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Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 1Die IT der HUK-COBURG
Die IT der HUKDie IT der HUK--COBURGCOBURGMainframes Mainframes TodayTodayHanseaticHanseatic Mainframe Mainframe SummitSummitDr. Michael WeiDr. Michael Weißß
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 2Die IT der HUK-COBURG
1. Wir über uns …
Inhalt
Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 3Die IT der HUK-COBURG
1. Wir über uns …
Inhalt
Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe
2. Die IT der HUK-COBURG
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 4Die IT der HUK-COBURG
Wir über uns
… ist der große deutsche Versicherer mit einem umfassenden Versicherungs- und Bausparangebot für alle privaten Haushalte. Über acht Millionen Kunden haben ihr Vertrauen geschenkt.
Fünf Schaden- und Unfallversicherer – einer davon ausschließlich online tätig – , zwei Lebensversicherer, zwei Krankenversicherer, eine Bausparkasse und eine Servicegesellschaft gehören zur Unternehmensgruppe.
An der Spitze der Versicherungsgruppe steht die Muttergesellschaft HUK-COBURG, die bereits seit 1933 das Versicherungsgeschäft nach dem Grundsatz der Gegenseitigkeit betreibt.
Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 5Die IT der HUK-COBURG
Die Muttergesellschaft – HUK-COBURG
Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit
Nur für Angehörige des Öffentlichen Dienstes
3,5 Millionen Mitglieder
Größter deutscher Beamtenversicherer: Die HUK-COBURG ist in 49% der Beamtenhaushalte mit mindestens einem Vertrag vertreten.
Hält alle Anteile an der HUK-COBURG Holding AG, unter deren Dach die Tochtergesellschaften der HUK-COBURG Versicherungsgruppe angesiedelt sind. Drei „Versicherer im Raum der Kirchen“ (VRK) sind die speziellen Partner für Mitarbeiter in Kirche, Diakonie, Caritas und freier Wohlfahrtspflege. Die anderen Gesellschaften stehen allen interessierten Privatpersonen offen.
Wir über uns
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 6Die IT der HUK-COBURG
Wir über uns
Unternehmensstruktur
72,5 %
HUK-COBURG Haftpflicht-Unterstützungs-Kasse kraftfahrender Beamter Deutschlands a.G.
HUK-COBURG-Allgemeine Vers. AG
HUK24 AG
HUK-COBURG-Rechtsschutzvers. AG
HUK-COBURG-Lebensversicherung AG
HUK-COBURG-Krankenversicherung AG
HUK-COBURG-Bausparkasse AG
HUK-COBURG-Holding AG
HUK-COBURG-Assistance GmbH
PAX-Familienfürsorge Krankenvers. AG
Familienfürsorge Lebensvers. AG
Bruderhilfe Sachversicherung AG
VRK Holding GmbH
IPZ Institut für Pensions-Management und Zusatzversorgung GmbH
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 7Die IT der HUK-COBURG
Wir über uns
2004 2005 2006
4.132,9
1) 4.731,9 2) 4.734,3
1) inklusive der Versicherer im Raum der Kirchen – Mehrheitsübernahme 2004. 2) erstmals Bilanzierung nach IFRS
Beitragseinnahmen (in Mio. €) der HUK-COBURG Versicherungsgruppe – Jahrzehntelang überdurchschnittliches Wachstum
4.749,6
2007 2008
4.813,3
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 8Die IT der HUK-COBURG
Wir über uns
Beitragseinnahmen 2008 der HUK-COBURG Versicherungsgruppe nach Sparten (in Mio. €)
Wichtiger Anbieter in allen Sparten des Privatgeschäfts
Traditioneller Schwerpunkt Kraftfahrt-versicherung
Krankenversicherung1.011,121,0 %
Lebensversicherung812,116,9 %
Rechtsschutzversicherung197,44,1 %
Haftpflicht-/Unfall-/Sachversicherung549,711,4 %
Kraftfahrtversicherung 2.243,047,9 %
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 9Die IT der HUK-COBURG
Wir über uns
Sichere Arbeitsplätze – motivierte Mitarbeiter
■ Hoher Stellenwert für Aus- und Weiterbildung
■ Kompetenter Service durch qualifizierte Mitarbeiter
■ Mitarbeiter gesamt inklusive VRK■ Mitarbeiter HUK-COBURG■ Mitarbeiter Coburg
2004 2005 2006
4.501 4.671
7.860 7.972
4.7004.700
8.015
8.744 8.676
2007
4.7004.849
8.175
8.710
2008
4.907
8.261
8.7578.809
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2. Die IT der HUK-COBURG Vorstellung des BO-/DV-Ressorts
Abteilung Anwendungsentwicklung
Abteilung Betriebsorganisation
Abteilung Informatik-Betrieb
Abteilung Informatik
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 11Die IT der HUK-COBURG
Vorstand BO-/DV-RessortHerr Sandig
644 MA inkl. TZ-Kräfte
Betriebs-organisation
AL Herr Morgenroth43 MA inkl. TZ-Kräfte
Informatik-Betrieb
AD Herr Schirmer199 MA inkl. TZ-Kräfte
Anwendungs-entwicklung
AD Herr Schlechta202 MA inkl. TZ-Kräfte
Informatik
AL Herr Naumann198 MA inkl. TZ-Kräfte
Prozess-organisation
Büro-kommunikation
Büro-organisation
Anwendungsentwickl.-unterstützung
AA/Image
Netzwerktechnik
DezentraleSysteme
Einkauf/Schulung
Komposit-versicherung
Formularmang./Ress.entwick.
