Dinámica de grupo y comunicación

organizacional

Presentado por:

Rocío Gonzales

Es un conjunto de dos a más personas q

interactúan entre sí; y q comparten un

destino entre sí, poseen una estructura

organizacional.

© PRIMARIOS: sus miembros cooperan, simpatizan y se identifican naturalmente. Un típico ejemplo la familia.

©Secundarios: sus miembros solo tienen contacto intermitente entre sí. La comunicación intergrupal es una frecuencia indirecta, esto se da mediante mensajes escrito más q verbal. Los miembros de este grupo son bastante formales, impersonales y socialmente distinto.

Formales: poseen una firme estructura social, las normas son explicitas y formales. Los papeles son específicos.

©Informales: las normas, papeles y relaciones suelen ser implícitas mas q explicitas, estos grupos son comúnmente pequeños y cohesionados con los grupos formales.

© ORIENTADOS HACIA UNA TAREA: son los que se forman con el propósito específico de realizar una labor externa al grupo: solucionar algún problema, llegar una decisión, elaborar un producto, resolver un asunto específico.

©EXPERINCIALES: están formados por miembros q esperan beneficiarse con

la experiencia del grupo entre sí. El propósito es aprender a corregir o eliminar

alguna característica personal o de alcanzar una mayor libertad para expresar

sus sentimientos y emociones.

Estos grupos nos ayudan a integrar los grupos primarios y los

subgrupos que se formen con los años y que trabajan aisladamente,

aquellos tienen la intención de lograr mayor coordinación éntrelos

distintos departamentos funcionales.

COORDINACION: El grupo más utilizado para lograr la coordinación en

diferentes áreas de una empresa es EQUIPO POR PROYECTO es muy eficaz

para lograr el desarrollo de nuevos productos.

EL GRUPO FUERZA DE TRABAJO: se emplea para resolver problemas

particulares ya q mejora la eficacia y calidad de tiempo, la innovación más

reciente en grupos de coordinación es el llamado SDWT (grupo de trabajo

autoritario) consiste en un conjunto de empleados q tienen la responsabilidad

de supervisar diariamente su trabajo.

LOS CIRCULOS DE CALIDAD: consiste en un pequeño número de

empleados q se reúnen voluntariamente para realizar y solucionar

problemas laborales muy concretos durante el horario de trabajo.

GRUPOS DE DIRECCION: sirve para reforzar la dirección de una

organización; el más poderoso sin duda CONSEJO DIRECTIVO O CONSEJO

ADMINISTRACION “ los dueños de una empresa escogen una persona quien

aporta y guía en el mundo de los negocios. En una compañía privada es

simple de escoger a esta persona, pero en una publica es más complejo ya

q se necesita de la opinión de los accionistas. COMITÉ PERMANENTE: se establece por tiempo indefinido es te comité se

encarga de revisar, monitorear y del beneficio de los empleados.

Es cuando un grupo de personas se reúnen por primera vez lo común es platicar entre si, el contenido del interacción del grupo puede ser calificado en diferentes formas:

FORMACION: un grupo puede durar desde un días hasta varias semanas dependiendo el tiempo q se utilice para que los miembros se conozcan algunos investigadores identifican este periodo como una etapa de orientación.

CONFLICTO: este periodo ya no se enfatiza la solidaridad como una etapa de formación; aquí resulta la individualidad, la reacción emocional y da lugar a un lenguaje claro y directo.

REGULACION: esta etapa es una respuesta a la fase de conflicto, el equilibrio entra; la individualidad y la grupalidad personal y colectivo.

DESEMPEÑO: facilita la realización de las metas de grupo el fin de la etapa se caracteriza por las siguientes conductas: impuntualidad, ausentismo, concentración, impuntualidad y sentimientos de ansiedad y tristeza. “ no todos los grupos pasan por las etapas señaladas.

se refiere a los miembros que lo constituyen .incluye las caracterizas personales y la idiosincrasia de los integrantes

Del grupo su manera de comportase etc.…son influenciados por lo menos por dos aspectos de composición como lo son :

Las características de sus miembros: determinan el cierto grado del comportamiento del grupo y su reacción entre ellos o tros grupos .ej el alto grado de inteligencia de un integrante del grupo.

LA COBINACION DE LA CARACTERISTICAS REPRESENTADAS POR LOS MIEMBROS :tienen un efecto importante sobre el comportamiento del grupo.

El tamaño del grupo se refiere al numero de personas que lo integran.

La contribución de un miembro de pende el tamaño del grupo, es decir que el

tamaño del grupo influye en el buen funcionamiento del mismo.

Aumento del tamaño del grupo: cuando esto sucede aumentan también las

habilidades ,aptitudes ,conocimientos .aunque este crecimiento puede ocasionar

problemas tales como :

A mayor crecimiento menor tiempo para sus opiniones, Solo unos pocos opinan los

otros escuchan, aumentan las demandas sobre el líder.

Un grupo grande afecta el nivel de recursos accesibles al mismo, la cantidad y

distribución dela comunicación, también afecta el desempeño del grupo.

