digi-texx việt nam · môi trường làm việc tại digi-texx cho phép con người phát huy...

+84 8 3715 5325 [email protected] www.digi-texx.vn

G i a c ô n G q u y t r ì n h d o a n h n G h i ệ p

diGi-tEXX Việt naM

Tại DIGI-TEXX chúng tôi tin tưởng rằng trong một thế giới kết nối, những doanh nghiệp có dịch vụ chuyên môn hóa cao sẽ hỗ trợ cho những doanh nghiệp khác để họ có thể tâp trung vào lĩnh vực chuyên môn chính của mình. Chính trực là giá trị cao nhất tại DIGI-TEXX. Chúng tôi luôn cung cấp cho khách hàng những giải pháp và công nghệ để giải quyết những nhu cầu cụ thể của từng khách hàng. Từ năm 2003 đến nay, DIGI-TEXX đã liên tục nhận được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên thế giới. Chúng tôi luôn đảm bảo chất lượng, độ bảo mật và giá cả hợp lý nhờ vào những lợi thế cạnh tranh của Việt Nam.

So với nhiều quốc gia Đông Nam Á, Việt Nam đang thu hút rất nhiều đầu tư trực tiếp từ nước ngoài. Với số dân lao động là 54 triệu người trong tổng số 92 triệu dân và trong đó độ tuổi trung bình là 29, Việt Nam thực sự là một mảnh đất tốt cho công việc gia công cho nước ngoài. Sự thành công này đã được chứng minh. Việc sử dụng ký tự Latin trong Tiếng Việt và giảng dạy tiếng Anh như một ngôn ngữ thứ 2 trong chương trình đào tạo đã và đang giúp giới trẻ Việt Nam tự tin giao tiếp với bạn bè, khách hàng quốc tế. Ngoài ra, hàng năm có hơn 250 ngàn sinh viên Việt Nam tốt nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin.

Chào mừng đến với DIGI-TEXX

DIGI-TEXX VIETNAM | 2 | DIGI-TEXX VIETNAM 3

Mở rộng kinh doanh và tuyển dụng hơn 1500 nhân viên

Mở chi nhánh mới tại đồng bằng sông Cửu Long

Phục vụ khách hàng với hơn 30 ngôn ngữ

Mở rộng danh mục sản phẩm

Đạt chuẩn bảo mật thông tin ISO/IEC 27001

Thành lập tổng công ty DIGI-TEXX

Thomas Hofmaier tham gia góp vốn cổ phần

Vượt 200 nhân viên và cán mốc 1 triệu doanh thu

Thành lập bởi Frank Schellenberg

100% vốn đầu tư trực tiếp từ Đức

Chuyển đến khu phần mềm Quang Trung

Ban lãnh đạo

2 0 1 4 - 2 0 1 72 0 1 0 - 2 0 1 32 0 0 6 - 2 0 0 92 0 0 3 - 2 0 0 5

chẤt LƯỢnG ĐỨc - thỰc hiện tẠi Việt naMhành trình phát triển

Frank Schellenberg chủ tịch hĐtV kiêm tổng Giám Đốc “Với chúng tôi, BPO là sự hợp tác và tin tưởng lẫn nhau”.

thomas hofmaier Đại diện cổ Đông “Chúng tôi luôn tìm những cách tốt nhất nhằm phục vụ nhu cầu của khách hàng”.

DIGI-TEXX VIETNAM | 4

| DIGI-TEXX VIETNAM 5

Một chiến lược về thuê ngoài hợp lý sẽ giúp tang hiệu quả kinh doanh, sự linh động và giảm chi phí cho tổ chức.

BPO là viết tắt của cụm từ Business Process Outsourcing, hay còn gọi là thuê ngoài, là khái niệm mô tả việc sử dụng các dịch vụ liên quan của các nhà cung cấp chuyên nghiệp bên ngoài thay vì tự triển khai trong tổ chức. Các dịch vụ này bao gồm dịch vụ trước và sau của khối văn phòng như Tài chính, Nhân sự, Chăm sóc khách hàng và những bộ phận khác. Tại DIGI-TEXX, chúng tôi cung cấp những giải pháp gia công tiên tiến nhằm tăng giá trị cho quy trình làm việc của khách hàng.

