digi-retail presentation

Digi-Retail

think out of the box

Ευέλικτες λύσεις που εντάσσονται στη Δράση Digi-Retail του

Επιχειρησιακού Προγράμματος «Ψηφιακή Σύγκλιση»

Digi-Retail think out of the box

Η IDUnited και το Digi-Retail

Η IDUnited – digital marketing services έχοντας ως κύριο στοιχείο σχεδιασμού το μεγαλύτερο βαθμό

απόδοσης της επένδυσης, παρέχει ολοκληρωμένες και καινοτόμες λύσεις σύμμορφες με τις απαιτήσεις

της δράσης Digi-Retail.

Βασισμένες στη φιλοσοφία “Out Of The Box” οι λύσεις διαθέτουν την απαραίτητη ευελιξία υλοποίησής

τους, διότι κάθε επιχείρηση έχει τις δικές τις ιδιαιτερότητες και ανάγκες.

Η εταιρεία μας διαθέτει μια ισχυρή πλατφόρμα κατασκευής διαδραστικού e-Shop, την οποία συνδυάζει με

την τεχνογνωσία ανάπτυξης εφαρμογών για κοινωνικά δίκτυα.

Παράλληλα διαθέτει την υπεροχή στο χώρο της τεχνολογίας mobile barcoding (εφαρμογές m-couponing /

m-loyalty / m-ticketing), καθώς και της πολυμεσικής επικοινωνίας με τα κινητά τηλέφωνα.

Για κάθε ανάγκη υπάρχει και ο κατάλληλος συνδυασμός …


Ποιες ενέργειες καλύπτονται για το Digi-Retail

Η δράση Digi-Retail περιλαμβάνει ένα σύνολο επιλέξιμων ενεργειών και υποενεργειών από τις οποίες η

IDUnited καλύπτει τις κάτωθι: E(1) Αναδιοργάνωση και εξοικονόμηση πόρων, με αξιοποίηση τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών

• Διάθεση προϊόντων μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop) ή/ και μέσω ηλεκτρονικού marketplace τρίτων,

υποχρεωτικώς με ασφαλείς ηλεκτρονικές πληρωμές (e-payments), βελτιστοποίηση εμφάνισης σε μηχανές

αναζήτησης (SEO), υποχρεωτική υλοποίηση τουλάχιστον σε 2 γλώσσες και ηλεκτρονικά κουπόνια.

E(2) Εξωστρέφεια – προώθηση – διεύρυνση κύκλου εργασιών με χρήση προηγμένων Τ.Π.Ε.

• Έξυπνες κάρτες ή συστήματα επιβράβευσης πελατών για προσωποποιημένη προώθηση (loyalty schemes και smart

loyalty cards) • Διαδραστική προώθηση που αξιοποιεί νέα τεχνολογικά εργαλεία και πλατφόρμες – μέθοδοι προώθησης που

αξιοποιούν κινητά • Ηλεκτρονικά κουπόνια ή κουπόνια μέσω συσκευών κινητής επικοινωνίας (e-coupons, m-coupons) • Προώθηση στο Διαδίκτυο • Εμπλουτισμός ηλεκτρονικού καταστήματος με συμμετοχή του καταναλωτή


Οι λύσεις για το Digi-Retail

• Ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop), με λειτουργία e-payments, σε συνδυασμό με διαδραστικές

καταναλωτικές ενέργειες, εξωστρέφεια σε κοινωνικά δίκτυα και ενέργειες προώθησης στο διαδίκτυο • Σύστημα επιβράβευσης πελατών m-loyalty για προσωποποιημένη προώθηση με τη χρήση έξυπνων

καρτών τεχνολογίας mobile barcoding • Διαδραστική προώθηση σε συσκευές κινητής επικοινωνίας μέσω Magic Beamer Bluetooth Hotspot

και συστήματος αποστολής Bulk SMS • Ηλεκτρονικά κουπόνια (e-coupons) προς τον καταναλωτή μέσω κοινωνικών δικτύων • Κουπόνια μέσω συσκευών κινητής επικοινωνίας (m-coupons) μέσω Magic Beamer Bluetooth

