LOS SERVICIOS Y LOS SERVICIOS Y EQUIPOS TELEFONICOSEQUIPOS TELEFONICOS

IMPORTANCIA DE LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN

TELEFONICATELEFONICACON LA AYUDA DE LA TECNOLOGIA MODERNA, EL

HOMBRE Y LA MUJER DE NEGOCIOS PUEDEN COMUNICARSE RAPIDAMENTE CON CUALQUIER

PERSONA.

La BUENA VOZ La BUENA VOZ TELEFONICATELEFONICA

•ATENTA•VIVA•NATURAL•AGRADABLE•CLARA

BUENOS MODALES AL BUENOS MODALES AL USAR EL TELEFONOUSAR EL TELEFONO

CUANDO SE HABLA POR TELEFONO ES MAS IMPORTANTE HABLAR DESPASCIOSAMENTE Y CON CLARIDAD, QUE CUANDO SE HABLA CARA A CARA.

CORTESIA TELEFONICACORTESIA TELEFONICA

1. SALUDAR AMABLEMENTE AL QUE LLAMA2. LLAMAR AL CLIENTE POR SU NOMBRE3. ESCUCHAR CON ATENCION.4. DECIR GRACIAS, DE NADA Y A LA ORDEN

CORTESIA Y TONO DE CORTESIA Y TONO DE VOZVOZ

PARA USAR EFECTIVAMENTE EL TELEFONO NO ES NECESARIO POSEER LA VOZ MAS MELODIOSA DEL MUNDO: DEBE APRENDERSE A CULTIVAR EL TONO DE VOZ LLAMADO “CON INTERES PERSONAL”