Gia công Quy Trình doanh nghiệp

trung tâm chăm Sóc Khách hàng (cSKh)

Khách hàng của chúng tôi đã tiếp cận và yêu cầu chúng tôi hỗ trợ các dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ, ví dụ như: trả lời các cuộc gọi, thư điện tử và tin nhắn. Vì vậy, trong năm 2016 chúng tôi đã mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang dịch vụ CSKH. Giao dịch viên của DIGI-TEXX thân thiện, có năng lực và được đào tạo bài bản. Chúng tôi có thể giao tiếp trong Tiếng Việt, Anh, Đức, Trung Quốc, Nhật Bản và Pháp.

phát triển phần Mềm & dịch Vụ cntt

Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi có chuyên môn cao trong lĩnh vực quản lý tài liệu, nhận diện ký tự thông minh và theo dõi tiến độ dự án. Chúng tôi tự phát triển nền tảng BPO nhằm tự động hóa các quy trình dự án. Đội ngũ lập trình của công ty nhận phản hồi từ những phòng ban khác và có thể đưa ra những cải tiến một cách tức thời; thúc đẩy nhanh tiên độ dự án. Ngoài ra, với chuyên môn của mình, chúng tôi hỗ trợ những dự án bên ngoài của những khách hàng chiến lược.

quét tài Liệu & Lưu trữ hồ Sơ

DIGI-TEXX cung cấp dịch vụ quét tài liệu trọn gói: chuẩn bị tài liệu, quét, lập chỉ mục và lưu trữ. Việc quét tài liệu có thể tiến hành tại văn phòng của khách hàng đối với những những tài liệu mang tính bảo mật cao và cần được truy xuất thường xuyên. Từ những năm 2003 chúng tôi đã cung cấp dịch vụ này cho các công ty ở rất lĩnh vực khác nhau. DIGI-TEXX và những đối tác quốc tế trong lĩnh vực công nghiệp hình ảnh có thể cung cấp những công nghệ tiên tiến nhất nhằm phục vụ quy trình quản lý hồ sơ của doanh nghiệp.

Xử Lý & nâng cao chất Lượng hình Ảnh

Công việc xử lý hình ảnh yêu cầu nhiều kỹ năng và sự đầu tư lớn vào phần cứng lẫn phần mềm. Tại DIGI-TEXX, chúng tôi giúp cho những người mẫu nhìn bắt mắt, các sản phẩm đẹp hơn và các trang web giao dịch bất động sản thu hút hơn. Chúng tôi cung cấp những dịch vụ như: nâng cao chất lượnghình ảnh, chỉnh ảnh chân dung, phục hồi ảnh, cắt ảnh, làm nét ảnh và làm hiệu ứng cho ảnh với giá cả rất cạnh tranh. Chúng tôi phục vụ nhiều lĩnh vực khác nhau: Nhà Xuất bản, studio, công ty truyền thông, cửa hàng trên mạng, nhiếp ảnh gia, công ty bất động sản.

nhập Liệu & Xử Lý tài Liệu

Thông thường, chi phí cho việc quản lý hồ sơ dữ liệu tại doanh nghiệp là rất cao và số lượng tài liệu thì khó đoán trước được. Thế nên việc quản lý hồ sơ một cách hiệu quả sẽ tiết kiệm nhiều chi phí. DIGI-TEXX chuyên xử lý hóa đơn, tài liệu lịch sử, đơn ngân hàng-bảo hiểm thư trả lại và những tài liệu khác. Hơn 1500 nhân viên nhập liệu của chúng tôi có thể làm việc trong 3 ca, 24/7 và xử lý tài liệu trong 30 ngôn ngữ. Nguồn nhân lực của chúng tôi có thể linh động và có thể làm việc trong các mùa cao điểm và mọi ngày lễ.

our Services


Ba điều đánh dấu sự thành công của chúng tôi

chẤt LƯỢnG ĐỨc - thỰc hiện tẠi Việt naMtính Bảo Mật thông tin

Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt theo chuẩn ISO 27001:2013. Ngoài ra, việc quản lý dữ liệu được tuân thủ theo tiêu chuẩn châu Âu

95/46/EC.

con ngườiNhân viên của DIGI-TEXXđược tuyển chọn và đào tạo bài bản. Với tuổi trung bình là 24, chúng tôi nhìn thấy ở họ niềm đam mê và động lực làm việc. Cùng với khách hàng, chúng tôi cung cấp những khóa đào tạo trong và ngoài nước, nhằm giúp nhân viên phát

triển toàn diện.

