diagma brasil - case terceirização das operações logísticas
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FAST-MOVING CONSUMER GOODS
TERCEIRIZAÇÃO DAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS
CASES
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A EMPRESAEmpresa de Fast-Moving Consumer Goods com grande sazonalidade nas vendas e faturamento de US$ 8 milhões em 2011.
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CONTEXTOALTA COMPETITIVIDADE ENTRE OS CONCORRENTES Aproveitar o final do período de contratação do operador
logístico atual para realizar um BID Assegurar a qualidade de serviço sem aumentar o custo
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ATIVIDADES PROPOSTAS Rever os custos do operador atual ou permitir que um novo
operador realize as operações da empresa Definir processos-alvo e criar o documento de especificação Realizar o BID
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ATIVIDADES PROPOSTAS Ajudar durante a negociação e validar as partes funcionais
do contrato Validar os processos detalhados do operador logístico Acompanhar o cliente durante a transferência
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RESULTADOS Um único CD de 12.000m² com capacidade de estocagem
de 16.000 paletes Início das operações 4 meses depois da assinatura do
contrato, sem atraso ou incidente Implementação do voice picking para otimizar o picking,
melhorar segurança e atualizar os estoques em tempo real
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