Markkinoinnin uusia tuulia

Digitaalinen markkinointi

Joni Salminen

joni.salminen@tse.fi

Tämän luennon sisältö

1. Määritelmä & merkitys

2. Digi-ilmiöt

3. (Facebook vs. Google)

4. Tips & Tricks

3

4

1.

Määritelmä & Merkitys

Digimarkkinointi: Määritelmä

• ”Digital Marketing is the promoting of brands using all forms of

digital advertising channels to reach consumers. This now

includes Television, Radio, Internet, mobile, social media

marketing and any other form of digital media.

• Whilst digital marketing does include many of the techniques and

practices contained within the category of Internet Marketing, it

extends beyond this by including other channels with which to

reach people that do not require the use of The Internet. As a

result of this non-reliance on the Internet, the field of digital

marketing includes a whole host of elements such as mobile

phones, sms/mms, display / banner ads and digital outdoor.”

5

Miksi Internet-markkinointi on tärkeää?

6

”Suomalaisia

netinkäyttäjiä on

paljon, ja he viettävät

verkossa entistä

enemmän aikaa.

Nettiä vähintään

kerran viikoissa

käyttäviä 15-79-

vuotiaita on jo hieman

yli kolme miljoonaa.

He viettävät

internetissä aikaa

keskimäärin 7 tuntia

viikossa.”

Koska asiakkaat

ovat siellä!

Mitä digitaaliseen markkinointiin kuuluu?

• Sosiaalinen media (Facebook, Twitter)

• Hakukoneet (Google)

• Kumppanuusmarkkinointi (affiliate marketing)

• Email (@)

• Mobiilimarkkinointi (LBS)

7

Lopun alkua massamedialle?

8

9

2.

Katsaus

digimarkkinoinnin

ilmiöihin

Ominaispiirteet: Sähköinen markkinointi

on…

1. ”Ubiikkia” (suomeksi ’kaikkialla’)

2. Kohdennettavaa (from push to pull)

3. Mitattavaa

4. Viraalia (network effects)

10

2. Kohdennettavuus

• Kriteerit:

– Demografia

– Geografia

– Intentio

– Käyttäytyminen

– Preferenssit

• Juuri oikeassa paikassa, juuri oikeaan aikaan (pull)

• Pyritään aikaansaamaan toimintaa (call-to-action)

11

Esimerkki: Geografia

12

Esimerkki: Preferenssit (”interests”)

13

Esimerkki: Intentio

14

Esimerkki: Käyttäytyminen

15

Esimerkki: Demografia

16

17

esimerkki

Facebook vs. Google

Facebook

18

Lähde: Insidefacebook.com

Google

19

Facebook vs. Google

20

Demografia vai behaviorismi?

• Facebook-markkinointi (demografia) perustuu

luokitteluun, typologioihin ja yleistykseen (voi

silti toimia!)

• Google-markkinointi (intentio) perustuu intentioon,

preferensseihin ja odotuksiin (haasteellisempi)

• Mainonnan tavoite vaikuttaa myös kanavan

valintaan: brändi vai myynti? (search mode)

21

Mainoskakun jakautuminen

22

Internet-mainonnan tulevaisuus

23

Trendi

24

25

eteenpäin!

3. Mitattavuus: Jos se liikkuu…

• …sitä voi mitata!

• PERINTEINEN markkinointiongelma:

Miten mitataan tulosta?

• (Wanamaker-dilemma: “Half the money I

spend on advertising is wasted; the

trouble is I don't know which half.”)

• IMP, CTR, CVR, CPC, CPS, ROI,

CAC, CLV…

• Mittarit eivät korjaa asiakkaan

tuntemista!

26

4. Skaalautuminen: Viraali leviäminen (viral

diffusion)

27

Esimerkki asiakassuhteen

hallinnasta

28

29

30

4.

Tips & Tricks

Harhaluulot digistä (3 väitettä):

• VÄITE 1: ”Nettimarkkinointi on ilmaista, koska Facebook ei

maksa mitään.”

• Digitaalinen markkinointi ei ole ilmaista; media maksaa

vähemmän, mutta luovia aivoja tarvitaan silti suunnittelemaan

& toteuttamaan

• VÄITE 2: ”Digimarkkinointi syrjäyttää täysin perinteisen

mainonnan.”

• Näin ei ole, vaan kyse on rinnakkaisesta ilmiöstä;

lehtipaperi on elossa & potkii vielä.

• VÄITE 3: ”Digimarkkinointi on pääasiassa multimediaa

hyödyntävää markkinointia.”

• 29 bilj. $ kertoo, että alaa hallitsevat sanat.

What about the old tricks?

I just love this Kotler guy… ♥

Hell yeah! The same marketing rules still apply.

Miksi?

• Koska PSYKOLOGIA ei ole muuttunut

• Markkinointi on aina ollut kuuntelua, suostuttelua,

ideoiden synnyttämistä ja mielikuvien luontia.

• ”…even if the medium had changed, basic human

needs have not. And, indeed, it turns out that there

are a lot of lessons from 1982 that are still quite

useful for a 2007 search engine marketer.”

─David Rodnitzky, Online Retail Marketing

33

Muistakaa, lapset!

• Digimarkkinointi on 10 vuotta vanhaa

• Oikea markkinointi on 500 vuotta vanhaa

34

Mitä taitoja digimarkkinoijalta vaaditaan?

• Luovuus

• Analyyttisyys

• Organisatoriset taidot

35

Tips & Tricks: How the hell, who the hell, what the hell?

1. Properties

2. Tools

3. Theory

36

MAINOS (!!!) OMG MA8 Digitaalinen

markkinointi

• Kevään 2. periodi

• PALJON teoriaa

• ENEMMÄN caseja

• ++Bonus: Suunnittele & toteuta oma

mainoskampanja Google AdWordsissa

• Eikä siinä vielä kaikki…

• Tule mukaan! ♥

37

Thanks :)

38

Joni