dfd hostal sumer dreamms
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SISTEMA DE RESERVAS
SUMMER DREAMS
Plan de Proyecto
Versin 1 0
Historial de Revisin
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Fecha Versin Descripcin Autor
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TABLA DE CONTENIDO
1. Plan de Proyecto
1.1. Introduccin
1.2. Objetivo del Plan
1.3. Antecedentes
1.4. Identificacin del problema
1.5. Objetivos del Proyecto1.6. Alcances
1.7. Descripcin del Sistema
1.7.1.Modulo de Reporte
1.7.2.Modulo de Acceso
1.7.3.Modulo de Usuario
1.8. Arquitectura y Plataforma
1.8.1.Arquitectura y Plataforma del modelo Actual
1.8.2.Arquitectura y Plataforma del modelo Propuesto
1.8.3.Plataforma de Desarrollo
1.8.4.Plataforma de Implementacin
1.9. Plan del Proyecto
1.10. Organizacin del Proyecto
1.10.1. Estructura Organizacional
1.10.2. Roles y Funciones del Grupo de Trabajo
1.11. Cronograma de Actividades
1.12. Administracin de Riesgos
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1. Plan de Proyecto
1.1. IntroduccinLa propuesta tcnica del proyecto constituye la base para el desarrollo del sistema
informtico. En dicha propuesta se describe que es lo que har el sistema, cul es eltrabajo que se va a realizar para la elaboracin del proyecto, cundo se realizar dichotrabajo y que costes acarrear su realizacin.
El sistema propuesto se llama Reserva: Diseo y desarrollo de un sistema de reservaspara la empresa: hostal SUMER DREAMS
En este documento se incluyen los objetivos y el alcance del sistema que nospermitirn determinar cules son los principales puntos a cubrir por el sistema; los
requisitos del sistema, que son la base para el desarrollo posterior del sistema; laplanificacin inicial del proyecto que nos permitir especificar las actividades que sellevarn a cabo para el desarrollo del proyecto, su duracin y su prioridad; la estimacinde costes que nos dar una aproximacin del coste econmico final que tendr el proyectoy el diagrama de contexto del sistema.
1.2. Objetivo del sistemaEl sistema propone ejecutar los procesos operativos relacionado con el Proceso de
Reservas y la respuesta de la misma de modo que mejore la atencin al cliente y agilice el
acceso a la informacin a los clientes y a los rganos de gerencia de dicha empresa paraque se tenga una mejor interaccin con el negocio y con los clientes que soliciten susservicios.
1.3. Antecedentes de la empresaLa Empresa Summer Dreams viene trabajando con los Formatos de escritura simple
pero todo de forma manual (si se da el caso; si no el mejoramiento del sistema actual),debido a esta razn es que no cuenta con un sistema que le ayude a optimizar sus servicios(indicar los procedimientos y reas involucradas en el desarrollo de su sistema).
Datos generales del Proyecto Razn social: HOSTAL SUMMER DREAMS
Rubro: HOTELERA
Direccin: AV. AVIACION 1607
Telfono: 4740349//3234080
Ubicacin. SAN LUIS - LIMA
Organigrama
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Visin Ofrecer servicios hoteleros de excelencia, creando clientes leales y
satisfechos que regresen al hotel por su calidad y buen servicio
Misin Ser una empresa consolidada, altamente competitiva, que responda a las
ms estrictas exigencias, buscando satisfacer las necesidades y
expectativas de nuestros huspedes
1.4 identificacin del problema
Muchas veces existen problemas con el control de almacn, se olvidan de registrar ingresos osalidas en la gua y por consecuencia no tienen el stock ala mano.Realizan el inventario pero en la mayora de casos el conteo no es muy exacto y ademsdemora demasiado.
Reserva: en esta parte del proceso, no se lleva el control adecuado de las reservas , las cualesse realizan va llamada telefnica y en la mayora de casos se pierden los datos y por lo tantono se toma en cuenta la reserva del clienteRegistro de huspedes: Tiene como funcin el registro de huspedes y el alquiler de lashabitaciones que el cliente desee.Este proceso tarda demasiado debido a que tienen que buscar ene l cuaderno de registroshabitaciones disponibles y por supuesto registrar en cada habitacin los clientes a hospedarsede forma manual a consecuencia de ellos se necesita tener a la mano las habitacionesdisponibles y ocupadas .
