desempeÑo laboral 2013

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    “AÑO DE LA INVERSIÓN PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA

    SEGURIDAD ALIMENTARIA”

    EL DESEMPEÑO Y ESTIMULO LABORAL

    Cátedra : Gestión y Dirección Organizacional.

    Catedráti !: Mg. Estuardo Bocanegra Caballero

    "a #$tad : Psicología

    I%te&ra%te':

    Gr#(! : 6

    )* de %!+ie,-re de$ ./)*

    Página 1

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    DEDICATORIA

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    Dedicamos este trabajo a nuestro ro!esor Estuardo Bocanegra Caballero" or toda sudedicación y aciencia al brind#ndonos sus conocimientos en la re aración de nuestramonogra!ía.

    $%D$CE$%&'OD(CC$O%C)P$&(*O $+ Desem e,o *aboral---------------......././. Origen del desem e,o laboral----------------.. /.0. De!inición del desem e,o laboral ---------------6

    /.1 Características del desem e,o laboral-----------.--6/.2 El desem e,o laboral de ende de---------------..3/. E4aluación del desem e,o laboral---------------.3/.6 $m ortancia de la e4aluación del desem e,o laboral------.....5C)P$&(*O $$+ Estímulo---------------------....0./ De!inición de estímulo--------------------...0.0 *a sicología y el estímulo------------------...0.1 El estímulo y la comunicación---------.-.-----.-./70.2 Estímulos laborales--------------------...../70.2./ Estímulos materiales-------------------.../00.2.0 Estímulos morales--------------------.../1C)P$&(*O $$$+ $n!luencia del estímulo en el desem e,o laboral---.../61./ Cuales son los !actores 8ue in!luyen en el desem e,o laboral--../61.0 Por8ue es im ortante el estímulo en el desem e,o laboral-.--.../3CO%C*(9$O%E9----------------------.-.07

    B$B*$OG'):$)------------------------...00 )%E;O9--------------------------.-01

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    INTRODUCCION

    El resente trabajo tiene or !inalidad mostrarnos como estimular" moti4ar" !ormar e8ui os detrabajo" socializarnos ara oder desem e,arnos satis!actoriamente en nuestra labor diaria"e!iciente y e!icazmente" ara así oder lograr nuestros objeti4os y satis!acer nuestrasnecesidades .

    )mbos in!luyen ara un buen clima laboral 8ue ro icie la e< resión de los criterios de lostrabajadores en ocasión de decisiones laborales con las cuales no concuerden" así como elres eto" en todos los casos" a 8ue sus reclamaciones sean atendidas or los órganoscom etentes" tanto desde el unto de 4ista de los rocedimientos como de contenido.*as alabras y !rases 8ue se usan generalmente son estímulos negati4os. Ejem lo=Plani!icamos llegar a una meta eoras de trabajo ya 8ue eso lo tiene bajo control con el nue4o rocesodise,ado" adem#s del reclutamiento de ersonal e

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    CAPITULO I

    DESEMPRÑO LABORAL

    )0) Ori&e% de$ de'e,(e1! $a-!ra$

    El Desem e,o *aboral" seg n Bo>ór8uez" como el ni4el de ejecución alcanzado or eltrabajador en el logro de las metas dentro de la organización en un tiem o determinado

    citado en )raujo y Guerra" 0773 . )dem#s otra de!inición interesante es la 8ue usaC>ia4enato" ya 8ue e< one 8ue el desem e,o es e!icacia del ersonal 8ue trabaja dentro de

    las organizaciones" la cual es necesaria ara la organización" !uncionando el indi4iduo conuna gran labor y satis!acción laboral citado en )raujo y Guerra" 0773 En este sentido" eldesem e,o laboral de las ersonas 4a a de ender de su com ortamiento y [email protected] de losresultados obtenidos.

