diapositiva blog
TRANSCRIPT
![Page 1: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/1.jpg)
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
SIMÓN RODRIGUEZFACILITADOR: PEDRO MONTOYA
SECCIÓN: LGRUPO: 3
Guevara, Solangela C.I. 15.508.053Ropero, Darimar C.I. 18.109.156Llovera, Carolina C.I. 13.534.510 Vivas, Mercedes C.I. 9.959.980Marín, Suraima C.I. 6.291.626 Villasana, Leida C.I. 14.198.367Mendoza, Josmary C.I. 16.021.483
Guevara, Solangela C.I. 15.508.053Ropero, Darimar C.I. 18.109.156Llovera, Carolina C.I. 13.534.510 Vivas, Mercedes C.I. 9.959.980Marín, Suraima C.I. 6.291.626 Villasana, Leida C.I. 14.198.367Mendoza, Josmary C.I. 16.021.483
Alvarado, Luz C.I. 18.270.901Montoya, William C.I. 14.540.330Aponte, Vicmara C.I. 14.330.893Palacios, Maryi C.I. 12.638.276Guerrero, Bárbara C.I. 21.029.106Ramírez, Zuleidy C.I. 17.981.459
Alvarado, Luz C.I. 18.270.901Montoya, William C.I. 14.540.330Aponte, Vicmara C.I. 14.330.893Palacios, Maryi C.I. 12.638.276Guerrero, Bárbara C.I. 21.029.106Ramírez, Zuleidy C.I. 17.981.459
Caracas, Mayo 2009
![Page 2: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/2.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
ENSAYOS O ENCUESTAS DE RETROALIMENTACIÓN
RECOLECCIÓN DE DATOS
Cuestionarios
OrganizaciónO Departamento
Análisis de Datos
Diagnostico Desarrollo de planes de acción
Retroalimentación
![Page 3: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/3.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
ENSAYOS O ENCUESTAS DE RETROALIMENTACIÓN
Desarrollo de la técnica:
a. Toda la organización debe estar involucrada.
b. El consultor: analiza, tabula y sugiere.
c. Retroalimentación jerárquica.
d. Reuniones informativas.
e. Retroalimentación por cascada
![Page 4: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/4.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
ENSAYOS O ENCUESTAS DE RETROALIMENTACIÓN
TENDENCIAS RECIENTES:
Jack Fleitman:
Indicadores
Ocupación Real = Plantilla Programada / Plantilla Real
Rotación de Personal = Renuncias de Personal / Total de Personal
Inasistencia (Ausentismo) = Inasistencia / Días Hábiles
![Page 5: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/5.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
TENDENCIAS RECIENTES:
Nadler
Recomienda el empleo de:
• Entrevista de orientación.
• Cuestionario breve.
• Encuesta sobre eficacia del grupo.
• Formas de retroalimentación de la encuesta
sobre eficacia de grupo.
![Page 6: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/6.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
ENSAYOS O ENCUESTAS DE RETROALIMENTACIÓN
Entrevista de Orientación
Sondeo o Seguimiento
1. La persona y su trabajo.2. El trabajo en sí.3. Relación del empleado con diversos grupos.4. Supervisión.5. Otorgamiento de recompensas.6. Satisfacción en el trabajo.7. Problemas y cambios para afrontarlos.8. Actividad sindical.