Facturacin: este proceso no es efectivo ni rpido debido a que muchas veces solo se facturauna prate del registro completo es decir sucede que se registran dos habitaciones a nombrede un titular y al momento de retirarse puede que se facture todo en un solo documento o
habitaciones y consumos por separados, entonces para esto hay que sumar el costo de lahabitacin y los posibles consumos que se hallan registrado. En ese momento que el procesose amas lento porque hay que volver a registrar los tem a facturar
gerencia
almacen caja o recepcion
facturacion
mantenimiento reserva
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Caja: en esta rea demora el proceso de cierre, se maneja mediante turnos y cada turno deberealizar su reporte de cierre y cuadrar la caja, este proceso se realiza de forma manual, hayque hacer el conteo de comprobantes, la suma respectivas, una y otra vez porque muchasveces no cuadran los importes totales o las facturas o boletas no estn a la mano
1.5. Objetivo1.5.1 Obejetivo del ProyectoLos objetivos de este proyecto son estructurar las funciones bsicas para la creacin,
mantenimiento y consulta de reservas de habitaciones en una base de datos.El sistema est pensado para responder a las necesidades propias de un hostal y aspira a
recoger los datos de la manera ms realista posible, desde los suplementos utilizados enlas tarifas del hostal.
1.5.2 objetivos especifico
Reservas:se llevara el control de reserva, registrndolas y de esta manera tener siempredisponible esta informacin ante cualquier consulta, un futuro registro o una futurareserva
Registro de huspedes: automatizar este proceso de registro, teniendo ala manos lashabitaciones disponibles y las que han sido reservadas, tener esa facilidad de bsqueda dehabitacin y por ende el registro del cliente como husped.
Facturacin:automatizar el proceso de facturacin para que sea ms rpido y seguro ytener la facilidad de generar facturas o boletas sin tener que volver a ingresar los datos
Caja:en esta rea se registrara la apertura y cierre de caja mucho ms sencillo y porsupuesto el proceso de cierre ser mucho ms rpido, sencillo y seguro
1.6. AlcancesEn cuanto al alcance organizacional, el sistema mantendr interaccin con los usuariosFinales, que usarn el software en la empresa y con el administrador del sistema en laempresa hostal Summer Dreams, que podr comprobar estadsticas, comprobar datos deusuarios.Por lo que se refiere al alcance informtico, el sistema es prcticamente automtico.As mismo se espera incorporar mdulos que lleven el control de dichos procesos y quesean de ayuda para la agilizacin de los mismos.
Cabe mencionar algunos puntos para el desarrollo del sistema:
Se implementar una base de datos de modo que contendr la informacin necesaria paraconsultar las reservas de habitacin de modo que se tenga una informacin clara ydetallada
1.6. Descripcin del Sistema
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El presente Sistema a desarrollar contar con 3 mdulos; los cuales sern:
Mdulo de reservas Mdulo de recepcin Mdulo de caja Mdulo de facturacin
Entregables
Mdulo de reservas
En este mdulo podr registrar las reservas y controlarlas ya que le mostrara la tabla dereservas por fecha y podr consultar la situacin de cada uno de ellas. Le va permitir al
usuario generar reporte de reservas por fechas y situacin de reservas.
Mdulo de Recepcin
En este mdulo se mostrara las habitaciones disponibles, las reservas reservadas y ocupadas,
permitindole al usuario registrar por este medio a los futuros huspedes por habitacin. Le
va permitir al usuario generar reporte de husped por habitacin.
Mdulo de FacturacinEn este mdulo se mostrara las habitaciones ocupadas, permitiendo alusuario agregar consumos por habitacin, y facturar ya se el importe dehabitaciones y consumos o por separado. Podr registrar el pago definido locual genera un documento en caja, para el control de la misma.Le va permitir al usuario generar reporte de ventas (resumido y detallado) yconsultar las facturas.