    &[email protected] otro a orte im ortante en la conce tualización del desem e,o laboral es dada or 9toner" 8uien a!irma 8ue el desem e,o laboral es la manera como los miembros de laorganización trabajan e!icazmente" ara alcanzar metas comunes" sujeto a las reglas b#sicas

    establecidas con anterioridad citado en )raujo y Guerra" 0773 . )sí" se uede notar 8ue estade!inición lantea 8ue el Desem e,o *aboral est# re!erido a la manera en la 8ue losem leados realizan de una !orma e!iciente sus !unciones en la em resa" con el !in dealcanzar las metas ro uestas.

    9in embargo" 4a m#s acorde con esta in4estigación es la 8ue utilizan Mil o4ic> y Boudreau"ues mencionan el desem e,o laboral como algo ligado a las características de cadaersona" entre las cuales se ueden mencionar+ las cualidades" necesidades y >abilidades

    de cada indi4iduo" 8ue interact an entre sí" con la naturaleza del trabajo y con laorganización en general" siendo el desem e,o laboral el resultado de la interacción entretodas estas 4ariables citado en Fuei o y (sec>e" 0770 .

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    )0. De2i%i i3% de$ de'e,(e1! $a-!ra$

    9on a8uellas acciones o com ortamientos obser4ados en los em leados 8ue son rele4antesara los objeti4os de la organización y 8ue ueden ser medidos en [email protected] de las

    com etencias de cada indi4iduo y su ni4el de contribución a la em resa.

    El desem e,o de los em leados" es la iedra angular ara desarrollar la e!ecti4idad y el @

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    E &')B)KO E% EF($PO. 9e re!iere a la ca acidad de desen4ol4erse e!icazmente ene8ui osJ gru os de trabajo ara alcanzar las metas de la organización" contribuyendo ygenerando un ambiente armónico 8ue ermite el consenso.

    : DE9)''O**O DE &)*E%&O9. 9e re!iere a la ca acidad de desarrollar las

    >abilidades y com etencias de los miembros de su e8ui o" lani!icando acti4idades dedesarrollo e!ecti4as" relacionadas con los cargos actuales y !uturos.

    )0604 E$ de'e,(e1! $a-!ra$ de(e%de de:

    *a moti4ación

    *a integración

    *a res onsabilidad*a actitud

    El liderazgo

    El orden

    )0704 e+a$#a i3% de$ de'e,(e1! $a-!ra$

    Es un rocedimiento estructural y sistem#tico ara medir" e4aluar e in!luir sobre los atributos"com ortamientos y resultados relacionados con el trabajo" así como el grado de absentismo"con el !in de descubrir en [email protected] medida es roducti4o el em leado y si odr# mejorar surendimiento !uturo.

    )0804 i,(!rta% ia de $a e+a$#a i3% e% e$ de'e,(e1! $a-!ra$

    Permite im lantar nue4as olíticas de com ensación" mejora el desem e,o" ayuda a tomar decisiones de ascensos o de ubicación" ermite determinar si e

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    *a e4aluación del desem e,o no es un !in en sí misma" sino un instrumento" medio o>erramienta ara mejorar los resultados de los recursos >umanos de la em resa" lae4aluación del desem e,o trata de alcanzar estos di4ersos objeti4os intermedios.

    *a 4inculación de la ersona al cargo

    EntrenamientoPromociones$ncenti4os or el buen desem e,oMejoramiento de la relaciones >umanas entre el su erior y los subordinados)uto er!eccionamiento del em leado$n!ormaciones b#sicas ara la in4estigación de los 'ecursos AumanosEstimación del otencial del desarrollo de los em leadosEstímulo a la mayor roducti4idadO ortunidad de conocimientos sobre los atrones de desem e,o de la em resa'etroalimentación con la in!ormación del ro io indi4iduo e4aluadoOtras decisiones del ersonal como trans!erencia" gastos" etc.

