développez votre business et gagnez en efficacité !
TRANSCRIPT
Un marché CRM en croissance :
• 8.9% en 2011 en France (Gartner)
• Croissance à 2 chiffres pour Sage
Plus d’efficacité dans un contexte économique complexe
Offrir plus proximité & collaboratif avec nos clients
Intégrer le Web Marketing dans nos stratégies
Etre plus proche des clients via la sectorisation
2012, une nouvelle ère pour vous et vos clients
Pourquoi une nouvelle version du PEI ? • Un PEI de Sage CRM déjà disponible mais :
– Le Service Client n’est pas 100% « plug & play »
– Il vous manque de temps pour adapter Sage CRM
• Nous souhaitons renforcer nos liens avec vous : – Lancer & relayer les campagnes marketing (modèles, suivi…)
• Vous permettre de mieux vendre Sage CRM – Utilisation en interne
– Montrer le meilleur du produit
Solution : Un PEI Sage CRM sur-vitaminé et avec sectorisation à votre métier.
• Nouvelle version du PEI Sage CRM Avancée : le 19 Mai
• Sage 100 CRM Edition Avancée version 7.1
• Composant dédié aux « Partenaires Sage »
• Support technique assuré par Sage
• Offre Packagée : mise en place, paramétrage et formation
• 1 jour analyse de l’existant, installation et découverte des
fonctions avancées Prospection-Vente et Centre de Services
+ Eventuellement des jours supplémentaires d’adaptation aux besoins
Le nouveau PEI Sage CRM
Améliorer votre performance commerciale
• Des avant ventes plus performantes
• Reporting & TB
• Process de qualification
• Opportunités Express ou Projets
• Analyse des affaires perdues / gagnées
• Vendre plus à vos clients
• Récupérer les contrats de vos concurrents
• Gagner du temps : cloner des opportunités, simplifier interface…
• Sage eMarketing
• Segmenter vos clients & vous concentrer sur les clients les plus réactifs
Optimisation du suivi clients
• Gestion du Parc client
• Equipement, contrats, financement…
• Numéros de série, lots…
• Commentaires privés
• Automatismes
• Règles d’escalades & emails auto & modèles emails
• Réabonnements
Booster votre service clients
• Proposer de nouveaux services
• A l’heure, à l’appel / A la prestation
• Gérer vos contrats spécifiques
• Facturer tous vos services
• Réduire les services offerts ou les matérialiser
• Optimisation du temps
• Compteur de temps (effectif / valorisé)
• Simplifier les paramétrages :
• Imports de fichiers
• Les partenaires agréés CRM
• Gratuit dans le cadre de l’agrément (10 postes / 50% postes supp.).
• 1 jour pour l’installation du module « « analyse de l’existant, installation et
découverte des fonctions avancées Prospection-Vente et Centre de
Services » obligatoire : forfait de 1000 €
• Possibilité jours supplémentaires selon spécificités de l’entreprise
• Pour les partenaires non agréés CRM
• PEI à 50% du DEL/DUA Sage CRM édition avancée
• 1 jour pour l’installation du module « analyse de l’existant, installation et
découverte des fonctions avancées Prospection-Vente et Centre de
Services » obligatoire : forfait de 1000 €
• Possibilité jours supplémentaires selon spécificités de l’entreprise (sachant
qu’une implémentation classique dure en moyenne 3 jours)
Qui peut en bénéficier ?
Inclus Sage eMarketing
• Service Connecté d’emailing avec suivi
• Envoi de 2000 emails par jour
• Tracking des emails envoyés : clics, abonnements / désabonnements…
• Mise en place de chaines de prospection & fidélisation
• Bibliothèque d’emailings
• Support technique Sage
• Gratuit 1 an dans le PEI pour les partenaires CRM
• Tarif : 75 € / mois (5 utilisateurs)
• 2000 emails / jour
• 3,99 € les 1000 email supplémentaires