dertour ÁltalÁnos utazÁsi feltÉtelek 2018/2019 2 … · vonatkozó jogszabályok védelmét...

1

DERTOUR ÁLTALÁNOS UTAZÁSI FELTÉTELEK 2018/2019 ................................ 2

AFRIKA DERTOUR 2018/2019 ................................................................................ 6

ASIEN,CHINA DERTOUR 2018/2019 ........................................................................ 7 AUSTRALIEN, NEUSEELAND, SÜDSEE DERTOUR 2018/2019 ............................. 8 DELUXE AFRIKA ORIENT INDISCHER OZEAN 2018/2019 .................................... 9 DELUXE AMERIKA DERTOUR 2018/2019 ............................................................. 10 DELUXE ÁZSIA, ÓCEÁNIA 2018/2019 ................................................................... 11

DELUXE EUROPA DERTOUR 2018/2019 .............................................................. 12 DELUXE EUROPÄISCHE METROPOLEN 2018/2019 ............................................ 13 DELUXE KREUZFAHRTEN DERTOUR 2018/2019 ................................................ 14 DEUTSCHLAND DERTOUR 2018/2019 .................................................................. 15 DISNEYLAND PARIS DERTOUR 2018 ................................................................... 16

EUROPAS OSTEN DERTOUR 2018/2019 .............................................................. 17 FAMILIENURLAUB GANZ NAH DERTOUR 2018/2019 ......................................... 18 FLUSS-REISEN DERTOUR 2018/2019 ................................................................... 19

FRANKREICH BENELUX DERTOUR 2018 ............................................................ 20 FREIZEIT UND FERIENPARKS DERTOUR 2018/2019 .......................................... 21 GAY TRAVEL DERTOUR 2018 ............................................................................... 22

GOLF DERTOUR 2018/2019 ................................................................................... 23 GRIECHENLAND KROATIEN MALTA DERTOUR 2018 ....................................... 24 GRUPPENREISEN WELTWEIT DERTOUR 2018 ................................................... 25

HOCHZEITSREISEN INS PARADIES DERTOUR 2018 ......................................... 26 INDISCHER OZEAN 2018/2019 .............................................................................. 27

IRLAND GROSSBRITANNIEN DERTOUR 2018 .................................................... 28 ITALIEN DERTOUR 2018 ........................................................................................ 29 KANADA ALASKA 2018/2019 ................................................................................ 30

KARIBIK 2018/2019 ................................................................................................. 31 KLASSIK & KULTUR LIVE ERLEBEN DERTOUR 2018 ........................................ 32

KREUZFAHRTEN DERTOUR 2018/2019................................................................ 33

MEXIKO, LATEINAMERIKA DERTOUR 2018/2019 ............................................... 34

MITTELMEER NORDAFRIKA DERTOUR 2018/2019 ............................................. 36 NORDISCHE LÄNDER DERTOUR 2018/2019 ........................................................ 37

ORIENT DERTOUR 2018/2019 ............................................................................... 38 ÖSTERREICH SCHWEIZ DERTOUR 2018 ............................................................. 39 PORTUGAL DERTOUR 2018 .................................................................................. 40

RAD WANDERN OUTDOOR DERTOUR 2018 ....................................................... 41 RUSSLAND KAUKASUS MITTELASIEN DERTOUR 2018/2019 ........................... 42

SKI USA KANADA DERTOUR 2018/2019 .............................................................. 43 SPANIEN DERTOUR 2018 ...................................................................................... 44 SPORT LIVE ERLEBEN 2018 ................................................................................. 45 STUDIENREISEN EUROPA DERTOUR 2018/2019 ................................................ 46 STUDIENREISEN FERN DERTOUR 2018 .............................................................. 47

USA DERTOUR 2018/2019 ..................................................................................... 49 WELLNESS- UND VITALWELTEN DERTOUR 2018/2019 ..................................... 50

WINTERSPASS IN EUROPA DERTOUR 2018/2019 .............................................. 51

2

DERTOUR általános utazási feltételek 2018/2019 (Érvényes 2018. 07. 01-től új foglalásokra) FORDÍTÁS

A következő rendelkezések az Ön és a köztünk létrejövő utazási csomagra vonatkozó szerződés (továbbiakban: „utazási szerződés“) részét

képezik, amennyiben hatályos megállapodást kötünk. Kiegészítik a Ptk. (Polgári Törvénykönyv) 651 a-y §§ és a Ptk. bevezető törvényének (EGBGB) 250. és 252. cikkelyének törvényi előírásait és azokat kitöltik.

Az Önnek nyújtott védelem túlmutat az utazási csomagokra vonatkozó jogszabályok előírásain. Amennyiben csak egyes utazási

szolgáltatásokat (pl.: éjszakai szállás szállodában, nyaraló, apartman, bérautó) foglal le és ezek nem egy utazási csomag részei vagy nem válnak azzá, például úgy hogy egy utazásközvetítő azokat további szolgáltató más utazási szolgáltatásaival összevonja, akkor

kiegészítésképpen a mindenkori vonatkozó törvényi által biztosított jogok mellé, önkéntesen biztosítjuk Önnek az utazási csomagokra

vonatkozó jogszabályok védelmét (Ptk. 651a – y §§ és a Ptk. bevezető törvényének 250. és 252. cikkelye). Ennek megfelelően a következő utazási feltételek az egyes szolgáltatásokra kötött szerződésekre szintén vonatkoznak (továbbiakban: „szabadon meghatározható utazási

csomag“). Azokat az egyedi sajátosságokat, amelyek kizárólag a szabadon meghatározható utazási csomagot érintik, a továbbiakban

kifejezetten szabályozzuk, ill. megismerhetővé tesszük. A következő szabályozásokat nem alkalmazzuk egyes légi szállítási szolgáltatásokra. Az adott utazási kiírásban, valamint az egyéni megállapodásokban rögzített feltételek a jelen utazási feltételekkel szemben elsőbbséget

élveznek.