Hotspot , συστήματος αποστολής Bulk SMS & Bulk ΜMS • Προώθηση στο Διαδίκτυο με αξιοποίηση μηχανισμών κοινωνικής δικτύωσης (web / social

networking - facebook) και προωθητικών ενεργειών με τη χρήση Google AdWords


Ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop)

Το ηλεκτρονικό κατάστημα αποτελεί για μια επιχείρηση όχι μόνο ένα ακόμη σημείο πώλησης, αλλά ένα

σημείο καταναλωτικής - κοινωνικής εξωστρέφειας. Η IDUnited συνδυάζει όλες τις σύγχρονες απαιτήσεις

ενός e-shop με πολυεπίπεδα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης, κατάλληλα για τη αποτελεσματικότερη

προώθησή του. Η πλατφόρμα e-shop είναι απόλυτα σύμμορφη με τις απαιτήσεις του Digi-Retail.

Βασικά τεχνικά χαρακτηριστικά τουe-shop είναι :

• On-line ενημέρωση του περιεχομένου μέσω Content Management System

• Ευκολία πρόσβασης στα διαχειριστικά menus

• Συμβατότητα με office suites (MS Office, Open Office) για επεξεργασία κειμένου και λογιστικών φύλλων και αντιγραφή και επικόλληση στην ιστοσελίδα

• Δημιουργία και διαχείριση ομαδοποίησης και πολυεπίπεδης κατηγοριοποίηση σελίδων, κειμένων, φωτογραφιών, αρχείων

• Διαβαθμισμένη διαχείριση χρηστών είτε για πρόσβαση στο CMS είτε στο front page της ιστοσελίδας

• Δυνατότητα κατασκευής πολυγλωσσικού περιβάλλοντος

Οι επισκέπτες του ε-shop θα μπορούν να περιηγούνται στα προϊόντα, μέσα από ένα εύχρηστο και λειτουργικό περιβάλλον παρουσίασης. Το e-shop θα

διαθέτει τη λειτουργία wish list όπου οι εγγεγραμμένοι χρήστες θα μπορούν να προσθέτουν προϊόντα με σκοπό να την έχουν αποθηκευμένη για

μελλοντική χρήση, να κατεβάσουν τη λίστα με email και να τη στείλουν στους φίλους τους, να τη μοιράσουν-κοινοποιήσουν στο facebook, ακόμη και να

την χρησιμοποιήσουν ως έντυπο αγοράς για το κατάστημα. Μία ακόμη λειτουργία της ιστοσελίδας είναι η compare list, στην οποία ο χρήστης θα μπορεί

να επιλέγει τα προϊόντα που προτιμά και να τα συγκρίνει μεταξύ τους ώστε να επιλέξει το επιθυμητό.

Στο e-shop θα περιλαμβάνεται η λειτουργίας εγγραφής του επισκέπτη ως χρήστη προνομίων, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιεί τις λειτουργίες

προστιθέμενης αξίας της ιστοσελίδας (βλ. wish list), να λαμβάνει –εφόσον επιθυμεί- τα ενημερωτικά newsletters αλλά και να συμμετέχει σε ένα σύστημα

προνομιακής διαχείρισης (βλ. εκπτώσεις – ειδικές προσφορές). Με το σύστημα εγγραφής, ο χρήστης μπορεί μελλοντικά να συμμετέχει και στο σύστημα

m-Loyalty που διαθέτει η εταιρεία μας και όπου έχει προβλεφθεί η μελλοντική του διασύνδεση με την ιστοσελίδα.

Η κατασκευή της ιστοσελίδας θα βασίζεται σε δυναμικό πελατοστρεφή design, σύμμορφο με τα standards W3C.


E-Payments

Wish Lists

Reviews

Single Sign-In

Social Connectors

Business Page

Social Connectors


Σύστημα επιβράβευσης πελατών (m-loyalty)

H IDUnited πρωτοπορεί στην Ελλάδα παρέχοντας το πρώτο Ελληνικό σύστημα επιβραβεύσεως πελατών

(m-loyalty), βασισμένο στην καινοτόμο τεχνολογία mobile barcoding*.

