diferencias y similitudes entre control de calidad y aseguramiento de la calidad

2
Diferencias y similitudes entre Control de Calidad y Aseguramiento de la Calidad. Diferencias: Aseguramiento de Calidad: El Aseguramiento de la Calidad consiste en tener y seguir un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del Sistema de Calidad de la empresa. Estas acciones deben ser demostrables para proporcionar la confianza adecuada (tanto a la propia empresa como a los clientes) de que se cumplen los requisitos del Sistema de la Calidad. ISO 9000: "Aquellas acciones planificadas y sistematizadas, necesarias para ofrecer la adecuada confianza que el producto o servicio satisfará los requisitos de calidad" Siguiendo el proceso de simplificación y reducción de costes del control de calidad, los grandes "compradores" se dieron cuenta que para garantizar que sus proveedores les enviaran los productos cumpliendo sus especificaciones era necesario que organizaran y documentaran todos aquellos aspectos de su organización que pudieron influir en la calidad del producto que se les suministraban. Todo ello debía estar documentado y sistematizado y por ello empezaron a obligar a sus proveedores a garantizar la calidad. Un sistema de aseguramiento de la calidad debe estar documentado con un manual de calidad y con procedimientos e instrucciones técnicas y debe revisarse su cumplimiento a través de auditorias. Debe contemplar todos aquellos aspectos que tengan incidencia en la calidad final del producto o servicio que presta la empresa. Control de Calidad: Realiza o participa en la caracterización de los nuevos productos en sus diferentes fases de desarrollo y en el establecimiento de las especificaciones de calidad de los mismos. Desarrolla, ejecuta o coordina la ejecución de los métodos de ensayo para determinar las características de calidad de las materias primas, materiales, productos intermedios y productos finales.Diseña y realiza los estudios de estabilidad de los productos intermedios.Participa en el desarrollo, ejecución y perfeccionamiento del Sistema de Calidad. Es el proceso de regulación a través del cual se puede medir la calidad real, compararla con las normas o las especificaciones y actuar sobre la diferencia. Además puede ser: Una parte del proceso de regulación. Por ejemplo: la inspección del producto. Históricamente, el nombre de un Departamento que se dedica a tiempo completo a la Función de la Calidad. Las herramientas, conocimientos prácticos o técnicas por medio de las cuáles se desarrollan algunas o todas las funciones.

Upload: guiselle-leiva-sanchez

Post on 21-Jul-2015

22.872 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: Diferencias y similitudes entre control de calidad y aseguramiento de la calidad

Diferencias y similitudes entre Control de Calidad y Aseguramiento de la Calidad.

Diferencias:

Aseguramiento de Calidad: El Aseguramiento de la Calidad consiste en tener y seguir un conjunto

de acciones planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del Sistema de Calidad de la empresa.

Estas acciones deben ser demostrables para proporcionar la confianza adecuada (tanto a la propia

empresa como a los clientes) de que se cumplen los requisitos del Sistema de la Calidad.

ISO 9000: "Aquellas acciones planificadas y sistematizadas, necesarias para ofrecer la adecuada

confianza que el producto o servicio satisfará los requisitos de calidad"

Siguiendo el proceso de simplificación y reducción de costes del control de calidad, los grandes

"compradores" se dieron cuenta que para garantizar que sus proveedores les enviaran los

productos cumpliendo sus especificaciones era necesario que organizaran y documentaran todos

aquellos aspectos de su organización que pudieron influir en la calidad del producto que se les

suministraban. Todo ello debía estar documentado y sistematizado y por ello empezaron a obligar

a sus proveedores a garantizar la calidad.

Un sistema de aseguramiento de la calidad debe estar documentado con un manual de calidad y

con procedimientos e instrucciones técnicas y debe revisarse su cumplimiento a través de

auditorias. Debe contemplar todos aquellos aspectos que tengan incidencia en la calidad final del

producto o servicio que presta la empresa.

Control de Calidad: Realiza o participa en la caracterización de los nuevos productos en sus

diferentes fases de desarrollo y en el establecimiento de las especificaciones de calidad de los

mismos. Desarrolla, ejecuta o coordina la ejecución de los métodos de ensayo para determinar las

características de calidad de las materias primas, materiales, productos intermedios y productos

finales.Diseña y realiza los estudios de estabilidad de los productos intermedios.Participa en el

desarrollo, ejecución y perfeccionamiento del Sistema de Calidad.

Es el proceso de regulación a través del cual se puede medir la calidad real, compararla con las

normas o las especificaciones y actuar sobre la diferencia. Además puede ser:

Una parte del proceso de regulación. Por ejemplo: la inspección del producto.

Históricamente, el nombre de un Departamento que se dedica a tiempo completo a la

Función de la Calidad.

Las herramientas, conocimientos prácticos o técnicas por medio de las cuáles se

desarrollan algunas o todas las funciones.

Page 2: Diferencias y similitudes entre control de calidad y aseguramiento de la calidad

Estas son las mayores diferencias entre ambos sistemas:

Semejanza:

Tanto el control de la calidad como el aseguramiento de la calidad tienen como propósito lograr la

calidad del producto acorde a los requerimientos de los clientes para satisfacer sus necesidades y

superar sus expectativas. Además, ambos participan en el desarrollo, ejecución y

perfeccionamiento del Sistema de Calidad.

Como conclusión, podemos decir que durante el proceso de Aseguramiento de la Calidad el foco

está en la auditoría de los distintos procesos y las fases del proyecto para garantizar que cumplan

con los estándares de calidad impuestos o las normas y políticas organizacionales. Durante el

proceso de Control de Calidad estaremos más interesados en realizar inspecciones (revisiones

técnicas formales, pruebas, etc.) sobre el producto o servicio durante su desarrollo o ya finalizado

de manera de asegurar que está conforme con las especificaciones de calidad establecidas.

Bibliografía

http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/No9/Que20es%20calidad.htm http://empresaygestion.wikispaces.com/U5-+Gesti%C3%B3n+de+operaciones http://www2.uca.es/grup-invest/instrument_electro/Ramiro/docencia_archivos/Calidad.PDF