Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Insert image in background 1. Click on image placeholder

2. Choose Insert/Click Picture-button 3. Select image and click OK

Size of image=1500x844 px (2000x1126 px for even better quality)

Det digifysiska apoteket

© Creuna

Joakim Taraldsson KAM och affärsutvecklare, Creuna

Ola Ebenhart IT-chef, Apoteksgruppen

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

• Projekt: Etablera ett apotek på nätet • Ge en bild av projektet • Dela med oss av våra erfarenheter

Inledning

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Apoteksgruppen är en frivillig apotekskedja där varje apotek ägs av en egenföretagare.

Apoteksgruppen i korthet

3,4 Miljarder kr i omsättning 166 apotek

100 bolag (AB) 900 medarbetare

4:e största apoteksaktören

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Strategisk inriktning Vision Apoteksgruppen - din lokala hälsopartner

Affärsidé Genom samverkan uppnås skalfördelar som, i kombination med entreprenörens engagemang och kundfokus, skapar bästa möjliga förutsättningar för att driva lönsamma apotek med nöjda kunder

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Kunderna efterfrågar e-handel • Fler och fler kunder förväntar sig att apoteken har

e-handel som del i sitt erbjudande. • Kunden väljer att handla från den aktör som

erbjuder dem det sätt de vill handla på. • Kunderna blir lojalare om de kan handla av

samma aktör på flera kompletterande sätt. • Apoteksgruppen är en mycket trovärdig avsändare

för e-handel.

Jag vill kunna handla när det

passar mig på det sätt jag föredrar!

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Vad ska vårt fokus vara initialt? Det är försäljningen av receptbelagda mediciner som gör ett apotek till apotek

Recept är vårt huvudsakliga

fokus

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Problemställning • Digitalt omogen marknad • Mycket komplex produkt och kundresa

… som måste upplevas enkel

• Mycket höga säkerhetskrav med hög teknisk komplexitet • Distribuerat lager, per butik

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Resultatet - arbetssätt • Vi tog avstamp i kundresan med fokus på kundnyttan • Enkelhet som skapar trygghet som ledstjärna • Mobile-first, på gränsen till mobile-only • Funktionsspecifikation innan implementering •  Iterera och utvärdera i sprintar

• Löpande tekniska POC på b la integrationer

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Resultatet - funktionellt • Skräddarsydd e-handel för köp av receptbelagd medicin • Inlogg med BankID • Visa receptdata • Köp på fullmakt/barn • Hantering av läkemedelsutbyte (generika) • Hämta i butik eller skicka med post • Betala med kort eller faktura (Payex)

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Resultatet - tekniskt • Single-page applikation • Responsiv web • EPi-commerce integrerat med Microsoft Dynamics NAV •  Integration mot e-hälsomyndighetens tjänster • Split-integration mot Payex

• Prisberäkning av varukorg i realtid med logik i Microsoft Dynamics NAV

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Decentraliserad orderhantering och distribution

Fördelas till lokalt apotek om det finns i området

Hanteras centralt om inget apotek finns lokalt

Apotekgruppen

Kund

Kund

Centralt

Apoteksgruppen

Lokalt

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Framåt

Webben och recepthantering

finns på plats

Inom kort kommer övrigt

sortiment

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Fem tips från oss Undvik dubblering av logik och masterdata Stå fast vid bärande principer Ha med användarperspektivet hela tiden Involvera så många beslutsfattare som möjligt på så detaljerad nivå som möjligt. ”Alla” ska delta på sprintdemos.

Som kund: Ställ hårda krav men värna om att arbeta tillsammans i ett bra arbetsklimat

1. 2. 3. 4.

5.

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Frågor?

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Tack!