desarrollo producto3

R 20

0900

8 MAR

TE SEP

20GERENCIA Y

DESARROLLO UTDESARROLLO DE PRODUCTOS

I B i Fl CIng. Brian Flores C.

OBJETIVO DE LA ASIGNATURA

Permitir al estudiante manejar de manera eficiente los conceptos de generación yconceptos de generación y desarrollo de productos para aplicarlos técnicamente a t é d ltravés de ensayos reales con ideas innovadoras que permitan proyectar a las

d tempresas y sus productos en el largo plazo.

CAPÍTULO I1 1 Generación de ideas1.1 Generación de ideas1.2 Tamizado1.3 Pruebas de concepto1. 4 Análisis comercial1 5 Desarrollo de producto1.5 Desarrollo de producto1. 6 Prueba de Marketing1.7 Comercialización1.8 Proceso de adopción y difusión de productos1 9 Innovación permanente1.9 Innovación permanente

CAPÍTULO II2.1. Establecimiento de marcas2.2. Tipos de marcas2 3 Selección de una marca2.3. Selección de una marca2.4. Políticas de fijación de marcas2.5. Legitimidad de marcasCAPÍTULO III3 1 Ciclo de vida de productos3.1. Ciclo de vida de productos3.2. Estrategias en la etapa de crecimiento3.3. Estrategias en la etapa de crecimiento3.4. Estrategias para productos en declinación3 5 Eliminación de productos3.5. Eliminación de productosCAPÍTULO IV4.1. Definiciones de Benchmarking4.2. El proceso de Benchmarking4 3 Eficacia organizacional del Benchmarking

PLAN DE MATERIA4.3. Eficacia organizacional del Benchmarking4.4. Estrategias a largo plazo

RESULTADO DEL ESFUERZO PARA COINCIDIR LOS REQUERIMIENTOS DE MERCADO PRESENTES Y FUTUROS CON SUS RECURSOS Y CAPACIDADES (SCHOELL)OBJETIVOS DEL PRODUCTO SON LOS PORQUES

OBJETIVOS GENERALIZADOS DE NO PRODUCTO

OBJETIVOS COMPATIBLES DEL PRODUCTO

OBJ GENERAL: SOBREVIVIR Y CRECER Introducir dos nuevos productos en nuestros mercados actuales e incrementar el rendimiento sobre

ó l óinversión en 3% para el próximo año

OBJ. PRODUCCIÓN: utilizar la capacidad de producción en su totalidad

Encontrar nuevos usos para los productos existentes e incrementar las p pventas en 6% durante los seis meses siguientes

OBJ DISTRIBUCIÓN: incrementar las Mejorar el envase para que el minoristaOBJ. DISTRIBUCIÓN: incrementar las ventas con mas espacio en los anaqueles de las tiendas de menudeo

Mejorar el envase para que el minorista pueda tener un incremento del 10% en el movimiento total de inventarios en los próximos 12 mesespróximos 12 meses

OBJ SOCIAL: Asegurarse de la garantía de los productos que consumo

Acelerar los procedimientos de control de calidad y reducir los productos defectuosos en un 20%

OBJETIVOS Y POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO

defectuosos en un 20%

Productos que solo Productos que solo Los que sustituyen a Los que sustituyen a R l i i tR l i i tqson nuevos para la

empresa comercializadora

qson nuevos para la

empresa comercializadora

q ylos existentes debido

a importantes modificaciones

q ylos existentes debido

a importantes modificaciones

Revolucionariamente nuevos para todos

cuando se introducen

Revolucionariamente nuevos para todos

cuando se introducen

AUTOS SUBCOMPACTOS HOJA DE AFEITAR AVIONESJUGO NARANJA LAVADORA AUTOMATICA TELÉFONODE PROCTER GAMBLE

EJS: MATTELL BIC

QUE ES UN NUEVO PRODUCTO?

