Presentacin de PowerPoint

Diagrama de Ishikawa Diagrama Causa y Efecto.

El Dr. Kaorou Ishikawa propuso un mtodo simple de mostrar las causas de un problema de calidad de manera grafica. A este mtodo se le ha llamado de muchas maneras: Diagrama de Ishikawa, diagrama de espina de pescado, diagrama de causa y efecto o diagrama de hueso de Godzilla.Definicin: El diagrama Causa-Efecto es una representacin grafica que muestra la relacin cualitativa e hipottica de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenmeno determinado.

Cundo se Utiliza?El diagrama causa y efecto es utilizado para identificar las posibles causas de un problema especifico.El diagrama Causa-Efecto se debe utilizar cuando se pueda contestar si a una o alas dos preguntas siguientes:1.Es necesario identificar las causas principales de un problema?2. Existen ideas y/u opiniones sobre las causas de un problema?Caractersticas Principales.Impacto Visual: Muestra las interrelaciones entre un efecto y sus posibles causas de forma ordenada, clara ,precisa y de un solo golpe de vista

Capacidad de Comunicacin: Muestra las posibles interrelaciones Causa-Efecto permitiendo una mejor comprensin del fenmeno en estudio, incluso en situaciones muy complejas.

Centra la atencin de todos los componentes del grupo en un problema especifico de forma estructurada y sistemtica.Partes de el Diagrama Causa-Efecto

PASOS PARA CONSTRUIR UN DIAGRAMA CAUSA-EFECTO.

1. IDENTIFICAR EL PROBLEMAIdentifique y defina con exactitud el problema, fenmeno, evento o situacin que se quiere analizar. Este debe plantearse de manera especifica y concreta para que el anlisis de las causas se oriente correctamente y se eviten confusiones.Una vez que el problema se delimite correctamente, debe escribirse con una frase corta y sencilla, en el recuadro principal o cabeza del pescado.

2. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CATEGORAS DENTRO DE LAS CUALES PUEDEN CLASIFICARSE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA.Para identificar categoras en un diagrama Causa-Efecto, es necesario definir los factores o agentes generales que dan origen ala situacin, evento, fenmeno o problema que se quiere analizar y que hacen que se presente de una manera determinada.

3. IDENTIFICAR LAS CAUSASLas causas que se identifiquen se deben ubicar en las espinas, que concluyen en las espinas principales del pescado. Si una o mas de las causas identificadas es muy complejas, esta puede descomponerse en subcausas. Estas ultimas se ubican en nuevas espinas, espinas menores, que a su vez concluyen en la espina correspondiente de la causa principal

4. ANALIZAR Y DISCUTIR EL DIAGRAMA. Cuando el diagrama ya este finalizado, los estudiantes pueden discutirlo, analizarlo y si se requiere, realizarle modificaciones. La discusin debe estar dirigida a identificar la(s) causas(s) mas probables(s) y a generar, si es necesario, posibles planes de accin.

Conclusin y ResultadoEl resultado de la utilizacin de esta herramienta es un diagrama ordenado de posibles teoras que contribuyen a encontrar las causas de un efecto.