Quy trìnhVới việc cung cấp dịch vụ từ năm 2003, kinh nghiệm này cho phép chúng tôi dễ dàng tùy chỉnh quy trình và phát triển giải pháp hữu dụng. Chúng tôi hỗ trợ khách hàng với những cách tiếp cận sáng tạo và tinh thần cộng tác.

công nghệChúng tôi không ngừng nâng cao nền tảng công nghệ BPO;áp dụng những công nghệ tiên tiến về nhận diện ký tự quang học-OCR, nhận diện ô kiểm- OMR, và nhận diện ký tự thông minh- ICR và những công nghệ liên quan khác. Trung tâm vận hành mạng cho phép DIGI-TEXX và khách hàng giám sát an

ninh thông tin, mạng và quy trình.

tiêu chuẩn chất LượngChúng tôi áp dụng ISO 9001:2015. Quy trình quản lý chất lượng nội bộ được áp dụng trong

tất cả các hoạt động của công ty.

tính cạnh tranhKinh nghiệp hoạt động từnăm 2003 đến nay giúp chúng tôi xây dựng những mô hình giá cả cạnh tranh và phù hợp cho từng dự án. Điều này được thực hiện là do Cơ sở vật chất

hiện đại và nguồn nhân sự dồi dào.


Môi trường làm việc tại DIGI-TEXX cho phép con người phát huy tiềm năng bản thân. Với những cá nhân giỏi, cùng nhau chúng tôi trở nên tập thể vững mạnh. Chính vì thế, tinh thần cộng tác là một phần trong mỗi cá nhân của doanh nghiệp.

Làm việc tại DIGI-TEXX

ĐằnG Sau Một thƯơnG hiệu ĐẳnG cẤp Là Một tập thể VữnG MẠnh

1500+Nhân

Sự


quy trình làm việc

Dịch vụ của chúng tôi sẽ được chuyển giao đúng thời gian, đầy đủ và đúng những tiêu

chuẩn chất lượng đặt ra ban đầu.

chuyển Giao

Chúng tôi không ngừng cải tiến chất lượng, số lượng, an ninh dữ liệu và quy trình làm việc

xuyên suốt trong từng dự án.

Kiểm Soát

Sau khi chúng ta đồng ý trên mô tả của dự án và những chuẩn mực đặt ra, DIGI-TEXX sẽ phát triển một kế hoạch hành động phù hợp

với nhu cầu của công ty bạn.

phát triển

Kinh nghiệm làm việc và việc lên kế hoạch một các chính xác đảm bảo tiến độ của dự án

luôn được hoàn thành.

Lên Kế hoạch

Sau khi hiểu rõ về quy trình doanh nghiệp của bạn, chúng tôi tư vấn giải pháp một cách cẩn thận và khách quan. Từ đó xây dựng dự án mang đến cho bạn lợi ích như mong muốn, trong khoảng thời gian giới hạn và những

chuẩn mực đã đề ra.

tư Vấn

Chúng tôi lắng nghe bạn và đặt những câu hỏi bởi vì chúng tôi thực sự hứng thú trong việc hiểu quy trình và thủ tục của công ty bạn.

Lắng nghe

01 02 03 04 05 06


Xử lý hóa đơn Xử lý sec Xử lý yêu cầu bồi thường Kiểm tra địa chỉ

Chúng tôi cung cấp những giải pháp trực tuyến, không trực tuyến và tích hợp áp dụng công nghệ OCR, ICR, OMR và kiểm tra thủ công cho hơn 30 ngôn ngữ. Giải quyết vấn đề cao điểm và đảm bảo thời gian giao hàng tốt nhất, nguồn nhân lực của chúng tôi có thể điều chỉnh dễ dàng kể cả về số lượng lẫn thời gian thực hiện của dự án.

Hành vi của người tiêu dùng thì đang thay đổi. Trong thập kỷ trước, chúng ta đã chứng kiến sự bùng nổ của thương mại điện tử với việc mang khách hàng đến với cửa hiệu được thay thế bằng mang cửa hàng đến với người tiêu dùng.

