Die Zukunft des Bezahlens

Berlin, 10. Juni 2015

Ulrich Dietz, BITKOM-Vizepräsident Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.

Bargeldlose Zahlung gewinnt im Einzelhandel an BedeutungWelche Bezahlmöglichkeiten nutzen Sie im Geschäft?

Basis: Alle BefragtenMehrfachnennungen in Prozent | Quelle: Bitkom Research

2

96%

82%

35%

10%

94%

61%

28%

8%

Bargeld

Debitkarte

Kreditkarte

Mobile Bezahldienste 2015

2014

Beliebtheit von Bargeld im Einzelhandel geht leicht zurückWelche Bezahlmöglichkeiten bevorzugen Sie im Geschäft?

Basis: Alle Befragten, die mindestens zwei Bezahlmöglichkeiten in Geschäften nutzen Rundungsbedingt ergeben die Summen nicht zwingend 100% | Quelle: Bitkom Research

3

56%

25%

8%

1%

62%

26%

5%

3%

Bargeld

Debitkarte

Kreditkarte

Mobile Bezahldienste 2015

2014

Komfort und Sicherheit sprechen für die Kartenzahlung Aus welchen Gründen bevorzugen Sie dieses Zahlungsmittel im Geschäft?

Basis: Alle Befragten, die ein ausgewähltes Zahlungsmittel bevorzugenMehrfachnennungen in Prozent | Quelle: Bitkom Research

4

Bargeld Debitkarte Kreditkarte

53%

18%

66%

44%

37%

0%

Komfortgründe

Sicherheitsgründe

Bessere Kontrolleder eigenen Finanzen

Andere Zahlungsmittelsind kostenpflichtig

Händler akzeptieren keineanderen Zahlungsmittel

Bonusprogramme

60%

48%

45%

29%

21%

0%

48%

47%

42%

0%

9%

46%

NFC = »Near Field Communication«, dt. Nahfeldkommunikation

Internationaler Übertragungsstandard zum kontaktlosen Austausch von Daten über kurze Strecken per Funktechnik

Anwendungen für Smartphones, Tablets, Wearables oder Kreditkarte bereits auf dem Markt

60.000 Akzeptanzstellen in Deutschland / 8 Prozent der Kassenterminals

Voraussetzung für weitere Anwendungsfelder der »Mobile Wallet«:elektronische Identifikation, Anmeldung zum Carsharing, digitaler Türschlüssel, elektronische Gesundheitskarte etc.

Mobiles Bezahlen mittels »Near Field Communication«

5

19%

23%

16%

33%

24%

16%

6%

Alle Befragten

Männer

Frauen

14 bis 29 Jahre

30 bis 49 Jahre

50 bis 64 Jahre

65 Jahre oder älter

Jeder Fünfte kennt NFC-fähige Smartphones Bekanntheit von kontaktlosem Bezahlen mit Mobiltelefon per NFC-Technologie

Basis: Alle BefragtenQuelle: Bitkom Research

6

7%

14%

7%

5%

1%

22%

27%

27%

22%

12%

Alle Befragten

14 bis 29 Jahre

30 bis 49 Jahre

50 bis 64 Jahre

65 Jahre oder älter

Fast jeder Dritte würde mit NFC-fähigem Smartphone zahlenHaben Sie schon einmal kontaktlos mit NFC im Geschäft bezahlt bzw. können Sie sich vorstellen, dies zukünftig zu tun?

7

29%

41%

34%

27%

13% Bereits genutzt

Noch nicht genutzt, aber zukünftig vorstellbar

Basis: Alle BefragtenQuelle: Bitkom Research

Jeder Vierte kennt NFC-fähige Kreditkarten Bekanntheit von kontaktlosem Bezahlen mit Kreditkarte per NFC-Technologie

8

24%

27%

22%

29%

30%

24%

13%

Alle Befragten

Männlich

Weiblich

14 bis 29 Jahre

30 bis 49 Jahre

50 bis 64 Jahre

65 Jahre oder älter

Basis: Alle BefragtenQuelle: Bitkom Research

11%

15%

12%

10%

5%

32%

51%

28%

38%

24%

Alle Befragten

14 bis 29 Jahre

30 bis 49 Jahre

50 bis 64 Jahre

65 Jahre oder älter

43 Prozent würden kontaktlos mit der Kreditkarte zahlenHaben Sie schon eine NFC-Kreditkarte zum kontaktlosen Bezahlen genutzt bzw. können Sie sich vorstellen, dies zukünftig zu tun?

Basis: Alle befragten KreditkartenbesitzerQuelle: Bitkom Research

9

43%

66%

40%

48%

29% Bereits genutzt

Noch nicht genutzt, aber zukünftig vorstellbar

Infrastruktur aufbauen Die Zahl der NFC-Akzeptanzstellen im Einzelhandel muss deutlich steigen.

Bekanntheit erweiternBesitzer von NFC-fähigen Kreditkarten und Smartphones bzw. Interessenten müssen über Funktionen informiert werden.

Vertrauen bilden NFC-Payment bedeutet mehr Komfort, Sicherheit und Kontrolle über die eigenen Finanzen.

Herausforderungen bei der Verbreitung von NFC-Payment

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Ein Drittel kann sich bargeldlose Gesellschaft vorstellenKönnen Sie sich vorstellen, künftig in beinahe allen Alltagssituationen fast ausschließlich bargeldlos zu bezahlen? Ja-Antworten

Basis: Alle Befragten, Quelle: Bitkom Research

11

36%

45%

46%

24%

29%

Alle Befragten

14 bis 29 Jahre

30 bis 49 Jahre

50 bis 64 Jahre

65 Jahre oder älter

Die Zukunft des Bezahlens

Berlin, 10. Juni 2015

Ulrich Dietz, BITKOM-Vizepräsident Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.