Cuando en los grupos grandes no hay orden organizacional.

En esta imagen pasa todo lo contrario

DEFINICIÓN: por FESTINGER es la resultante de la acción de todas las fuerzas que impulsan a los miembros a permanecer en el grupo o a abandonarlo.

Como lo señala DONNELON es un complejo que ,recibe las influencias de múltiples variables. como por ejemplo los grupos que tienen mas cosa en común son mas cohesionados que otros que no la tienen.

Grupos no cohesionados: tienden actuar con independencia .

Grupo cohesionado: trabajan juntos en la búsqueda de información y en la obtención de acuerdos y soluciones.

Lado negativo: promueve la intolerancia a las opiniones diferentes y nos lleva aun pensamiento muy cerrado, lo cual puede llevar a las daciones desastrosas.

la característica que mas ha sido estudiada es la inteligencia y los estudios de

muestran que:

Heterogenias: logran muy buenos resultados en ciencias sociales,

comprensión de lectura vocabulario, etc.… su autoestima es mas alta dentro de

los grupos heterogéneos en el caso de los alumnos por encima de su promedio

pero mas baja en los alumnos de inferíos promedio en comparación con grupos

mas homogéneos.

La heterogeneidad del grupo facilita su efectividad debido al incremento en el

nivel de habilidades ,aptitudes .conocimientos etc.…

Es el modelo de las relaciones entre las partes diferenciadas del grupo.

una postura o posición en un grupo es comúnmente adoptado por uno

de sus miembros ,aunque puede desaparecer una vez que se ha

desarrollado la estructura.

1. El papel esperado: es el conjunto de conductas o comportamientos que

esperan los miembros del grupo de quien ocupa una posición.

2. El papel percibido: es el conjunto de comportamientos que el ocupante

de una posición percibe que debe asumir .

3. El papel representado: son las conductas que el ocupante de una

posición realmente desempeña.

4. El papel esperado y el percibido se derivan de la posición en el grupo. En tanto

el papel representado es consecuencia de la posición en el grupo y de la

idiosincrasia del ocupante.

Mas de del 50% de los miembros del grupo debe de estar de acuerdo

con la regla para que ésta pueda ser norma

Conformidad con las normas: la conformidad con las reglas del reglas

del grupo es afectada por diversos factores como son:

Factor de personalidad.

Factores del estimulo.

Factores de situación.

Relaciones intragrupales.

Estas redes se pueden dividir en dos grupos que son:

Formal: impuestas por una autoridad externa.

Informal: derivada de los procesos de interacción del grupo.

La red de comunicación se refiere a la interacción entre los individuos y como se

comunican entre si , en el canal disponibles.

la comunicación es una parte esencial del grupo. El flujo de información del

grupo de termia la eficacia del mismo y la satisfacción delos integrantes.

Redes formales en grupos pequeñosLa cadena sigue con rigidez la cadena formal de mando.

La rueda depende de que un líder actué como conducto central para la

comunicación de todo un grupo. La red de todos los canales permiten que todos los miembros de un grupo se

comuniquen entre si.

Redes centralizadas : son aquellas en las que una o varias posiciones son claramente son mas centralizadas que otras como:

Redes descentralizadas: son aquellas que todos los miembros están a la

misma o, casi, en la centralización, como en el circulo o en los grupos donde todos hablan con todos

Independencia: se refiere al grado de libertad con que puede trabajar un

miembro del grupo en este. Este concepto fue dado por Shaw.

Saturación: se refiere a la sobre carga de in formación que se da con

frecuencia en las redes centralizadas de información, a mayor saturación menor eficiencia.

Una de las cosas que se deben tomar en cuenta, al intentar un acercamiento al

tema de las metas y tareas, es que estas constituyen de manera concreta la base

sobre la cual se asienta la formación de grupos.

Tanto las metas como las tareas, se refieren a cosas distintas, ya que, mientras la

meta es el objetivo que se quiere lograr, las tareas están orientadas al logro

definitivo de este objetivo, propuesto por agentes externos o que han sido pertenecientes al mismo grupo. De este modo, el logro de las metas como de las

tareas propuestas para este fin, son factores decisivos en el comportamiento y

desempeño del grupo.

Steriner y hackman las clasifican en dos partes que son :

Tareas aditivas: Es una combinación de productos individuales. En la medida en que haya más personas trabajando en ella, los resultados se consideran productivos. Ejemplo: Un artesano hace una joya, diez artesanos harán diez. ( A mayor numero de integrantes en el grupo, mayor productividad. No obstante, se corre el riesgo de alcanzar menos ingresos a lo esperado por constituir un desempeño individual.

Tareas conjuntivas: Es aquella en la cual cada uno de los que integran el grupo debe cumplir su parte. ( Mientras mayor es el número de los integrantes del grupo, mayor es la dificultad ). Ejemplo: Si una de las integrantes que llegaron a la cima del Everest no alcanza la meta, no puede decirse que se ha logrado el objetivo como grupo.