    CAPITULO II

    ESTIMULO LABORAL

    .0): De2i%i i3% de e't5,#$! $a-!ra$

    Esta alabra describe al !actor 8uímico" !ísico o mec#nico 8ue !%'ie &e%erar e% #%!r&a%i',! #%a rea i3% 2#% i!%a$. El [email protected] [email protected] ermite >acer menciónal e%t#'ia',! (ara de'arr!$$ar #%a deter,i%ada a i3% ! tra-a9ar

    Por lo general" uede a!irmarse 8ue un estímulo es a8uello 8ue osee un i,(a t! oin!luencia sobre un 'i'te,a . En el caso de los seres 4i4os" el estímulo es a8uello 8ue originauna res uesta o una reacción del cuer o.*a noción de estímulo est# 4inculada al 4erbo e'ti,#$ar " 8ue signi!ica ro4ocar la concreciónde algo o dar inicio a una acti4idad" labor" o eración o !unción. Por ejem lo" une't5,#$!

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    http://definicion.de/sistemahttp://definicion.de/sistema

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    e !%3,i ! constituye una moti4ación eabla de e't5,#$! !%di i!%ad! e i% !%di i!%ad! " asociados a dos ti os deres uestas" [email protected] condicionadas e incondicionadas. %umerosos estudios realizados or el!isiólogo y sicólogo ruso $4#nPetr3+i ; Pa+$!+ " a !ines del siglo ;$; y comienzos del ;;"e< lican detalladamente este conce to con la ayuda de 4oluntarios caninos. En ocas

    alabras" entendemos estímulo incondicionado a a8uel 8ue genera en el sujeto unares uesta de car#cter innato" generalmente llamada re!lejo. Por otro lado" un estímulocondicional es era un resultado es ecí!ico" 8ue el organismo no sabría dar antes de recibir

    las instrucciones corres ondientes.

    Aablando es ecí!icamente acerca de las in4estigaciones de Pa+$!+< es muy conocido ele< erimento de los erros y la comida. )l igual 8ue los seres >umanos" al colocar alimentoen la boca" los animales comienzan el roceso de sali4ación" 8ue es una res uestaincondicionada o re!le

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    sociales y culturales" es entendible 8ue estas in4estigaciones sean tan im ortantes ara la4ida en sociedad.

    .06: E't5,#$!' $a-!ra$e':

    *os estímulos son los 8ue nos >acen dirigirnos a un lugar o a una meta en es ecí!ico" la cualdebe ser nuestra moti4ación. Este estímulo uede ser ositi4o o negati4o" así 8ue esto eseacen 8ue estas se desmoti4en sólo or ser estos negati4os.

    /. Procura ambientes de trabajo seguros y cómodos.

    Enc#rgate de asegurar 8ue los es acios sean adecuados ara las labores de tus em leadosy no re resenten un eligro ara la salud de ellos. Para conseguirlo" in4ierte en algunascomodidades como aire acondicionado" mobiliario adecuado" e8ui o de com utacióne!iciente" >erramientas de calidad" insumos" etc.

    0. Genera un ambiente de camaradería.

    Puedes >acerlo sin asar los límites de un reglamento interno de trabajo. El modo es muysim le+ intenta sonreír" saludar" demostrar un [email protected] genuino or la 4ida de tus

    colaboradores. 9i lo >aces" ser#s a reciado y bien recordado como un su erior 8ue or ejem lo" le lle4a un !olleto de una escuela de baile a un em leado 8ue todos saben le gustabailar. %o or8ue se inscriba a la clase" sino or el detalle de recordarlo or situacionesajenas al trabajo.

    1. :esteja los cum lea,os.

    Preoc ate de realizar una bit#cora de los cum lea,os de todos tus trabajadores. (na !ormar#ctica de >acerlo es creando una es ecie de calendario donde todos se anoten en el día

    8ue corres onda. Este uede ser ublicado en un a!ic>e ti o diario mural en todas laso!icinas o de !orma 4irtual con >erramientas como :aceboo .

    Cuando llegue el día de alg n cum lea,os romue4e la realización de una e8ue,acelebración" ya sea un coctel durante un brea " una salida a comer en gru o o la com ra de

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    un astel.