Mdulo de cajaEn este mdulo se permitir la apertura, cierre de caja por turno y registro de ingresos y
egresos.Podr generar reportes tales como:
Reporte diario de caja por turno Resumen de caja diario
Desarrollo de sistemas|Empresa: hostal
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Sistema: control de reservas y ventasNecesidades
a) Control de reservas_semanalb) Informes de ingresos_semanal
Datos del sistema modulo de reserva
Entidades: huesped; proveedor; recepcionista; administrador; almacen; empleado.Procesos: enviar solicitud; busqueda de habitacion; generar informe de reserva denegada;registrar reserva; relizar informe de reserva.Flujos: solicitud de reserva; reserva ok; informe de reserva denegada; informe de reserva;datos del cliente.
Almacenamiento: habitaciones; cliente; reservas.
DFD PRINCIPAL MODULO DE RESERVA
DATOS DEL SISTEMA MODULO DE RECEPCIONENTIDADES: HUESPED; RECEPCIONISTA; ADMINISTRADO; EMPLEADO.
PROCESOS: ENVIAR SOLICITUD; BUSQUEDA DE HABITACION; GENERAR INFORME DEHABITACION DENEGADA; REGISTRAR RESERVA; RELIZAR INFORME DE RESERVA.
FLUJOS: SOLICITUD DE HABITACION; HABITACION OK; INFORME DE HABITACIONDENEGADA; INFORME DE HABITACION; DATOS DEL CLIENTE.
ALMACENAMIENTO: HABITACIONES; CLIENTE; RESERVAS.
DFD PRINCIPAL MODULO DE RECEPCION:
CLIENTESolicitud de reserva
1
Bsqueda dehabitacindisponible
RECEPCIONISTAInforme de reserva
Reserva OK Realiza Informede Habitacin
(tipos y costos)
3
1 HABITACION
ReservaDenegada
2Genera Informe
de ReservaDenegada
CLIENTE
2 RESERVA
CLIENTE Solicitud de Habitacin1
Bsqueda dehabitacindisponible
RECEPCIONISTA
CLIENTE
RESERVAS1
3RegistraHusped
Pedido OK
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DATOS DEL SISTEMA MODULO DE FACTURACION
ENTIDADES: HUESPED; RECEPCIONISTA; ADMINISTRADOR; CAJA.
PROCESOS: GENERAR BUSQUEDA HABITACION; GENRAR BUSQUEDA DE CONSUMO;GENERAR COMPROBANTE;
FLUJOS: LISTA DE BUSQUEDA; LISTA DE CONSUMO; COMPROBANTE; COPIA DECOMPROBANTE;INFORME DE VENTA.
ALMACENAMIENTO: HABITACIONES; CLIENTE; CONSUMO; REGISTRO DECOMPROBANTE.
DFD PRINCIPAL MODULO DE FACTURACION
Informe de
Habitacin Denegada
Genera Informede Habitacin
denegada
23 HABITACION
Informe de Habitacin
HabitacinDenegada 2 HABITACION
CLIENTESolicita Cuenta
1Bsqueda de
Cliente
CAJAInforme de Cuenta
Generar Reportede Venta
5
REGISTRO DE VENTA
Nombre deCliente
2
CLIENTE
PRODUCTO
Bsqueda deHabitacin
3Bsqueda de
Consumo
Nombre deCliente
Cuenta
Cuenta
2 HABITACION
Genera
Comprobante
4 Comprobante
Copia deComprobante
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DATOS DEL SISTEMA MODULO DE CAJAENTIDADES: ADMINISTRADOR; CAJA.
PROCESOS: ENVIAR SOLICITUD; BUSQUEDA DE HABITACION; GENERAR INFORME DERESERVA DENEGADA; REGISTRAR RESERVA; RELIZAR INFORME DE RESERVA.
FLUJOS: SOLICITUD DE RESERVA; RESERVA OK; INFORME DE RESERVA DENEGADA;INFORME DE RESERVA; DATOS DEL CLIENTE.
ALMACENAMIENTO: HABITACIONES; CLIENTE; RESERVAS.
DFD PRINCIPAL MODULO DE CAJA
1.7. Limitaciones1.7.1 limitaciones tecnolgicas
En el control de reservas no se aplicaran restricciones de cancelacin o seguimiento
del motivo de cancelacin, por falta de colaboracin de la empresa.
No se realizara una gestin completa de caja, solo se mostrara el listado dedocumentos con sus respectivos importes, se registrara los ingresos y egresos decajas, el cierre de caja por turno y reporte de caja pro turno, por falta de colaboracinde la empresa.