Το σύστημα m-loyalty είναι μια ολοκληρωμένη εφαρμογή και έρχεται να αντικαταστήσει τις συμβατικές

πλαστικές κάρτες πελατών με ψηφιακή εικόνα που αποθηκεύεται στο κινητό τηλέφωνο. Η κάρτα (m-card)

είναι προσωποποιημένη και διαθέτει ένα ειδικά διαμορφωμένο barcode για την πιστοποίηση του

κατόχου.

Το σύστημα καταγραφής των συναλλαγών, επιβραβεύσεως και στατιστικών αναφορών δεν απαιτεί τοπική

εγκατάσταση, αλλά λειτουργεί μέσω διαδικτύου, παρέχοντας τη δυνατότητα της On-line πληροφόρησης,

σημαντικό πλεονέκτημα για επιχειρήσεις που διαθέτουν πλέον του ενός σημείου συναλλαγών.

Με το σύστημα m-loyalty δεν αναγκάζεται η επιχείρηση να διαθέτει προτυπωμένες πλαστικές κάρτες και

εξοπλισμό για να τις τυπώσει προσωποποιημένα. Απλά συνδέεται στην εφαρμογή και στέλνει απευθείας

στο κινητό του καταναλωτή, την προσωπική του m-card

*Πρόκειται για ένα ειδικά διαμορφωμένο ψηφιακό εικονοστοιχείο που εμπεριέχει ένα κωδικοποιημένο barcode, χρησιμοποιείται στα

κινητά τηλέφωνα ως εικόνα και χρησιμοποιείται αντί των παραδοσιακών πλαστικών καρτών (loyalty) χάρτινων κουπονιών και

εισιτηρίων(couponing / ticketing)


Διαδραστική προώθηση σε συσκευές κινητής τηλεφωνίας

Magic Beamer Bluetooth Hotspot:

To σύστημα Magic Beamer Bluetooth Hotspot χρησιμοποιείται για τη μετάδοση πληροφοριών και

διαφημιστικών μηνυμάτων σε κινητά τηλέφωνα, PDAs, laptops και άλλου είδους συσκευές που διαθέτουν

την τεχνολογία Bluetooth, όπως ipods ή κάμερες, που εισέρχονται στην εμβέλειά του.

Η μετάδοση του περιεχομένου γίνεται μέσω της τεχνολογίας Bluetooth 2.0 ™, η οποία έχει εμβέλεια μέχρι

100 μέτρα, επιτρέποντας την αποστολή/λήψη πληροφοριών από προσκείμενες συσκευές.

Όταν ένας χρήστης εισέρχεται σε μία περιοχή Bluetooth, και ανάλογα με τον τύπο του κινητού του θα

λάβει παρακινητικό μήνυμα στο κινητό του. Εάν ο χρήστης αρνηθεί, δεν θα ερωτηθεί ξανά μέχρι το πέρας

του χρόνου αναμονής που έχουμε προγραμματίσει στην συσκευή. Αν ο χρήστης αγνοήσει το μήνυμα, θα

ξανά ερωτηθεί σε 2, 4, 8, 16, 32 …λεπτά. Αν ο χρήστης αποδεχτεί το περιεχόμενο, θα ενημερωθεί για το

εισερχόμενο αρχείο.


Διαδραστική προώθηση σε συσκευές κινητής τηλεφωνίας

Bulk SMS / MMS:

Επικοινωνήστε μαζικά χρησιμοποιώντας έναν από τους πιο σύγχρονους και αποτελεσματικούς τρόπους

μαζικής και ταυτόχρονα προσωποποιημένης επικοινωνίας: το SMS.

Εμπλουτίστε την επικοινωνιακή σας στρατηγική αποστέλλοντας μαζικά SMS ή ακόμα και multimedia

μηνύματα απευθείας στα κινητά των πελατών σας.

