"designers devem programar?" - trilha ux design | the developers conference 2016
TRANSCRIPT
Globalcode – Open4education
Victor Ferreira Santos
Designers devem programar?
TRILHA UX DESIGN
Victor F. SantosPublicitário por formação, Designer por opção.Made in Goiânia.
+ 10 anos mexendo com web
UX Designer na Contabilizei
Designers programam,
mas não como os desenvolvedores.
Front-end
Operações.Interações.
Back-end
Front-end
Devs codam para
dar vida às
operações.
Devs e alguns Designers codam
para dar vida às interações.
Back-end
Designers codam para iterar
experimentos rapidamente
e impactar no negócio.
Como os usuários chegam até você?
Seus usuários têm uma boa 1ª experiência?
Os usuários estão voltando?
Os usuários estão pagando?
Os usuários estão indicando seu serviço ou produto?
AARRR Funnel, you are a pirate.
Aquisição
Ativação
Retenção
Receita
Recomendação
Dave McclureFundador 500 Startups
Aquisição de novos clientes
“Vitão, vamo vendê!” –TORRES, Vitor. (2015)
Landing Page
Levantamento de dados do mercado
Pesquisa em campo com contadores
Pesquisa com usuários de contabilidade
Arquitetura da informação
Wireframes
Mockup alta fidelidade no Photoshop
Implementação via Bootstrap Framework
Duração UX: 7 dias;
Duração Code: 10 dias;
Resultado: -4% de conversão, perdi 17 dias.
Diagnóstico:
Não necessariamente ter uma metodologia
aumenta a probabilidade de sucesso,
principalmente em escopos com
pouca informação.
Solução:
Fazer de novo até ter sucesso.
Uma <div>
gloriosa.
Troquei a lista de cidades por uma combo.
Duração Code: 2 horas;
Resultado: +188% engajamento e +51% conversão.
De dentro para fora:
49% TI 26% IC
Focar menos para conquistar mais.
-Corporativo + Clean e Divertido
Redesign completo do site
e páginas em 3 dias.
Desenhe e ative Landing Pages tendo o Google como persona.
Nem só de h1 vive o SEO.
Cliente
Cada ideia, cada fluxo, uma página diferente.
1,7 cliques / usuário
5 cliques / usuário
10,4cliques
+492%
Mapas de calorCLIQUES / USUÁRIO
29,3%
75,1%+156%
Mapas de calorTAXA DE ROLAGEM
Chegavam ao formulário
Chegam ao formulário
Facilite iniciativas.
Dúvida frequente 45,9%Atendimento wow+ Landing page
Exclusiva Fazem cadastro
?
+ 282% melhor que o atendimento
sem conteúdo exclusivo.
Goal-driven Strategy (UX, Growth, Inbound & SEO)
+492%Engajamento
+126%Visitantes
+700%Crescimento
+115%Mais cadastros
Taxas Globais - Comparativo 2016 vs 2015
Full-stack designer? bUXiness?
Benefícios do Front-end como entregável:
+ Autonomia+ Agilidade
+ Experimentos+ Resultados
Benefícios indiretos
UX + Softwares + Frameworks,aproveite para estudar, testar e ampliar seu impacto.
SEO
Inbound Mkt
Lead Nurturing
Deep links
CRO
A / B
Frameworks
Performance Testes remotos
OpenTest