    2. Celebra los a4ances ro!esionales de cada em leado.

    :esteja las romociones y ascensos" así como los logros de los dem#s" establezcacostumbres de !estejo cuando un colaborador alcance una meta. Esto >ar# 8ue tenga un

    4alor sentimental no solo monetario y 8ue ermanezca en su memoria.

    . (tiliza !rases ositi4as.

    Cuando un em leado >ace e8ui4ocadamente una acti4idad" tenemos 8ue saber rimero lacausa or la 8ue no la realizo correctamente. Cuando es or !alta de conocimiento

    Ca acítelo " cuando es or causa de ausencia de insumos o recursos" [email protected] esosrecursos. (tiliza !rases como QRo con!ío en tus ca acidades y [email protected] 8ue lo uedes >acer mejorQ.

    %o te con4iertas en el je!e 8ue todos temen saludar" al contrario" 8ue tengan la con!ianza dedecir lo 8ue asa" de edir lo 8ue >ace !alta" de dar sugerencias y artici ar en lasdecisiones de la com a,ía.

    6. $ncenti4os Económicos

    *as remuneraciones económicas son muy bien ace tadas" comisiones" bonos" remios" etc.Pero siem re otórgalas a tiem o y justamente.

    3. *os certi!icados o reconocimientos.

    Por artici aciones en cursos" con4enciones" ca acitaciones" tienen un mayor eso 8ue eleconómico" uesto 8ue estos documentos son !#cilmente ane

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    llamada tele!ónica en 8ue digas+ QMiguel" !elicidades >ombre " ya me [email protected] 8ue su erasttu meta de 4entas" es ero me siga enterando de estas cosasQ.

    .060)0 E't5,#$!' ,ateria$e':

    *os estímulos materiales son a8uellos dirigidos a satis!acer necesidades materiales o

    es irituales ara cuyo dis!rute es necesario el dinero. Estos estímulos" sin eonesto" >onrado" atriota einternacionalista" 8ue no desee ara los dem#s lo 8ue no 8uiere ara sí" ame al rójimocomo a sí mismo" >aga realidad la consigna de uno ara todos y todos ara uno.

    *a obreza" la insatis!acción de las necesidades materiales es la causa !undamental de [email protected] de los 4alores @tico morales.

    Entre los estímulos de car#cter material odemos citar+

    El salario.

    El ago en di4isas

    *a 4i4ienda.

    *a restación de ser4icios or el centro de trabajo a sus trabajadores. *a entrega de artículos electro [email protected]

    *as 4acaciones agadas" etc.

    El salario constituye el rinci al estímulo material siem re y cuando el sistema re!leje lo m#se

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    *a artici ación.

    El mejoramiento de las condiciones de trabajo.

    El enri8uecimiento de los uestos de trabajo.

    *as acti4idades culturales" de orti4as y recreati4as.

    El clima laboral donde el res eto a la dignidad lena del >ombre y al es íritu solidario y decoo eración sean sus elementos esenciales.

    )lgunos es ecialistas >an restringido la estimulación moral solamente al reconocimiento" locual no se com adece con la naturaleza del >ombre" ya 8ue el mismo re8uiere de otroconjunto de estímulos ara satis!acer su es iritualidad en el trabajo. *a 4aloracióncuantitati4a de la incidencia de la roducti4idad de los !actores anteriormente se,alados noresulta osible" ya 8ue estos act an de conjunto" tanto entre ellos" como con los estímulos decar#cter material.

    La' (a$a-ra' 2ra'e' >#e 'e #'a% &e%era$,e%te '!% e't5,#$!' %e&ati+!'0 Ejem lo=Plani!icamos llegar a una meta eoras de trabajo ya 8ue eso lo tiene bajo control con el nue4o rocesodise,ado" adem#s del reclutamiento de ersonal e

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    su eriores" ese es un elemento desmoti4ador y sólo ayuda a 8ue el e8ui o no llegue a susobjeti4os o 8ue le sea m#s di!ícil su camino.*os buenos ro!esionales no iden" no buscan" no se 4enden" ellos dejan 8ue su trabajo>able or sí solo" se basan en resultados. Esos indi4iduas no temen salir de un em leo" no

    tienen miedo de buscar un nue4o reto y cambiar de lugar de trabajo. Eso >ace 8ue estosro!esionales sean mejores agos" estos [email protected] son los 8ue le dan mejores y mayoresbene!icios a una em resa.

