determinantes internos del comportamiento del consumidor 2
DESCRIPTION
Determinantes Internos Del Comportamiento Del Consumidor 2TRANSCRIPT
![Page 1: Determinantes Internos Del Comportamiento Del Consumidor 2](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081603/563dbbb6550346aa9aaf98c5/html5/thumbnails/1.jpg)
DETERMINANTES INTERNOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
INTEGRANTES:
VICTOR CHURA AMONES
DANITZA MARCA MACHACA
EDER MACHACA MAMANI
MARYLUZ LIPA QUELALE
![Page 2: Determinantes Internos Del Comportamiento Del Consumidor 2](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081603/563dbbb6550346aa9aaf98c5/html5/thumbnails/2.jpg)
LA IDENTIDAD E IMAGEN FRENTE A LAS MARCAS
La identidad apela a los sentimientos, a pertenecer a un grupo determinado con el que compartimos cosas en común. Son nuestras características, que forman una imagen que exponemos ante los demás.
Conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que los caracteriza frente a los demás.
LA IDENTIDAD DE MARCA
“La imagen de empresa es la representación mental, en el imaginario colectivo, de atributos y valores (identidad) que funcionan como un estereotipo y determinan la conducta y opiniones de esa colectividad.”
La marca no es un elemento que le aporta algo al negocio, sino que la marca es el negocio
![Page 3: Determinantes Internos Del Comportamiento Del Consumidor 2](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081603/563dbbb6550346aa9aaf98c5/html5/thumbnails/3.jpg)
La noción de “marca” es lo que da confianza y seguridad a los consumidores; por lo que exige a las empresas un trabajo constante para resultar diferentes, confiables, responsables, atractivas,innovadoras y garantistas. Representa un valor integral por sus atributos tangibles –sus propiedades funcionales- e intangibles –cultura y filosofía-
![Page 4: Determinantes Internos Del Comportamiento Del Consumidor 2](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081603/563dbbb6550346aa9aaf98c5/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Determinantes Internos Del Comportamiento Del Consumidor 2](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081603/563dbbb6550346aa9aaf98c5/html5/thumbnails/5.jpg)
NECESIDADES• La necesidad es esa sensación de que nos falta algo, ya sea de tipo
fisiológico (hambre, sed, sexo, etc.), o psicológico ,necesidad de pasear, psicogenéticas: afecto, poder, prestigio
• El marketing se encarga de identificar las necesidades y ayuda a formular los deseos y a materializarlos en demandas. Por esta razón decimos que el Marketing no crea las necesidades, sino que las identifica