INNOVACIÓN

FUENTES DE LOS NUEVOS

PRODUCTOS

MODIFICACIÓN ADQUISICIÓNMODIFICACIÓN ADQUISICIÓN

FUENTES DE LOS NUEVOS PRODUCTOS

ORGANIZACIÓN

Comité del Departamento Gerente de Equipo deComité del nuevo producto

pdel nuevo producto

producto o marca

Equipo de empresa

ORGANIZACIÓN

El proceso de desarrollo del nuevo producto

1 LLUVIA DE IDEAS1.LLUVIA DE IDEAS

2.RELACIONES FORZADAS

3 FANTASÍA3.FANTASÍA

4.MEJORAMIENTO DE PRODUCTO

TECNICAS PARA LA GENERACIÓN DE IDEAS… TALLER

REQUERIMIENTOS PARA UN NUEVO PRODUCTO EXITOSO

PESO RELATIVOA

CLASIFICACIÓN DE LAIDEA B

CLASIFICA.A x B

0…………0.5…………..1

Debe complementar la mezcla de productos existentes

No necesita la expansión de la planta

Se puede distribuir a través de los canales existentes

Los costos de desarrollo se puedenrecobrar fácilmente

Se utilizan los mismos medios deSe utilizan los mismos medios de publicidad

No requiere de nueva capacitación al personal de ventaspersonal de ventas

No requiere contratación de personal adicional

TAMIZADO DE IDEASLISTA DE VERIFICACIÓN PARA TRANSPARENCIA DE UN

PRODUCTOPRODUCTOFuente: A rating scale for product innovation Business Horizons

El concepto del producto se construye sobre laEl concepto del producto se construye sobre la idea del producto y se expresa en términos del cliente intencional para el productocliente intencional para el producto

Se utiliza para conocer los sentimientos de los clientes potencialesclientes potenciales

PREGUNTAS:PREGUNTAS:

¿Quién usaría este producto?¿Quién usaría este producto?¿Para qué propósito se usaría este producto?

DESARROLLO Y PRUEBA DE CONCEPTO

"LAS IDEAS QUE SOBREVIVEN A LA ETAPA DE"LAS IDEAS QUE SOBREVIVEN A LA ETAPA DE TRANSPARENCIA SE CONVIERTEN EN CONCEPTOS DE PRODUCTO"CONCEPTOS DE PRODUCTO"

¿CÓMO SE DETERMINA ESTE CONCEPTO?¿CÓMO SE DETERMINA ESTE CONCEPTO?

¿QUIÉN USARIA ESTE PRODUCTO?¿QUIÉN USARIA ESTE PRODUCTO?¿PARA QUE PROPÓSITO SE USARÍA ESTE PRODUCTO?PRODUCTO?


TÉCNICASTÉCNICAS:

• ENCUESTAS FOCALIZADAS• ENCUESTAS FOCALIZADAS• ENCUESTAS SEGMENTADAS

• TABULACIÓN• DESCRIPCIÓN DE RESULTADOS• DESCRIPCIÓN DE RESULTADOS• CONCEPTO DEL PRODUCTO


MARCAS

"Es un nombre término símbolo o diseño o la"Es un nombre, término, símbolo o diseño o la combinación de cualesquiera de ellos que intenta identificar los bienes o servicios de unintenta identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de aquellos de susdiferenciarlos de aquellos de sus competidores"

Marca registrada ® es la que tiene protección legal y uso exclusivolegal y uso exclusivo

MARCAS

EL OBJETIVO FUNDAMENTAL DE LA MARCA ESEL OBJETIVO FUNDAMENTAL DE LA MARCA ES LOGRAR EL RECONOCIMIENTO DEL PRODUCTO PARA LOGRAR SU ACEPTACIÓNPARA LOGRAR SU ACEPTACIÓN.

