desatoro online reputačného manažmentu
DESCRIPTION
Prehľad online reputačným manažmentomTRANSCRIPT
![Page 1: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/1.jpg)
DESATORO ONLINE REPUTAČNÉHO MANAŽMENTU
![Page 2: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/2.jpg)
Čo si dnes povieme?1. Online reputačný manažment
2. Prečo to celé vôbec riešime?
3. Hodnota značky
4. Budovanie značky
5. Monitoring internetu
6. Trendy a analýzy
7. Hodnotenia a recenzie
8. Sociálne siete a online komunikácia
9. Google suggest
10. Regresívne SEO
![Page 3: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/3.jpg)
Prečo online reputačný manažment?
![Page 4: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/4.jpg)
Čo je online reputačný manažment (ORM)
• Online reputačný manažment je proces riadenia toho ako sú firmy, značky či osoby vnímané v online prostredí.
• Cieľom ORM je chrániť vaše dobré meno na internete tým, že rieši či predchádza problémom, ktoré na vás číhajú v online svete.
![Page 5: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/5.jpg)
Koho zaujíma vaša online povesť• spotrebiteľov
• obchodných partnerov
• obchodníkov
• konkurenciu
• novinárov
• potenciálnych zamestnancov
• spolupracovníkov
• investorov
• osobné kontakty
![Page 6: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/6.jpg)
Prečo je online reputačný manažment dôležitý?
78% spotrebiteľov verí tomu, čo iní povedia o firme, produkte, značke či osobe na internete.
75% zákazníkov je lenivých prejsť viac než jednu stranu vo vyhľadávačoch.
97% ľudí, ktorí nakúpili tovar na základe recenzii hlásili, že v nich spomenuté skúsenosti sú presné.
92% spotrebiteľov uvádza, že informácie o produkte alebo službe, ktoré nájdu na internete považujú za spolahlivejšie a hodnotnejšie ako tie, ktoré poskytnú predajcovia.
75% zákazníkov neverí vašej reklame.
![Page 7: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/7.jpg)
Vďaka ignorácii strácate peniaze
Nevyriešený problém
Poškodená reputácia
Stratené peniaze
Zlá zákaznícka skúsenosť
![Page 8: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/8.jpg)
Desatoro online reputačného manažmentu s Jarom Slávikom
![Page 9: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/9.jpg)
Hodnota značky
“O jeho preobsadení sa uvažovalo už po prepuknutí škandálu s gay pornom. Keďže však kastingy už boli v tom čase natočené, kreslo mu zostalo.”
![Page 10: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/10.jpg)
Budovanie značky
• Záznam z WIKIPEDIA
![Page 11: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/11.jpg)
Monitoring internetu
![Page 12: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/12.jpg)
Trendy a analýzy
![Page 13: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/13.jpg)
Trendy a analýzy
![Page 14: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/14.jpg)
Hodnotenia a recenzie
![Page 15: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/15.jpg)
Sociálne siete a online komunikácia
![Page 16: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/16.jpg)
Google suggest
• Veľmi nebezpečné, pretože upozorní na negatívne výsledky aj pri hľadaniach, ktoré také informácie pôvodne nehľadali
![Page 17: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/17.jpg)
Regresívne SEO
![Page 18: Desatoro online reputačného manažmentu](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052211/559531d41a28ab865f8b45a7/html5/thumbnails/18.jpg)
Ďakujem za pozornosť
Viac informácii
www.reputation.sk
www.visibility.sk
Juraj Sasko
www.linkedin.com/in/sasko