No se presentaran ms reportes por falta, de tiempo de la empresa en brindarnos lainformacin necesaria de cmo obtener los reportes.
1.7. Arquitectura y Plataforma1.7.1Arquitectura y Plataforma del modelo Actual
CAJAOrden de Calculo
1Calculo deRegistro
1 REGISTRO DE VENTA
Registro deIngresos
INGRESOS3 EGRESOS
Registro deE resos
Reporte de Ingresos
Reporte de egresos
3Realiza ReporteSemanal de Caja
ADMINISTRADOR
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Actualmente el hostal Summer Dreamsno cuenta con computadoras.No se cuenta con un sistema que le ayude en la administracin del negocio, es porello la necesidad de uno.
1.7.2. Arquitectura y Plataforma del modelo PropuestoArquitectura:
El sistema se implementar mediante el modelo cliente / servidor.
1.7.3Plataforma de Desarrollo
Para la implementacin de los mdulos se utilizar las siguientes herramientas
tecnolgicas:Este es un ejemplo de representacin de las plataformas considerando 5 mdulosentregables
Sistemas operativos de lafamilia Windows .NET Server
CLIENTE SERVIDOR
APLICACIONES .NET
Sistemas operativos de la familia
Windows .NET Server
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1.7.4. Plataforma de ImplementacinPara la implementacin del Sistema para el hostal Summer Dreams Se utilizar lo
siguiente: Descripcin Tcnica de lo que el sistema requiere; un ejemplo:
- Servidor Microsoft SQL server 7.0
Base de Datos SQL Server 2008
(Core i3 MEM 4GB, HDD 500GB)
- Sistema Operativo Windows 7.
1.8. Plan de ProyectoPara la elaboracin del presente proyecto, se utilizar la metodologa de desarrollo
presentada por el equipo de trabajo y aprobada por la empresa Metodologa de anlisis,
diseo, desarrollo e integracin de sistemas; Plan de calidad en la construccin de
software.
Fase Descripcin Hitos
Registra mantenimiento delos datos del cliente
Mdulo de Reporte
Mdulo de Acceso
Modulo del Usuario
Mdulo de reserva
Registro, y reporte deReservas
Registro y mantenimientode los datos
Evaluacin de
LOGUEO
(Nivel nico de Autenticacin por Empresa y
Usuario por Empresa.)
Mdulo de ventas
SQLServer
ADO
Datos de lasSolicitudes
En vi d e Co nd ic i n d e Sol ic i tud CONSULTAS Y REPORTES
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Fase Descripcin Hitos
Preliminar
Durante la fase Preliminar se
realizar lo siguiente el modelo
de Negocio del sistema Se
definirn los requisitos
funcionales del sistema a
desarrollar y se esbozar un
plan de proyecto a alto nivel.
- Definicin del equipo de trabajo
- Entrega de designacin de equipo
- Determinacin de Roles
- Estudio General de la Organizacin del
negocio
- Planificacin de sesiones de trabajo
- Elaboracin de Reglamento de Grupo
- Elaboracin de Bitcora
- Elaboracin de Reporte de conformacin
de equipo
- Entrega de reporte de conformacin deequipo
Anlisis
En la fase de elaboracin se
realizar lo
- Analizar los requerimientos
con mayor detalle
- completar el modelo de Caso
de Uso con sus
especificaciones.
- Descripcin de la arquitectura
del software
-Realizacin del Estudio del negocio
- anlisis situacional y funcional de la empresa
-Ampliar resultados del Estudio de Factibilidad
-Definicin del nuevo sistema
-Elaboracin del Modelo del Sistema actual
-Identificacin de Procedimientos Propuestos
-Entrevistas, reuniones o encuestas
-Anlisis del flujo de la documentacin
-Determinacin del servicio del negocio e
identificacin del escenario a sistematizar
-Entrega de plan de proyecto
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Fase Descripcin Hitos
Factibilidad
-elaboracin de los estudios tcnicos, operativos
y econmico del proyecto
-Preparacin de la documentacin del sistema
actual y preparar la propuesta de solucin.
-Estimar los costos y beneficios del sistema
-Presentacin del segundo Informe de avance del
sistema
-Preparacin de la presentacin del sistema
1er ensayo de sustentacin
-Elaboracin y presentacin del informe final de
trabajo-Determinacin del servicio del negocio e
identificacin del escenario a sistematizar
Diseo
Durante la fase de construccin
se implementarn los casos de
uso analizados y diseados.
