diapositiva de administracion unidad 2: procesos administrativos

7/26/2019 Diapositiva de Administracion unidad 2: procesos administrativos

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ADMINISTRACION


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INTRODUCCIONLa administracin tiene como fnalidad

interpretar los objetivos propestos porcal!ier or"ani#acin $ trans%ormarlos enna accin or"ani#ada& entonces el rol deladministrador es poder interpretar losobjetivos propestos por na or"ani#acinpara fnalmente cmplirlos'

ORGANIZACIN (((ADMINSTRACION===OBJETIVOS


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UNIDAD II.- PROCESOSADMINISTRATIVOS

*roceso administrativo es el +jo contino e

interrelacionado de las actividades deplaneacin& or"ani#acin& direccin $ control&desarrolladas para lo"rar n objetivo com,n-aprovec.ar los recrsos .manos& t/cnicos&

materiales $ de cal!ier otro tipo& con los!e centa la or"ani#acin para .acerlae%ectiva& para ss stakeho!e"s$ lasociedad'
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#.$ %a&ea'(o&

Consiste en saber !/ se va a .acer poranticipado& c0l va a ser la direccin !e seva a tomar para alcan#ar los objetivos de lamanera m0s efciente' 12/ se deseaconse"ir 3objetivos45 12/ se va a .acerpara alcan#arlo5 12i/n $ c0ndo lo va a.acer5 1Cmo lo va a .acer 3recrsos45

)a %a&ea'(*& t"ata !e '"ea" +& ,+t+"o !esea!o'
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EJEMP)O


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#.$.$ TIPOS DE P)ANES

Pa&es o%e"at(os- es dise6ado con el fn de determinar conanterioridad cal es el rol particlar de cada individo en lasnidades operacionales donde trabajar0

Pa&es t't('os- es la planeacin estrat/"ica como base'7stos est0n destinados a trabajar sobre temas relacionados alos principales departamentos o 0reas de las or"ani#aciones'

Pa&es est"at/0('os- se encentra orientada a metas !ecompeten a na determinada institcin o empresa' Intentar0determinar cales son los par0metros de orientacin $ laslimitaciones'


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Nestra empresa de con%ecciones de lana pede establecer nprocedimiento "eneral para el proceso !e desarrollar0 cada socia' 7steprocedimiento pede ser el si"iente-

$. 8scar la lana !e est0 en poder de la se6ora encar"ada de las

ad!isiciones'#.9irmar n papel indicando la cantidad de lana retirada& color& marca&

etc' $ para !/ se tili#ar0'

1. Con%eccionar las c.ombas' 7ste paso& dentro del procedimientodescrito& es ssceptible& a s ve#& de poseer s propio procedimiento&"eneralmente t/cnico'

2. 7ntre"ar las c.ombas terminadas a la se6ora encar"ada de ladistribcin'

3.7:i"ir de /sta n comprobante de la entre"a'4. Cada dos meses presentar los comprobantes de entre"a a la tesorera

!ien pa"ar0 la parte de la tilidad !e le corresponde a las socias'

EJEMP)O


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#.$.# PASOS DE )A P)ANEACION

$.- Esta" 'o&s'(e&tes !e as o%o"t+&(!a!es

La percepcin de oportnidades en el ambiente e:terno& as; como dentrode la or"ani#acin es el verdadero pnto de partida de la planeacin'

#.- Esta5e'e" O56et(os7Los objetivos de la empresa orientan a los planes ma$ores& en otraspalabras& los objetivos %orman na jerar!;a'

Los objetivos de la empresa orientan a los planes ma$ores& en otraspalabras& los objetivos %orman na jerar!;a'

1.- Desa""oo !e %"e8(sas

Las premisas son sposiciones acerca del ambiente en donde en plan debede desarrollarse' Los pronsticos son importantes en el establecimiento depremisas< 12/ tipo de mercado .abr0512/ volmen de ventas512/precios512/ prodctos512/ desarrollos t/cnicos5 12/ costos512/

niveles de seldos5


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2.-Dete"8(&a" '+"sos !e ate"&at(as7l carto pas de la planeacin es bscar $ e:aminar crsos de

accin de alternat;va& especialmente los m0s evidentes'

3.- Ea+a" '+"sos !e ate"&at(as

7valar dic.as alternativas sopesandolas a la l# de premisas $metas'

