DIE NEUEN MAGISCHEN KANÄLENEUEN

«Das Medium ist die Botschaft.»

New Business = Recherche +

Match-MakingKOMMUNIKATION:

Die NEUEN

magischen Kanäle DISTRIBUTION:

Content statt PRBOTSCHAFT:

CONTENT

VORWORT: Plattformen ersetzen Medien

BOTSCHAFT: Content statt PR

DISTRIBUTION: Die NEUEN magischen Kanäle

KOMMUNIKATION: New Business = Recherche + Match-Making

NACHWORT: Die grosse Verschwendung. Budgets ohne Return.

«Das MEDiuM isT DiE BOTsChafT.»Herbert MarsHall McluHan in: Die MagiscHen Kanäle.

Das klassische Modell, eine Bot-schaft zu verfassen und sie ex-klusiv über die Printpresse zu vertreiben, ist überholt. Kein Zweifel: Die neuen magischen Kanäle, auf denen Kunden – zusätzlich zu den Printmedien – kommunizieren, sind heute Onlinekanäle wie Twitter, Lin-kedIn, YouTube, Instagram und viele weitere. Wer sich hier aufhält, hat gute Chancen, zu gewinnen. Das Internet und die sozialen Netzwerke sind zu ei-nem neuen magischen Kanal geworden, weil sie von immer mehr Usern genutzt werden und vor allem,

weil diese User, anders als in klas-sischen Medien, neu auch unterei-nander kommunizieren können.Das Internet ist damit mehr als ein neues Medium. Es ist eine Dreh-scheibe (Plattform) geworden, auf der User selber aktiv werden, an-statt bloss passiv eine Nachricht zu empfangen. Das ist eine neue Rea-lität und macht seine Faszination,

seine magische Anziehungskraft aus. Wer sich hier aufhält, ist automatisch «on». Deshalb gilt das, was Herbert Marshall McLuhan gesagt hat, für das Inter-net mehr denn je: Das Medium ist die Botschaft. Oder mindestens ein bedeutender Teil davon.

31/10/2013 10:17Men clothing, shoes, accessories, Great Deal | ebay.com

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VORWORT: Plattformen ersetzen Medien

«MEhR iNhalT, WENigER fORM.»tHeaterDireKtor aus Der griecHiscHen antiKe.

PR- und Pressearbeit, wie sie von 90% der Unternehmen geführt wird, ist eine reine Nabelschau, ein ver-altetes «Klappern mit dem Hand-werk», ein endloser Monolog über sich selber, der letztlich stets auf eine Aussage hinausläuft: Wir sind die Besten. Der Empfänger zieht daraus einen geringen, meistens gar keinen Nutzen. Damit ist das entsprechende Kommunikations-Budget, wie ge-ring auch immer, zum Fenster hin-ausgeworfenes Geld.Auch der Hype um neue, elektronische Medien hat eine Di-mension nicht ersetzt, im Gegenteil, diese ist zum raren Gut geworden: hochwertige Inhalte. Weil der Lärm im Internet so gross geworden ist, ist intelli-genter Content wichtiger denn je. Er muss nicht nur für Ihr

Unternehmen, sondern auch für Ihre Interessengruppen arbeiten. Moderne Kommunikation bedeutet, hochstehen-den Content für eine Branche oder eine Interessengruppe zu produzieren. Nur dieser kommt bei Ihren Zielgrup-pen an. Und macht einen Unterschied in der Wahrnehmung Ihres Unterneh-mens. Und in Ihrem Umsatz.

BOTsChafT: CONTENT sTaTT PR

Content für die Wissensgesellschaft.. Branchenstudien statt Nabelschauen.. Trendreporte.. Blog-Editorials.. Recherchieren im Internet.. Recherchieren in Forschungslabors

«fünfzig Prozent bei der Werbung sind immer rausgeworfen. Man weiss aber nicht, welche hälfte das ist.»Henry Ford

Mit dem Aufkommen des Inter-nets und von sozialen Netzwer-ken ist jedefrau und jedermann zum Desktop-Publisher geworden. Senden kann heute jeder. Aber der beste Kommunikator ist erst jener, der anderen die Kommunikation ermöglicht. Blogger zum Beispiel sind nicht einfach Sender von In-halten. Sie stiften den Dialog einer Zielgruppe untereinander. Neue Realitäten sind: Im Zeitalter von digitalen Medien und sozialen Netzwerken ist klassische PR- und Pressearbeit veraltet und nur noch von geringer Wirkung, weil es heute nicht mehr darum geht, eine exklusive Zielgruppe, die Leser-Innen von Printmedien, zu erreichen, sondern unterschied-

lichste Interessengruppen (Peergroups). Aber intelligente integrierte Kommuni-kation nutzt sämtliche Print- und On-line-Kanäle.

