digi-pro helse
TRANSCRIPT
![Page 1: Digi-Pro Helse](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021506/589a478a1a28ab040e8b47b3/html5/thumbnails/1.jpg)
Digi-Pro HelseDigital, proaktiv rutineforbedring for helsevesenet
e-mail: [email protected] twitter: @oyvinht
![Page 2: Digi-Pro Helse](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021506/589a478a1a28ab040e8b47b3/html5/thumbnails/2.jpg)
Digi-Pro Helse
• Bakgrunn og behov
• Utviklingsløp, teknologi og sikkerhet
• Nåsituasjon og fremover
![Page 3: Digi-Pro Helse](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021506/589a478a1a28ab040e8b47b3/html5/thumbnails/3.jpg)
Bakgrunn og behov• Kommunal hjemmetjeneste og sykepleiere trenger
konsistente rutiner og prosedyrer
• Rurale områder … papirer i en perm
• Ujevn tjenestekvalitet:- Utdaterte rutiner…for noen- Ikke rutiner…for andre- Vanskelig å gjenfinne informasjon
• Én full stilling til endring, kopiering og distribuering
![Page 4: Digi-Pro Helse](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021506/589a478a1a28ab040e8b47b3/html5/thumbnails/4.jpg)
Bakgrunn og behov
• Web-løsning for deling av prosedyrer og rutiner?
• Ja, men en App er bedre -> Alt i lomma til alle!
• Prototype av en enkel app (for NOK 15.000,-!)
• Videreutvikling startet …
![Page 5: Digi-Pro Helse](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021506/589a478a1a28ab040e8b47b3/html5/thumbnails/5.jpg)
Utviklingsløp• 7 samarbeidende kommuner som kunde
• Jevnlige seminarer for kundene:- Produksjon av innhold- Tilbakemelding på design og teknologi- Løpende endringsønsker
• Samarbeidet hadde stor verdi i seg selv. Felles rutiner ble laget, bare unntaksvis spesifikke rutiner for enkeltkommuner.
• Prosessen var altså fordelaktig i seg selv, før teknologien ble tatt i bruk.
![Page 6: Digi-Pro Helse](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021506/589a478a1a28ab040e8b47b3/html5/thumbnails/6.jpg)
Utviklingsløp• Lean
• Kundedrevet
• Prototyping
• Små endringer og«lav vekt»
• Moderate budsjetter, dugnad mellom kommuner
![Page 7: Digi-Pro Helse](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021506/589a478a1a28ab040e8b47b3/html5/thumbnails/7.jpg)
Teknologi• Teknologi som er egnet for Lean
• Clojure, HTML5, SQL
• Åpne standarder
• Enkelt å endre løsningen etterhvert som man forstår behovene
• Etter hvert: SQL -> Cassandra og klargjøring for å betjene kunder på nasjonal skala
Load Balancer
DB +
Web Service
DB +
Web Service
DB +
Web Service
![Page 8: Digi-Pro Helse](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021506/589a478a1a28ab040e8b47b3/html5/thumbnails/8.jpg)
Sikkerhet
• Unngå persondata
• Anonyme rutiner og prosedyrer
• Ikke et journalsystem!
• Rural-obs: Alt tilgjengelig off-line
![Page 9: Digi-Pro Helse](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021506/589a478a1a28ab040e8b47b3/html5/thumbnails/9.jpg)
Sikkerhet
• Innhold eies av kunden
• Noe innhold skal alle se, noe skal ses av få
• Behov for å styre tilgangsnivåer
![Page 10: Digi-Pro Helse](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021506/589a478a1a28ab040e8b47b3/html5/thumbnails/10.jpg)
Sikkerhet• All informasjon er nå sikret
med TLS 1.2
• Prosedyrer og rutiner kanleses av ansatte, men ikke deles videre ut av organisasjonen
• Tilgangsnivå: Noen rutiner er kanskje ikke for alle? (administrasjon vs hjemmesykepleier vs lege vs sykepleier vs bruker, …)
![Page 11: Digi-Pro Helse](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021506/589a478a1a28ab040e8b47b3/html5/thumbnails/11.jpg)
Gevinst per i dag• Prosessen har fremtvunget samarbeid
• Felles rutiner har redusert behovet for administrasjon
• Bedre kvalitet på rutiner og prosedyrer: - Før var rutinene utviklet av én person, nå er det en gruppe - Innholdet kvalitetssikres av UiN
• Bedre kvalitet på tjenesten: - Felles rutiner og prosedyrer hos alle = målbarhet
![Page 12: Digi-Pro Helse](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021506/589a478a1a28ab040e8b47b3/html5/thumbnails/12.jpg)
Gevinst per i dag
• Innsparing
• Kvalitetsøkning
• Konsistens
• Mindre tid til administrasjon -> Mer tid til folk
![Page 13: Digi-Pro Helse](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021506/589a478a1a28ab040e8b47b3/html5/thumbnails/13.jpg)
Fremover• 2015 sluttet med 2 kommuner under fylkets admin (ROBEK)
• Usikkerhet rundt finansiering, og veien videre
• Produktet i seg selv er egnet tilandre deler av helsesektoren (og mye mer)
• Nesten alle prosedyrer og rutinerer standardiserte og kvalitetssikret
• Følgeforskere har fulgt prosessen (Nordlandsforskning) og publikasjoner kommer.
![Page 14: Digi-Pro Helse](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021506/589a478a1a28ab040e8b47b3/html5/thumbnails/14.jpg)
Oppsummert• De teknologimessige fordelene er åpenbare:
- Søk i stedet for leting i papir - Konsistens (alltid oppdatert)- Muliggjør måling av kvalitet
• Mange behov er ikke dekket - overraskende «primitive» løsninger er i daglig bruk
• Behovet for løsninger er stort og udekket
• Bare å «tenke» på å bruke teknologi setter i gang forbedringsprosesser i seg selv
![Page 15: Digi-Pro Helse](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021506/589a478a1a28ab040e8b47b3/html5/thumbnails/15.jpg)
Oppsummert
• Utfordringen er endring (ikke tilgjengelig teknologi)
• Kommuner (og det offentlige generelt?) planlegger basert på eksisterende løsninger - å få ny teknologi inn eren forretningsmessig øvelse like mye som en teknisk en!
• Innsparing som krever investering er mye vanskeligere å gjennomføre enn innsparing gjennom fravær av pengebruk