difusión de contenidos de museos de castilla y león en redes sociales
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V Encuentro #RRSSMuseos – León 14/11/2015
difusión de contenidos
museos de castilla y león
• 2010
• Portal de Museos de Castilla y León
• De lo analógico al 2.0 de un salto
• RRSS por accidente
NO HABÍAIdentidad digitalInstitución museoCuentas similaresObjetivo definidoPúblico objetivoEstrategia previaCM365 / 7 / 24Cercanía al usuarioGarantía de continuidad
¿engendro?
• 2011-2012 - SIAU• Transparencia, Participación, Colaboración• Guía RRSS• Custodia• Monitorización• Crisis• Verify
por qué_• Difundir Patrimonio Cultural• Habilitar cauces de conversación + feedback
• Difundir actividad de museosoCon RRSS: 50 Tw + nº indeterminado FboSin RRSS: + de 350
• Fomentar trabajo colaborativo entre museos• Precepto legal (Ley de Centros Museísticos y
Plan de Actuación 2010-2015)
misión_• Difusión del Patrimonio = protección• Comunicar qué hacen los museos ↔• #oGov: 3 pilares• Contribuir al desarrollo sostenible• Promover TIC en la relación museo / usuario• Generar “tráfico” cultural
para quién_
• Usuarios
• Profesionales
• Investigadores
• Estudiantes
• Profesorado
• Turistas
• Prensa...
• Ángel Velázquez (gestor contenidos + Fb)• José Luis Hoyas (Tw + Fb + Pinterest)
• Cercanía• Transparencia• Reconocimiento• Responsabilidad• #equiposmuseos
• 30’ + 30’
fuentes (generales)_
fuentes (particulares)_
criterios de publicación_• Portal preferible a otros• Cuentas oficiales JCyL preferible a prensa• Fuente original preferible• Horario: programación vs. actualidad• Contenidos comodín: foto, video, curso,
becas, empleo, educación• Aprovechar real time marketing…• Fin de semana (videos, posts, lecturas, etc…)
monitorización_
• Museo• Patrimonio• Castilla• León• Provincias • Listas• Hashtags
análisis cuentas ↑
• Museos muy activos
• Cuenta “atractiva”
• Cuenta “blanca”
• Buena reputación on line
análisis cuentas ↓• Muy corporativa• Prioridad• Medios• Fuera de horario• Alternativas• Convivencia prensa• Presencia eventos Tw• No somos representantes de otros
• Facilitar inscripciones• Generar expectación• Networking• Promocionar la actividad• Viralizar recomendaciones• Promover debate
real time marketing_
retos• Estrategia
• Cuentas satélite• Nuevos públicos• Segmentación• Comunidad
• Diálogo• Engagement• Calendario
• Imagen (vídeo)• Visibilidad equipos
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