4.- See''(o&a" +& '+"so7ste es el pnto donde el plan es adoptado& el pnto real de la toma

de decisiones'

9.- :o"8+a" %a&es !e"(a!os

Los planes derivados son siempre re!eridos para apo$ar el planb0sico'

;.- C+a&t(


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EJEMP)O


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#.$.1 P)ANEACION ESTRATEGICA

La planeacin estrat/"ica se pede defnir comoel arte $ ciencia de %ormlar& implementar $evalar decisiones inter%ncionales !e permitan

a la or"ani#acin llevar a cabo ss objetivos'

incl$e el desarrollo de la misin del ne"ocio& laidentifcacin de las oportnidades $ amena#as

e:ternas a la or"ani#acin& la determinacin delas %er#as $ debilidades internas


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EJEMP)O


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#.# ORGANIZACION

Es +& s(ste8a!e permite na tili#acine!ilibrada de los recrsos c$o fn esestablecer na relacin entre el trabajo $ elpersonal !e lo debe ejectar' 7s n procesoen donde se determina !/ es lo !e debe.acerse para lo"rar na fnalidad establecidao planeada& dividiendo $ coordinando las

actividades $ sministrando los recrsos'
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EJEMP)OSe %orma na comisin encar"ada de ad!irir$a sea comprando o rentando las ma!inarias$ comprar la materia prima'

Ser0 asi"nada la %abricacin de las "alletas alpersonal califcado $ adecado' Se contratar0n e!ipo !e rectifcar0 la distribcin delprodcto'


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#.#.$ ORGANIZACIN :ORMA) E IN:ORMA)

Or"ani#acin %ormal Or"ani#acin in%ormal

Se constit$e ofcialmente porla direccin'

Se crea espont0neamente'

La relacin entre los miembrosnace por el pesto de trabajo

3son pro%esionales4'

Los individos de cada "rpo

in%ormal se relacionan porintereses particlares-

amistad'''

7l mando lo ostenta ladireccin'

7:iste n l;der con naatoridad a veces& ma$or !e la

de lol je%es'

Los canales de comnicacinson ofciales'

Se crean canales decomnicacin in%ormales'

Objetivos- ma:imi#acin debenefcios $ otros'

Objetivos particlares %era $dentro de la empresa'


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EJEMP)O

O"0a&(a'(*&,o"8a es >a "ea'(*& e& et"a5a6o>.La or"ani#acin in%ormal es la or"ani#acin es

la !e sr"e de manera natral entre la "ente!e ocpa posiciones en la or"ani#acin %ormal$ a partir de las relaciones !e establecenentre ellos por los car"os !e ocpan'


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O"0a&(a'(*& (&,o"8a es >e e?+(%o !e5o('he !e os e8%ea!os !e 5a&'o>.

De las interacciones $ relaciones entre elpersonal sitado en determinadas posiciones dela or"ani#acin %ormal& se constit$e laor"ani#acin in%ormal'

Todos los aspectos del sistema !e no .an sidoplaneados o previstos por la or"ani#acin %ormal&$ !e sr"en natralmente en las actividades delos participantes'

Comprenden las %nciones innovadoras noprevistas por la or"ani#acin %ormal'


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#.#.# DEPARTAMENTA)IZACION

7s la divisin $ el a"rpamiento de las %nciones $ actividades en nidadesespec;fcas& con base en s similitd' Al departamentali#ar& es convenienteobservar la si"iente secencia-

= Listar todas las %nciones de la empresa'

= Clasifcarlas'

= A"rparlas se",n n orden jer0r!ico'

= Asi"nar actividades a cada na de las 0reas a"rpadas'

= 7specifcar las relaciones de atoridad& responsabilidad& $ obli"acin entrelas %nciones $ los pestos'

= 7stablecer l;neas de comnicacin e interrelacin entre los departamentos'

= 7l tama6o& la e:istencia $ el tipo de or"ani#acin de n departamentodeber0n relacionarse con el tama6o $ las necesidades espec;fcas de laempresa $ las %nciones involcradas'


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EJEMP)O


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#.#.1AUTORIDAD DE )INEA@STA::

Los aspectos clave de la or"ani#acin es eltipo de atoridad !e se ejerce dentro dela estrctra' La atoridad est0 eminentemente

li"ada al car"o opesto dentro de la estrctraor"ani#ativa e implica el poder de decisin en,ltima instancia sobre el proceso administrativo'Las %ricciones $ relaciones e!;vocas entre el

personal de l;nea $ el sta> provocan.istricamente celos& %altas de coordinacin$ p/rdida "eneral de efciencia en la empresa'