DisTRiBuTiON: Die neuen magischen Kanäle

Geldverschwendung in der Kommunikation.. Pressemeldungen über Pressedienste

versenden.. Medienbeobachtungsdienste nutzen.. Pressemeldungen per Post versenden (Druckkosten! Porti!)... Pressemeldungen versenden, ohne sie simultan auf den wichtigsten sozialen Netzwerken wie Twitter, Xing, LinkedIn, YouTube zu platzieren. .. PR-Texte anstatt Content über Ihre Branche schreiben.

«Beziehungen sind der Treibstoff des nächsten Wirtschaftssystems.» Jerry Michalsky

In gesättigten Märkten ist es schwierig und mit einer (zu) ho-hen Aufwand:Ertrags-Relation verbunden, Neugeschäfte zu ge-nerieren, weil Marktlücken aus-geschöpft sind. Teil der Kom-munikation ist deshalb stets der Blick über den eigenen, ausge-tretenen Unternehmenshorizont hinaus. Einen Weg dahin nennt man Recherche.Gute Kommunikatoren sind auch gute Rechercheu-re. Sie recherchieren neue Themen, neue Märkte und neue Interessengruppen. Und bringen Sie dann, als Resultat der Recherche, mit diesen Interessengruppen zusammen.

Das Stiften von Kommunikation respektive Beziehungen unterein-ander nennt man Match-Making. Gute Kommunikatoren stellen für ihre Kunden immer auch Traum-termine mit Traumkontakten her.

KOMMuNiKaTiON: New BusiNess = RecheRche + Match-MakiNg

Recherche-Quellen für Neue Märkte.. Werbekampagnen für neue Techno- logien (HSBC, Zurich).. Fachzeitschriften.. Fachbeilagen in Publikumsmedien.. soziale Netzwerke (Kontakte von Kontakten).. Aktuelle Hochschulforschungen.. Staatliche Subventionen für neue Technologien

«gaNz WöRTliCh gENOMMEN siND MEDiEN Dazu Da, DiE KOMMuNiKaTiON zWisChEN sENDER uND EMPfäNgER zu ERMögliChEN. siE siND NiChT sElBER DER sENDER.» leanDer Wattig.

Wenn klassische Medien nur noch einer unter vielen Kanälen sind, dann ist auch die Reduktion auf herkömmliche Medien- und PR-Arbeit Geldverschwendung, weil Teile der LeserInnen (User) schon lange woanders angekommen sind. Aber eine trügerische Illusion besteht im Glauben, der Nutzen von Onlinekommu-nikation sei hoch, weil sie wenig kostet und viele Menschen erreichen kann. Das Gegenteil ist der Fall. Wenn Unternehmen im Internet unprofessionell kommunizie-ren, dann sind die Fallen zahlreicher als der Nutzen. Und Ihr Budget, auch wenn es noch so gering ist, ist zum Fenster hi-nausgeworfenes Geld, weil es nicht für

Ihr Unternehmen arbeitet. Sondern im schlimmsten Fall Schaden anrichtet. Der Umgang sowohl mit den klassischen als auch den neuen Kanälen kann deshalb nicht an Administratoren, sie muss an Kommunikationsprofis delegiert werden. So werden Sie magisch.

NaChWORT: Die gROsse VeRschweNDuNg: BuDgets OhNe RetuRN.

Out-of-the-box-Schlüsselfragen..1) Was würde geschehen, wenn Sie für ein ganzes Jahr Ihr PR-Budget streichen?..2) Wenn Sie Ihr eigener Wettbewerber wären: Wo würden Sie angreifen?..3) In welchem Geschäft ist Ihr Unterneh- men in fünf Jahren tätig und wie integ- rieren Sie die neuen magischen Kanäle?..4) Welches ist der erste konkrete Schritt dahin?

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