjoamat mahdollisuudet yrityksen / organisaation
toiminnassa? n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 14
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
En osaa sanoa
Ei ollenkaan merkittävänä
Vähän merkittävänä
Jonkin verran merkittävänä
Merkittävänä
Erittäin merkittävänä
Digitaalisten järjestelmien, ratkaisujen ja palvelujen tarjoamat mahdollisuudet yrityksen toiminnalle yrityksen
kokoluokittain, n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 15
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
En osaa sanoa
Ei ollenkaan merkittävänä
Vähän merkittävänä
Jonkin verran merkittävänä
Merkittävänä
Erittäin merkittävänä
yli 50 MEUR 10-50 MEUR 2-10 MEUR 1-2 MEUR alle 1 MEUR
Yrityksen / organisaation panostukset tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoimintaan vuositasolla?
(%/liikevaihto), n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 16
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
En osaa sanoa
Alle 1 %
1-2 %
2-5 %
5-10 %
Yli 10 %
Yritysten panostukset TKI-toimintaan kokoluokittain, n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 17
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
En osaa sanoa
Alle 1 %
1-2 %
2-5 %
5-10 %
yli 10 %
Yritysten panostukset TKI-toimintaan kokoluokittain, n=70
yli 50 MEUR 10-50 MEUR 2-10 MEUR 1-2 MEUR alle 1 MEUR
Liiketoiminnan digitalisoinnin osuus yrityksen / organisaation TKI-panostuksista, n=69
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 18
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
En osaa sanoa
Alle 25 %
25 - 50 %
50 - 75 %
Yli 75 %
Liiketoiminnan digitalisoinnin osuus yrityksen / organisaation TKI-panostuksista yritysten kokoluokittain,
n=69
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 19
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
En osaa sanoa
Alle 25 %
25-50%
50-75%
75 - 100 %
yli 50 MEUR 10-50 MEUR 2-10 MEUR 1-2 MEUR alle 1 MEUR
Digitaalisuuteen liittyvien investointien kehittyminen yrityksessä / organisaatiossa seuraavan kolmen vuoden
aikana? n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 20
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
En osaa sanoa
Vähenevän merkittävästi
Vähenevän jonkin verran
Pysyvän samalla tasolla
Lisääntyvän jonkin verran
Lisääntyvän merkittävästi
Digitaalisuuteen liittyvien investointien kehittyminen yrityksessä / organisaatiossa seuraavan kolmen vuoden
aikana yritysten kokoluokittain? n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 21
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
En osaa sanoa
Vähenevän merkittävästi
Vähenevän jonkin verran
Pysyvän samalla tasolla
Lisääntyvän jonkin verran
Lisääntyvän merkittävästi
yli 50 MEUR 10-50 MEUR 2-10 MEUR 1-2 MEUR alle 1 MEUR
Arvio yrityksen / organisaation investoinneista digitaalisuuden kehittämiseen yhteensä kolmen vuoden
tähtäimellä? n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 22
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
En osaa sanoa
alle 100.000 €
100.000 - 500.000 €
500.000 - 1.000.000 €
yli 1.000.000 €
Arvio yrityksen / organisaation investoinneista digitaalisuuden kehittämiseen yhteensä kolmen vuoden
tähtäimellä yritysten kokoluokittain? n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 23
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
En osaa sanoa
alle 100.000 €
100.000 - 500.000 €
500.000 - 1.000.000 €
yli 1.000.000 €
yli 50 MEUR 10-50 MEUR 2-10 MEUR 1-2 MEUR alle 1 MEUR
Yrityksen / organisaation keskeisimmät digikehitysalueet, n=50
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 24
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
MuutKalustohallinta
Ohjelmistot ja ohjelmistorobotiikkaMarkkinointi
KotisivutUudet tuotteet ja palvelut
KiinteistöjärjestelmätAsiakkuuden hallinta
Viestintä ja tiedottaminenTaloushallinto
HenkilöstöhallintoTuotannonohjaus
Tiedonhallinta ja arkistointiToiminnanohjausjärjestelmä
Digitaalisuuden rooli yrityksen / organisaation strategiassa, n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 25
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
En osaa sanoa.
Yrityksen strategian kannalta digitaalisuudella eiole merkittävää roolia.