Tareas disyuntivas: Es aquella en la cual es necesaria una decisión. Mientras mayor es el número de integrantes, mayores son las posibilidades de que uno de ellos pueda encontrar una solución. Ejemplo: En un equipo de científicos buscan una formula para dar origen a una vacuna, si uno de ellos lo logra, el equipo de científicos encontró una vacuna que combate una enfermedad.

Tareas de producción: Estas requieren a su vez Producción.

Presentación de ideas:

a.- Imágenes

b.- Arreglos.

Para el logro de éstas tareas es necesaria la originalidad, y un mayor impulso del

grupo. Ejemplo: Escribir una historia sobre la erupción de un volcán (real).

Tareas de discusión: Este tipo de tareas requiere la evaluación de asuntos

(discutir y defender propósitos) Influye en sus miembros porque requiere de

interacción, produce además, mayor actividad en los procesos de defensa,

aclaración y explicación del tema.

Tareas de solución: Se requiere que el grupo decida una línea de acción,

para resolver un conflicto, esto exige mucha actividad.

El liderazgo es otro aspecto del proceso del grupo y puede ser considerado un

elemento en la estructura del mismo. Con frecuencia existe en el grupo una

posición que se identifica como el líder y que va asociada con el rol del líder. Sin

embargo, el liderazgo suele tratarse de modo independiente, tal vez porque es

visto como un fenómeno particularmente significativo.

definición

variar de acuerdo al punto de vista con que se le mire. Si vemos la definición

de líder como el que ocupa el centro de atención del grupo, como el que

adopta una posición de liderazgo, podemos diferenciarlo de la definición

de "Liderazgo", ya que, está se refiere al proceso y no a la persona queocupa una cierta posición. Se puede definir liderazgo entonces como la

influencia interpersonal ejercida durante una situación y dirigida por medio

del proceso de la comunicación, hacia el logro de una o varias metas

especificadas. El líder es la persona que ejerce esta influencia interpersonal.

Antes de que una persona pueda demostrar sus dotes en el campo del

liderazgo, es indispensable que alcance una posición de liderazgo en el grupo.

Él hecho de que uno de los miembros de un grupo surja como líder no depende

de la suerte o de una accidente, sino de varios aspectos del grupo y de sus

circunstancias. el grupo. Es probadle que surja como líder la persona la persona

que participa con mas intensidad.

Efectividad en el liderazgo:Los efectos de liderazgo en la productividad no son tan demostrables, aun

cuando el estilo autocrático presenta una mayor taza de rendimiento, tal vez,

sea por la dificultad de representar el rol de liderazgo democrático.

Las últimas hipótesis apuntan también a demostrar que la efectividad del

liderazgo depende de lo favorable que sea la situación de trabajo para el líder.

Los lazos efectivos que el líder tenga con sus colaboradores también son

importantes, se ha demostrado que los lideres que tienen una opinión

relativamente alta de sus colaboradores poseen relaciones consideradas y

condescendientes con aquellos que le preceden, no así los que presentan

opiniones bajas de los colaboradores; estos presentan relaciones autoritarias,

dominantes y de tipo imperioso.

El termino de relaciones efectivas se refiere a qué tanto el líder es querido y

aceptado por sus seguidores: la estructura de su labor se refiere al grado en que es

demostrable una solución correcta, un número de posibles de soluciones, la claridad

de una meta y el camino hacia ella; y el poder de la posición se refiere al grado en

que la posición en la estructura del grupo permite al líder lograr que los demás

obedezcan y se ajusten a sus deseos. La circunstancia más favorable para el líder es

aquella en que la relación líder-miembro es buena, la meta está estructurada y el

poder de la posición es fuerte. La situación más desfavorable es aquella en que las

relaciones líder-miembros son malas, la meta no está estructurada, y es débil el poder

de la posición. Las posibilidades favorables intermedias están determinadas por varias

combinaciones de las tres situaciones: la relación líder-miembro es la que más

contribuye; lo que menos influye es el poder de la posición.

Las teorías transaccionales representan otro punto de vista desde el cual enfocar el

liderazgo; como indica su denominación, el liderazgo es visto como una transacción

entre el líder y sus seguidores. Es un proceso de influencia bidireccional que incluye un

intercambio social entre líderes y seguidores en el que cada cual da y recibe

recompensas o beneficios.

El líder indica cómo llegar a la meta, reduce la incertidumbre resultante de

situaciones y hechos ambiguas, ayuda a resolver conflictos, etc. A cambio, los

seguidores respetan el alto status del líder y aceptan la estimación y otros beneficios

similares.

Resumiendo, para alcanzar el puesto de líder y actuar con eficacia cuando ya está

en dicha posición, depende de gran variedad de factores personales y situacionales.

Los modelos de contingencia proporcionan una explicación de cómo están

interrelacionadas las variables situacionales y personales, así como sugerencias para

el entrenamiento de líderes. Los enfoques transaccionales contribuyen a nuestro

entendimiento del proceso de liderazgo.