Διενεργείστε επιτυχημένες διαφημιστικές ενέργειες με SMS μέσα σε λίγα λεπτά χρησιμοποιώντας τα

εξελιγμένα εργαλεία τηλεπικοινωνιών που παρέχουμε και είναι σχεδιασμένα να καλύπτουν τις ανάγκες

και του πιο απαιτητικού πελάτη. Τύποι μηνυμάτων που μπορεί να στείλει το σύστημα :

• Απλό SMS : SMS 160 χαρακτήρων μαζί με τα κενά. • SMS Μεγάλου Μήκους : Απαρτίζεται από 2 ή περισσότερα ενωμένα SMS. • Flash SMS : Ξεχωρίστε με τα flash SMS που εμφανίζονται απευθείας στην οθόνη του κινητού του παραλήπτη. • Unicode SMS : Μπορεί να μεταδώσει όλους τους Unicode χαρακτήρες και επιτρέπει μέχρι 70 χαρακτήρες/SMS. • Προσωποποιημένο SMS : Επιτρέπει την μαζική αποστολή μηνυμάτων συμπεριλαμβάνοντας εξατομικευμένα στοιχεία για κάθε παραλήπτη. • Wap Push : Πρόκειται για ειδικά κωδικοποιημένα SMS που έχουν την δυνατότητα να αποθηκεύσουν ένα μικρό εισαγωγικό κείμενο, και μια διεύθυνση

URL. Με την λήψη ενός Wap Push μηνύματος, οι συμβατές συσκευές θα δώσουν την δυνατότητα στον χρήστη να συνδεθεί με την URL που έχουμε

δηλώσει χωρίς αυτός να χρειαστεί να πληκτρολογήσει τίποτα. Η τοποθεσία αυτή μπορεί να περιέχει απο μία απλή σελίδα μέχρι ένα ολόκληρο mobile

Website. • Multimedia Μessages : Τα μηνύματα αυτά, επιτρέπουν την αποστολή απεριόριστου κειμένου καθώς και την επισύναψη μέχρι και δέκα αρχείων τα οποία

ο παραλήπτης μπορεί να κατεβάσει και να αποθηκεύσει στο κινητό του. Η αποστολή των multimedia μηνυμάτων επιτυγχάνεται με Wap Push ή με ένα

απλό SMS (SMS with Web Link) το οποίο περιέχει μια μικρή περιγραφή και το URL στο οποίο υπάρχει το απεσταλμένο περιεχόμενο. Και στις δύο

παραπάνω περιπτώσεις, το URL δημιουργείται αυτόματα και προσαρμόζεται ανάλογα με τις δυνατότητες του κινητού του παραλήπτη. • MMS (Multimedia Messaging Service) : Το πλέον γνωστό σε όλους MMS, επιτρέπει την αποστολή περιορισμένου κειμένου και multimedia αρχείων

(μέχρι 100 kb).


Ηλεκτρονικά κουπόνια (e-coupons) προς τον καταναλωτή

μέσω κοινωνικών δικτύων

To 75% των Ελλήνων 25 – 35 ετών κάνει χρήση του facebook και άλλων κοινωνικών δικτύων και αποτελεί

την πλειοψηφία της αγοραστικής δύναμη της χώρας μας. Η IDUnited προσφέρει τη δυνατότητα στις

επιχειρήσεις να παρέχουν σε αυτούς τους χρήστες e-coupons μέσω της δημοφιλέστερης σελίδας

κοινωνικής δικτύωσης, το Facebook. Απλά δημιουργείτε τα e-coupon σας και μέσα από τα κατάλληλα

εργαλεία τα προωθείτε στο διαδίκτυο


Κουπόνια μέσω συσκευών κινητής τηλεφωνίας (m-coupons)


Το σύστημα Magic Beamer Bluetooth Hotspot μπορεί να στείλει τα m-

coupons σας εύκολα και γρήγορα σε κινητά τηλέφωνα, PDAs, laptops και

άλλου είδους συσκευές που διαθέτουν την τεχνολογία Bluetooth, όπως

ipods ή κάμερες, που εισέρχονται στην εμβέλειά του. Κάθε περαστικός με

ενεργοποιημένο το Bluetooth λαμβάνει άμεσα το m-coupon και μπορεί να

μπει στο κατάστημα και να πραγματοποιήσει άμεσα τις αγορές του.