Digitaalisuus on työväline yrityksenliiketoimintastrategian toteuttamiseksi.
Digitaalisuus on ennalta suunniteltua ja se onhuomioitu osana yrityksen liiketoimintastrategiaa.
Yrityksessä on laadittu digistrategia, joka on tiiviistisidoksissa liiketoimintastrategiaan.
Keinot digiliiketoiminnan kehittämiseen, n=63
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 26
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Muu (täsmennä)
Emme kehitä
Ostopalveluina alan toimittajalta
Kehitämme uusia digiratkaisuja omallahenkilöstöllä
Olemme mukana erilaisissa alan yhteisissädigikehityshankkeissa
Pilotoimme aktiivisesti uusia teknologioita
Teemme yhteistyötä startup-yritysten kanssa
Näkemyksiä digitaalisuudesta, n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 27
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Vahvasti eri mieltä
Eri mieltä
Jonkin verran eri mieltä
Jonkin verran samaa mieltä
Samaa mieltä
Vahvasti samaa mieltä
Digitaalisuus tulee muuttamaan toimialaamme merkittävästi, n=70
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Vahvasti eri mieltä
Eri mieltä
Jonkin verran eri mieltä
Jonkin verran samaa mieltä
Samaa mieltä
Vahvasti samaa mieltä
Digitaalisuutta on tällä hetkellä hyödynnetty toimialallamme hyvin, n=70
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
En osaa sanoa
Vahvasti eri mieltä
Eri mieltä
Jonkin verran eri mieltä
Jonkin verran samaa mieltä
Samaa mieltä
Vahvasti samaa mieltä
Digitaalisuus on mahdollisuus liiketoiminnallemme, n=70
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Vahvasti eri mieltä
Eri mieltä
Jonkin verran eri mieltä
Jonkin verran samaa mieltä
Samaa mieltä
Vahvasti samaa mieltä
Digitaalisuus on uhka liiketoiminnallemme, n=69
Olemme saavuttaneet merkittäviä hyötyjä digitaalisuutta hyödyntämällä, n=70
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 28
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
En osaa sanoa
Vahvasti eri mieltä
Eri mieltä
Jonkin verran eri mieltä
Jonkin verran samaa mieltä
Samaa mieltä
Vahvasti samaa mieltä
Eniten käytössä olevat teknologiat, n=68
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 29
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
CAVE -virtuaaliympäristöt
3D-tulostaminen
Lisätty todellisuus (AR)
Robotiikka
Virtuaalitodellisuus (VR)
Big Data
Tekoäly / koneoppiminen
Autonomiset ajoneuvot ja työkoneet
Dronet (lennokit)
IoT ja anturit/sensorit
Tietomallintaminen
Paikkatiedon hyödyntäminen
Mobiiliteknologia
Kehitys- ja pilotointivaiheessa olevat teknologiat, n=68
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 30
0% 5% 10% 15% 20% 25%
Paikkatiedon hyödyntäminen
CAVE -virtuaaliympäristöt
Autonomiset ajoneuvot ja työkoneet
3D-tulostaminen
Lisätty todellisuus (AR)
Virtuaalitodellisuus (VR)
Dronet (lennokit)
Mobiiliteknologia
IoT ja anturit/sensorit
Big Data
Tekoäly / koneoppiminen
Robotiikka
Tietomallintaminen
Vähiten hyödylliset teknologiat, n=68
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 31
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Mobiiliteknologia
Paikkatiedon hyödyntäminen
Tietomallintaminen
IoT ja anturit/sensorit
Dronet (lennokit)
Big Data
Tekoäly / koneoppiminen
Robotiikka
Autonomiset ajoneuvot ja työkoneet
Virtuaalitodellisuus (VR)
3D-tulostaminen
Lisätty todellisuus (AR)
CAVE -virtuaaliympäristöt
Eri teknologioiden käyttö
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 32
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka aktiivisesti käytätte paikkatietoa? n=68
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka aktiivisesti hyödynnätte mobiiliteknologiaa? n=68
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka aktiivisesti hyödynnätte tietomallintamista? n=66
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka aktiivisesti hyödynnätte IoT:ta, antureita/sensoreita? n=67
Eri teknologioiden käyttö
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 33
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka aktiivisesti käytätte Big Dataa? n=67
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte tekoälyä / koneoppimista? n=67
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon hyödynnätte robotiikkaa? n=67