Personen-vers./Bausparen
Zentralaufgaben
Vertriebs- u. Internetsystem
Finanz-anwend./DWH
Vorstands-sekretariatFrau Konietzko
Vorstellung des BO-/DV-Ressorts
Produktions-steuerung
Rechenzentrum
Benutzer-unterstützung
Druck- undVersandservice
System-programmierung
Fachkräfte fürArbeitssicherheit
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 12Die IT der HUK-COBURG
IT-Plattformen - „DV-Strategie“
Für das Themengebiet Rechnerplattformen gelten folgende Prämissen und Zielsetzungen:
a) Für selbst entwickelte Versicherungsanwendungen gilt 3-Tier-Architektur als Regelfall
• PC als Frontend (Zentral administrierbar, keine lokale Datenhaltung)• Anbindungen über Middleware, z.B. MQ, Websphere• Datenhaltung auf dem Mainframe• Anwendungen, je nach Anwendungsfall auf verschiedenen Schichten
b) Wenn nicht zwingende technische oder wirtschaftliche Gründe dagegen sprechen, ist der Standort aller IT-Ressourcen grundsätzlich Coburg.
c) Intel-Server sind grundsätzlich zu virtualisieren.
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 13Die IT der HUK-COBURG
HW-Overview
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 14Die IT der HUK-COBURG
AußenanbindungIBM
HDS USP-V R3 / R7
HDS AMS1000 R3 / R7
LANSwitche
MainframeR3 / KW
MainframeR7 / WR
Großsysteme2 Betriebsstandorte + 1 Sicherungsstandort
2 x IBM TS3500 – R32 x IBM TS3500 – C4
Systemarchitekur – Host-Umfeld
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 15Die IT der HUK-COBURG
• 2 Hosts an unterschiedlichen RZ-Standorten• Verbund zum Parallel-Sysplex:
Vorteile:• dynamische Lastverteilung• Skalierbarkeit• Verfügbarkeit bei geplanten und ungeplanten Ausfällen
FICON-Switch
Coupling Facility
IBM31 IBM73
Systemarchitekur – Host-Umfeld
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 16Die IT der HUK-COBURG
Technische Daten:• 2 x IBM z10 mit je 13/26 Prozessoren und 96/112 GB RAM• Betriebssystem z/OS 1.10• CICS TS 3.2/4.1, DB2 9.0, MQSeries 6.0• gesamt ca. 18.000/28.600 MIPS (Million Instructions per Second)
grün: normale Systemkonfigurationrot: maximale Systemkonfiguration (CBU)
IT-Plattformen - „Host-Umfeld“
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Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 18Die IT der HUK-COBURG
Nord Ring
Süd Ring
RZ1
RZ2
HW-OverviewNetzstruktur
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 19Die IT der HUK-COBURG
Essen
Frankfurt
Hamburg
Düsseldorf
Berlin
LeipzigKöln
Stuttgart
München
Stiftstrasse Raimundstrasse
Hannover
Essen
RPR
RPR
Nürnberg
DresdenChemnitz
CoburgBrückenstr.
Gotha
Magdeburg
Erfurt
Halle
Leipzig
Duisburg
Hamm
Dortmund
Dortmund
Münster
Freiburg
Stuttgart
Augsburg
Augsburg
München
RostockKiel
Hamburg
Nürnberg Regensburg
Würzburg
Frankfurt
Wiesbaden
Mainz
Saarbrücken
Gießen
Mannheim
Frankfurt
Frankfurt
Düsseldorf
Bremen
KasselBielefeld
Hannover
Kassel
DetmoldAachen
Köln
Bonn
Koblenz
Köln
Berlin
Berlin
CoburgWilhelm-Ruß-Str.
