digijohtaminen tulee 13_02_15_ katri luukka
TRANSCRIPT
Digi-/eJohtaminen tulee, oletko valmis?
Katri Luukka, FT, MBA
1. Johtajuuden muutos:
Taylorismista tähän päivään
Esittäjän/esityksen nimi 3
Esittäjän/esityksen nimi 4
Esittäjän/esityksen nimi 5
Esittäjän/esityksen nimi 6
Esittäjän/esityksen nimi 7
Esittäjän/esityksen nimi 8
Esittäjän/esityksen nimi 9
Esittäjän/esityksen nimi 10
UUSIN on…
Kalvosarjan tekijän nimi 11
Kalvosarjan tekijän nimi 12
Esittäjän/esityksen nimi 13
Tarvitaanko digijohtamiseen / eJohtamiseen / eLeadership omia johtamisen teorioita?
2. SOME- johtaminen, mitä se on?
Kalvosarjan tekijän nimi 15
Kalvosarjan tekijän nimi 16
Kalvosarjan tekijän nimi 17
Esittäjän/esityksen nimi 18
… vai oletko niin taitava, että olet online-työskentelyssä jo:
MENTORI
PRO tai
=> GURU?
Esittäjän/esityksen nimi 19
Esittäjän/esityksen nimi 20
N e t t i p s y k o t e r a p i a a n p e r e h t y m i n e n
Kalvosarjan tekijän nimi 21
1. TÄRKEINTÄ BLOGIT: tekstiä, kuvaa, videoita
Esittäjän/esityksen nimi 22
Blogien avulla oppii paljon: blogien sisällöt/ verkkoläsnäoloa
Esittäjän/esityksen nimi 23
2. SOME- yhteisöt: Facebook, Twitter, LinkedIn, Slideshare
Esittäjän/esityksen nimi 24
3. Minkälainen on oma digitaalinen käyntikorttisi?
Miten paljon näyttöpääte-ja mobiililaite aikaa on sopivasti???
3. Digi- ja/tai eJohtaminen, miten
siihen voisi valmistautua?
Verkkopankki, eBusiness, Sosiaalinen
media tulivat, olitko valmis???
Sähköinen asiointi,
palvelujen
digitalisointi
lisääntyy jatkuvasti,
asiakkailla on yhä
enemmän
osaamista käyttää
digipalveluita
Samalla on
henkilöitä, jotka
jäävät digitaalisten
palveluiden
ulkopuolelle
Miten on julkisten
palvelujen
henkilöstön
osaaminen
digipalvelujen
toteuttajina?
Osataanko johtaa
henkilöstöä, joka
työskentelee
erilaisissa online-
ympäristöissä?
Kalvosarjan tekijän nimi 27
Esittäjän/esityksen nimi 28
Esimerkki terveyspalvelujen digitalisoitumisesta
PALVELUORGANISAATIO
Esittäjän/esityksen nimi 29
Asiakassegmentointi vs. digi/eJohtaminen
MIXED: Face-2-face & puhelin &
online-asiakkaat
Online-asiakkaat
Face-2-face asiakkaat
Henkilöstön asiakaslähtöinen online-offlinekohtaamisenpalvelukonsepti
Digi vs. face-2-face johtaminen?
Palvelumuotoilu
Esittäjän/esityksen nimi 30
Johtamisessa keskiössä on vuorovaikutus- ja viestintätaidot… kaikissa palveluissa,
Entä vuorovaikutustaidot digijohtamisessa???
Esittäjän/esityksen nimi 31
Esittäjän/esityksen nimi 32
Esittäjän/esityksen nimi 33
Esittäjän/esityksen nimi 34
Esittäjän/esityksen nimi 35
ONLINE-keskustelujen johtaminen
Esittäjän/esityksen nimi 36
Esittäjän/esityksen nimi 37
Minkälaista on digijohtaminen omalla työpaikallasi tai esimerkiksi Metropolian uudella kampuksella Myllypurossa vuonna 2019?
Esittäjän/esityksen nimi 38
Lähteitä:Blogit: Katri Luukka Blogger
Esitykset Slideshare: http://www.slideshare.net/KatriLuukka
Facebook sivu: Online-offline ratkaisujahttps://www.facebook.com/pages/Online-offline-Katri-Luukka-Solutions/159070364134317?ref=hl
