design sprint: metodologia na prática
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Agenda
Design Sprint
Aprendizados
Como montar um Design Sprint
Metodologia Cenário Quando usar?Tempo e esforço
Tuesday, March 24, 15
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Metodologia Google
Desa!o:Do problema à solução de design em 5 dias
Processo de imersão com o objetivo de tangibilizar um conceito de um produto ou serviço
Google ventures - startups - projetos internos
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Cenário
metodologia uso frequente
Design Sprint solução ágil de design
3P
Kaizen
Scrum e Lean
novo processo (preparação da produção)
melhoria de processo
Metodologias de desenvolvimento ágil
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Cenário
metodologia uso frequente
Design Sprint solução ágil de design
3P
Kaizen
Scrum e Lean
novo processo (preparação da produção)
melhoria de processo
Metodologias de desenvolvimento ágil
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Quando usar?Metodologias de desenvolvimento ágil
Scrum
Antes de iniciar um time de scrum ou uma célula
Quando uma história no backlog tiver um problema de design complexo, antes do time desenvolver
Lean
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Etapas
Tangibilização do conceito do produto ou serviço
SprintApresentação no comitê de canais para superintendentes e diretores
Comitê
Levantamento de material para semana de sprint
PreparaçãoConsolidação do material produzido durante o sprint e montagem da apresentação para o comitê
Fechamento
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Etapas
Tangibilização do conceito do produto ou serviço
SprintApresentação no comitê de canais para superintendentes e diretores
Comitê
Levantamento de material para semana de sprint
PreparaçãoConsolidação do material produzido durante o sprint e montagem da apresentação para o comitê
Fechamento
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Desa!o claro
Time multidisciplinar
Espaçodedicado
Atividades programadas
PreparaçãoTodo design sprint deve ter
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Desa!o claroPreparação
Visão cliente - Entrevistas com clientes- Personas- Jornadas
Visão interna- Entrevistas com stakeholders- Diretrizes de canais/negócios- Vocação do canal
Visão mercado- Pesquisas de mercado- Benchmarks- Análogos
Alinhamento com a área de negócios sobre o objetivo e os entregáveis do Design Sprint
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Time multidisciplinarPreparação
Papeis Responsabilidades envolvimento
Facilitador Metodologia e aplicação das atividades Integral + fechamento
Lider Dono do assunto/ status diário Integral + fechamento
Pesquisador Recrutamento/roteiro/testes parcial (50%) + fechamento
UX Participar das atividades integral
Designer Participar das atividades integral
Canais negócio Participar das atividades integral
TI Participar das atividades/ validação parcial
Segurança/ jurídico validação parcial
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Espaço dedicadoPreparação
O espaço é fator essencial no processo de imersão no desa!o para que os ruídos externos e a rotina não sirvam como distração.
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Atividades programadasPreparação
Entender Divergir Decidir Prototipar Testar
Para cada momento do sprint um objetivo a ser alcançado, o time só deve passar para o próximo passo se estiver a etapa atual estiver clara
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Etapas
Tangibilização do conceito do produto ou serviço
SprintApresentação no comitê de canais para superintendentes e diretores
Comitê
Levantamento de material para semana de sprint
PreparaçãoConsolidação do material produzido durante o sprint e montagem da apresentação para o comitê
Fechamento
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Divergir Decidir Prototipar Testar
SprintEntender
Apresentação do desa!o e do objetivo do Design Sprint Apresentação dos materiais coletados e produzidos
durante a etapa de preparação Desconstrução do produto/ serviço atual Estacionamento de ideias De!nição do publico alvo Design intent dos bench/análogos O que queremos / o que não queremos Métricas de sucesso do projeto Matriz CSD
Atividades possíveis
Nivelar conhecimento no time e delimitar o desa!oObjetivo
Principais lições:
time principal + time expandido apresentações e discussões atividade: desconstrução
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Decidir Prototipar Testar
