diagrama de paretto e ichikagua

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIAFACULTAD DE INGENIERIA CIVILDEPARTAMENTO DE COSTRUCCION

DIAGRAMA DE PARETO E ISHIKAGUA

CURSO: GESTION TECNOLOGICA EMPRESARIAL

SECCION: H

PROFESOR: ARRIETA FREYRE, JAVIER

ESTUDIANTE: YAURI PAREDES, HUGO ELMER

CODIGO: 20080117A

PRESENTACION: MARTES 16 DE ABRIL DEL 2013

CICLO: 2013-I

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1 DIAGRAMA DE PARETO

1.1 Definición

Es una representación gráfica de datos obtenidos sobre un problema, que ayuda a identificar cuáles son los aspectos prioritarios que hay que resolver y/o tratar.

También se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama 20-80”.

Su fundamento parte de considerar que un pequeño porcentaje de las causas, el 20%, producen la mayoría de los efectos, el 80%. Se trataría pues de identificar ese pequeño porcentaje de causas “vitales” para actuar prioritariamente sobre él.

1.2 Principio Pareto

El Principio de Pareto afirma que en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte de dicho efecto.

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1.3 Análisis de Pareto

El Análisis de Pareto es una comparación cuantitativa y ordenada de elementos o factores según su contribución a un determinado efecto. El objetivo de esta comparación es clasificar dichos elementos o factores en dos categorías: Las "Pocas Vitales" (los elementos muy importantes en su contribución) y los "Muchos Triviales" (los elementos poco importantes en ella).

1.3.1 Características principales del análisis

Priorización.- Identifica los elementos que más peso tienen en un determinado problema.

Unificación de criterios.- Enfoca y dirige el esfuerzo de los componentes del grupo de trabajo hacia un objetivo prioritario común.

Carácter objetivo.- Su utilización fuerza al grupo de trabajo a tomar decisiones basadas en datos y hechos objetivos y no en ideas objetivas.

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1.4 Construcción del Diagrama de Pareto

Los pasos para realizar un diagrama de Pareto son:

1. Determinar el problema o efecto a estudiar.

2. Investigar los factores o causas que provocan ese problema y como recoger los datos cuantificables o medibles referentes a ellos.

3. Anotar la magnitud (por ejemplo: euros, número de defectos, etc.) de cada factor. En el caso de factores cuya magnitud es muy pequeña comparada con la de los otros factores incluirlos dentro de la categoría “Otros”.

1.5 Ejemplo

En una empresa productora de Placas colaborantes de Acero Deck se desea solucionar el problema intrínseco de las planchas de acero ya que estas por la supervisión en obra no pasan. A continuación de da los principales causas con sus respectivas dato.

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PRINCIPALES CAUSAS DATOS REGISTRADODISEÑO 3

CALIDAD DEL ACERO 5PROCESO CONTRUCTIVO DE LA PLANCHA 8

TRASLADO DE MATERIAL A OBRA 12

Ordenando los datos registrados de mayor a menor, luego hallamos la magnitud del porcentaje de cada dato con su respectivo porcentaje acumulado. Obteniendo:

CAUSAS REGISTRO REGISTRO ACUMULADO

PORCENTAJE ACUMULADO

TRASLADO DE MATERIAL A OBRA

12 12 42.9%

PROCESO 8 20 71.4%

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CONTRUCTIVO DE LA PLANCHACALIDAD DEL

ACERO5 25 89.3%

DISEÑO 3 28 100%TOTAL 28 100%

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TABLA DE PARETO


1.6 Características principales del diagrama

a) Simplicidad

Tanto la Tabla como el Diagrama de Pareto no requieren ni cálculos complejos ni técnicas sofisticadas de representación gráfica.

b) Impacto visual

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El Diagrama de Pareto comunica de forma clara, evidente y de un “vistazo”, el resultado del análisis de comparación.

1.7 Interpretación

El objetivo del Análisis de Pareto es utilizar los hechos para identificar la máxima concentración de potencial del efecto en estudio (Magnitud del problema, costes, tiempo, etc) en el número mínimo de elementos que a él contribuyen.

Con este análisis buscamos enfocar nuestro esfuerzo en las contribuciones más importantes, con objeto de optimizar el beneficio obtenido del mismo.

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2 DIAGRAMA DE ISHIKAWA

2.1 Definición

El Diagrama de Ishikawa o Causa-Efecto es una representación gráfica que muestra la relación cualitativa e hipotética de los diversos factores o causas que pueden contribuir a un problema, evento, situación, efecto o fenómeno determinado.

Fue creado por Kaoru Ishikawa en la Universidad de Tokio en 1943 para su uso en su empresa por los Círculos de Calidad. También se le conoce como espina de pescado por la forma que adopta.

Círculos de Calidad: Son grupos homogéneos de personal de la empresa que, además de sus tareas habituales, analizan y resuelven problemas que se refieren a su trabajo cotidiano utilizando un sistema institucionalizado, de una forma voluntaria y organizada.

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2.2 Pasos para construir el diagrama

a) Identificar el efecto o problema que queramos analizar, situarlo en la parte derecha del diagrama con una flecha que apunte hacia él.

b) Determinar todos los factores o causas principales que contribuyen a que se produzca ese efecto indeseado.

c) Situar las causas principales como ramas principales.

d) Identificar las subcausas, que son aquellas que originan cada una de las causas o factores principales. Estas subcausas irán en el diagrama como ramas de las causas principales. Este proceso seguirá hasta encontrar las causas mas probables.

e) Analizar a conciencia el diagrama, evaluando si se han identificado todas las causas (sobre todo si son relevantes), y someterlo a consideración de todos los posibles cambios y mejoras que fueran necesarios.

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f) Seleccionar las causas más probables y valorar el grado de incidencia global que tienen sobre el efecto, lo que permitirá sacar conclusiones finales y aportar las soluciones más aconsejables para resolver y controlar el efecto estudiado.

2.3 Estructuración del diagrama

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2.4 Ventajas

- Muestra una representación visual de aquellos factores que pueden contribuir a un efecto observado, fenómeno o problema estudiado que está siendo examinado.

- La interrelación entre los posibles factores causales queda claramente especificada en el diagrama

- Las interrelaciones se establecen generalmente en forma cualitativa e hipotética. Un diagrama CE es preparado como un preludio al desarrollo de la información requerida para establecer la causalidad empírica.

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- Nos permite sacar conclusiones muy rápidamente sobre algún problema en la empresa.

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2.5 Utilización

Por sus características principales la construcción de un Diagrama de Causa Efecto es muy útil cuando:

- Se quiere compartir conocimientos sobre múltiples relaciones de causa y efecto.

-Obtener teorías sobre relaciones de causa-efecto en un proceso lógico paso a paso.

-Obtener una estructuración lógica de muchas ideas "dispersas", como una lista de ideas resultado de una Tormenta de Ideas.

2.6 Ejemplo

La empresa productora de Placas colaborantes quiere ordenar, sistematizar todas las posibles causas de la entrega tardía de las planchas a sus clientes. Para eso el Círculo de Calidad de la empresa preparo el siguiente Diagrama de Ishikawa o Causa- Efecto.

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2.7 Interpretación

Un Diagrama Causa-Efecto proporciona un conocimiento común de un problema complejo, con todos sus elementos y relaciones claramente visibles a cualquier nivel de detalle.

Su utilización ayuda a organizar la búsqueda de causas de un determinado fenómeno pero no las identifica y no proporciona respuestas a preguntas.

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