Objetivos del Desarrollo Organizacional

Los principales objetivos del Desarrollo Organizacional son:

Aumentar el nivel de confianza y apoyo entre los miembros de la organización

Aumentar la confrontación de los problemas empresariales en el interior de los grupos y entre los grupos, y no esconder los problemas debajo del tapete.

Crear un ambiente en que la autoridad que otorga el cargo se incremente por la autoridad basada en el conocimiento y la habilidad social.

Incrementar la apertura de las comunicaciones verticales, laterales y diagonales.

Incrementar el nivel de entusiasmo y satisfacción personal en la empresa.

PREMISAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Todo cambio que se da en alguna parte la empresa la afecta en su totalidad, se perciba o no por sus integrantes. El cambio es un reto tanto humano como técnico. La actitud de los directivos ante el cambio debe estar orientada a establecer y mantener el equilibrio en sus grupos, y favorecer el ajuste de cada uno de los integrantes, a las nuevas circunstancias. La comunicación es vital en el momento de consolidar un cambio. Entre los implicados en el cambio hay distintos niveles de tolerancia al estrés que el mismo produce. La existencia de personas muy bien preparadas o muy inteligentes no necesariamente significa que el grupo comprenderá y aceptara mejor el cambio.

CARACTERISTICAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

El desarrollo organizacional tiene ciertas características importantes: 

1.- Es una estrategia educativa planeada.

2.- El cambio está ligado a las exigencias que la organización desea satisfacer como:

Problemas de destino. ¿A dónde desea ir la organización?

Problemas de crecimiento, identidad y revitalización

Problemas de eficiencia organizacional

3.- Hace hincapié en el comportamiento humano

4.- Los agentes de cambio o consultores son externos, aunque ya implantado el programa, pueda ser personal de la organización

5.- Implica una relación cooperativa entre el agente de cambio y la organización

6.- Los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas:

Mejoramiento de la capacidad interpersonal

Transferencia de valores humanos

Comprensión entre grupos

Administración por equipos

Mejores métodos para la solución de conflictos

Estas son las 7 características del Desarrollo Organizacional según Newstrom y David, 1993

1. Valores humanísticos. Creencias positivas sobre el potencial de los empleados

2. Orientación a los sistemas. Todas las partes de la organización, esto incluye la estructura, tecnología, las personas deben trabajar en conjunto

3. Aprendizaje a través de experiencias. Los aprendizajes a través de experiencias, en el ambiente de entrenamiento, deben ser iguales a los que los individuos encuentran en el trabajo. El entrenamiento no debe ser enteramente teóricos y leído.

4. Resolución de problemas. Los problemas son identificados, los datos recopilados, se toman acciones correctivas, el evalúa el progreso y los ajustes en el proceso de resolución de problemas son necesarios.

5. Orientación hacia la contingencia. Las acciones se seleccionan y se adaptan para que respondan a las necesidades

6. Agente del cambio. Se estimula, facilita y coordina el cambio

7. Niveles de intervención. Los problemas pueden ocurrir en las de  un nivel de la organización así que la estrategia requerirá una o varias intervenciones.

PROCESO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

El proceso de Desarrollo Organizacional consta de 3 etapas y una evaluación:

1. Recolección y análisis de datos: determinación de los datos necesarios y los métodos útiles para recolectarlos dentro de la empresa. La recolección y el análisis de datos es una de las actividades más difíciles del Desarrollo Organizacional. Incluye técnicas y métodos para describir el sistema organizacional y las relaciones entre sus elementos o subsistemas, así como los modos de identificar problemas y temas importantes.

2. Diagnóstico organizacional. Del análisis de los datos recogidos se pasa a la interpretación y al diagnóstico para identificar preocupaciones y problemas y sus consecuencias, establecer prioridades, metas y objetivos. En el diagnóstico se verifican las estrategias alternativas y los planes para implementarlas.

3. Acción de intervención. Fase de implementación del proceso de Desarrollo Organizacional. La acción de intervención es la fase de acción planeada en el proceso de Desarrollo Organizacional que sigue a la fase de diagnóstico. En la fase de acción se selecciona la intervención más apropiada para solucionar un problema organizacional particular. La acción de intervención no es la fase final del Desarrollo Organizacional, puesto que éste es continuo. La intervención puede efectuarse mediante diversas técnicas.

4. Evaluación. Etapa final del proceso que funciona como circuito cerrado. El resultado de la evaluación implica modificación del diagnóstico, lo cual conduce a nuevos inventarios, nueva planeación, nueva implementación, y así sucesivamente. Esto otorga al proceso su propia dinámica, que le permite desarrollarse sin intervención externa.

BENEFICIOS Y LIMITACIONES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Ventajas y Desventajas del Desarrollo Organizacional

Ventajas:

Al aplicarlo se despierta un espíritu de grupo

Es participativo

La gente se siente comprometida con las soluciones

Da una estructura lógica a la problemática

Es una manera muy eficiente en tiempo y recursos para encontrar problemas

Permite conocer los procesos operativos por donde hay que comenzar a trabajar con urgencia y conseguir una mejora inmediata

Proporciona datos para estructurar una planeación temporal, hasta que se fijen el nuevo rumbo, objetivos de la organización y se implanten cambios en los sistemas y procesos de la organización

Desventajas

El modelo normativo nunca es especificado y puede ser diferente para diversas personas

No todos los grupos sociales están listos para este tipo de interacciones

El definir problemas despierta expectativas de solución y por tanto ansiedad en los empleados

Puede provocar conflictos interpersonales