desayuno empresarial "la comunicación como clave de rse"
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La identidad corporativa
¿Qué elementos definen a una organización?
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Elementos
CulturaComportamientoComunicaciónImagen
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Cultura
Visión a largo plazo y gestión anticipada del cambio.
Enfoque hacia los clientes.
Expansión del conocimiento dentro de la empresa y planes de formación continuada a los empleados.
Estructura organizativa ágil basada en la comunicación, información, diálogo continuo e intercambio de ideas.
Introducción de nuevas técnicas de gestión y motivación.
Interconexión de la empresa con otras compañías relacionadas con su actividad y con la sociedad de su entorno.
Políticas de mejora y actuaciones que favorezcan el entorno social, medioambiental y laboral. Responsabilidad social corporativa.
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Cultura RSC - Reinhard Mohn
Igualdad de oportunidades.
Rendimiento y formación continua.
Participación y garantía de permanencia.
Delegación.
Formación de directivos para aceptar los cambios.
Prestaciones sociales.
Comunicación.
Preocupación por el clima.
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Intervención cultura
Diagnóstico de la cultura corporativa actual
Análisis de la ideología corporativa.Grado de adecuación entre la cultura y el
proyecto empresarial. ¿Estamos ajustados al entorno?
Evaluación de la dinámica cultural de la organización.
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Intervención cultura
Determinación de la nueva cultura corporativa.
Identificación de los valores de la cultura.Asociación de los valores a una matriz de
comportamientos.
Valores (lo que se siente)
Principios de actuación (lo que se ve)
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Intervención cultura
Plan de intervención de la cultura corporativa.
Elaboración del programa de mejora.Constitución de equipo impulsor del cambio.Programa de comunicación interna.Programa de formación / coaching.
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Elementos
En toda cultura existen unos elementos que se perciben con los sentidos más inmediatos. Estos aspectos incluyen son el espacio físico, el lenguaje que se emplea en la empresa o la conducta que siguen los miembros de la organización.
En un nivel más profundo encontraríamos los valores, las presunciones que se dan por sentadas y las creencias asimiladas por el personal.:
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Comportamiento
Patrón de conducta común.El peso de la cultura en el modo de
actuar.Los valores están presentes en las
formas.Reglas de conducta escritas en
manuales de bienvenida.
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Comunicación
Formas de expresión de una organización. Diferente en:
la forma que adopte las posibilidades que ofrezca los públicos a los que se dirija el entorno en que se desarrolle las técnicas utilizadas los medios de transmisión los mensajes y contenidos
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Imagen
Expresión gráfica. Recuerdo de la marca. Convivencia de planos más perceptibles con otros
más profundos. ¿Qué vendes?