SprintEntender
Individualmente ou em grupos pequenos desenhar a mão livre: jornadas telas
Atividades
Exercitar o máximo de soluções possíveis, ampliando as soluçõesObjetivo
Divergir
Principais lições:
Dia mais cansativo, atenção redobrada para a dinamica das atividades
Atividade análoga de manhã Desenho em duplas Exercitar partes do processo
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Prototipar Testar
SprintEntender
Relembrar premissas do projeto : objetivo, público, métricas, o que queremos/não queremos
Cada grupo ou individuo apresenta suas ideias Cada integrante do time tem direito a um número
de votos para eleger funcionalidades Dicussão sobre as funcionalidades mais votadas Compilar as funcionalidades Apresentação dos protótipos/jornadas em papel
para validação do grupo
Atividades
De!nir em conjunto com base nas premissas do projeto quais ideias serão prototipadasObjetivo
Divergir Decidir
Principais lições:
Dia mais rico! O projeto começa a tomar forma Desenho do "uxo é o mais importante
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Decidir Testar
SprintEntender
Designer e analista UX desenvolvem o protótipo Pesquisador e mais um analista de!nem roeitro, testam roteiro no
protótipo em papel e con!rmam participação de usuários no teste
Os outros participantes inicam compilação dos dados para aparesentação
Atividades
Desenvolver protótipo na melhor !delidade possível para testeObjetivo
Divergir Prototipar
Principais lições:
Dica de foco! Quem não for prototipar deve !car na sala Re!namento da ideia
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Decidir Prototipar
SprintEntender
As atividades do teste acontecem paralelo as atividades principais
Atividades
Colher feedback de usuários reais sobre os protótipos desenvolvidosObjetivo
Divergir Testar
- de!nição do público - inicio de recrutamento- alinhamento com equipe de pesquisa
- recrutamento- contato com clientes
- recrutamento- roteiro de teste- contato com clientes
- roteiro de teste- teste preliminar- con!rmar participantes
- teste com usuários- documentar
Principais lições:
Manha de ajustes no protótipo Entrevistas:
1 entrevistador (fora do DS) 1 acompanhante do time principal (gravar, anotar e fotografar)
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Etapas
Tangibilização do conceito do produto ou serviço
SprintApresentação no comitê de canais para superintendentes e diretores
Comitê
Levantamento de material para semana de sprint
PreparaçãoConsolidação do material produzido durante o sprint e montagem da apresentação para o comitê
Fechamento
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FechamentoApresentação executiva
Desa!o > visão cliente, mercado e banco
Aprendizados
Oportunidades
Prótotipos
Feedback dos clientes
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Etapas
Tangibilização do conceito do produto ou serviço
SprintApresentação no comitê de canais para superintendentes e diretores
Comitê
Levantamento de material para semana de sprint
PreparaçãoConsolidação do material produzido durante o sprint e montagem da apresentação para o comitê
Fechamento
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Aprendizados
Durante a sprint o desa!o é re!nado pelo time
Feedback dos “clientes” é essencial para o processo
Trabalhar com as restrições sistêmicas faz parte da metodologia
Ao !nal de cada dia, o grupo deve responder a pergunta do início do dia
A entrega deve ser o desenho da experiência
O processo é motivador para os envolvidos
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Desa!os
Como convencer as pessoas a “parar” 1 semana?
Como valorizar e reconhecer de quem participou do processo?
Como multiplicar o processo dentro do banco?
Como trabalhar com times mais enxutos?
Como trabalhar em menos tempo?
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Referência
Google Venturehttp://www.gv.com/sprint/
The 6 ingredients you need to run a design sprint_Fast Companyhttp://www.fastcodesign.com/1672889/from-google-ventures-the-6-ingredients-you-need-to-run-a-design-sprint
Your design team needs a war room; here's how to set one up_Fast Companyhttp://www.fastcodesign.com/3028471/google-ventures-your-design-team-needs-a-war-room-heres-how-to-set-one-up
Shopping list for sprint supplies_Amazon Listhttp://amzn.com/lm/RS9AYY6BTLDCM
The GV research sprint_GV.comhttp://www.gv.com/lib/the-gv-research-sprint-a-4-day-process-for-answering-important-startup-questions
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