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon hyödynnätte droneja? n=67
Eri teknologioiden käyttö
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 34
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte autonomisia ajoneuvoja ja koneita? n=67
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon hyödynnätte 3D-tulostamista? n=67
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon hyödynnätte virtuaalitodellisuutta (VR)? n=67
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon hyödynnätte lisättyä todellisuutta? (AR) n=67
Eri teknologioiden käyttö
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 35
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan kehitystä
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte CAVE-virtuaaliympäristöjä? n=67
Eniten käytössä olevat järjestelmät ja palveluratkaisut, n=68
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 36
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Chat-botit
Ohjelmistorobotiikka
Sähköinen hankintajärjestelmä (esim.…
Tuotannonohjausjärjestelmä (esim. Last Planner)
Asiakassuhteiden hallinta (CRM-järjestelmä)
Extranet asiakkaille
Sähköisen kaupankäynnin tilauskanava
Videoneuvottelujärjestelmät
Toiminnanohjausjärjestelmä (ERP-järjestelmä,…
Sisäiset viestintäjärjestelmät (Skype for Business…
Sähköinen asiakaspalvelu
Pilvipalvelut
Sähköinen laskutus
Kehitys- ja pilotointivaiheessa olevat järjestelmät ja palveluratkaisut, n=68
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 37
0% 5% 10% 15% 20% 25%
Videoneuvottelujärjestelmät
Sähköinen laskutus
Pilvipalvelut
Sisäiset viestintäjärjestelmät (Skype for Business…
Sähköinen asiakaspalvelu
Chat-botit
Toiminnanohjausjärjestelmä (ERP-järjestelmä,…
Sähköinen hankintajärjestelmä (esim.…
Sähköisen kaupankäynnin tilauskanava
Tuotannonohjausjärjestelmä (esim. Last Planner)
Ohjelmistorobotiikka
Asiakassuhteiden hallinta (CRM-järjestelmä)
Extranet asiakkaille
Vähiten hyödylliset digitaaliset järjestelmät ja palveluratkaisut, n=68
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 38
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Sähköinen laskutus
Pilvipalvelut
Sähköinen asiakaspalvelu
Toiminnanohjausjärjestelmä (ERP-järjestelmä, esim.…
Sisäiset viestintäjärjestelmät (Skype for Business yms.)
Sähköisen kaupankäynnin tilauskanava
Asiakassuhteiden hallinta (CRM-järjestelmä)
Extranet asiakkaille
Videoneuvottelujärjestelmät
Tuotannonohjausjärjestelmä (esim. Last Planner)
Sähköinen hankintajärjestelmä (esim. Procurement)
Ohjelmistorobotiikka
Chat-botit
Digitaalisten järjestelmien ja palveluratkaisujen käyttö
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 39
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte toiminnanohjausjärjestelmää? n=67
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte tuotannonohjausjärjestelmää? n=68
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte asiakassuhteiden hallintajärjestelmää? n=68
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte sähköisiä hankintajärjestelmiä? n=67
Digitaalisten järjestelmien ja palveluratkaisujen käyttö
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 40
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte sisäisiä viestintäjärjestelmiä? (Skype yms.) n=68
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte pilvipalveluita? n=68
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte videoneuvottelujärjestelmiä? n=67
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte sähköisen kaupankäynnin tilauskanavia? n=66
Digitaalisten järjestelmien ja palveluratkaisujen käyttö
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 41
0% 20% 40% 60% 80% 100%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte sähköistä laskutusta? n=68
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte sähköistä asiakaspalvelua? n=68
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte ohjelmistorobotiikkaa? n=67
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte Chat-botteja? n=66
Digitaalisten järjestelmien ja palveluratkaisujen käyttö
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 42
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan kehitystä