-Planeacin para el desarrollo del diseo sistema
-Generar soluciones a requerimientos planteados
Especificaciones del Sistema Propuesto
Definicin del nuevo sistema
- Presentacin del Modelo del Sistema Propuesto
-Elaboracin del Modelo del Sistema Propuesto(Lgico y Fsico)
-ultima etapa del sistema
Programacin
Consiste en traducir el Diseo
en instrucciones que la
computadora puedainterpretar
Es la generacin del Cdigo
Fuente y Cdigo Objeto de la
aplicacin, de acuerdo a los
D.A. y otros resultados del
Diseo
-Generacin del Cdigo Fuente y Cdigo Objeto-Creacin de la Base de Datos
-Disear las instrucciones de la computadora
-Generaciones de Lenguajes de Programacin
-Codificacin, Compilacin, Link y Depuraciones
-Realizar la estructura de algoritmo
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En la siguiente tabla se muestra la cantidad de iteraciones planeada para cada una de las
fases y el tiempo de duracin aproximado.
Fase Inicio Fin
Preliminar 07/05/2012 14/05/2012
Anlisis/factibilidad 14/05/2012 08/06/2012
Diseo 10/06/2012 20/06/2012
programacin 21/06/2012 07/08/2012
Por tanto se tendr 4 iteraciones agrupadas en 4 fases generales. A continuacin se detalla
el objetivo y la lista de actividades por iteracin:
1.9. Organizacin del Proyecto1.9.1. Estructura Organizacional
La gestin del Proyecto est a cargo del Jefe de Proyecto por parte del proveedor y el
dueo de la empresa.
ORGANIGRAMA FUNCIONAL DEL PROYECTO
El desarrollo del sistema est a cargo del siguiente equipo:
Jefe de Proyectos.
Analista
Analista de Sistemas. Analista de Base de Datos.
Programador
1.9.2. Roles y funciones del equipo de trabajo
Los roles que se contemplan en la organizacin propuesta se describen a continuacin.
ROL RESPONSABILIDADES
Jefe de Proyecto Es la persona responsable por el proyecto y constituye el canal oficial decomunicacin con (Nombre de la Empresa) para todas las actividadesrelacionadas con el proyecto. Sus principales responsabilidades son:
Miguel Vicente Flores(Lder)
Claudia Lavado Saravia(Analista)
Henrry Orellana Gonzales(Diseador S.I.)
Basto Minaya Roger(Programador)
Flores Martnez milagros(Diseador B.D.)
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Pertenecer al comit ejecutivo del proyecto. Toma de decisiones necesarias para conocer en todo momento la
situacin en relacin con los objetivos establecidos. Adopcin de las medidas correctoras pertinentes para poner remedio a
las desviaciones que se hubieran detectado.
Analista deSistemas
Realizar el anlisis y diseo de la Solucin, y asegurarse que eldesarrollo del producto se realice ajustndose a los planteamientosindicados en el presente documento.
Programador
Encargado de la solucin de Algoritmos y desarrollo de estructuras de controlpara el desarrollo del sistema.
Generacin del Cdigo Fuente y Cdigo Objeto Empleo del lenguaje de programacin para desarrollo de aplicacin
orientado a Base de Datos
diseador de BD
Disear lgica y fsicamente las bases de datos Verificar o ayudar a la verificacin en laintegridad de datos Definir y/o implementarcontroles de acceso a los datos Ayudar a los programadores e ingenieros a utilizar eficientemente la
base de datos para el desarrollo del sistema.
-El diseador de bases de datos, es la persona que se encarga de identificar los
datos que se almacenarn en labase de datos y elegir las estructurasapropiadas para la misma.
Diseador deS.I.
Los diseadores son responsables por la administracin y el control de larealizacin tcnica de los sistemas.Las especificaciones detalladas de programacin, la codificacin de los datos,la documentacin, pruebas y la capacitacin, son toda responsabilidad delequipo de diseo.Adems, los diseadores son responsables del abastecimiento actual delhardware y el software que se necesita para el sistema.