UNA MARCA PUEDE SER:UNA MARCA PUEDE SER: • Reconocida• Rechazada• Rechazada• Aceptada• Preferida• Preferida• Exigida

OBJETIVOS DE LAS MARCAS

• No reconocimiento Nunca he sabido de la• No reconocimiento: Nunca he sabido de la marca A

• Reconocimiento de marca He oído sobre la• Reconocimiento de marca: He oído sobre la marca A

• Rechazada: Yo no compraría la marca A• Rechazada: Yo no compraría la marca A• Aceptada: Si compraría la marca A• Preferida: Prefiero la marca A a otras marcas• Preferida: Prefiero la marca A a otras marcas• Exigida: Yo siempre compro la marca A

GRADOS DE FAMILIARIDAD CON LA MARCA

VENTAJAS AL CLIENTEVENTAJAS AL CLIENTE: • Ofrece protección cuando identifica al vendedorvendedor

• Permite compras reiterativas• Satisfacción sicoólogica• Satisfacción sicoólogica• Sentido de seguridad del consumidor

VENTAJAS AL VENDEDOR• Crean lealtad en el consumidor• Crean lealtad en el consumidor• Heterogedeidad con los envases y el producto homogéneohomogéneo

LAS MARCAS Y LOS CLIENTES

DEBE SUGERIR BENEFICIOS Y USOS DELDEBE SUGERIR BENEFICIOS Y USOS DEL PRODUCTO Ej: SUNDOWN, SLENDER, GLASS PLUSPLUS,

DEBEN SER NOMBRES CORTOS, SIMPLES Y SUJERIR ACCIÓNSUJERIR ACCIÓN

DEBEN SER APROPADOS PARA EL PRODUCTODEBEN SER APROPIADOS PARA EL MERCADODEBEN SER APROPIADOS PARA EL MERCADO META

CUALIDADES DE UN BUEN NOMBRE DE MARCA

LAS MARCAS SE PUEDEN CLASIFICARLAS MARCAS SE PUEDEN CLASIFICAR

• MARCAS DEL FABRICANTE Marcas nacionales• MARCAS DEL FABRICANTE: Marcas nacionales• Ej: LG

• MARCAS DEL DISTRIBUIDOR: marcas privadas de la tienda o distribuidorde la tienda o distribuidor.

• Ej: Delco (marca de baterías propiedad de GM)

EL FABRICANTE Y LAS MARCAS DE DISTRIBUIDORES

LOS FABRICANTES PUEDEN PONERLE MARCA ALOS FABRICANTES PUEDEN PONERLE MARCA A SUS PRODUCTOS BAJO:

• Sus propias marcas marca del fabricante Son• Sus propias marcas, marca del fabricante: Son grandes, con buen financiamiento y productos múltiplesmúltiples

• Marcas del minorista o distribuidor: pequeños y con poco financiamiento el fabricante no sey con poco financiamiento, el fabricante no se identidica con el producto

• Un enfoque mezclado de marca: el más utilizado una parte se vende bajo su propiautilizado una parte se vende bajo su propia marca y otra por parte del distribuidor.

LOS FABRICANTES Y LA MARCA

LOS FABRICANTES DE PRODUCTOS MÚLTIPLES Y LOS INTERMEDIARIOS TIENEN 3 OPCIONES DELOS INTERMEDIARIOS TIENEN 3 OPCIONES DE MARCA:

• MARCA FAMILIAR: cuando se le da una mezcla completa de productos a toda una línea encompleta de productos a toda una línea en particular.

• MARCA INDIVIDUAL: Cuando los productos no• MARCA INDIVIDUAL: Cuando los productos no se relacionan entre sí o apuntan a un diferente nicho de mercadonicho de mercado.

• MARCA DE COMBINANCIÓN: Cuando combianan las marcas individuales con elcombianan las marcas individuales con el nombre familiar.

