diagnÓstico de sostenibilidad empresarial · isin code fr0000073298, reuters isos.pa, bloomberg...
TRANSCRIPT
1 © 2015 Ipsos.1
DIAGNÓSTICO DE SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL
¿Cómo entender el conocimiento que tienen las empresas, sus actitudes y prácticas en relación a los ODS y los
indicadores de las 4ta revolución industrial puedes aportar al logro del Ecuador que
deseamos ?
Octubre 2017
ABOUT IPSOS
Ipsos ranks third in the global research industry. With a strong presence in 87 countries, Ipsos employs more than 16,000 people and has the ability to conduct research programs in more than 100 countries. Founded in France in 1975, Ipsos is controlled and managed by research professionals. They have built a solid Group around a multi-specialist positioning – Media and advertising research; Marketing research; Client and employee relationship management; Opinion & social research; Mobile, Online, Offline data collection and delivery.
Ipsos is listed on Eurolist - NYSE-Euronext. The company is part of the SBF 120 and the Mid-60 index and is eligible for the Deferred Settlement Service (SRD).
ISIN code FR0000073298, Reuters ISOS.PA, Bloomberg IPS:FPwww.ipsos.com
GAME CHANGERS
At Ipsos we are passionately curious about people, markets, brands and society. We deliver information and analysis that makes our complex world easier and faster to navigate and inspires our clients to make smarter decisions.
We believe that our work is important. Security, simplicity, speed and substance applies to everything we do.
Through specialisation, we offer our clients a unique depth of knowledge and expertise. Learning from different experiences gives us perspective and inspires us to boldly call things into question, to be creative.
By nurturing a culture of collaboration and curiosity, we attract the highest calibre of people who have the ability and desire to influence and shape the future.
“GAME CHANGERS” - our tagline - summarises our ambition.
Índice
05 Metodología
06 Línea de estudio
08 Esquema participantes
09 CAP aplicado a los ODS
21 CAP aplicado a los principios de 4ta revolución industrial
28 Enfoque de Sostenibilidad
35 Proceso de capacitación
40 Hallazgos
Objetivos del Estudio
Objetivo General: Identificar la situación actual de las empresas (fotografíaempresarial) en relación a las siguientes áreas: Conocimiento y aplicación de losObjetivos de Desarrollo Sostenible y prácticas en apego a los principios de la CuartaRevolución Industrial. El resultado de este estudio, permitirá establecer el nivel deimpacto de los talleres de capacitación y congresos que se ejecutarán en el país paradifundir la importancia de los ODS y de la 4ta revolución industrial.
Objetivos específicos:1. Determinar si las empresas conocen los Objetivos de Desarrollo Sostenible2. Medir el conocimiento, la actitud y prácticas que tienen las empresas respecto a los Objetivos de Desarrollo Sostenible3. Medir el nivel de conocimiento, actitudes y prácticas que tienen las empresas respecto a los principios de la 4ta revoluciónindustrial4. Conocer el grado de importancia que asignan las empresas a tener un país con enfoque en la sostenibilidad5. Conocer si las empresas tienen apertura para recibir procesos de capacitación para lograr un mayor enfoque en sostenibilidad
DERECHOS RESERVADOS
Todos los elementos que conforman esta
presentación son de propiedad exclusiva de IPSOS y
se encuentran sometidos a la protección que la ley
otorga a los secretos industriales.
Son confidenciales todos los elementos que la
conforman.
En consecuencia, solicitamos de manera expresa
que se guarde como confidencial y no se divulgue o
permita que terceros, sin consentimiento nuestro,
accedan a la misma o conozcan total o parcialmente
su contenido.
Queda restringido su uso total o parcial, así como su
modificación, adaptación, alteración o explotación
económica.
EN DETALLE30 EP
Encargados de la Responsabilidad SocialEmpresarial o Talento Humano de compañíaspequeñas, medianas y grandes de los sectoresde industria, comercio y servicio
QUITOGUAYAQUIL
Entrevistas Presenciales
Línea del Estudio
ACERCA DEL CAP APLICADO A LOS ODS
ESCALA DE ACCIONES
MEDIOS DE CAPACITACIÓN
IMPEDIMENTOS
ACERCA DEL CAP APLICADO A LOS PRINCIPIOS DE 4TA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
CALL TO ACTION
VISIÓN DEL PAÍS EN EL 2030
ENFOQUE DE SOSTENIBILIDAD
PROCESO DE CAPACITACIÓN
Fin línea base
Acerca del CAP aplicado a los ODS
8 © 2015 Ipsos.
