design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (lukáš kypus, michal bláha)

26
BLESKOVĚ NOVÉ SLUŽBY Michal Bláha, Doporucim.cz Lukáš Kypus, NFCengine

Upload: adamhazdra

Post on 18-Dec-2014

946 views

Category:

Business


0 download

DESCRIPTION

Prezentace Lukáše Kypuse z NFCengine a Michala Bláhy z Doporučím.cz na konferenci Design služeb 2013.

TRANSCRIPT

Page 1: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

BLESKOVĚ NOVÉ SLUŽBY

Michal Bláha, Doporucim.cz Lukáš Kypus, NFCengine

Page 2: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

DORUČOVÁNÍ

Page 3: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

DORUČOVÁNÍ

Page 4: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

DORUČOVÁNÍ

Page 5: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

OSOBNÍ DOPRAVA

Page 6: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

OSOBNÍ DOPRAVA

Page 7: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

• JEDNODUCHOST • Průběžný přehled spokojenosti • Osloveno 100% zákazníků • Ihned zřejmá problémová místa/řidiči • Silný přesah do HR

CDS NÁCHOD

Page 8: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

LEO EXPRESS

• Na kontaktních místech • Catering • Nákup online/offline • Jízda, servis, ...

Page 9: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

MÍSTNÍ - VEŘEJNÁ SPRÁVA

Page 10: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

MÍSTNÍ - VEŘEJNÁ SPRÁVA

Page 11: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

MÍSTNÍ - VEŘEJNÁ SPRÁVA

Page 12: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

VÝPADKY SLUŽEB

Page 13: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

VÝPADKY SLUŽEB

Automatizovaný online mystery shopping

Page 14: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

REVOLUCE?

Page 15: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

“NOVÍ OPERÁTOŘI”

Page 16: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

REVOLUCE?

Page 17: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

INFOCENTRUM

Page 18: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

E-SHOPY

Někdy stačí jen přidat

bublinkovou fólii.

Page 19: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

KYTKU.CZ

Page 20: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

TAPOMAT

Page 21: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

HITHIT.CZ NAKOPNI.ME

STARTOVAC.CZ

Page 22: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

BAPI – BANKOVNÍ API

Page 23: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

E-GOVERMENT

Page 24: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

ELEKTRONICKÁ APLIKACE ZÁKONA 106

Page 25: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)

KONTINUÁLNÍ VYLEPŠOVÁNÍ DATOVÝCH SCHRÁNEK

Page 26: Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)