TEMA 9M. Espinoza R

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TEMA 9

Los grupos en la empresa

La complejidad de los problemas, las

limitaciones individuales y el rápido

progreso tecnológico hacen necesario el

trabajo en grupo en la empresa

El trabajo en grupo depende de:

Factores personales: personalidad, actitudes,

prejuicios, afectos, solidaridad…

Factores externos: tipo tamaño de la empresa,

organización del trabajo, responsabilidad y

participación del trabajador

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TEMA 9

Tipos de grupos

Según los objetivos quese persigan, podemosdistinguir entre:

Grupos formales: parasatisfacer las necesidadesde la empresa: EQUIPOSDE TRABAJO

Grupos informales:satisfacen necesidadespersonales de susmiembros, creándose deforma espontánea

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TEMA 9

Equipos de trabajo

PERMANENTES

TEMPORALES

DIRECTIVOS

AD HOC

EJECUTIVOS

DE DESARROLLO

LABORALES

DE

PROYECTO

DE

NEGOCIACIÓNM. Espinoza R

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TEMA 9

Formación de los equipos

Motivos para formarlos (Cartwright y

Zander):

Deliberado

Espontáneo

Asignado

Fases en la evolución de un grupo:

Inclusión Estructuración Desarrollo

Producción

y

Terminación

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Fases de desarrollo

Presentación e

Incorporación de miembros

Establecimiento

de objetivos

Determinación de normas

Resolución de conflictos

Eficiencia del grupo

Terminación / conclusión

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TEMA 9

Funciones de los equipos

Técnico-profesionales

Dirigir, organizar

Solucionar problemas,

toma de decisiones

Procesar y difundir

información

Coordinar y

comprometer a los

empleados

Resolver conflictos

Personales y sociales

Satisfacer necesidades

de afiliación

Reducir la inseguridad

y dar apoyo social

Entretenimiento,

distensión y

satisfacción personal

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TEMA 9

Eficacia grupalSe determina no sólo por la consecución de objetivos sino

también por la forma de obtener estos

EQUIPOS EFICACES EQUIPOS INEFICACES

•Comprenden y aceptan la tarea

•No hay tensiones

•Se escucha, no se juzga

•Se expresan libremente

•Se solucionan los conflictos

•Se decide por consenso

•El liderazgo y las tareas cambian

con la situación

•Crítica frecuente, franca y

constructiva

•Tarea poco clara

•Hay indiferencia, aburrimiento y

falta de compromiso

•No se escucha

•Algunos intervienen, nadie dirige

•Los conflictos se reprimen o

generan una lucha abierta

•Decisiones rápidas sin compromiso

•Sin asignación clara de tareas

•Se evita la crítica que degenera en

hostilidad personal

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TEMA 9

Equipos eficaces

Un equipo eficaz requiere:

Conocimiento de técnicas y dinámicas de grupo

Dimensiones reducidas, con competencias y

recursos necesarios

En cuanto a la personalidad de los miembros:

Homogénea

Heterogénea

•Fácil identificación con la tarea

•Rápida integración

•Lenta integración

•Mayor complementariedad

•Resistencia a la uniformidad y conformidad

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TEMA 9

Trabajo grupal / individual

VENTAJAS DESVENTAJAS

•Mejora los resultados con

soluciones complejas

•Fuente de motivación interpersonal

•Visión más heterogénea y amplia

•Soluciones e ideas creativas

•Soluciones aceptadas por el grupo

•Mayor implicación con los

objetivos si se participa en ellos

•Mejor resultado individual en

decisiones con comprensión única y

global

•Requiere más tiempo

•Tendencia a la conformidad

•Puede desarrollar normas

contrarias a los objetivos de la

empresa

•Holgazanería social

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TEMA 9

Concepto de rol

El rol es la suma de:

Como te ves

Como te ven

Como te comportas

Como esperan que te comportes

Como te has comportado realmente

Sé

Saben

No sé

Saben

Sé

No saben

No sé

No saben

ÁREAS DE LA PERSONALIDAD

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Roles

POSITIVOS LIDER COORDINADOR

INVESTIGADOR EXPERTO ANIMADOR

PORTAVOZ OBSERVADOR JEFE FORMAL

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Roles

NEGATIVOS DOMINADOR RESISTENTE

MANIPULADOR SUMISO ACUSADOR

RETRAÍDO SENTIMENTAL GRACIOSO

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Barreras a la participación

Miedo al grupo

Falta de comprensión

Miedo al cambio

Sentimiento de pérdida de tiempo

Miedo a perder la propia personalidad

Temor por la calidad del resultado

Miedo a ser juzgado por los demás

Conformismo ante la opinión dominante

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