NetzstrukturHW-Overview
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 20Die IT der HUK-COBURG
Quality of Service - QoS
2,5 Mbit/s2,5 Mbit/s
RZ in Coburg
ASKBCRingRing
300 Mbit/s300 Mbit/s
5 Mbit/s5 Mbit/s100 Mbit/s100 Mbit/s 100 Mbit/s100 Mbit/s
1000 Mbit/s1000 Mbit/s
10 Mbit/s10 Mbit/s10 Mbit/s10 Mbit/s
Legende
StaupunktHUK QoSKein QoS erforderlichT-COM QoS
T-COM Switch
HUK Switch
2*150 Mbit/s
Staupunkt in Abhängigkeit der Dimensionierung
HW-Overview
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 21Die IT der HUK-COBURG
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 22Die IT der HUK-COBURG
Kontaktdaten
Dr. Michael WeißTelefon: 09561 / 96 44 630Email: [email protected]
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Der System-PROGRAMMIERER – Versuch einer Aufgaben-Beschreibung
Ziel der Stelle:Bereitstellung der ausfallsicheren und hochverfügbaren Betriebssystem-Basis (z/OS und UNIX) und der systemnahen Software.
Hauptaufgaben:
Design der Software-Architektur und Software-Nutzung
Software-Installation und Einführung neuer Betriebssystem- und betriebssystemnaher-Software im z/OS- und UNIX-Umfeld
Eigenentwicklung hochspezifischer Systemerweiterungen
Wartung, Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der Betriebssysteme z/OS und UNIX und der SW-Produkte, sowie das Erarbeiten dazu geeigneter Verfahren
Erstellung von Dokumentationen und Arbeitsanweisungen
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 25Die IT der HUK-COBURG
Der System-PROGRAMMIERER – Versuch einer Aufgaben-Beschreibung
Hauptaufgaben ff
Aufbau und Bereitstellung von geeigneten Testumgebungen
Second-Level-Support für alle DV-Bereiche
Projektarbeit im IT-Bereich und Beratung aller DV-relevanten Projekte
Fehleranalyse und -behebung, als letzte Instanz innerhalb des Unternehmens
Kontakte zur IBM, zu Fremdsoftware-Herstellern und anderen Unternehmen im IT-Bereich
Analyse des Software-Marktes, Bedarfsabschätzung, Nutzenbewertung
Kapazitäts- und Performance-Analysen, Prognostizierung
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 26Die IT der HUK-COBURG
Der System-PROGRAMMIERER – Versuch einer Aufgaben-Beschreibung
Fachliche Anforderungen an die Stelle
wissenschaftstheoretische Kenntnisse der Informatik (Informatiker oder vergleichbarer Wissensstand)
spezielle Kenntnisse der Großsystem-Architektur bzw. der AIX-Cluster-Architektur
praktische Fertigkeiten in der Umsetzung und Anwendung (Programmierung)
sehr gute fachsprachliche Englischkenntnisse
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 27Die IT der HUK-COBURG
Der System-PROGRAMMIERER – Versuch einer Aufgaben-Beschreibung
Fachliche Anforderungen an die Stelle ff
spezielle Kenntnisse über Software-Design, -Installation und -Entwicklung sowie Neuentwicklungen im Betriebssystemumfeld
Fähigkeit hochkomplexe Schnittstellen der Software zu analysieren und anzupassen
Fähigkeit durch Abstraktion allgemeine Verfahrensweisen entwickeln zu können und dieFähigkeit durch Konkretisierung theoretische Ansätze in praktische Lösungen umzusetzen
Die notwendigen Facherfahrungen werden typischerweise in einem Zeitraum von mindestens 8 Jahren erworben (Informatik-, bzw. gleichwertige Ausbildung 5 Jahre; praktische Berufserfahrung mindestens 3 Jahre)
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 28Die IT der HUK-COBURG
Der System-PROGRAMMIERER – Versuch einer Aufgaben-Beschreibung
Management-Anforderung an die Stelle
Projektarbeit erfordert planerisches und organisatorisches Geschick, sowie die Fähigkeit Mitarbeiter aus dem eigenen Haus, sowie externe Unterstützung einzubinden.
Abstimmung mit anderen Arbeitsbereichen wie Operating, Anwendungsentwicklung,Produktionssteuerung, Hardware-Planung, Methoden und Verfahren, Anwendungsarchitektur, Netzwerktechnik und allen Projekten, die IT-Belange tangieren,
gehören zur alltäglichen Arbeit!!
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 29Die IT der HUK-COBURG
Der System-PROGRAMMIERER – Versuch einer Aufgaben-Beschreibung
Kommunikationsanforderung an die Stelle
Absprachen mit anderen Mitarbeitern des eigenen Bereiches müssen selbständig getroffen und eingehalten werden.
Die Zusammenarbeit mit den DV-Bereichen ist in erster Linie unterstützend (Verfahren), beratend (Architektur) und anleitend (Arbeitsanweisungen/Unterweisungen).
Erforderliche Neuerungen und Veränderungen müssen den betroffenen Bereichen überzeugend vermittelt werden.