    El estímulo no es di!ícil de ser !ortalecido" buscando lo 8ue deja !eliz a las ersonas y ale8ui o" conociendo a cada ersona" así odr# saber 8ue @l es era de usted y de la em resa.Muc>as 4eces un sim le curso" un elogio" una alabra de aliento" una sonrisa" estar resenteen un momento im ortante odr# ser el estímulo er!ecto.

    (n líder tiene 8ue o!recer res eto" atención" @tica" integridad y >onestidad" ero no ol4ide deser el ejem lo 8ue sus colaboradores seguir#n.

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    CAPITULO III

    IN"LUENCIA DEL ESTIMULO EN EL DESEMPEÑO LABORAL

    *0)04 ?C#á$e' '!% $!' 2a t!re' >#e i%2$# e% e% e$ de'e,(e1! [email protected]

    ) La ,!ti+a i3% . *a moti4ación or arte de la em resa" or arte del trabajador y laeconómica. El dinero es un !actor 8ue moti4a a los trabajadores" y >ay 8ue tenerlomuy en cuenta [email protected] si se trabaja or objeti4os.

    B Ade #a i3% e% e$ a,-ie%te de tra-a9! . Es muy im ortante sentirse cómodo en ellugar de trabajo ya 8ue esto nos da mayores osibilidades de desem e,ar nuestrotrabajo correctamente. *a adecuación del trabajador al uesto de trabajo consiste enincor orar en un uesto de trabajo concreto a a8uella ersona 8ue tenga losconocimientos" >abilidades y e< eriencia su!icientes ara desarrollar con garantías el

    uesto de trabajo y 8ue adem#s" [email protected] moti4ada e interesada or las características delmismo.

    C E'ta-$e i,ie%t! de !-9eti+!' . el establecimiento de objeti4os es una buena [email protected] moti4ar a los em leados" ya 8ue se establecen objeti4os 8ue se deben

    desarrollar en un eríodo del tiem o" tras el cual el trabajador se sentir# satis!ec>o de>aber cum lido estos objeti4os y retos. Deben ser objeti4os medibles" 8ue o!rezcan undesa!ío al trabajador ero [email protected] 4iables.

    D Re !%! i,ie%t! de$ tra-a9! . el reconocimiento del trabajo e!ectuado es una de [email protected] m#s im ortantes. *os em leados suelen 8uejarse !recuentemente de 8uecuando >acen un trabajo es ecialmente bien" el je!e no lo reconoce. 9in embargo el

    rimer error si. Esta situación uede desmoti4ar inmediatamente incluso al mejor delos trabajadores. Decir a un trabajador 8ue est# realizando bien su trabajo o mostrarlesu satis!acción or ello no sólo no cuesta nada sino 8ue adem#s lo moti4a en su

    uesto ya 8ue se siente til y 4alorado.E La (arti i(a i3% de$ e,($ead! . 9i el em leado artici a en el control y lani!icación

    de sus tareas odr# sentirse con m#s con!ianza y [email protected] se encuentra 8ue !ormaarte de la em resa. )dem#s 8uien mejor 8ue el trabajador ara lani!icarlo ya 8ue es

    8uien realiza el trabajo y or lo tanto 8uien uede ro oner mejoras o modi!icacionesm#s e!icaces.

    : La 2!r,a i3% de'arr!$$! (r!2e'i!%a$ . *os trabajadores se sienten m#s moti4ados

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    or su crecimiento ersonal y ro!esional" de manera 8ue !a4orecer la !ormación esbueno ara su rendimiento y es !undamental ara re4enir riesgos de naturaleza

    sicosocial. *as 4entajas son la autoestima" la satis!acción laboral" mejor desem e,odel uesto" romoción.