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Onko teillä extranet asiakkaille? n=66
Eniten käytetyt digitaalisen markkinoinnin ja sosiaalisen median keinot, n=68
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 43
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Yrityksellämme on blogeja
Hyödynnämme sosiaalista mediaa yrityksensisäisesti (esim. Yammer)
Mobiilimarkkinointi
Hyödynnämme sosiaalista mediaa asiakkaidentavoittamiseen (esim. LinkedIn, Youtube, Twitter)
Sähköpostimainonta
Hakukonemainonta tai bannerit
Kotisivuilla mainostaminen
Kehitys ja pilotointivaiheessa olevat digitaalisen markkinoinnin ja sosiaalisen median keinot, n=68
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 44
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%
Kotisivuilla mainostaminen
Sähköpostimainonta
Hakukonemainonta tai bannerit
Mobiilimarkkinointi
Yrityksellämme on blogeja
Hyödynnämme sosiaalista mediaa yrityksensisäisesti (esim. Yammer)
Hyödynnämme sosiaalista mediaa asiakkaidentavoittamiseen (esim. LinkedIn, Youtube, Twitter)
Vähiten hyödynnetyt digitaalisen markkinoinnin ja sosiaalisen median keinot, n=68
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 45
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Kotisivuilla mainostaminen
Hakukonemainonta tai bannerit
Hyödynnämme sosiaalista mediaa asiakkaidentavoittamiseen (esim. LinkedIn, Youtube, Twitter)
Sähköpostimainonta
Hyödynnämme sosiaalista mediaa yrityksensisäisesti (esim. Yammer)
Mobiilimarkkinointi
Yrityksellämme on blogeja
Digitaalinen markkinointi ja sosiaalinen media
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 46
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte kotisivumainontaa? n=67
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte sähköpostimainontaa? n=66
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte mobiilimarkkinointia? n=67
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte hakukonemainontaa ja bannereita? n=67
Digitaalinen markkinointi ja sosiaalinen media
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 47
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte sosiaalista mediaa yrityksen sisäisesti? n=66
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Kuinka paljon käytätte sosiaalista mediaa asiakkaiden saavuttamiseen? n=67
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
En osaa sanoa
Ei oleellista meidän toiminnallemme
Ei käytössä, mutta seuraamme alan…
Kehitysvaiheessa
Pilotointivaiheessa
Käytämme vähän
Käytämme paljon
Yrityksellämme on blogeja, n=66
Missä sosiaalisissa medioissa yrityksenne / organisaationne on? n=56
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 48
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Muu, mikä?
En osaa sanoa
Youtube
Millä aikavälillä arvioitte investoivanne seuraaviin teknologioihin?
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 49
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Paikkatieto, n=64
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Mobiiliteknologia, n=64
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Tietomallintaminen, n=64
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
IoT ja anturit, n=65
Millä aikavälillä arvioitte investoivanne seuraaviin teknologioihin?
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry50
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Big Data, n=64
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Tekoäly / koneoppiminen, n=64
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Robotiikka, n=65
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Dronet, n=65
Millä aikavälillä arvioitte investoivanne seuraaviin teknologioihin?
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 51
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Autonomiset ajoneuvot ja työkoneet, n=65
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
3D-tulostaminen, n=65
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Virtuaalitodellisuus (VR), n=65
0% 10% 20% 30% 40% 50%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Lisätty todellisuus (AR), n=65
Millä aikavälillä arvioitte investoivanne seuraaviin teknologioihin?
