design thinking - desing and business
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DA ESTRATÉGIA CORPORATIVA
FALHA NA EXECUÇÃO90%
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COMO O DESIGN PODE MUDAR ISSO?
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DESIGN VISUALIZA A ESTRATÉGIA CORPORATIVA POR
MEIO DE SEUS PRODUTOS (OU SERVIÇOS)
DESIGN COMO SUBSTANTIVO
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DESIGN COMO VERBO
DESIGN UIAA ESTRATÉGIA CORPORATIVA
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ESTRUTURA A INOVAÇÃO COMO SUPORTE À ESTRATÉGIA CORPORATIVA
DESIGN TH!NKING
DESIGN COMO MINDSET
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INOVAÇÃO=
INVENÇÃO
+DESIGN
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INOVAÇÃO EM TECNOLOGIA E CONCEITO
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Se uma empresa quer melhorar suas competências em inovação
deve começar avaliando suas competências em design.
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INVENÇÃO
PODE SERUMA TECNOLOGIA
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MASINVENÇÃO
TAMBÉM PODE SERUM CONCEITO
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RECONCEITUAÇÃODE UMA EMBALAGEM DE SAPATOS
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“Se uma empresa quer melhorar suas competências em inovação
deve começar avaliando suas competências em design.”
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INDICADORESTHOMAS LOCKWOOD
DE VALOR DO DESIGN
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“MONEY BUYS, EMOTION SELLS.”
Design influencia a preferência de compras
HARTMUT ESSLINGER – Frog Design
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[ VALOR DO DESIGN ] =
NÚMERO DE VENDAS – INVESTIMENTO EM DESIGN
INDICADOR 1: AUMENTO NAS VENDAS
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Design pode ser usado para criarmercados, criando um diferencial competitivo difícil de ser copiado.
EXEMPLOS: SISTEMA ITUNES/IPOD, AMAZON.COM
INDICADOR 2: CRIAÇÃO DE NOVOS MERCADOS
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[ VALOR DO DESIGN ] =
COMPARAÇÃO ENTREpercepção antes do investimento /
percepção após o investimento
INDICADOR 3: PERCEPÇÃO DA MARCA PELO MERCADO
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[ VALOR DO DESIGN ] =
COMPARAÇÃO ENTRECustos e tempo na execução de projetos COM e
SEM padronização e guidelines.
INDICADOR 4: OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS
“Time to market”
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Pesquisas mostram que as empresas mais bem sucedidas financeiramente
consideram design o 2º fator de sucessos mais importante,
atrás do marketing.
INDICADOR 5: ROI E REDUÇÃO DE CUSTOS
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“É fácil ter uma boa idéia. Difícil é encontrar um modelo
para a inovação.” Sofie Bartlett
INDICADOR 6: INOVAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS
Como fazer?Integrando técnicas e processos de inovação por toda a empresa (design thinking inside).
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Criação de comunidades de clientes e convite ao co-design.
INDICADOR 7: AUMENTO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES
Como medir?Pesquisas qualitativa e quantitativas
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Quanto sua empresa perderia se as contribuições de design
lhe fossem roubadas?
INDICADOR 8: CRIAÇÃO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL:
PATENTES E MARCAS
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Bons designs de interfaces e espaços podem:
INDICADOR 9: MELHORIA DA PERFORMANCE DE PRODUTOS
REDUZIR O STRESS
MELHORAR O HUMOR
MELHORAR O DESEMPENHO DE TAREFAS
MELHORAR A PERCEPÇÃO DO CUIDADO DA EMPRESA COM SEUS EMPREGADOS E CLIENTES
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O impacto ambiental de produtos de design pode ser medidos de variadas formas.
Atuando em nível estratégico, os designers podem zelar pela sustentabilidade dos
negócios em seus três vérticeseconômico, social e ambiental.
INDICADOR 10: GARANTIA DA SUSTENTABILIDADE
Design sustentável é o design thinking de nossa época. DENISE ELER
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OS LIMITES DO DESIGN SÃO OS LIMITES DOS
PROBLEMAS. CHARLES EAMES
Referência BibliográficaBuilding Design Strategy: Using Design to Achieve Key Business
ObjectivesThomas Lockwood and Thomas
Walton Co-published with Design Management Institute
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DESIGN&BUSINESS | PARTE 1WWW.ELER.COM.BR
DENISE ELERDESIGN MANAGER
[email protected]...............................................