CONOCIMIENTO•Objetivos de Desarrollo Sostenible
Objetivos de Desarrollo Sostenible
• Conocen muy poco sobre losObjetivos de Desarrollo Sostenibleo nunca los han escuchado.
• Los participantes que conocen eltema lo han escuchado en foros onoticias.
• Tan solo una compañía en Quitoiniciará actividades respecto altema en el futuro, debido a quepertenece a una multinacional.
COMPAÑÍA PEQUEÑA
• Conocen medianamente sobre losObjetivos de Desarrollo Sostenibley en algunos casos no los conocen.
• Pueden enumerar algunos de ellosy comentarlos
• El tema se ha tratado en algunascompañías y cuentan conactividades que se enfocan enellos.
COMPAÑÍA MEDIANA• El 100% de los participante de
Quito conoce claramente los ODS ydescriben actividades de lacompañía enfocadas en sucumplimiento.
• En Gye, conocen medianamentesobre algunos objetivos.
• En algunos casos el tema sesocializa por medio de la Memoriade Sostenibilidad
• Los participantes de Guayaquil notienen tanta claridad del tema.
COMPAÑÍA GRANDE
Conocimiento y percepción de los ODS
Objetivos de Desarrollo Sostenible
Objetivos más recordados y definidos como más importantes
Los ODS definidos como más importantes por los participantes son 7, su importancia radica en el impacto.
11 © 2015 Ipsos.
ACTITUD•Objetivos de Desarrollo Sostenible
Objetivos de Desarrollo Sostenible
ü Permiten enfocar los esfuerzos de las compañías
para logar un mundo mejor.
ü Los ODS aportan a todos los sectores y a todas las
poblaciones
ü Sus beneficios son cíclicos y generan bienestar al
mundo en general
ü Inicialmente los más beneficiados serán las
personas de menores recursos
ü Su cumplimiento beneficiará a las generaciones
futuras para vivir en un mundo mejor
Lo bueno… Lo malo…
• Como negativo se percibe la dificultad de su cumplimiento por la magnitud de su impacto y la percepción de falta de apoyo por parte del gobierno
Los ODS no contienen algo malo en sí mismos, sonconsiderados positivos e importantes para el futuro de lahumanidad.
13 © 2015 Ipsos.
PRÁCTICAS•Objetivos de Desarrollo Sostenible
Objetivos de Desarrollo Sostenible
Las compañías (independientemente de su tamaño) cuentancon actividades relacionadas con los objetivos de DesarrolloSostenible, inclusive cuando algunas empresas pordesconocimiento del tema no las han “etiquetado” dentro delgran paraguas de Objetivos de Desarrollo Sostenible, laspractican.
FUNDACIONES / ALIANZAS CAPACITACION IGUALDAD INCLUSION JUVENIL
Las compañías canalizan susactividades de bienestar sociala travées de fundaciones,dependiendo la naturaleza delnegocio. Hacen aporteseconómicos, de productos ovoluntariado por medio de suscolaboradores, una o dosveces al año.
Existen alianzas que permitenllegar a lugares remotos
Capacitar a sus colaboradorese inculcarles obtener un títuloprofesional, es parte de losprogramas con que cuentan lascompañías para aportar aldesarrollo de competencias yhabilidades de sus empleados.
Esto incluye ayuda económicaa los colaboradores tales comobecas e incentivos.
Sin importar su tamaño osector comercial las empresasapoyan la igualdad de géneroe igualdad de oportunidades.
No existen políticas formalesen todas las compañías, sinembargo lo tienen comoparte de su cultura.
Todas las compañías cuentancon iniciativas formales oinformales de inclusión laboraljuvenil. Se maneja el conceptode semillero de profesionalespara el futuro.
Las pasantías universitarias sonla base de esta iniciativa quebusca formar a sus ejecutivosdel futuro.
CONSUMO Y PRODUCCION RESPONSABLE
El cuidado de los recursosnaturales es un lineamientogeneral.
El manejo responsable dedesechos se lleva encumplimiento a las leyes delPaís y del Ministerio a cargo.
Objetivos de Desarrollo Sostenible
FUNDACIONES / ALIANZAS Fundación Faces, trabaja con niños de escasos recursos a través de la música.Alianza con YPD, organización enfocada en capacitar a personas de bajos recursos generandocompromiso y empoderamiento en los estudiantes. Adicionalmente los ejecutivos de lacompañía realizan voluntariado dictando charlas dentro de este programaONG GIZ, de origen alemán con la que se desarrollo un plan de violencia de género.Fundación Niños con SIDA y Madres Solteras, entrega de medicinas por parte de lasfarmacéuticas de manera mensual.