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 52
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
CAVE-virtuaaliympäristöt, n=65
Teknologiat, joihin yritykset ovat jo investoineet, n=65
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 53
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Tekoäly / koneoppiminenVirtuaalitodellisuus (VR)
Lisätty todellisuus (AR)CAVE -virtuaaliympäristöt
Autonomiset ajoneuvot ja työkoneet3D-tulostaminen
RobotiikkaBig Data
TietomallintaminenDronet (lennokit)
IoT ja anturit/sensoritPaikkatiedon hyödyntäminen
Mobiiliteknologia
Teknologiat, joihin yritykset aikovat investoida vuoden sisällä, n=65
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 54
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%
CAVE -virtuaaliympäristöt3D-tulostaminen
Big DataDronet (lennokit)
Lisätty todellisuus (AR)Autonomiset ajoneuvot ja työkoneet
Virtuaalitodellisuus (VR)Tekoäly / koneoppiminen
RobotiikkaIoT ja anturit/sensorit
Paikkatiedon hyödyntäminenTietomallintaminen
Mobiiliteknologia
Teknologiat, joihin yritykset aikovat investoida 1-3 vuoden välillä, n=65
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 55
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%
CAVE -virtuaaliympäristöt3D-tulostaminen
Virtuaalitodellisuus (VR)Lisätty todellisuus (AR)
Paikkatiedon hyödyntäminenAutonomiset ajoneuvot ja työkoneet
TietomallintaminenMobiiliteknologia
Tekoäly / koneoppiminenRobotiikka
Big DataIoT ja anturit/sensorit
Dronet (lennokit)
Teknologiat, joihin yritykset aikovat investoida yli 3 vuoden päästä, n=65
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 56
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%
MobiiliteknologiaPaikkatiedon hyödyntäminen
TietomallintaminenIoT ja anturit/sensorit
3D-tulostaminenVirtuaalitodellisuus (VR)
CAVE -virtuaaliympäristötBig Data
Dronet (lennokit)Robotiikka
Lisätty todellisuus (AR)Tekoäly / koneoppiminen
Autonomiset ajoneuvot ja työkoneet
Teknologiat, joihin ei koeta olevan tarvetta investoida, n=65
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 57
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
MobiiliteknologiaPaikkatiedon hyödyntäminen
IoT ja anturit/sensoritAutonomiset ajoneuvot ja työkoneet
Big DataTietomallintaminen
Tekoäly / koneoppiminenRobotiikka
Dronet (lennokit)Lisätty todellisuus (AR)
CAVE -virtuaaliympäristötVirtuaalitodellisuus (VR)
3D-tulostaminen
Millä aikavälillä arvelet yrityksenne / organisaationne investoivan seuraavien digitaalisten ratkaisujen
kehittämiseen ja käyttöönottoon?
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 58
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Toiminnanohjausjärjestelmä, n=65
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Tuotannonohjausjärjestelmä, n=65
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Asiakkuuksien hallintajärjestelmä, n=65
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Sähköinen hankintajärjestelmä, n=65
Millä aikavälillä arvelet yrityksenne / organisaationne investoivan seuraavien digitaalisten ratkaisujen
kehittämiseen ja käyttöönottoon?
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 59
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Sähköisen kaupankäynnin tilauskavana, n=64
0% 20% 40% 60% 80% 100%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Sähköinen laskutus, n=65
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Ohjelmistorobotiikka, n=63
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Chat-botit, n=64
Millä aikavälillä arvelet yrityksenne / organisaationne investoivan seuraavien digitaalisten ratkaisujen
kehittämiseen ja käyttöönottoon?
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 60
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Sisäiset viestintäjärjestelmät, n=63
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Pilvipalvelut, n=65
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Videoneuvottelujärjestelmät, n=64
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
En osaa sanoa
Investoiminen ei ole tarpeellista
Yli 3 vuoden kuluttua
1-3 vuoden kuluttua
Alle yhden vuoden kuluttua
Olemme jo investoineet
Extranet asiakkaille, n=65
Digitaaliset ratkaisut, joihin yritykset ovat jo investoineet, n=65
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 61
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Ohjelmistorobotiikka
Chat-botit
Sähköinen hankintajärjestelmä
Sähköisen kaupankäynnin tilauskanava
