Martínez, Alma GuadalupeLópez, Jorge

Caravantes, Karla4/04/2016

• Starbucks Cofee Company fue fundada en Seatle, Washington, por tres amigos. La primera tienda en Pike Place Market vendía granos de café tostado y de alta calidad y especias.

• La tienda fue un éxito y captó la atención de Howard Schultz

1971

• Novela americana es la favorita de los tres socios.

• Capitán Ahab y su primer oficial Starbuck quién tenía una obsesión por el café,

• Se remonta a un antiguo campo minero llamado Starbo

¿Por qué Starbucks?

• La primera ubicación de Starbucks fue en el mercado de Pike Place, frente al mar. Se convertía en un lugar llamativo para los turistas.

Seattle Washington

1973- 1981

• Se vendía solo café en grano• En 1981 ya había tres tiendas en Seattle.

• Howard vio que la compañía tenía gran potencial y se incorpora en 1982.

• Hacia 1985, quiso fundar su propia empresa Il Gionale. Dos años más tarde el comité de Starbucks decide vender Starbucks a Schultz.

• Schultz decide comprar Starbucks y es ahí donde comienza su expansión.

Howard Schultz

• De 1987 a 1992 Starbucks abre 161 tiendas.• En 1991, establece un nuevo plan: acciones en la

compañía para todos los empleados, convirtiéndose así en socios.

Expansión

• Nuevo estilo, nuevas bebidas• Trabajadores entrenados

• Starbucks se convierte en el lugar de encuentro

• Supera a McDonalds• Respuesta emocional con los

clientes=Comodidad• Música + muebles cómodos + café de alta

calidad.

1996 Tokio Primera tienda internacional

• Se decide estandarización de las tiendas, y se les da a cada una un diseño y carácter único adaptado a su entorno.

Fenómeno Starbucks

• El logo ha variado a lo largo del tiempo. Fue creado por Sophia Castle, inspirada en una ilustración francesa del siglo XV utilizada como marca de agua por alguna fábrica de papel de ese entonces, este fue grabado en madera nórdica.

Logotipo

El Starbucks de hoy• Actualmente Starbucks vende

más ocho mil millones al año por su gama de productos. Sin contar con publicidad ni en radio ni en televisión.

• La empresa cuenta con más de trece mil sucursales en el mundo inaugurando una cada cinco horas cada día del año, atrae cuarenta y cuatro millones de personas cada semana.

• En Estados Unidos toman trescientos treinta millones de tazas al día.

• Starbucks cuenta con un laboratorio de control de calidad.

• Se han originado críticas en donde se asegura que Starbucks contribuye a la globalización

• Starbucks prepara alrededor doscientos treinta millones de galones de café al día.

El Starbucks de hoy

• “Inspirar y Nutrir el espíritu humano; una persona, una taza de café y una comunidad a la vez”

Misión

• La visión de Schultz consistió en posicionar a Starbucks como el principal proveedor de cafés finos del mundo, sin comprometer jamás sus principios, y proporcionar a sus clientes y "socios" una experiencia inspiradora que enriquezca su día a día.

VISIÓN

• La visión está respaldada por una clara definición de valores y principios que se basan, según palabras de ellos, en "pasión por todo lo que hacemos", integridad, espíritu emprendedor, orgullo por la búsqueda del éxito y respeto por los “socios” como se le llama a los empleados.

VISIÓN

Estos son los principios que rigen en cumplimiento de la misión día a día:• El Café: Para la empresa siempre es y ha sido cuestión de

calidad. Para ellos existe un compromiso socialmente responsable con los proveedores de los mejores granos de café, esmerándose día a día en tostar los granos y mejorar la vida de la gente que los cultiva. Existe un interés en todos estos aspectos, hace que su trabajo jamás termine.

VALORES

• Los partners: Se dicen partners, porque no es sólo un trabajo el que los une sino además su pasión. Juntos han adoptado la diversidad para crear un lugar que les permita a cada uno ser auténtico, tratándose con respeto y dignidad.

VALORES

• Los clientes: Se entregan de lleno en lo que hacen de manera que se relacionan con sus clientes, ríen con ellos y les levantan el ánimo, aunque sea por un instante. Ellos comienzan su trabajo con la promesa de una bebida preparada a la perfección relacionándose con las personas.

VALORES

• La Comunidad: Cada tienda forma parte de una comunidad, ellos toman en serio la responsabilidad como buenos vecinos. Quieren ser bienvenidos donde quiera que hacen negocios. Son capaces de contribuir positivamente por que trabajan para conseguir una unión entre partners.

VALORES

• Las tiendas: Cuando los clientes logran experimentar esta sensación de pertenencia, las tiendas pasan a ser un refugio, un alto a las preocupaciones de fuera, un lugar para reunirse con los amigos. La empresa trata de que sus clientes disfruten el ritmo de la vida: a veces pausando y con tiempo para saborearlo, otras veces más acelerado, rodeándolos de auténtico calor humano.

VALORES

• Los accionistas: En la empresa se considera que mientras cumplan esas áreas, se cosechará el mismo éxito y recompensa a los accionistas. Respondiendo íntegramente por la perfección de cada uno de estos elementos, para que Starbucks, y todos los que se relacionan en esta empresa perduren y prosperen.

VALORES

• http://www.starbucks.com 26-julio-2010

• http://www.noticias.com/scott-bedbury-nike-starbucks-los-8-principios-para-conseguir-el-liderazgo-de-una-marca.3 27-julio-2010

Bibliografía