CONSUMO Y PRODUCCION RESPONSABLE
Edificios inteligentes, las nuevas oficinas de algunas compañías fueron ubicadas en edificiosque fueron construidos con filosofía ecológica.Contratación de Consultoría, sobre huella de carbono.Plan de tratamiento de aguas
Actividades y acciones específicas
Objetivos de Desarrollo Sostenible
CAPACITACION
IGUALDAD
INCLUSION JUVENIL
Becas y financiación de estudios, la compañía incentiva por medio de ayuda económica a suscolaboradores para que finalicen sus estudios universitarios.
Plan formal de medición de clima organizacional, en busca de generar un clima adecuado y deigualdad de oportunidades para los colaboradores.Programa de violencia de género, se realizó una encuesta y se desarrollo una aplicación paratomar el tema. Permitió medir el % de violencia de género dentro de la compañía.Programas de empoderamiento a mujeresProcesos de desempeño, varias compañías cuentan con procesos donde miden el desempeñode sus empleados y promueven un plan de carrera. Esta herramienta permite orientar lasoportunidades al mérito de cada empleado.
Convenios con universidades, las universidades brindan el listado de sus mejores alumnos yestos son invitados a ser parte de la compañía.
Escala de Acciones
Objetivos de Desarrollo Sostenible
q Las acciones enfocadas a Responsabilidad Social Empresarial y los ODS (en las compañías que tienen un área para este fin) , no surgen únicamente de lasáreas de RSE o RRHH. Existen áreas involucradas directamente con estos temas tales como Ambiente, Seguridad y salud Ocupacional e Innovación, quegeneran iniciativas y se encargan de su desarrollo e implementación.
q En compañías pequeñas o medianas la gestión de actividades con enfoque en los ODS surgen principalmente del área de RRHH, quien se encarga deanalizar, valorar el impacto y buscar las aprobaciones para su implementación.
q Las actividades y acciones específicas enfocadas al cumplimiento de los ODS requieren la asignación de presupuesto y recursos, por lo tanto sonpresentadas por el área iniciadora a la alta gerencia o junta directiva para su aprobación.
q En el caso de multinacionales en algunos casos, las iniciativas surgen desde la casa matriz y localmente se realiza la implementación como parte de unlineamiento corporativo.
q Las acciones o convenios son creados e implementados en variados niveles jerárquicos que obedecen al tamaño de la compañía, sin embargo todos sonaprobados por los directivos de la compañía independientemente de su tamaño.
Acerca del CAP aplicado a los Principios de 4ta Revolución Industrial
20 © 2015 Ipsos.
CONOCIMIENTO• Principios de Cuarta Revolución Industrial
Principios de 4ta Revolución Industrial
Es una constante el desconocimiento de los Principios de la 4ta Revolución industrialen la mayoría de los participantes.
No conocen las actividades relacionadas a los principios o si el tema se ha tratado enla alta gerencia.
Las compañías grandes tienen áreas especificas dedicadas a la investigación einnovación, sin embargo el detalle de su gestión no es siempre socializado con todoslos colaboradores
22 © 2015 Ipsos.
ACTITUD Y PRÁCTICAS• Principios de Cuarta Revolución Industrial
Principios de 4ta Revolución Industrial
Acttitud y Prácticas
Las compañías consideran que al realizar investigaciones para el desarrollo de susproductos aportan al desarrollo del país.
En las compañías pequeñas y medianas que pertenecen a multinacionales con sedefuera del país los temas de innovación e investigación se realizan en la matriz.
En Quito 3 de las compañías participantes implementaron programas de Innovación,donde sus colaboradores aportaban ideas innovadoras y se premió las mejores ideasimplementadas .
Impedimentos
ImpedimentosLos impedimentos más comunes para dar a conocer sobre los ODS y principios de 4ta generación son:
v Falta de conocimiento del tema en la alta gerencia y departamentos de recursos humanos
v Factores Internos jerárquicos u organizacionales de la compañía
v Ineficiente comunicación interna por parte de la gerencia hacia los demás colaboradores
vAl ser procesos relativamente nuevos para las compañías, el despliegue a todos los colaboradores tomará mayor tiempo y recursos
vNo identifican una institución que les pueda brindar el respaldo adecuado y mantenerlos al tanto de las practicas que podrían realizar respecto a los ODS y principios de 4ta revolución en relación a sus negocios.
v Todos estos factores se mantienen a la fecha y aún no se inician actividades al respecto
Enfoque de Sostenibilidad
Enfoque de Sostenibilidad
• País responsable con sus recursos y generaciones futuras
• Nuevos emprendimientos de agricultores y artesanos
• Ministerio del Medio Ambiente• Estados Unidos / Japón• Constitución 2008
• Mis hijos• El futuro• Confianza en el futuro • Sostenibilidad de leyes a largo plazo
¿Que es lo primero que viene a su mente escuchando PAÍS CON ENFOQUE SOSTENIBLE?
Enfoque de Sostenibilidad
ü Tener un enfoque sostenible es la base para garantizar el futuro de, país, la humanidad y por endede los recursos.
ü Vivir en un país con enfoque sostenible es el ideal para todas las personas.ü Los países con Desarrollo Sostenible identificados son Estados Unidos (por el funcionamiento de sus
ciudades), Japón (ya que hace parte de su cultura) y Alemania (por sus amplias investigaciones deenergías alternativas).
ü Para las compañías es un ideal poder desempeñarse en países con Enfoque Sostenible, ya que lespermitirán sostenibilidad en el tiempo.
ü Existe un gran interés por parte de las compañías en “ser parte de”.
Visión del País en el 2030
Visión del País en el 2030
è Tener una Visión de cómo será nuestro país en el 2030genera gran aceptación. No es un tema planteadoformalmente, pero al nombrarlo genera inquietud positiva.
è Un factor repetitivo para desear esta visión como sereshumanos, es “el país en el que vivirán sus hijos”.
è No existe algún tema negativo que puedan ver en el 2030
è Tener una Visión 2030 seria de gran importancia ya que permitiría a las compañías planificar de manera másestratégica sus inversiones en el país y manejar más acertadamente sus relaciones con los clientes.
è Contar con esta visión les podría hacer llegar a ser mas competitivos en el mercado.è La Visión 2030 permitiría conocer a sus clientes del futuro y adelantarse a sus necesidades.
Factores políticos
Factores ambientales
Factores sociales
Factores económicos
Visión del País en el 2030
“En el 2030 creo que la población que ahorita estáestudiando en las universidades, colegios y escuelas estáncon otra idea de lo que es la parte ambiental, la naturalezaahora ves mucho tema de reciclaje. Tengo la esperanza deque en algunos años la situación va a mejorar”
Llo que se espera es que en el 2030 realmente elEcuador a nivel de erradicación de pobreza hayamejorado, a nivel social ya se han dado pasos alcambio”
“En ecuador ha sido un tema cíclico siempre unaizquierdista y una de derecha entonces creo que para el2030 tendrá una consistencia más cooperativa, másconsciente de las inequidades, un poco más izquierdista,igualdad de género, enfocados a repartición de recursosiguales para todos…”
“Somos un país rico pero tenemos una deuda muy grandesi las empresas llegan a una forma de mejorar el niveleconómico podríamos estar bien o mejor pero tododepende que se tomen medidas que pueda venirinversión extranjera y podría generar empleo“
Mejor que la situación actual
Mejor que la situación actual Mayor igualdad
Incierto - Mejor
Escala de Acciones
“no en el 2030, la conversión es de uno a 3 años 5 a lo mucho”
“No, lo máximo hacemos los presupuestos a un año no mas”
“…vamos a iniciar la planificación estratégicade por lo menos de los próximos 5 años…”
“…siempre vemos visión a 5 años no hemos visto más allá”
“No, no hemos discutido ese tema como tal, si nos enfocamos en ecuador de aquí a los 5 años y hemos hecho estrategia hace 5 años…”
Del total de la muestra tan solo 2 compañías evidencian una planificación con un alcance al 2030, una de estascompañías se dedica a la producción y exportación de aceite de palma y la segunda se dedica a la importación deinsumos para florícolas. Las actividades las realiza el comité ejecutivo.
Proceso de Capacitación – Call to Action
Proceso de Capacitación
• Existe una gran apertura de losprofesionales para conocer mássobre “enfoque desostenibilidad”.
• Saben que este tema se relacionacon su gestión tanto comoprofesionales en las compañíascomo individuos dentro de lasociedad.
• Adicionalmente, una motivaciónpara tomar una capacitación enel tema sería actualizarconceptos y estar al día en temasde interés mundial.