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EJEMP)O

*odemos defnir al personal de l;nea comotodos los empleados !e de %orma directacontrib$en al lo"ro de los objetivos de laor"ani#acin 3a!ellos !e %orman partepermanente $ estable de la estrctra de laempresa4& $ al personal sta> como a!ellos!e colaboran o prestan servicios de apo$o

para !e la l;nea peda cmplir con s labor'


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#.#.2 DECENTRA)IZACION

$.- "0a&o ?+e !e%e&!e (&!("e'ta8e&te!e E6e'+t(o :e!e"a.

#.- T(e&e (&a"(a5e8e&te %e"so&a(!a!6+"!('a.

1.- S(e8%"e t(e&e %at"(8o&(o %"o%(o.

2.- Posee ,a'+ta!es 8s a+t*&o8as.


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EJEMP)OLas ra#ones por las !e los "obiernos deciden

emprender el camino de la descentrali#acin son& entreotras& las si"ientes-

7fciencia-Ma$or efciencia administrativa $ econmicaen la asi"nacin de recrsos escasos& $a !e .a$ namejor comprensin de las necesidades locales'

Transparencia-?a$ na clara vinclacin entre lospa"os reali#ados por los contrib$entes locales $ elnivel de servicios recibidos por ellos'

Sbsidiariedad-*ede conse"irse na ma$or

efciencia si se "aranti#a !e los car"os ele"idosdemocr0ticamente rindan centas al electorado'

Movili#acin-La ma$or participacin comnitaria de loscidadanos locales dentro de las institciones localesdeber;a mejorar la toma de decisiones $ el proceso

democr0tico'


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#.#.3 RECURSOS UMANOS

consiste en la planeacin& or"ani#acin&desarrollo $ coordinacin& as; como tambi/n enel control de t/cnicas capaces de promover eldesempe6o efciente del personal& a la ve# !ela or"ani#acin representa el medio !e permite

a las personas !e colaboran en ella alcan#arlos objetivos individales relacionados directa oindirectamente con el trabajo'

Si"nifca con!istar $ mantener las personas en

la or"ani#acin& trabajando $ dando el m0:imode s;& con na actitd positiva $ %avorable'Representa todas a!ellas cosas !e .acen !eel personal permane#ca en la or"ani#acin'


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EJEMP)O

7s apo$ar a los dem0s departamentos& a$darlos a captar $mantenerlos en todas las %nciones del departamento'

O56et(os-Selecciona $ reclta a los empleadosMantiene al personal mostr0ndoles diversos pa!etes para

incentivarlos a aceptar el pesto& cando son ele"idos'

2e cada no cmpla con las le$es laborales de la empresa

$ del estado'Reali#a nminas'

La comnicacin es no de los pntos m0s importantes& $a!e interact,an con los empleados para mantenerlos en nben clima laboral'


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#.1 DIRECCION

La direccin es el proceso para diri"ir e in+iren las actividades de los miembros de n"rpo o na or"ani#acin entera& con respecto

a na tarea' La direccin lle"a al %ondo de lasrelaciones de los "erentes con cada na de laspersonas !e trabajan con ellos'


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EJEMP)O


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#.1.$ )AS TEORIAS DE DOUG)AS MCGREGOR

Teo"a se asme !e los individos tienen tendencia

natral al ocio $ !e& el trabajo es na %orma decasti"o o como dicen por a.; @trabajar es tanmaluco que hasta le pagan a uno@& lo cal presentados necesidades r"entes para la or"ani#acin- laspervisin $ la motivacin'

Teo"a

ss sbordinados encentran en s empleo na%ente de satis%accin $ !e se es%or#ar0n siemprepor lo"rar los mejores resltados para laor"ani#acin& siendo as;& las empresas deben liberarlas aptitdes de ss trabajadores en %avor de dic.os

resltados'


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EJEMP)O

Teo"a 7A los seres .manos por t/rminomedio no les "sta trabajar $ la Direccindebe motivarlos o %or#arlos a ello'