    9in embargo >oy en día e# e' i,(!rta%te e$ e't5,#$! e% e$ de'e,(e1! [email protected]

    *os estímulos en la es!era laboral >acen 8ue el >ombre utilice lenamente sus ca acidadescon mayor e!icacia y e!iciencia

    :omenta los 4alores @tico morales.

    :omentan las otencialidades del indi4iduo" ele4an su autoestima y coadyu4an a su lenarealización en la 4ida.

    Mejora el sistema ner4ioso al cuer o >umano= sin el mismo no >ay desarrollo económicosocial ni calidad de 4ida.

    )l igual 8ue las necesidades" los estímulos ueden ser materiales o morales es irituales .

    9iem re 8ue un estímulo material se otorgue con e8uidad y en !unción del a orte laboral y

    los [email protected]" ad8uiere una connotación moral= en la generalidad de los casos tiene" directa oindirectamente" a corto o largo lazo" connotación moral.

    En la r#ctica" cada ti o de estímulo lle4a en sí una orción del otro" teniendo" de !ormageneral" la ro iedad de ser trasmutables" uno ad8uiere ro iedades del otro" satis!acen" a la4ez" necesidades materiales y es irituales como regla.

    *a e!ecti4idad del sistema de estimulación de ender# del alto ni4el de e8uidad 8ue tenga"ara lo cual" entre otros as ectos.

    *a e

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    conocimientos y [email protected] laborales del indi4iduo sin ning n ti o de discriminación.

    *a eumanos y con el !uncionamiento en general de la em resa.

    *a royección de un sistema salarial en corres ondencia con el rinci io de distribuciónsocialista" 8ue ermita la e4aluación cualitati4a y cuantitati4a del trabajo" tanto indi4idual

    como colecti4a" de !orma tal 8ue a a ortes iguales corres ondan salarios iguales. Fue el salario mínimo [email protected] lena res uesta a las necesidades b#sicas del trabajador. *a estimulación debe abarcar todas las categorías ocu acionales+ dirigentes" [email protected]"

    obreros" trabajadores administrati4os y de ser4icios.

    :ijar dentro del objeto social de cada entidad no solamente a8uellos objeti4os re!eridos a suacti4idad roducti4a o de ser4icios" sino [email protected] las relacionadas con el [email protected] del >ombre" la ele4ación de la calidad de 4ida laboral.

    *a estimulación moral y material con!orma un sistema abierto al medio y or lo tanto debetratarse de manera integral e interrelacionada.

    *a estimulación debe lle4arse a cabo mediante un rograma en el 8ue todos los integrantesdel colecti4o artici en" dirigiendo el roceso la m#

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    CONCLUSIONES

    • *os estímulos en la es!era laboral >acen 8ue el >ombre utilice lenamente sus

    ca acidades con mayor e!icacia y e!iciencia.

    • *os estímulos !omentan las otencialidades del indi4iduo" ele4an su autoestima y

    coadyu4an a su lena realización en la 4ida.

    • *os buenos ro!esionales no iden" no buscan" no se 4enden" ellos dejan 8ue su

    trabajo >able or sí solo" se basan en resultados.

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    • (n buen em leo no teme dejar su em leo" no tiene miedo de buscar un nue4o reto y

    cambiar el lugar de trabajo. Eso >ace 8ue estos ro!esionales sean mejores agos"estos [email protected] son los 8ue le dan mejores y mayores bene!icios a una em resa.

    • Debe >aber una comunicación !ormal entre em leado y em leador ara un buendesem e,o laboral.

    • El desem e,o laboral de las ersonas 4a a de ender de su com ortamiento y [email protected]

    de los resultados obtenidos.

    • El Desem e,o *aboral est# re!erido a la manera en la 8ue los em leados realizan de

    una !orma e!iciente sus !unciones en la em resa" con el !in de alcanzar las metas

    ro uestas.• El desem e,o laboral uede garantizar el @

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    BIBLIOGRA"IA

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    ANEHOS

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