Bulk SMS / MMS:

Αποστολή m-coupons είτε υπό τη μορφή text SMS είτε υπό τη μορφή

εικόνας στα κινητά των πελατών σας μέσω του συστήματος Bulk SMS/

MMS. Στείλτε προσωποποιημένα ή / και αριθμημένα κουπόνια, με

δυνατότητα εξαργύρωσης m-couponing


Προώθηση στο Διαδίκτυο με αξιοποίηση μηχανισμών

κοινωνικής δικτύωσης – Facebook Business Page

Ένα ταχέως εξελισσόμενο διαδικτυακό μέσω προβολής για επιχειρήσεις είναι το Facebook. Υπάρχουν σε

αυτό πάνω από 900.000 Έλληνες ενεργοί χρήστες, εκ των οποίων το 75% ανήκουν στην ηλικιακή

κατηγορία των 25-35 ετών. Μια επιχείρηση που απευθύνεται σε καταναλωτές οφείλει να έχει και την

ανάλογη παρουσία στο Facebook. Ένα Facebook Business Page αποτελεί επέκταση της επιχείρησης και

του ηλεκτρονικού καταστήματος και λειτουργεί ως σημείο προσέλκυσης καταναλωτών και εξωστρέφειας

της επιχείρησης στα κοινωνικά δίκτυα. Η εταιρεία μας συνεργάζεται με τον κορυφαίο οίκο του εξωτερικού

και παρέχει ολοκληρωμένες επιχειρηματικές εφαρμογές μέσα από το περιβάλλον του Facebook

Υπηρεσίες όπως τα reviews των καταναλωτών, οι wishlists – λίστες επιθυμητών προϊόντων, αλλά και η

single sign-on λειτουργία από υφιστάμενα προφίλ κοινωνικής δικτύωσης, παρέχουν προστιθέμενη αξία

στο ηλεκτρονικό κατάστημα και ενσωματώνονται σε αυτό.


Εφαρμογή προώθησης

e-Shop στο Facebook

Εφαρμογή συμμετοχής

καταναλωτή


Προώθηση στο Διαδίκτυο με αξιοποίηση μηχανισμών

κοινωνικής δικτύωσης – SEO & AdWords & Facebook Adds

Βελτιστοποίηση της παρουσίας σε μηχανές αναζήτησης - Search Engine Optimization.

Είναι το σύνολο των ενεργειών εκείνών που αυξάνουν την επισκεψιμότητα αλλά και την

αναγνωρισιμότητα της ιστοσελίδας και του e-shop μιας επιχείρησης. Η διαδικασία απαιτεί αξιολόγηση και

βελτίωση του περιεχομένου και του κώδικα του ιστοχώρου ή ιστοσελίδας ώστε να αυξηθεί η σχέση με

συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά στην αναζήτηση και να καταργηθούν τυχόν εμπόδια στην κατηγοριοποίηση

των αποτελεσμάτων στις μηχανές αναζήτησης. Στην ουσία το Search Engine Optimization αποτελείται από

κώδικες προγραμματισμένης προώθησης του αντικειμένου ψηλά στις ευρέσεις των μηχανών αναζήτησης

σε σχέση με τον ανταγωνισμό. Με απλά λόγια, η διαδικασία του search engine optimization απαντά στην

ερώτηση: «πως μπορώ να κάνω το site μου να εμφανίζεται ψηλά στα αποτελέσματα αναζήτησης;»

Δημιουργία διαφημίσεων για προβολή στην κατηγορία GoogleAds.

Η προτεινόμενη ιστοσελίδα εμφανίζεται είτε ως ένα από τα τρία πρώτα αποτελέσματα της αναζήτησης

είτε ψηλά στη δεξιά στήλη αποτελεσμάτων. Είναι άκρως στοχευμένη διαφήμιση με υψηλή

αποτελεσματικότητα. Τα sponsored links απολαμβάνουν προνομιακή θέση προβολής επάνω και δεξιά των

Google αναζητήσεων. Η όλη διαδικασία στηρίζεται στα λεγόμενα «key words», μία μελετημένη επιλογή

και δέσμευση λέξεων σχετικών με το αντικείμενο για άμεση προώθηση του αντικειμένου στις πρώτες

θέσεις αναζήτησης του google, σε σχέση με τους ανταγωνιστές.