Teo"a 77l trabajo es natral $ a"radablepara el ser .mano& especialmente si pede

sar ss talentos& como la ima"inacin $ lacreatividad en /l


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#.1.# )AJERARUIADE)AS NECESIDADES DEMAS)OF

Ne'es(!a!es


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Ne'es(!a!es so'(aesUna ve# satis%ec.as las necesidades

fsiol"icas $ de se"ridad& la motivacin seda por las necesidades sociales'

Ne'es(!a!es !e "e'o&o'(8(e&toTambi/n conocidas como las necesidades del

e"o o de la atoestimaNe'es(!a!es !e a+tos+%e"a'(*&Tambi/n conocidas como deatorreali#acin o atoactali#acin& !ese convierten en el ideal para cadaindivido'


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EJEMP)O


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#.1.1 )A COMUNICACIN EN E) PROCESO ADMINISTRATIVO

3las personas4 $ el +jo de atoridad&in%ormacin $ trabajo& est0 con%ormado por na

serie de patas %ormali#adas a partir deprocedimientos $ manales' Toda estadocmentacin intenta estandari#ar laspr0cticas vitales de las compa6;as& bscando

evitar inefciencias o %allas de criterio antecircnstancias t;picas' Si bien toda estatem0tica 3salmente denominada or"ani#acin$ m/todos4


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EJEMP)O


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#.2 CONTRO)

7l 'o&t"o esla %ncin !e e%ect,a lamedicin de los resltados obtenidoscompar0ndolos con los esperados 3planeados4

con el fn de bscar la mejora contina'7l control se ejerce con re%erencia a los

planes& mediante la comparacin re"lar $sistem0tica de las previsiones $ lasconsi"ientes reali#aciones $ la valoracin delas desviaciones .abidas respecto de losobjetivos'
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EJEMP)O

Los ejectivos correspondientes& in%ormar0nal "erente de los pro"resos de la empresa ein%ormar0n de cal!ier variacin o cambio

!e se presente o ten"a !e reali#arse paraestablecer las correcciones correspondientesa la planeacin otras de las %ases a se"r'


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#.2.$ GRA:ICAS DE CONTRO)

Los "r0fcos de control constit$en na.erramienta estad;stica tili#ada para evalar laestabilidad de n proceso' *ermite distin"ir

entre las casas de variacin' Todo procesotendr0 variaciones& pdiendo estas a"rparse en-

Causas aleatorias de variacin' Son casasdesconocidas $ con poca si"nifcacin& debidas al

a#ar $ presentes en todo proceso'Causas especfcas3imptables o asi"nables4'

Normalmente no deben estar presentes en elproceso' *rovocan variaciones si"nifcativas'


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EJEMP)O


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#.2.# AUDITORIA

ADMINISTRATIVA7s n e:amen completo $ constrctivo de la

estrctra or"ani#ativa de la empresa&institcin o departamento "bernamental< o

de cal!ier otra entidad $ de ss m/todos decontrol& medios de operacin $ empleo !e dea ss recrsos .manos $ materiales'


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EJEMP)O


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CONC)USINLos *rocesos Administrativos tienen en nestra vidacotidiana n e%ecto !e en "eneral vivimos todos losd;as& $ la ma$or;a de las veces ni caemos en centa

!e todo lo !e reali#amos "ira alrededor de nasecencia o mejor n crono"rama de actividades !ea diario or"ani#amos para poder llevar a cabonestros objetivos& pero en realidad& para poder darcmplimiento a cada meta !e tenemos en mente&

siempre se debe tener en centa los pasos del*roceso Administrativo'


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Teniendo en centa lo anterior& los pasos del procesoAdministrativo se ven re+ejados en nestras vidas de

la si"iente manera-La *laneacin se re+eja a trav/s de los objetivos !e !eremos

lo"rar $ las acciones !e vamos a reali#ar para poder alcan#ardic.os objetivos'

La Or"ani#acin se re+eja a trav/s del orden en el cal vamos

a reali#ar las tareas o actividades& saber cmo se van a llevar acabo& teniendo en centa el ben manejo de los recrsos !eten"amos a disposicin'

La Direccin se re+eja a trav/s de la coordinacin !e

ten"amos para poder reali#ar cada actividad'7l Control se re+eja a trav/s de la comprobacin diaria de las

tareas !e estamos reali#ando& es decir& crear se"imientospara poder verifcar !e lo !e estamos .aciendo noscondcir0 al lo"ro de nestras metas'


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