Eficacia
•Utiliza Escala de Likert•Métodos estadísticos
![Page 7: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/7.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
REUNIONES DE CONFRONTACIÓN
Proactivo
Debe existir un conflicto entre dos partes
Identifica problemas prioritarios
Reactivo
![Page 8: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/8.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
Pirámide de los Conflictos:
REUNIONES DE CONFRONTACIÓN
![Page 9: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/9.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
Etapas del perdón:
• Negación
• Ira
• Regateo
• Depresión
• Aceptación
REUNIONES DE CONFRONTACIÓN
![Page 10: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/10.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
Elementos a considerar:
• Nivel de Tensión óptimo
• Comunicación horizontal
• Motivación positiva: Ganar - Ganar
REUNIONES DE CONFRONTACIÓN
![Page 11: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/11.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
RELACIONES INTERGRUPOS
Metas en común
Necesidades en común
Similitud cultural
Interés en común
Proximidad física
Grupo de trabajo
![Page 12: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/12.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
ELEMETOS QUE FOMENTAN UN GRUPO
La motivación
Aceptaciónmutua
Control
Estructura
Jerarquía
Organización
Productividad
![Page 13: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/13.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
CONFLICTO A NIVEL ORGANIZACIONAL
Conflictos Funcionales
Conflictos Disfuncionales
Incongruencia de
Estatus
Resistencia al Cambio
![Page 14: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/14.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
Comunicación cara a cara
Simplicidad
Repetición
Empatia
Escucha efectiva
COMO LOGRAR UNA COMUNICACIÓN EFICAZ EN LAS ORGANIZACIONES TIPOS DE COMUNICACIÓN
Comunicación Informal
Comunicación Horizontal
Comunicación Descendente
Comunicación Ascendente
![Page 15: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/15.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
ENFOQUES NORMATIVOS
EL ENFOQUE DEL SISTEMA ABIERTO:
SISTEMAESTIMULOSADAPTACIÓN
Producto o Servicio
![Page 16: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/16.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
ENFOQUES NORMATIVOS
Diagnóstico del Sistema Organizacional:
Organización
Grupos o Departamentos
Individuo
![Page 17: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/17.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
ENFOQUES NORMATIVOS
EL MODELO DE RENSIS LIKERT
VARIABLES CAUSALES
VARIABLES INTERVENTORAS
VARIABLES DE RESULTADO FINAL
GRADO DE RELACIONES ENTRE EMPLEADOS DE CADA ÁREA
![Page 18: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/18.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
ENFOQUES NORMATIVOS
EL MODELO DE RENSIS LIKERT
ORGANIZACIONES SEGÚN SU LIDERAZGO
Sistema 1. Administración autocrática, Imperativa, explotadora
Sistema 2. Autocracia benevolente, incluso imperativa, pero no explotadora
Sistema 3. Administración consultiva
Sistema 4. Administración participativa
“Perfil de Características Organizacionales”
Liderazgo-Motivación-Comunicación-DecisionesMetas-Control
![Page 19: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/19.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
ENFOQUES NORMATIVOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Interés Mínimo
1,9Adm. Club Campestre
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Interés Mínimo
Interés Mínimo
ALTA
1,1Adm. Pobre
9,9Adm. De Equipo
5,5Adm.
Hombre-Org
9,1Autoridad
Obediencia
A
B
MÉTODO GRID DE BLAKE Y MOUTON
A =Interés por Personas B = Interés por Producción
BAJA
![Page 20: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/20.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
MÉTODO GRID (FASES):
Seminario
Trabajo en Equipo
Modelo Estratégico Ideal
Planeación Estratégica Corporativa
Desarrollo Intergrupal
Evaluación – Identificación de “Factores Rémora”
ENFOQUES NORMATIVOS
![Page 21: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/21.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA
Escuela de pensamiento
pragmático que
sostiene que en última
instancia toda Conducta
Humana se desarrolla
sobre una "estructura" o
"plantilla de pensamiento"
aprendida, la cual puede
ser detectada para ser
modelada (copiada) por
otras personas y obtener
con ello resultados
similares
![Page 22: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/22.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA
Es un sistema para programar, sistemáticamente nuestra mente
(Neuro), y lograr que comunique de manera eficaz lo que pensamos con lo
que hacemos (lingüística).
CONGRUENCIA Y COMUNICACIÓN
EFICAZ
![Page 23: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/23.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA
ELEMENTOS
El sistema nervioso (el soporte
neurológico).
El lenguaje que sirve para la comunicación
externa e interna (con uno mismo) es verbal
y no verbal.
La conducta que se puede
aprender.
![Page 24: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/24.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA
ETAPAS POR LAS QUE PASA UN
INVIVIDUO QUE APRENDE
1. Incompetencia inconsciente
2. Incompetencia consciente
3. Competencia consciente
4. Competencia inconsciente
![Page 25: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/25.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA
CARACTERISTICAS DE LA PNL
• Trabaja y se Estructura
• La manera que las personas piensan
Cómo el Individuo:
• Aprenden
• Se motivan
• Interactúan
• Se comunican
• Evolucionan
• Cambian
![Page 26: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/26.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA
SUPUESTOS DE LA PNL
1.- Submodalidades
2.- Posiciones de la realidad
3.- Metamodelo
4.- Modelo Milton
5.- Rapport/ Leading/ Calibraje
6.- Movimientos oculares
![Page 27: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/27.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA
HERRAMIENTAS
SISTEMAS REPRESENTACIONALES
VISUALAUDITIVO
KINESTÉSICO
![Page 28: Diapositiva Blog](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062303/5573d03dd8b42a5b1e8b4da6/html5/thumbnails/28.jpg)
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS