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Diagnóstico FCATRANSCRIPT
DIAGNÓSTICO FCA
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Presentación
En el presente informe el equipo de la Organización Apoyo Estudiantil ha
desarrollado un estudio e investigación sobre las diferentes áreas que
conforman el análisis estructural la Facultad de Ciencias Administrativas.
Para ello se ha estudiado cada componente y su interrelación como parte
del sistema de enseñanza-aprendizaje desde los directivos, docentes,
personal administrativo, personal operativo y estudiantes.
Asimismo trabajando integradamente como equipo, hemos utilizado
herramientas estadísticas tales como la encuesta, entrevistas, focus-
group, así como también hemos recurrido a información que la facultad
nos ha brindado y a su vez se ha investigado sobre todos los aspectos
necesarios para entender la situación de la facultad y su papel central en
la enseñanza y la formación de los alumnos.
Finalmente el equipo que ha desarrollado el presente diagnóstico, hemos
considerado necesario plantear en éste, la situación actual de la facultad,
identificando la realidad cotidiana de su desenvolvimiento para una
posterior evaluación de su funcionamiento, diagnóstico de los problemas y
debilidades; y una adecuada solución que tome en cuenta los diferentes
enfoques modernos de gestión que nos permitan lograr los objetivos con
eficiencia y eficacia.
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Introducción
El primer antecedente de nuestra Facultad se origina al crearse, por
decisión del Gobierno Nacional, la Facultad de Ciencias Políticas y
Administrativas en la Universidad Nacional Mayor San Marcos.
Seguidamente se crea y forma parte de la Facultad de Ciencias
Económicas y Comerciales y finalmente en el año 1984, se creó lo que
hoy conocemos como la Facultad de Ciencias Administrativas con su
Escuela Académico Profesional de Administración para luego incluir dos
nuevas carreras profesionales (Turismo y Negocios Internacionales).
En la actualidad la facultad cuenta con un nivel funcional independiente
conformado por: los directivos, personal administrativo y operativo,
docentes y los alumnos de las tres carreras profesionales. En cada
componente mencionado se observa distintos factores que influyen en el
desarrollo de sus diversos roles y funciones, beneficiando y perjudicando
su desempeño.
Así vemos que en la facultad la proporción de estudiantes ingresantes y
egresados no presenta una relación directa, debido a diversas
circunstancias que se presentan; el personal percibe un clima laboral
adecuado en el cual estos se sienten a gusto con el desempeño de sus
actividades, pero existe un cierto grado de inconformidad respecto a los
salarios y al reconocimiento que estos reciben. Además también existe
cierta inconformidad con la supervisión y la comunicación de los niveles
superiores hacia los inferiores; por considerarla rígida.
Académicamente a nivel facultad se percibe malestar por parte de los
alumnos en cuanto a currícula por considerarla desactualizada y por la
poca preparación de los docentes para la realización de sus clases; así
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mismo se considera necesario una constante evaluación y seguimiento
del desempeño de los docentes. Impera también en los alumnos un alto
grado de insatisfacción con respecto al desempeño del tercio estudiantil,
así mismo se percibe inflexibilidad y falta de eficiencia en los procesos
administrativos de la facultad.
La satisfacción y aprobación del alumnado y del personal con respecto a
la infraestructura es favorable por considerársele como una de las más
modernas y completas de la UNMSM, por todos los servicios y facilidades
que ésta ofrece, sin embargo cabe resaltar que existe insatisfacción con
respecto al servicio de biblioteca y la capacidad de alumnado de los
laboratorios. Un aspecto importante de mencionar es que en el sector
investigación, no se están desarrollando políticas adecuadas, se presenta
deficiencias por falta de promoción y financiamiento de eventos,
actividades y programas de investigación.
En conclusión podemos afirmar que en la Facultad de Ciencias
Administrativas existen problemas con mayor y menor ponderancia sin
embargo estos presentan un bajo grado de repercusión en la motivación y
satisfacción de todos aquellos que conforman la facultad, es importante
mencionar sin embargo que estas dificultades deben de ser atendidas.
Lo invitamos a que pueda leer y analizar este estudio y que de esta forma
conozca la situación actual de nuestra facultad esperando que le brinde
mayores luces respecto al entorno que comparte.
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PROCESO DE MATRÍCULA
Este es un punto trascendental y muy comentado por los alumnos de la
Facultad de Ciencias Administrativas, debido a que el Sistema de
Matrícula aplicado es comúnmente criticado por su precario método.
Esto genera cierto malestar en los alumnos, que constantemente se
quejan por la sobresaturación del sistema y muchas veces quedan
inconformes con los turnos asignados, lo que conlleva a realizar un
trámite documentario para el cambio respectivo, ya sea por motivos de
trabajo o por otros de fuerza mayor considerados por el alumno.
A continuación pasaremos a describir brevemente en lo que consiste el
Sistema de Matrícula aplicado en nuestra facultad:
El Sistema Único de Matrícula (SUM) es una unidad del área académica
de la universidad que depende directamente del Vicerrectorado
Académico, y que está descentralizado funcionalmente en las facultades.
Nos ofrece dos modalidades de matrícula: Presencial y Vía Internet.
En el caso de nuestra Facultad, la modalidad mayormente aplicada es la
matrícula por Internet, ya que en el 2007 se implementó por primera vez
ésta práctica, y a la fecha, ya han sido superados muchos procesos de
matrícula, lo que a la actualidad, las únicas problemáticas recurrentes son
la sobresaturación del Sistema Único de Matrícula (SUM), la tardanza en
la publicación de horarios oficiales, y las rectificaciones de matrícula
ocasionados por cruces de horarios, o abandono de carga lectiva por
parte de los docentes.
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INFRAESTRUCTURA
La Facultad de Ciencias Administrativas cuenta con una infraestructura
moderna ubicada en el campus de la Ciudad Universitaria. Y presenta
muchos detalles en su infraestructura a nivel general que serán revisados
al detalle a continuación, donde observaremos también las dificultades
que ocasionan a los alumnos ciertas fallas y problemáticas en la misma.
Infraestructura de la FCA
Falta de una adecuada infraestructura.
Se necesita implementar más salones, para que no exista una
sobrepoblación de alumnos por salón, lo que ocasiona muchas
veces problemas de enseñanza.
Ausencia de áreas verdes
Falta de una redistribución de todas las áreas de la facultad.
La biblioteca, los salones, la sala de cómputo, mantenimiento y
las oficinas de matrícula están en diferentes lugares, en vez de
que estén todos ellos en el mismo edificio, lo que ocasiona que
muchos de los alumnos e ingresantes se sientan perdidos por
no saber donde realizar sus trámites y estudios.
Ubicación de la biblioteca, ya que se sitúa en un sótano y no
tiene buena iluminación.
Reimplantar la fotocopiadora, ya que no tenemos servicio de
fotocopiado, lo que dificulta las actividades académicas.
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Tecnología
Se poseen equipos de razonable nivel tecnológico en el
laboratorio de informática y las aulas.
En cuanto a software, se mantiene todo completamente
actualizado.
Problemas con las infecciones de programas malignos en las
PC’s.
Se cuenta con Wi-fi en toda la facultad
Se cuenta con puertos de conexión a Internet vía LAN en cada
aula.
Los cañones multimedia funcionan sin un plan adecuado de
soporte técnico.
La biblioteca:
Dentro de las encuestas realizadas, algunas de las opiniones de los
alumnos merecen ser mencionadas:
No se cuenta con un adecuado sistema de bibliotecas, los
programas de acceso a información bibliográfica o bien se
encuentran en fichas escritas a mano, o sumergidas en un
sistema de información antiguo (DOS).
La infraestructura de la biblioteca es inadecuada, en dos
aspectos fundamentales:
Primero, al estar construida en el sótano existen
problemas en los meses de verano por el calor que
sofoca y en los meses de invierno por el frío extenuante.
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Segundo, las necesidades de interacción grupal de los
alumnos de la facultad son diferentes a las de otras
facultades, y la biblioteca, debido a sus normas, no se
presta para el dialogo abierto.
ASPECTO FINANCIERO
Es necesario un financiamiento que asegure el desarrollo de la
universidad pública peruana como sucede con otros países de América
Latina. Del mismo modo es urgente recuperar y asegurar la calidad
académica, tanto en la docencia, investigación así como la proyección a
la comunidad. Pero un financiamiento adecuado y un proceso de
aseguramiento de la calidad deben sustentarse en un gobierno eficiente y
eficaz de la universidad y de sus Facultades que la conforman.
Cómo elaborar propuestas viables que pongan en marcha importantes
cambios en estos tres niveles es la gran interrogante.
Probablemente la respuesta sea una nueva reforma universitaria, por ello
el objetivo que deben trazarse las nuevas gestiones ya sean a nivel de la
facultad y la universidad en general.
En primer orden lidiar para obtener mayor presupuesto, lo que les
permitirá financiar estudios e investigaciones para el bien de la
sociedad.
Segundo, Que el gobierno reaccione y opte por otorgarnos mayor
presupuesto puede tardar mucho tiempo, por lo mismo cada
universidad representada por sus autoridades se ve en la
necesidad y tiene la obligación de generar sus propios ingresos.
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La sustentación económica y financiera de la universidad siempre está
regida en base al TUPA (Texto Único de Procedimientos Administrativos),
la universidad tiene su base en la ley N° 23733 en la cual podemos
observar que son recursos económicos de la universidad: las
asignaciones provenientes del Tesoro Público, los ingresos por conceptos
de leyes especiales y los ingresos propios el cual sirve para el
financiamiento de su funcionamiento, además existe el Dec. Leg N°739.
Dirección Administrativa
La Dirección Administrativa es el órgano de apoyo encargado de
planificar, organizar, dirigir y evaluar las actividades en las áreas de
Economía; Servicios Generales y Mantenimiento; Personal; Impresiones y
Publicaciones, y Trámite Documentario
Con fin en la investigación:
La facultad cuenta con una unidad de investigación el cual se destina un
considerable porcentaje pero a la cual no se ve resultados concretos y si
los hay no son mostrados a la comunidad estudiantil. Este centro como
muchos otros existente en nuestra universidad solo abarca a docentes
principalmente sin crear una iniciativa en los alumnos porque la única
dinámica existente es en lo referente a su investigación en tesis.
Esta unidad perteneciente a Consejo Superior de Investigación (CSI),
tiene fondos propios no solo lo referente a lo recaudado por la universidad
(concepto administrativo), sino por los fondos directamente recaudados
que conforman las arcas de la facultad..
En Áreas (infraestructura) académica:
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A diferencia de otras facultades la FCA cuenta con una de las más
nuevas infraestructuras pero esta, a su vez, no está siendo bien
distribuida lo cual genera perdidas económicas en su mantenimiento, las
perdidas por la instalación de instrumentos tecnológicos que son mal
utilizados por los docentes y aun por los alumnos son gastos no
observados que pueden ser destinados a otras áreas.
En Áreas no académicas:
La FCA tiene espacios los cuales servirían para la generación de
recursos. Estos a su vez no son aprovechados por el desmedro de
algunas autoridades, como podrían ser la cafetería, y el servicio de
fotocopiado a concesión
La inversión en nuestra facultad debe ser el principal motor para la mejor
distribución y la creación de áreas académicas por que el diseño de la
facultad aun permite ampliar nuestra infraestructura como lo que se
planteó hace pocos años como áreas de simulación en finazas, comercio;
extender los espacios permitirá aumentar las capacidades de los alumnos
para que estos tengan una buena inserción al mercado laboral y aumentar
también su formación humanística.
En lo referente a la dirección académica, una de las cinco unidades que
dirige la misma, es la una unidad de impresión. En teoría esta debería ser
manejada por el Oficina General de Servicios Generales Operacionales y
Mantenimiento, pero en la práctica esto no se corrobora, puesto que viene
siendo manejada por el decanato, y observándose que su fin o fondo al
cual sirve es incierto.
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ACADÉMICO
El aspecto académico de la Facultad de Ciencias Administrativas
se ve influenciado tanto por la calidad de enseñanza de los docentes
como el rendimiento académico de los alumnos. En este punto también
intervienen factores como los convenios que existen con otras
instituciones tanto a nivel nacional como internacional.
DOCENTES:
Los docentes de la Facultad de Ciencias Administrativas son
profesionales entre 35 y 70 años aproximadamente, los cuales están
divididos en 2 categorías: Los Nombrados y Los Contratados.
Los profesores nombrados, se subdividen a su vez en
PRINCIPALES, ASOCIADOS y AUXILIARES. Mientras que los
contratados pueden dividirse en los remunerados por el Tesoro Público y
los remunerados por la FCA,.
Pero para la mayoría de los alumnos esta clasificación de los
docentes no es la más adecuada, para ellos una clasificación más válida
sería la de Profesores buenos, regulares y malos.
Los buenos, son profesores que poseen un basto conocimiento
acerca de la asignatura que dictan, métodos de enseñanza apropiados,
así como una amplia experiencia en el campo empresarial, lo cual les
permitirá brindar un aprendizaje de acuerdo a la realidad empresarial.
Muchos de estos profesores son egresados de las aulas sanmarquinas,
por lo cual se sienten comprometidos de brindar un servicio de calidad
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tratando de cubrir las expectativas del alumnado, a pesar de no percibir
una remuneración acorde con su calidad de enseñanza y nivel
profesional, pero la mayoría de ellos no tienen problema con el tema de
las remuneraciones por que a la par de ser profesores tienen empresas
propias o trabajan en otras entidades donde su sueldo les permite tener
una mejor calidad de vida.
Los profesores regulares, se caracterizan por contar con
conocimientos teóricos mas no han sido llevados a la práctica.
Sumándose a esto se encuentra la inadecuada metodología de
enseñanza y su cumplimiento estricto del syllabus del curso, sin realizar
actividades extras o difundir conocimientos adicionales.
Y por ultimo tenemos a los profesores malos, quienes no cuentan
con una identificación con la institución, debido a que en su mayoría solo
se sienten atraídos por el hecho de trabajar en una universidad con
historia y prestigio como lo es San Marcos únicamente y aprovechar ese
currículo para presentarse a universidad privadas. Además no cuentan
con una buena metodología lo que perjudica en el aprendizaje del
alumno.
ALUMNOS:
Los alumnos sanmarquinos se caracterizan en primer lugar, por
haber cruzado un riguroso proceso de admisión el cual tiene como
objetivo medir la calidad o nivel académico con el que debe contar para
que pueda tener un buen desempeño durante el periodo universitario.
Los alumnos en la Facultad de Ciencias Administrativas son un
total de 2500 aproximadamente, los cuales pertenecen a las 3 diferentes
escuelas: Administración, Negocios Internacionales y Turismo. Cada una
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de estas escuelas cuenta con diferente cantidad de alumnos, siendo la
más numerosa la EAP de Administración con 1246 alumnos (aprox.)
Todos los alumnos que ingresas cada año a cada una de estas
tres escuelas tienen una gran expectativa acercad de la facultad, los
profesores, cursos y sobre todo de su carrera misma. Pero con el paso
del tiempo, se dan cuenta que sus expectativas no serán realizables por
que se encuentran con obstáculos como malos profesores, insuficiente
material bibliográfico o falta de apoyo de parte de la Facultad, no
dejándole muchas alternativas, entre las que se encuentran cambiarse de
carrera, trabajar o dejar de estudiar.
PROYECCIÓN SOCIAL
PROYECCIÓN EXTERNA
Aquí vemos como nosotros, los alumnos, retribuimos al Estado y a la
sociedad el apoyo que nos brinda con la educación gratuita, lo cual es
posible gracias a los impuestos que los ciudadanos pagan al Estado.
Una manera sería que después de haber culminado sus estudios
universitarios y haber obtenido cierta experiencia en el campo laboral,
regresar a su universidad, y en nuestro caso a la misma Facultad de
Ciencias Administrativas, para poder brindar sus servicios como
docentes, ya que así no solo enseñarían a los alumnos cosas teóricas
sino también como son los hechos en la práctica. Pues de esta manera
no solo contribuirían con la facultad sino también con la misma sociedad
que nos acoge.
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Pero para lograr esto es necesario incentivar y orientar a los alumnos
que aún no han terminado sus estudios, a que contribuyan con su propia
universidad, creándoles un sentimiento de identificación y compromiso
con nuestra casa de estudios.
CEUPS :
En cuanto a la proyección social de la Facultad de Ciencias
Administrativas, el Centro de Extensión Universitaria y Proyección
Social se encarga de esta función.
Conversando con los diferentes alumnos de la facultad éstos no
poseen conocimientos acerca de las funciones del CEUPS, las cuales
son:
Participar en la elaboración y ejecución de Planes de Desarrollo de
la Comunidad a través de la capacitación, perfeccionamiento y
asesoría profesional.
Prestar servicios que requiera la comunidad en las diferentes áreas
sociales y administrativas.
Implementar una política de integración y colaboración estrecha en
el aspecto cultural y social con la comunidad.
Proponer la suscripción de Convenios y prestación de servicios con
Instituciones académicas y de servicios profesionales; públicos o
privadas.
Colaborar y trabajar coordinadamente con el Centros de
Producción y Servicios de la Facultad en el área de competencia.
Otras que le asigne el Decanato.
La proyección social, para todos los alumnos es muy importante pero
ellos no tienen el conocimiento acerca de quién realiza esta función ni
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saben para que sirve el CEUPS, la mayoría piensa que es un gasto
innecesario de nuestra facultad.
PROYECCIÓN INTERNA
OFAYOE:
La Oficina de Asesoría y Orientación al Estudiante (OFAYOE), es el
órgano de la Dirección Académica encargada de brindar apoyo
psicopedagógico, proponiendo y ejecutando estrategias de orientación
y asesoría en el aspecto académico, personal y social que contribuyan
al desarrollo Integral del estudiante de la Facultad de Ciencias
Administrativas en pro de una adecuada formación profesional y
humana.
En cuanto a la visión de OFAYOE esta es contribuir a que los
estudiantes puedan alcanzar un óptimo nivel de rendimiento
académico en su formación profesional, a su desarrollo integral como
persona e integración a la sociedad en condiciones competitivas,
brindando asesoría y orientación personal, social, vocacional y de
tutoría académica.
Y su misión es participar activamente para que los estudiantes en su
totalidad puedan concluir sus estudios universitarios de la mejor
manera en 5 años, así mismo asegurarse un puesto en el mercado
laboral competitivo y ser un líder en el desarrollo social peruano
Entre las principales funciones de OFAYOE tenemos:
1. Asesorar, orientar y evaluar a los estudiantes de Pre-Grado para el
logro de los objetivos académicos y profesionales
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2. Realizar el diagnóstico psicopedagógico de los estudiantes así
proponer estrategias de prevención y tratamiento de los problemas
para posibilitar el desarrollo integral.
3. Coordinar con las áreas académicas pertinentes el programa de
tutoría que se deberá realizar en grupo o individual, conducido por
la jefatura de la oficina.
Oficina de Bienestar Social:
La Oficina de Bienestar Social de la Facultad ofrece atención integral
a los docentes, estudiantes y trabajadores no docentes, en especial a
aquellos de escasos recursos económicos sujetos de nuestro
quehacer profesional para mejorar su situación social, económica y
cultural.
Este objetivo se cumple a través de sus áreas de función como son:
Servicio Social en Vivienda (por ejemplo gestiona la residencia
universitaria), Promoción y Desarrollo Social, Bolsa y Empleo, Becas y
Créditos Educativos, Alimentación, Deportes, y otros.
Diagnostico Actual
La oficina de bienestar tiene poca presencia ante la comunidad
estudiantil de la facultad, podemos percibir ello puesto que muchos de
los estudiantes no sabemos de los beneficios que otorga. Esto se
debe a que no cumple con todas sus funciones asignadas puesto que
existe escasa iniciativa para desarrollar los programas que le compete,
por ejemplo la organización de eventos como charlas en temas
educativos, laborales y de salud.
También existe lentitud en los procesos de otorgamiento de los
beneficios ofrecidos como, por ejemplo, hay mucha demora en la
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colocación del estudiante en un puesto de trabajo solicitado, esto se
debería a la falta de gestión de los encargados de esta área.
No promueve la difusión de los beneficios que debe otorgar, pues la
oficina no busca los medios para llegar a los estudiantes, inclusive no
existe información en la página Web de la facultad.
La Oficina de bienestar debería de organizar eventos para todo el
estudiantado y no solamente dedicarse a realizar los eventos ya
programados como el que se hace para los ingresantes.
INVESTIGACIÓN
Según la información obtenida se puede apreciar este esquema básico de
trabajo por parte de la unidad de investigación.
Desarrollo de la forma de trabajo y algunas consideraciones
importantes
Comité Directivo de la Unidad de Investigación
1. Dr. Máximo Alfredo Ugarte Vega Centeno
Convocatoria Comité Investigador
Investigación Trabajo de Inves.
Resultados Difusión
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2. Dr. Julio López Mas
3. Dr. Juan Castillo Maza
4. Dr. Fernando Valeriano Ortiz
FUNCIONES GENERALES:
Organizar a los Profesores de la Facultad de Ciencias Administrativas
dedicados a la Investigación.
Gestionar y supervisar los Proyectos de Investigación de sus miembros.
Coordinar la participación de los estudiantes de PRE y Post Grado en los
diferentes Proyectos de Investigación, de acuerdo al Reglamento de
Investigaciones.
Aquí cabe resaltar cómo es el trato que dan a que el estudiante participe
al proyecto de investigación y la difusión para su participación, ya que a
los estudiantes consultados ninguno tenía conocimiento de cómo
participar en la investigación.
Se recomienda una mayor difusión de la unidad de investigación.
Coordinar la participación de Profesores que realizan investigaciones y no
son miembros ni integran el Instituto de Investigación.
Informar al Consejo Superior de Investigación el avance de los Proyectos
de Investigación que tengan asignaciones económicas del Fondo de
Desarrollo Universitario (FEDU).
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Reglamento 2007
Art. 4 Las Actividades de Investigación, dependiendo de la asignación
económica de la universidad para su ejecución y del incentivo
económico otorgado a los investigadores tendrán las siguientes
categorías:
Cabe resaltar cómo se motiva al docente para que realice la investigación
por medio de asignación e incentivos:
Estudios:
Con asignación a la investigación y con incentivo al Investigador
Sin asignación a la Investigación y con incentivo al Investigador
Sin asignación a la Investigación y sin incentivo al Investigador
Eventos Científicos:
Talleres y seminarios de investigación con apoyo económico CSI.
Otros eventos sin apoyo económico del CSI.
PROYECTOS
Líneas de inestimación:
Gestión del conocimiento, ciencia y tecnología en administración.
Administración publica.
Gerencia empresarial.
Gestión medioambiental.
Administración turística.
Negocios internacionales.
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Resultados y difusión de la labor de investigación:
En esta etapa se aprecia la forma de dar a conocer la investigación.
Primera Parte
Conferencia
Segunda Parte
Jornada de trabajo de proyectos de Investigación
Desarrollo del potencial humano en la empresa
Factores que influyen en el éxito de las exportaciones de las Pymes…
Sesión Plenaria.
Debates y conclusiones
Principales resultados obtenidos
Presentación de la revista…
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TITULACION
A continuación se muestra información sobre los ingresantes, los
egresados y los titulados, así como magíster y un análisis porcentual
aproximado de las especializaciones respecto de la cantidad de
estudiantes ingresantes.
INGRESANTE Y EGRESADOS
Por la escasa información recolectada se ha elaborado un promedio de
los ingresantes y egresados por carrera, no teniendo en cuenta la
evolución a través de los años.
Nº de Ingresantes (aprox.) Escuela
247 E.A.P. de Administración de Empresas
156 E.A.P. de Administración de Negocios
Internacionales
115 E.A.P. de Administración de Turismo
Nº de Egresados Escuela
128 E.A.P. de Administración de Empresas
62 E.A.P. de Administración de Negocios
Internacionelas
80 E.A.P. de Administración de Turismo
Aproximadamente del total de estudiantes que ingresan a la carrera de
administración de Empresas solo el 51% aprox. logra terminar la carrera.
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Aproximadamente del total de estudiantes que ingresan a la carrera de
administración de Negocios Internacionales solo el 40% aprox. logra
terminar la carrera.
Aproximadamente del total de estudiantes que ingresan a la carrera de
administración de Turismo el 70% aprox. logra terminar la carrera, siendo
un número preponderante.
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ESPECIALIZACION
Diplomas en Bachiller
Promedio mensual: 30 a 60
Incremento de un 20% en los meses: Abril – Mayo
Agosto – Septiembre
Partiendo de esta información, estimando que son en promedio 40
bachilleres por mes.
Diplomas de Titulo
Promedio mensual: 20 a 50
Diplomas de Magíster
5 como máximo al año.
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CLIMA LABORAL
Un aspecto importante en la problemática de la facultad es la falta de
compañerismo en los diferentes grupos que la conforman.
Docentes:
En nuestra facultad en cuanto a la relación entre los docentes, no
existe un buen clima laboral debido a las contiendas políticas entre
algunos, también debido a los problemas que surgen entre los
distintos cargos de los docentes, ya sea nombrado, auxiliar, principal o
contratado; pues aquí se ve como luchan por subir de puesto, a veces
por necesidades económicas o por querer realizar una mejor labor y
aunque esto no está del todo mal porque el sentimiento de superación
es algo bueno, lo malo es que a veces por querer escalar echan abajo
al que está encima de él o pasan sobre otros sin medir las
consecuencias.
Otro problema que origina el mal clima laboral entre los docentes son
las distintas necesidades que tienen cada uno de éstos, por ejemplo
los docentes nombrados y los contratados, quienes en el año 2005,
cuando se realizaron reclamos por lograr la homologación de sueldos
que se debía dar, pero que el estado no se las otorgaba; los más
preocupados eran los docentes nombrados, los cuales paralizaron sus
labores, pero la gran mayoría de los docentes contratados si querían
seguir con el dictado de clases; y fue aquí donde pudimos ver los
roces entre estos, al ver como los docentes nombrados obligaban a
los docentes contratados a salir de las aulas en las que seguían
dictando las clases.
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Pues todos estos problemas no solo crean un clima laboral denso
entre estos, sino también afectan a la facultad y a los mismos
estudiantes. Además que esto mismo refleja los resultados obtenidos
en la encuesta de satisfacción y motivación, en la cual se muestra que
el 60% de los docentes se siente insatisfecho con las relaciones
laborales entre ellos mismos, además de encontrase desmotivados en
un 54% en cuanto a lo que les ofrece la facultad.
Docentes - Administrativos:
El clima laboral entre estos no es tan complicado, puesto a que su
relación no es tan informal ya que los docentes se comunican con el
personal administrativo para asuntos formales y viceversa, pero aquí el
trato del personal administrativo hacia los docentes es más gentil que
con los alumnos, teniendo así un trato con menos hostilidades,
pudiendo llegar a tener una relación más amical, la cual no se observa
con otros grupos. Además no existe razón para que pueda haber riñas
entre estos.
Docentes - Alumnos:
En lo que respecta a las relaciones laborales entre los docentes y el
alumnado, se debe decir, que existe una gran mayoría de docentes
que apoya a los estudiantes de una manera adecuada y justa a la vista
de las dos partes, dando atención a sus preguntas, tanto en las aulas
como fuera de ellas, sin embargo, todavía hay profesores que siguen
un esquema de enseñanza antiguo, donde el profesor deja un trabajo
y deja que los alumnos lo traigan hecho la siguiente clase, sin la
explicación correspondiente por parte del docente, los alumnos están
acumulando cada vez mas dudas y preguntas que no pueden resolver,
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y este problema se incrementa por las inasistencias del profesor y por
los comentarios fuera del tema a los que dedica demasiado tiempo de
las horas de clase.
Además, Los trabajos conjuntos entre docente y alumnos, es un punto
que se debería incrementar en todos los cursos, tal vez, organizando
conferencias con temas de importancia actual o un estudio de la
facultad, que beneficie no solo a el salón de clases sino a toda la
facultad, esta asociación no solo brindaría conocimiento y experiencia
a los alumnos, si no también, respeto y confianza hacia los docentes.
Sin embargo, cabe añadir, que los cambios en la relación entre
docentes y alumnos, se deben dar en las dos partes, pues existen por
ejemplo, muchos alumnos que llegan tarde constantemente al horario
de clases establecido para un profesor, incomodando al docente y a
sus compañeros de clase, dando a entender una falta de respeto a la
enseñanza brindada por el docente.
Docentes - Operarios:
Aquí el clima laboral si se podría decir que es bueno, puesto a que por
las funciones que realizan cada uno de estos no tendrían choques o
diferencias marcadas que puedan afectar al comportamiento entre
estos. Mas bien el trato de los operarios hacia los docentes siempre es
con respeto y cordialidad y a la inversa también, puesto a que los
operarios siempre brindan su apoyo a los docentes los cuales le son
agradecidos. Y aunque siempre pueda haber uno que otro problema,
en general la atmósfera de trabajo entre estos siempre es agradable.
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Alumnos:
Si bien es cierto el clima entre los mismos estudiantes no es igual al de
los docentes, pero también existen ciertos problemas cuando entre las
distintas escuelas existe recelo o un sentimiento de superioridad por
parte de unas hacia otras. Y debido a esta falta de integración entre
las tres escuelas surgen problemas que no se pueden resolver tan
fácilmente.
Incluso dentro de una misma escuela, referente a los distintos ciclos
académicos, mayormente los alumnos de los últimos ciclos creen tener
mayor importancia que los alumnos que recién están empezando, lo
cual es erróneo y lo único que origina es que estos mismos alumnos
que ahora son las victimas en unos cuantos años pasarán a ser los
que cometan estos abusos. Un ejemplo de esto es cuando un alumno
del noveno ciclo exige el cañón multimedia cuando ni siquiera lo ha
separado con anticipación y lo único que a éste se lo ocurre es
quitárselo a un alumno de primer ciclo diciéndole “yo lo necesito más
que tú”.
Todos estos problemas hacen que no se llegue a una integración entre
todos los estudiantes de la facultad haciendo que cada uno busque su
propio beneficio y no el del conjunto, involucrando esto a la ves que
algunos de los alumnos se sientan insatisfechos y desmotivados,
como nos muestra la encuesta realizada por los grupos de trabajo,
según la cual los alumnos insatisfechos representan el 22.43%
teniendo como motivo de esto el desarrollo incompleto de los sylabus,
y los alumnos desmotivados representan el 15.14%.
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Alumnos - Administrativos:
El clima que existe entre estos no está lleno de hostilidades como en
el caso de otros, pero existen ciertos problemas sobretodo en el trato
del personal administrativo hacia los alumnos, quienes a veces son
muy déspotas y según su trato no pareciera que les agradase su
trabajo, cumpliendo con el simplemente por la remuneración que
recibirán a fin de mes; mientras que los alumnos muchas veces
atareados con sus trabajos que les dejan los docentes y los
documentos que tienen que presentar al área administrativa por
diversos problemas que éstos puedan tener, se presentan donde ellos
para que los atiendan y el personal administrativo muchas veces no
les brinda un servicio muy eficaz, surgiendo entre estos un trato no
muy cordial lleno de asperezas.
Alumnos - Operarios:
El trato poco amable del servicio de limpieza para con los alumnos
pues constantemente se encuentran molestos e indispuestos a tener
que volver hacer una labor por lo que constantemente hay roces con
los alumnos. Todo esto se debe a la falta de motivación y al estrés que
genera su trabajo.
Puesto que algunos operarios no creen que sus labores sean
consecuentes con los salarios que perciben y no se encuentran
conformes esto conlleva a una mala disposición para realizar su
trabajo.
Administrativos:
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La relación entre este grupo parece ser no tan abrupta, pero si existe
ciertas rivalidades ya que existe problemas por quien ocupa tal puesto
o quien asciende más rápido, originando que haya ciertas asperezas
que no solo afecta el clima laboral de ellos sino también a veces a su
propio desempeño, afectando eso a los propios alumnos. Esto también
es producido por su falta de motivación en un 26.15% (según las
encuestas realizadas por los grupos) en cuanto a su supervisión y
condiciones de trabajo; además de presentar una insatisfacción del
5.37% en cuanto a su sueldo, condiciones de trabajo, oportunidad de
progresar, etc.
Pero también existen relaciones buenas, además de las actividades
que realiza la facultad para integrar a ese grupo, como fiestas de
navidad para sus hijos o cosas así, que ayuda a que éstos tengan un
buen momento y se integren más con sus compañeros de trabajo.
Administrativos - Operarios:
En el caso de los operarios con el sector administrativo, quizá en algún
momento pudo haber habido un problema en lo que respecta al
incumplimiento en la forma de pago, pero no se podría considerar esto
como un problema permanente y perenne, y causante de un malestar
en el ambiente laboral de los operarios. La relación que existe entre los
administrativos y los operarios es buena, respetando y dando espacio a
cada uno en su labor diaria.
Operarios:
La relación que existe entre los operarios de la Facultad, se podría
decir que no es muy buena pero tampoco tan mala, esto da a entender
DIAGNÓSTICO FCA
29
que para ellos les es indiferente en lo que le pase a sus demás
compañeros. De repente no sería la frase adecuada para nombrar esto
al decir que no existe un compañerismo entre ellos, o quizás no lo
demuestran, pero todo esto causa un malestar dentro del ambiente
laboral en el que se desempeñan, lo que genera una baja eficiencia en
su desempeño. Esto se puede reafirmar con los resultados de las
encuestas obtenidas por el grupo en cuanto a motivación y
satisfacción, dando como resultado que el personal operario se
encuentra insatisfecho en un 40.71% en cuanto a sus sueldos,
condiciones de trabajo, políticas de la facultad, etc; además de estar
desmotivados en un 5.37%.
DIAGNÓSTICO FCA
30
ANEXOS
DIAGNÓSTICO FODA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS
AMENAZAS
Educacionales:
• El desarrollo y extensión de la educación y aprendizaje virtual.
• La velocidad en los cambios socioeconómicos.
• Mercado expansivo de Maestrías Doctorados virtuales de
universidades extranjeras en el mercado educativo y profesional.
Económicos:
• Recorte del presupuesto público destinado al Sistema Universitario
que impide su desarrollo y mejoramiento.
• Intervención fiscal de los ingresos propios generados por la
facultad.
• Indefinida y frágil política económica gubernamental.
Sociales
• Percepción social y empresarial como universidad politizada.
• Discriminación de nuestros graduados de pregrado en el mercado
laboral.
• Inadecuado empleo de los profesionales en la Gestión Pública.
DIAGNÓSTICO FCA
31
Políticas
• Ausencia de un proyecto nacional de desarrollo continuo y de
aplicación a largo plazo, que brinde oportunidades a los
profesionales.
• Inestabilidad jurídica de la legislación Universitaria (Incumplimiento,
obsoleta, restrictiva.)
• Inestable política Nacional
OPORTUNIDADES
Educacionales
• Requerimiento potencial de demanda de profesionales
especializados.
• Posibilidad de profesionalización de la Administración Pública, a
nivel central, regional y local.
• Posibilidades de hacer pasantías en las Universidades de
Provincias y America Latina, vía convenios y alianzas.
• Formación y especialización “Virtual” de profesionales en la
ciencias y técnicas de Administración de Empresas.
• Existencia de convenios con el exterior en el desarrollo de áreas
económico empresariales.
Económicas
• Potencialidad con recuro naturales con ventaja comparativa para
hacer empresas.
• Potencial de mercado nacional para consultoría y asesoría en
empresas e instituciones.
DIAGNÓSTICO FCA
32
Académico- Científica- Tecnológico
• Avance científico tecnológico de gestión con arma competitiva.
• Potencial para generar y desarrollar investigación aplicadas.
• Desarrollo gubernamental de sistemas de gestión y proyectos
avanzados para gobiernos descentralizados.
FORTALEZAS
Personal
• Disposición y voluntad del personal docente y administrativo para
conformar equipos de gestión académica y gestión administrativa.
• Plana docente con adecuada experiencia profesional.
Económicas
• Capacidad de generación de recursos propios a través del CEUPS
Unidad de Post Grado, Centro de producción y otros, en forma
descentralizada.
• Capacidad de generación de prácticas pre-profesionales, a través
de convenios de consultoría y asesoría empresarial.
Académico- Científico Tecnológico.
• Potencialidad de la plana docente para realizar investigaciones
aplicadas.
DIAGNÓSTICO FCA
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DEBILIDADES
Personal
• Régimen no equitativo e inadecuado de remuneraciones, tanto del
personal docente y no docente.
• Disociación entre la enseñanza y experiencia empresarial.
Económicas
• Inadecuada formulación presupuestal de las unidades operativas.
• Limitación y restricción para el uso de los recursos propios
generados por la facultad.
Académico-Científico-Tecnológico
• Poco desarrollo y difusión de trabajos de investigación científica,
tecnológica y aplicada.
• Poca realización de eventos científicos y tecnológicos.
• Escasa edición de material bibliográfico (casos, separatas, textos,
libros) de especialidad.