Videoneuvottelujärjestelmät
Extranet asiakkaille
Tuotannonohjausjärjestelmä
Asiakkuuksien hallintajärjestelmä
Sisäiset viestintäjärjestelmät
Toiminnanohjausjärjestelmä
Pilvipalvelut
Sähköinen laskutus
Digitaaliset ratkaisut, joihin yritykset aikovat investoida vuoden sisällä, n=65
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 62
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%
Sähköinen laskutus
Chat-botit
Sähköisen kaupankäynnin tilauskanava
Toiminnanohjausjärjestelmä
Pilvipalvelut
Videoneuvottelujärjestelmät
Ohjelmistorobotiikka
Tuotannonohjausjärjestelmä
Sähköinen hankintajärjestelmä
Extranet asiakkaille
Asiakkuuksien hallintajärjestelmä
Sisäiset viestintäjärjestelmät
Digitaaliset ratkaisut, joihin yritykset aikovat investoida 1-3 vuoden välillä, n=65
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 63
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Ohjelmistorobotiikka
Pilvipalvelut
Sähköinen laskutus
Sähköisen kaupankäynnin tilauskanava
Videoneuvottelujärjestelmät
Extranet asiakkaille
Sähköinen hankintajärjestelmä
Sisäiset viestintäjärjestelmät
Chat-botit
Toiminnanohjausjärjestelmä
Tuotannonohjausjärjestelmä
Asiakkuuksien hallintajärjestelmä
Digitaaliset ratkaisut, joihin yritykset aikovat investoida yli 3 vuoden päästä, n=65
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 64
0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10%
Extranet asiakkaille
Sisäiset viestintäjärjestelmät
Sähköinen laskutus
Pilvipalvelut
Videoneuvottelujärjestelmät
Tuotannonohjausjärjestelmä
Asiakkuuksien hallintajärjestelmä
Chat-botit
Toiminnanohjausjärjestelmä
Sähköisen kaupankäynnin tilauskanava
Ohjelmistorobotiikka
Sähköinen hankintajärjestelmä
Digitaaliset ratkaisut, joihin ei koeta olevan tarvetta investoida, n=65
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 65
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Sähköinen laskutus
Pilvipalvelut
Toiminnanohjausjärjestelmä
Asiakkuuksien hallintajärjestelmä
Sisäiset viestintäjärjestelmät
Extranet asiakkaille
Videoneuvottelujärjestelmät
Tuotannonohjausjärjestelmä
Sähköisen kaupankäynnin tilauskanava
Sähköinen hankintajärjestelmä
Chat-botit
Ohjelmistorobotiikka
Kaksi keskeisintä motiivia digitaalisuuden kehittämiselle, n=64
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 66
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Muu, mikä?
Uuden liiketoiminnan synnyttäminen
Lainsäädännön vaatimukset
Organisaation oppimisen ja kehittymisen nopeuttaminen
Kustannussäätöjen tavoittelu
Nykyisen liiketoiminnan kasvattaminen
Organisaation sisäisen ja ulkoisen vuorovaikutuksen jakommunikoinnin parantaminen
Asiakkaiden vaatimukset
Toiminnan tehokkuuden parantaminen
Digitaalisuuden kehittämisen haasteet, n=62
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 67
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Muu, mikä?
Ei tarvetta - digitaalinen kehitys ei luo lisäarvoa asiakkaalle
Tietoturvallisuuteen liittyvät haasteet.
Organisaation ketteryyden puute uusien teknologioiden hyödyntämisessä.
Soveltuvat case-esimerkit digitaalisuuden hyödyntämisestä puuttuvat
Organisaatiokulttuuri ei tue jatkuvaa kehitystä
Muut projektit ovat keskeisemmässä asemassa tällä hetkellä
Emme näe esteitä digitaalisuuden kehittämiselle
Emme ole pystyneet mittaamaan ja arvioimaan digitaalisuuden hyötyjä.
Meillä ei ole riittävää ymmärrystä siitä, miten voisimme hyödyntäädigitaalisia järjestelmiä, ratkaisuja ja palveluja toiminnassamme.
Meillä ei ole riittävää osaamista digitaalisten järjestelmien, ratkaisujen japalvelujen kehittämiseen.
Käytössämme ei ole riittäviä resursseja kehitysprojekteihin.
Digitalisuuden kehittämisen keinot, n=64
19.2.2019 Copyright Kiinteistötyönantajat ry 68
0 10 20 30 40 50 60 70
Innovaatioverkostot ja -ekosysteemit kuten KIRA-InnoHub
Yliopistovetoinen tutkimushanke
Erilaiset palvelualustat ja -väylät (Esim. Platform of Trust, PoT)
KIRA-digin tyyppiset kokeiluhankkeet
Verkostoitumistapahtumat teknologiayritysten kanssa
Seminaarit ja muut tapahtumat, joissa käsitellään yleisesti digitaalistaliiketoimintaa
Yritykselle/organisaatiolle tehtävät opinnäytetyöt
Case-kuvaukset muista alan yrityksistä Suomessa tai ulkomailla
Tutkimukset ja raportit aiheesta
Yritys-/organisaatiokohtainen konsultointi digitaalisen liiketoiminnankehittämiseksi
Kehitysprojektit yhteistyössä muiden alan yritysten kanssa
Erittäin hyödyllinen Hyödyllinen Vähän hyödyllinen Ei ollenkaan hyödyllinen En osaa sanoa