Những cửa hàng trực tuyến đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệtkhi người tiêu dùng không được trải nghiệm sản phẩm thực tế. Vì vậy, ấn tượng về nội dung và hình ảnh là rất quan trọng đến sự thành công. Người của chúng tôi hỗ trợ những cửa hàng này bằng việc xử lý hình ảnh và dịch vụ về nội dung (ví dụ: cập nhật thông tin sản phẩm, tính năng, giá cả).

Thiết kế mẫu đơn - Thiết kế mẫu đơn cùng với khách hàng Quét và nhập chỉ mục tài liệu - Tập trung hóa và phân tán Phân loại tài liệu - Vd phân loại đơn và những giấy tờ bổ trợ Cắt ảnh - Tách ngày tháng, giá trị, và chi tiết khác Nhập dữ liệu - Nhập chi tiết, kiểm soát chất lượng Kiểm tra dữ liệu - Đọc kiểm chứng, kiểm tra tính mạch lạc

Điều này đòi hỏi phải có kiến thức cụ thể về tài liệu và quy trình sử dụng nhằm kiểm tra chéo, rà soát, tìm kiếm, cập nhật, phân tích, lấy và phân loại thông tin. Sau đó hệ thống quản lý tài liệu điện tử sẽ cho phép khách hàng của chúng tôi có thể truy cập dễ dàng vào cơ sở dữ liệu cũng như hình ảnh.

Đối với những chuyển phát tầm cỡ, thư trả lại thường được xem như là một vấn đề nhỏ thường bị bỏ qua. Tuy nhiên, hệ quả của việc trả mail lại có thể làm tăng chi phí nhân công, ảnh hưởng đến quan hệ khách hàng, làm giảm dòng tiền và những vấn đề phát sinh khác.

Nhân viên nhập liệu của công ty DIGI-TEXX sẽ làm việc trực tiếp trên hệ thống của khách hàng, cập nhật địa chỉ người gửi, chỉnh sửa địa chỉ và báo cáo những lý do không gửi được. Tóm lại, chúng tôi đảm bảo rằng những bưu kiện được gửi đi đến đúng địa điểm để không phải gửi lại nữa, giúp cho tiết kiệm thời gian và chi phí của khách hàng.

Nhân viên của chúng tôi đã tham gia những dự án về nhiều loại ngôn ngữ như Đức, Nhật và Trung Quốc.

nhập dữ Liệu

dỰ Án

quản Lý nội dung trang Web

Xử Lý tài Liệu quản Lý thư trả Lại

- Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe - Công Ty Tiêu Dùng Và Viễn Thông - Hãng Hàng Không - Cửa Hàng Trực Tuyến - Ngân Hàng - Bưu Điện - Công Ty Chuyển Phát


KhÁch hànG cỦa chÚnG tôi

DIGI-TEXX nhà cung cấp dịch vụ Bpotrên toàn cầu

Chúng tôi thực hiện dự án với hơn 30 ngôn ngữ

công ty dịch Vụ: - Công Ty Điện Lực - Công Ty Dầu Khí - Công Ty Viễn Thông

Lĩnh Vực tài chính: - Ngân Hàng - Công Ty Bảo Hiểm

Giao Vận: - Đại Lý Giao Vận - Bưu Điện Trong Nước - Dịch Vụ Giao Vận - Taxi Và Vận Chuyển

tiếp thị: - Cửa Hàng Trực Tuyến - Đại Lý Bất Động Sản - Công Ty Truyền Thông - Đại Lý Xe

chăm Sóc Sức Khỏe: - Bác Sĩ, Bệnh Viện - Nhà Thuốc - Công Ty Dược

Khối hành chính: - Tòa Án - Văn Phòng Thuế - Trường Đại Học - Thư Viện - Viện Nghiên Cứu

Khối ngành khác: - Sản Xuất - Phân Phối - Khách Sạn - Nhà Hàng - Bán Lẻ


diGi-tEXX ViEtnaMTòa Nhà Anna, Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp,Quận 12, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam

+84 8 3715 [email protected]/digitexxvn

digi-texx việt nam · môi trường làm việc tại digi-texx cho phép con người phát huy...

Documents