1.10. Cronograma de ActividadesEl tiempo planificado en la construccin del Sistema de reserva es de 150 das hbiles.
Cualquier modificacin se discutir en las reuniones semanales.
1.11. Administracin de RiesgosEl alcance de la administracin de riesgos comprende la identificacin de los eventos que
pueden afectar el normal desarrollo del presente plan de trabajo.
Para el mejor entendimiento de la lista de riesgos a continuacin se explicarn los criterios
utilizados para establecer los valores en el nivel de probabilidad y en el nivel de impacto.
http://es.wikipedia.org/wiki/Integridad_de_datoshttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Control_de_acceso&action=edithttp://www.alegsa.com.ar/Dic/base%20de%20datos.phphttp://www.alegsa.com.ar/Dic/base%20de%20datos.phphttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Control_de_acceso&action=edithttp://es.wikipedia.org/wiki/Integridad_de_datos -
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a Nivel de probabilidad.Consiste en la probabilidad de que ocurra el riesgo, los posibles valores son: Baja, Media,
Alta. En la siguiente tabla se muestra la correspondencia entre el nivel de probabilidad y el
rango de probabilidad:
Nivel de probabilidad Rango de probabilidades
Baja 0% a 25%
Media 26% a 50%
Alta 51% a 100%
b Nivel de impactoEs cuanto representara el riesgo en tiempo en el caso de que ocurriese. Los posiblesvalores se explican en la siguiente tabla:
Nivel de impacto Tiempo de impacto
Bajo Atrasos de 2 dasMedio Atrasos de 3 a 5 dasAlto Atrasos de 7 dasMuy Alto Atrasos de 15 a ms das
A continuacin se describe los posibles riesgos y las acciones preventivas para evitar quese presenten as como las acciones correctivas en caso ocurran para minimizar el impactoen la ejecucin del plan de trabajo y el cronograma de actividades.
Identificacin de Riesgos
tems Descripcin Nivel deProbabilidad
Nivel deImpacto
R1Que el proyecto no se desarrolle en el plazo
acordado.
Baja Alta
R2Cambios en el diseo por parte del usuarioque no est conforme con el sistemapropuesto.
Baja Media
R3
Se declaren feriados en das laborables loque atrasara los plazos previstos para losentregables y aumentar el plazo dado parala culminacin del proyecto.
Baja Alta
R4 Fallas en los equipos. Baja Media
R5Repentina renuncia del trabajador
Baja Media
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R6Accidente laboral en el trascurso delproyecto. Media Baja
R7Prdida de informacin relacionada aldesarrollo del sistema.
Media Alta
Acciones Preventivas
Riesgo Accin ObservacinQue el proyecto nose desarrolle en elplazo acordado.
Aviso previo de retraso de entregadel proyecto a los interesaos.
Cambios en eldiseo por parte delusuario que no est
conforme con elsistema propuesto.
Presentacin previa del diseo a
los interesados.
Se declaren feriadosen das laborables loque atrasara elproyecto.
Hacer un listado del personal quetendr que laborar en esos das.
Fallas en losequipos.
Realizar pruebas de hardware ysoftware.
Repentina renunciadel trabajador. Identificacin de problema deltrabajador.
Accidente laboral enel trascurso delproyecto.
Establecer normas de seguridad yutilizacin de equipos deseguridad.
Prdida deinformacinrelacionada aldesarrollo proyecto.
Realizar una copia de respaldo yguardndolos en una ubicacinsegura.
Acciones CorrectivasRiesgo Accin Observacin
Que el proyecto nose desarrolle en elplazo acordado.
Reprogramacin de la fecha deentrega.
Cambios en eldiseo por parte delusuario que no est
conforme con elsistema propuesto.
Redisear los puntos
mencionados por el usuario.
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Se declaren feriadosen das laborables loque atrasara elproyecto.
Asignar al personal minino paraque asista a laboral en los dasferiados. Y a si minimizar en nivelde impacto.
Fallas en losequipos.
Sustitucin de equipos con fallas.
Repentina renunciadel trabajador.
Transferencia de datos delproyecto al nuevo personal.
Accidente laboral enel trascurso delproyecto.
Toma de cargo temporal por elpersonal capacitado.
Prdida de
informacinrelacionada aldesarrollo delsistema.
Restaurar la ltima copia derespaldo, realizando una copia yguardndolos en el servidor.