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 30Die IT der HUK-COBURG
Der System-PROGRAMMIERER – Versuch einer Aufgaben-Beschreibung
Kommunikationsanforderung an die Stelle ff
Es müssen externe Kontakte zu anderen IT-Unternehmen (schneller und informeller Erfahrungsaustausch und Hilfestellung, Hard- und Software-Herstellern, IBM-Service-Center) und indirekt zu den IBM-Labors gepflegt werden.
Von hervorzuhebender Bedeutung ist die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar darstellen zu können.
Der Stelle erfordert persönliche Kontakte, die kurze und schnelle (informelle) Wege zur IBM bzw. zum IBM-Labor ermöglichen.
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 31Die IT der HUK-COBURG
Der System-PROGRAMMIERER – Versuch einer Aufgaben-Beschreibung
Denkrahmen der Stelle
Da sachgebietsbedingt der Schwerpunkt auf Verfahren und Lösungen zu neuen Problemen liegt, ist ein hoher Ermessens-Spielraum unabdingbar.
Die verfolgten Ziele sind von strategischer (zukunftsorientierter) Bedeutung , d.h. es müssen neue Wege beschritten werden und neueste Entwicklungen auf dem Hard- und Software-Markt einbezogen werden.
Die gesteckten Ziele müssen grundsätzlich eigenständig entwickelt werden.
Unterstützung durch Fremdfirmen kann nur beratende Funktion haben, da die unternehmensinternen Rahmenbedingungen von Externen nicht überblickt werden können.
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 32Die IT der HUK-COBURG
Der System-PROGRAMMIERER – Versuch einer Aufgaben-Beschreibung
Verantwortungsrahmen und Entscheidungsspielraum der Stelle
Da der geordnete DV-Betrieb über Erfolg, Bestehen oder Untergang eines Unternehmens entscheidet, erfordert die Stelle ein sehr hohes Maß an Verantwortung und Belastbarkeit und die grundsätzliche Bereitschaft dem Unternehmen im Störungsfall zu Nacht- und Feiertagszeiten zur Verfügung zu stehen.
Ein Produktionsstillstand im Systembereich hat mindestens den totalen Stillstand der Online-Verarbeitung zur Folge (keinerlei Servicebereitschaft den HUK-Kunden gegenüber), bis hin zum Stillstand der Batch-Verarbeitung (keine Verträge, keine Rechnungen, kein Geldverkehr).
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 33Die IT der HUK-COBURG
Der System-PROGRAMMIERER – Versuch einer Aufgaben-Beschreibung
Verantwortungsrahmen und Entscheidungsspielraum der Stelle ff
Eigenständiges Handeln ist gefordert, da im Tagesgeschäft sowie der Projektarbeit anfallende Arbeiten ständig priorisiert werden müssen, wobei nur die allgemeinen Regeln der Wirtschaftlichkeit, Effizienz und eines gesicherten Produktionsbetriebes gelten können
Sachentscheidungen in der Systemprogrammierung müssen üblicherweise gruppen-oder bereichsweit getroffen werden. In Abhängigkeit der Problemstellung muß allein entschieden, oder aufgrund der komplexen Verzahnung der Arbeitsbereiche mitentschieden und mitgestaltet werden.
Über den Bereich Systemprogrammierung hinausgehend ist der Wirkungsbereich sowohl unterstützend, fördernd, mitgestaltend, als auch mitentscheidend.
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 34Die IT der HUK-COBURG
Der System-PROGRAMMIERER – Versuch einer Aufgaben-Beschreibung
Zusätzliche Erläuterungen
Da die Systemprogrammierung hochkomplexe und stark verzahnte Aufgabenstellungen umfaßt, ist mathematisch-analytisches Denken erforderlich.
Es gibt zwar methodische Ansätze zur Problemlösung, jedoch keine gesicherten Erkenntnisse zur Lösung einzelner Probleme.
Der besondere Schwierigkeitsgrad liegt in der Individualität und Einmaligkeit der Problemstellungen.
Hanseatic Mainframe Summit, Hamburg, September 2010 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 35Die IT der HUK-COBURG
Der System-PROGRAMMIERER – Versuch einer Aufgaben-Beschreibung
Zusätzliche Erläuterungen ff
Erschwerend wirkt auch die kurze Halbwertszeit des DV-Wissens (die rasante Entwicklung im Hard- und Software-Bereich), d.h. es besteht nur bedingt die Möglichkeit bei Problemlösungen auf vorherige Erfahrungen zurückzugreifen.
Die anstehenden Probleme sind also grundsätzlich neuer Art, wobei sich 'bahnbrechende' Lösungen im Betriebssystem-Bereich ständig überschlagen und diese Tendenz am Arbeitsplatz reflektiert werden muß.
So stellen zum Beispiel ESCON, SMS, Parallel Sysplex und die neuen Netzstrukturen 'bahnbrechende' Entwicklungen dar.