LAS MARCAS Y LA MEZCLA DE PRODUCTOS

• USO DE VISIO 2007 PARA LA CREACIÓN DE DIAGRAMAS DE PRODUCTODIAGRAMAS DE PRODUCTO

• DETERMINACIÓN DE MATRICES• SIMBOLOGÍA ANSI• SIMBOLOGÍA ANSI• USO DE DIAGRAMAS CON FUNCIONES CRUZADASCRUZADAS

• USO DE CONECTORES• DETALLE DE CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO• DETALLE DE CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

TALLER DESARROLLO DEL PRODUCTO

• PRODUCTO BÁSICO• DIMENSIONESDIMENSIONES• PESO NETO• PESO BRUTO• COLOR• DISEÑO

OLOR• OLOR• VENCIMIENTO• CARACTERÍSTICAS DIFERENCIALESCARACTERÍSTICAS DIFERENCIALES

• EMBASE• EMBALAJE• ETIQUETA• MANUAL DE USO O INSTRUCCIÓN

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL PRODUCTO

• MÉTODO DE COSTOS• DETERMINACIÓN A TRAVÉS DEL MARGEN• DETERMINACIÓN A TRAVÉS DEL MARGEN DE RENTABILIDAD Y COSTOS VARIABLES, FIJOSFIJOS

• MÉTODO INVERSO• MÉTODO DE MERCADO• MÉTODO DE MERCADO

• POR GUÍA DE LA COMPETENCIA• POR NUEVO POSICIONAMIENTO• POR NUEVO POSICIONAMIENTO• POR PREFERENCIA DEL CONSUMIDOR

DETERMINACIÓN DEL PRECIO

• DIAGRAMA DE DISTRIBUCIÓN EN VISIO• USO DE CANALES CONTROLADOS• USO DE CANALES CONTROLADOS• USO DE CANALES NO CONTROLADOS• DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE DISTRIBUCIÓN• DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE DISTRIBUCIÓN

• VENTA AL DETALLE• SUB DISTRIBUIDOR• SUB DISTRIBUIDOR• INTERNACIONAL• CANALES VIRTUALES• CANALES VIRTUALES

DETERMINACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO

• CAMPAÑA DE MARKETING

Conocer la audiencia meta

Establecer las metas promocionales

Campaña publicitaria

Fijar el presupuesto promocional total

Determinar el tema promocional total

DETERMINACIÓN DE LA PROMOCIÓN DEL PRODUCTO

• DEFINICIÓN DE OBJETIVOS• Venta personal• Venta personal• Relación con distribuidores• Introducción• Introducción• Ampliación de uso• Contrarrestar la situación• Contrarrestar la situación

• PRESUPUESTO• CREACIÓN DEL MENSAJE• CREACIÓN DEL MENSAJE

• ATRACCIÓN: centrada en el beneficio• EJECUCIÓN: comunicando los• EJECUCIÓN: comunicando los beneficios con el usuario cercano

• SELECCIÓN DE MEDIOS: Matriz• SELECCIÓN DE MEDIOS: Matriz


• SELECCIÓN DE MEDIOS• TIPO DE MEDIO• TIPO DE MEDIO• CATEGORÍA DEL MEDIO

• FACTORES PARA SELECCIÓN DEL MEDIO• FACTORES PARA SELECCIÓN DEL MEDIO• OBJETIVO DEL ANUNCIO• COBERTURA DE AUDIENCIA• COBERTURA DE AUDIENCIA• REQUISITOS DEL MENSAJE• TIEMPO Y LUGAR DE COMPRA• TIEMPO Y LUGAR DE COMPRA• COSTO DE LOS MEDIOS


• PRENSA• RADIO• RADIO• TELEVISIÓN• CORREO DIRECTO• CORREO DIRECTO• REVISTAS• PUBLICIDAD AIRE LIBRE• PUBLICIDAD AIRE LIBRE• MEDIOS INTERACTIVOS• INTERNET• INTERNET

• SEO • SEM• SEM

LOS MEDIOS

• Search Engine Marketing (SEM): todas las d k l lacciones de marketing online que se realizan

para incrementar el tráfico de visitas de un sitio b d i d d d i fl i lweb determinado tratando de influir en el

posicionamiento que éste tiene en los motores d bú dde búsqueda.

Search Engine Optimization (SEO): aquellas i li i i i iacciones que se realizan para optimizar un sitio

web con el objetivo de mejorar el i i i l b d

R f

posicionamiento natural en buscadores obteniendo así un mayor tráfico y visitas.

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