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1-2-SOCIAL

DIE ORGANISCHE REICHWEITE LEBT!

REDAKTION

COMMUNITY MGMT

STRATEGIE

KONZEPTION

SOCIAL ADS

QUALITY CONTENT

APP-ENTWICKLUNG

CONSULTING

KAMPAGNEN

UNSERE

LEISTUNGEN

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YUM! BRANDS

18.000 WELTWEIT

124 RESTAURANTS

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GLOBAL PAGE

39.028.509 FANS

591.888 DEUTSCH

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COMPANY CONTENT

PROMOTIONS

ENGAGEMENT

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WAS BEDEUTET COMMUNITY

MANAGEMENT?

SERVICE BIETEN

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GASTGEBER SEIN!

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EINS VON VIELEN BEISPIELEN FÜR SUPER SERVICE ...

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... ABER FEHLENDER REAKTION AUF LOB UND BEGEISTERUNG

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SERVICE AUCH BEI KFC WICHTIG!

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INFORMATION AUCH!

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COMMUNITY MANAGEMENT

& ORGANISCHE REICHWEITE

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DAS THEMA SINKENDE ORGANISCHE REICHWEITE WURDE 2014 VIEL DISKUTIERT UND NÖTIGTE FACEBOOK ZU EINER STELLUNGNAHME.

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DIE ORGANISCHE REICHWEITE SANK ALLGEMEIN ...

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... UND AUCH BEI KFC, WENN AUCH WENIGER DEUTLICH.

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FACEBOOK GAB DEUTLICH ZU VERSTEHEN, ...

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Relevanter Content

Engagementstarke Posts

Interaktion mit den Fans!

... DASS RELEVANTER CONTENT, ENGAGEMENT UND INTERAKTION WICHTIG FÜR HOHE ORGANISCHE REICHWEITE SIND!

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RELEVANTEN UND REICHWEITENSTARKEN CONTENT HABEN WIR BEREITS!

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Relevanter Content

Engagementstarke Posts

Interaktion mit den Fans! Interaktion mit den Fans!

INTERAKTION NOCH ZU WENIG

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WIE SIND UNSERE FANS DRAUF?

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JUNGE UND MÄNNLICHE USER ...

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.... HABEN BESONDERS VIELE FREUNDE AUF FACEBOOK UND SEHEN DAHER VIEL CONTENT

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UNSERE FANS LIKEN UNGEWÖHNLICHE MARKEN, GAMES UND KÜNSTLER, DIE EIN HUMORVOLLES IMAGE HABEN

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Interaktion durch Humor!

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WIE VIEL HUMOR HAT KFC?

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KFC HAT WITZIGE TV-SPOTS

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DER HUMOR-LEVEL WURDE KLAR UND ALLGEMEINGÜLTIG DEFINIERT

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UMSETZUNG

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DIE BETONUNG DES KULT-PRODUKTES COLESLAW ...

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.... LIES EINE LEBENDIGE DISKUSSION ENTSTEHEN.

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EHRLICHE, ABER HUMORVOLLE ANTWORT SORGTE FÜR VIELE LIKES

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FRECHE ANWORTEN ERREICHEN BESONDERS VIELE LIKES

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DIE ORGANISCHE REICHWEITE WIRD HOCHGEHALTEN!

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UNSERE TIPPS

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Community Management lohnt sich!

Kundenbindung und Image

Messbare Erfolge bei Reichweite

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Aufwand ca. 1 Stunde am Tag

Erhöhung der Reichweite bei Textposts um 121%

Erhöhung der Reichweite bei Bildposts um 85%

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Vorgehensweise

Fans kennen lernen

•  Analyse aus Facebook •  Erkenntnisse Marktforschung

Aufwand definieren

•  Zeit am Tag •  Teamstärke

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Vorgehensweise

Aussage der Marke

•  Klare Definition des Inhaltes •  Definition der Sprache

Analysieren

•  Welche Posts lohnen sich? •  Welche Inhalte der Posts

regen zu Kommentaren an?

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TSCHÜSS! Jan Gutmann

@jantwosocial Linkedin.com/jangutmann

Helge Ruff @helgeruff

Linkedin.com/helgeruff

www.1-2-social.de

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