• Capacitarse sobre Enfoque deSostenibilidad, hace parte de lamejora continua tanto de losprofesionales como de lascompañías.
• La motivación para capacitarse enel tema es de mediana a alta.
Proceso de Capacitación
• Las capacitaciones sobre Enfoque de Sostenibilidad deben partir delo general a lo particular, dependiendo la naturaleza del negocio.
• Los profesionales consultados se encuentran interesados en laaplicabilidad del tema en su compañía específica.
• Realizar aportes a la sostenibilidad del país y del mundo (y saber cómo hacerlo) desde sus gestiones, genera gran expectativa entre los profesionales.
• Enfocar sus esfuerzos para un bien común mucho más amplio del que practican actualmente sería ideal.
Impulsores
• Las capacitaciones sobre Enfoque de Sostenibilidad deben partir delo general a lo particular, dependiendo la naturaleza del negocio.
• Los profesionales consultados se encuentran interesados en laaplicabilidad del tema en su compañía específica.
• Realizar aportes a la sostenibilidad del país y del mundo (y saber cómo hacerlo) desde sus gestiones, genera gran expectativa entre los profesionales.
• Enfocar sus esfuerzos para un bien común mucho más amplio del que practican actualmente sería ideal.
ü Aportar al desarrollo del país.ü Posicionar su empresa marcando una pauta en el Desarrollo Sostenible del país.ü Aportar al cambioü Ventaja competitiva frente a la competenciaü Satisfacción de hacer las cosas bienü Aporte al futuro de las nuevas generacionesü Marcar la pauta que el resto de empresas se capaciten al respecto.
LAS COMPAÑIAS SE SIENTES MOTIVADAS A CAPACITARSE POR:
Medios de Capacitación
Medios de capacitación
Medios de contacto Presencial/webinar/digitalLugar / Horarios
El medio preferido de contacto einformación para una capacitación es uncorreo electrónico, ya que permiteinformarse sin necesidad de invertirdemasiado tiempo.
Una visita a la oficina es considerada buenaopción, una vez que se ha demostradointerés en participar de la capacitación.
Más que un lugar ideal, contar con las condiciones para elaprendizaje es de mayor importancia.
Si la capacitación fuera para varios de los colaboradores dela compañía, el lugar ideal son las salas de capacitación desus instalaciones
Los horarios son tan variados como los participantes y sedebe a sus necesidades personales y dinámica de lacompañía..
En cuanto al día, las capacitaciones deben ser entre semanapreferiblemente.
La modalidad presencial es la de mayoraceptación debido al NetWorking y lainteracción con los capacitadores.
Una propuesta que permita una mezcla demodalidad entre presencial y online es lamás aceptada
Muchas de las capacitaciones que yabrindan las compañías a sus colaboradoresson online y están familiarizados.
Principales Hallazgos
Las compañías grandes conocen ampliamente los Objetivos de Desarrollo Sostenible, cuentan dentro de su estructura con un área dedicada ala Responsabilidad Social Empresarial y sus profesionales hablan con gran claridad del tema.
Las compañías medianas reconocen los Objetivos de Desarrollo Sostenible como parte de las actividades que deben tener en cuenta a futuro,pero desconocen en su gran mayoría el detalle. Realizan actividades que se pueden enmarcar en los ODS pero no se definen como talformalmente.
Las compañías que no conocen el concepto de ODS realizan variedad de actividades que contribuyen al cumplimiento de los Objetivos deDesarrollo Sostenible sin saberlo. Una vez que se menciona el tema fácilmente lo identifican como parte de su gestión.
El nivel de conocimiento, actitudes y prácticas que tienen las empresas y los profesionales de RRHH sobre los Principios de la 4ta RevoluciónIndustria son muy bajos o simplemente desconocen el tema.
Las compañías ecuatorianas proyectan su planificación en la mayoría de los casos a 5 o 3 años a futuro. La planificación a mas de 10 años noes ampliamente considerada.
Existe un marcado interés por parte de los profesionales de RRHH por capacitarse en el tema de Sostenibilidad, Visión 2030 y ODS paraimplementarlo desde su gestión.
La motivación de los profesionales para capacitarse en estos temas se orienta a estar actualizados y en la importancia de alinear sus esfuerzosa temas de impacto global.
No existe una tendencia marcada en la elección de horarios y medios de capacitación, dependerá de la dinámica de la industria y el tamañode la compañía.
GRACIAS
40 © 2015 Ipsos.40