Τόσο τα e banners όσο και η διαφήμιση σε μηχανές αναζήτησης αποτελούν προβολή με μετρήσιμα

αποτελέσματα.

Δημιουργία διαφημίσεων για προβολή στο Facebook.

Το Facebook αποτελεί ένα κόσμο διάδρασης. Μία online κοινότητα που αριθμεί συνεχώς νέα μέλη. Μόνο

το 2010, 500 εκατομμύρια μέλη προστέθηκαν στα ήδη υπάρχοντα. Με τις τελευταίες «προσθήκες» όπως

το Branch Out, το Facebook αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας του χρήστη υπολογιστή

αλλά σύμφωνα με τις έρευνες και κινητού τηλεφώνου. Πέραν της πληρωμένης διαφήμισης στο database

του facebook.com σε στοχευμένα κοινά, υπάρχει η δυνατότητα δημιουργίας fan page, μίας σελίδας με

δεσμευμένο url, συγκεκριμένα welcome tabs, συνοχή στην εικόνα και φυσικά έντονο design support. Η

διαχείριση του περιεχομένου μπορεί να πραγματοποιηθεί ανά πάσα στιγμή. Και το Facebook παρέχει

μετρήσιμα αποτελέσματα όπως ημερήσια επισκεψιμότητα, άνοδο ή πτώση των σχολίων στη σελίδα κλπ.

Άλλο θετικό στοιχείο του Facebook η αμφίδρομη επικοινωνία με το κοινό.


Facebook Adds

Google Adds


Αναφορικά με την λύση e-Shop

Δείγματα λειτουργίας πλατφόρμας e-Shop :

• http://extradollop.com.au/flexi1/ • http://extradollop.com.au/flexi2/ • http://extradollop.com.au/flexi3 /

Χαρακτηριστικά λειτουργίας e-Commerce:

• Πολλαπλοί τρόποι πληρωμής

• Υποστηρίζει πολλαπλά ΦΠΑ

• Διαχείριση λογαριασμών χρηστών

• Ιχνηλάτηση παραγγελίας και αποστολής

• Πολλαπλές επιλογές αποστολής

• «Έξυπνο» καλάθι αγορών - wislists

• Βελτιωμένο σύστημα διαδικασίας αγοράς

• Ενσωματώνει τεχνολογία Google Product Search – Τα προϊόντα σας

μπορούν να εμφανίζονται και στις αναζητήσεις του Google


Αναφορικά με το σύστημα m-Loyalty

Live λειτουργία πλατφόρμας m-Loyalty :

• http://sercvices.thessbonus.gr/scanner • http://services.thessbonus.gr/panel

[Ζητήστε τους κωδικούς πρόσβασης για να συνδεθείτε]

Η πλατφόρμα m-Loyalty λειτουργεί live για τον Εμπορικό Σύλλογο Θεσσαλονίκης

Μπορείτε να αποκτήσετε την m-card σας στέλνοντας μήνυμα στο 54534

ΤΒ(κενό)Κ(κενό)ΕΠΩΝΥΜΟ(κενό)ΟΝΟΜΑ(κενό)ΕΤΟΣ_ΓΕΝΝΗΣΕΩΣ

π.χ. ΤΒ Κ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΣΤΑΣ 1970


Αναφορικά με το σύστημα BulkSMS / MMS

Live λειτουργία πλατφόρμας Bulk SMS

• http://msercvices.idunited.gr

Η πλατφόρμα Bulk SMS / MMS λειτουργεί live

Μπορείτε να κάνετε δωρεάν εγγραφή και να δοκιμάσετε την υπηρεσία μας


Αναφορικά με το Facebook Business Page

Live Facebook Business Pages

• http://playroom.idunited.gr • http://www.facebook.com/pages/IDUnitedPlayroom/154896207885628?v=app_10531514314 • http://www.facebook.com/ThessBonus • http://www.facebook.com/aboutfamily • http://www.facebook.com/paidistinpoli • http://www.facebook.com/pages/Yubotocom/150356391683392?v=app_168151469879028&ref=ts


Digi-Retail

think out of the box

digi-retail presentation

Documents