design-thinking bern, 5. november 2013 e-government symposium – workshop
TRANSCRIPT
Design-ThinkingBern, 5. November 2013
E-Government Symposium – Workshop
Zeitplan-Workshop
ca. 10 Min.Einführung
Workshop 45 Minuten
ca. 30 Min.Brainstorming - Bedürfnis-/Situationsanalyse
5 Min.Abschluss
Design Thinking
Lebensfähig-keit
Machbarkeit
Nützlichkeit
Innovation
Situationsanalyse und Lösungsdesign
Verstehen Beobachten Fokussieren Ideen finden Prototyping Testen
Was? Wie?
Situationsanalyse Lösungsdesign
Design Thinking: Vorgehensprozess
Situationsanalyse und Lösungsdesign
Verstehen Beobachten Fokussieren Ideen finden Prototyping Testen
Was? Wie?
Situationsanalyse Lösungsdesign
Design Thinking: Vorgehensprozess
heutiger Fokus
Workshop 1 Workshop 2 +3
Ausgangslage
Auftraggeber: Amt für Bevölkerungsschutz, Sport und Militär des Kantons Bern
Projektdauer: September 2013 – Januar 2014
Ausgangslage:
Stakeholder-Analyse im Falle einer Naturkatastrophe (Bsp.: Hochwasser)
Naturkatastrophe
Betroffene/ geschädigte
Zivile
Bewohner
Gaffer
Zivilschutz
KMU Aufräumarbeit
REGA / TCS / Air Zermatt
Medien (BZ, Bund,
20 min)
Betroffene Bauer
Militär
Gemeinde Organe
Unwetter-dienst
Arbeitgeber Versicherung
Seelsorger
Blaulicht-organisati
onen
Angrenzende Gemeinden
Business Case – Hochwasser
In Folge starker Regenfälle im Oberland, tritt die Aare im Berner Mattequartier über die Ufer:
Welche Informationen sind für Ihren Stakeholder (Stabs-assistent, Feuerwehr, etc.) relevant?
Brainstorming (Bedürfnis-analyse) in 5 Gruppen (weitere Informationen werden in den jeweiligen Gruppen erteilt)
Berner Mattequartier, August 2005
Naturkatastrophe
Zivilschutz
Gemeinde Organe
Blaulicht-organisati
onen
Wenn die Stakeholders auf den Business Case treffen
+
= ?
Kontakt
Berner Fachhochschule, Fachbereich Wirtschaft
Institut Unternehmensentwicklung
Prof. Dr. Andreas NinckMorgartenstrasse 2a, Postfach 305, 3000 Bern 22Telefon +41 79 543 79 [email protected]