1. Utazási szerződés megkötése/ utastársak kötelezettsége

1.1. Minden foglalási módra (pl.: utazási irodában, közvetlenül a szervezőnél, telefonon, online stb.) a következők vonatkoznak:

a) Jelen ajánlat alapja utazási kiírásunk és a vonatkozó utazásra adott kiegészítő információk, amennyiben ilyenek a foglaláskor

rendelkezésre állnak. Az utazásszervezők és szolgáltatók (pl.: szállodák, szállítók) nincsenek felhatalmazva arra, hogy olyan megállapodást kössenek, vagy olyan tájékoztatást vagy biztosítékot adjanak, amely a megkötött utazási szerződés tartalmát módosítja, a szerződésben

visszaigazolt szolgáltatásokon túlmutat vagy ellentmondásban áll az utazási kiírással. A nem általunk kiadott helyi és szállodai

prospektusokban foglaltak, teljesítési kötelezettségünk szempontjából nem kötelező érvényűek, amíg azok egy Önnel kötött megállapodással

nem váltak az utazási szerződés részévé.

b) Az Ön által más utazók számára végzett foglalások esetén az ilyen utazók szerződéses kötelezettségeiért a sajátjaként tartozik

felelősséggel, amennyiben ezt egy kifejezett és külön nyilatkozatban vállalta. c) Amennyiben utazási visszaigazolásunk tartalma a foglalás tartalmától eltér, akkor az új ajánlatnak tekintendő, amelyhez tíz napig

tartjuk magunkat. A szerződés ezen új ajánlat alapján jön létre, amennyiben az új ajánlatnál a változtatásra a figyelmet felhívjuk és

előszerződési tájékoztatási kötelezettségeinket teljesítjük és Ön a kötelező határidőn belül az ajánlat elfogadását kifejezett nyilatkozattal vagy előleg megfizetésével kinyilvánítja.

d) A szerződéskötést megelőző információkban általunk, az utazási szolgáltatások, az utazás díjának és minden kiegészítő

költségének, a fizetési feltételek, a minimális résztvevői létszám, valamint az útlemondási díj (Ptk. bevezető törvényének (EGBGB) 250. cikkely 3. § 1, 3, 5 és 7 pontja szerint) lényeges jellemzőiről közölt információk nem az utazási szerződés részei, amennyiben erről a Felek

kifejezetten megállapodtak.

1.2. A foglalásra, amely történhet szóban, telefonon, írásban, e-mailben, SMS-ben vagy telefaxon, a következők vonatkoznak: a) A foglalással (utazásra való jelentkezéssel) Ön utazási szerződés megkötését ajánlja fel részünkre.

b) A szerződés az utazásszervező általi utazási visszaigazolás Önnek való megküldésével jön létre. A szerződés megkötésekor vagy

közvetlenül azután tartós adathordozón a törvényi előírásoknak megfelelő utazási visszaigazolást küldünk Önnek (amely lehetővé teszi azt, hogy a nyilatkozatot változatlanul úgy őrizze meg vagy tárolja, hogy az a megfelelő időszakban hozzáférhető legyen pl.: papíron vagy e-

mailben), hacsak nem tart igényt a Ptk. bevezető törvényének (EGBGB) 250. cikkely 6. § 1. bekezdés 2. mondata szerinti utazási visszaigazolásra papírformában, mivel a szerződés megkötése a két fél egyidejű fizikai jelenlétében vagy az üzlethelyiségeken kívül történt.

1.3. Elektronikus üzleti forgalomban (pl.: internet, applikáció, telemédia) történő foglalásnál a szerződés megkötésére a következők

vonatkoznak:

a) Az elektronikus foglalás lebonyolítását a megfelelő alkalmazásban elmagyarázzuk.

b) Beírt adatainak javításához, a teljes foglalási nyomtatvány törléséhez vagy visszavonásához megfelelő javítási lehetőség áll

rendelkezésére, melynek használatát elmagyarázzuk. c) Az elektronikus foglalás elvégzéséhez felkínált szerződéses nyelveket megadjuk.

d) Amennyiben elmentjük a szerződés szövegét, akkor erről és a szerződés szövegének későbbi lehívási lehetőségéről tájékoztatjuk.

e) A „fizetésköteles foglalás” vagy hasonló megnevezésű nyomógomb (klikkelési felület) használatával Ön kötelezően felkínálja nekünk az utazási szerződés megkötését.

f) Utazásra való jelentkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazoljuk (beérkezési igazolás).

g) Amennyiben Ön rákattint az „utazásra való jelentkezés” gombra, ezzel még nem jön létre a szerződés. h) A szerződés akkor jön létre, amikor az utazás visszaigazolása tartós adathordozón Önnél beérkezett. Ha az utazási visszagazolás

azonnal, a „fizetésköteles foglalás” nyomógomb használata után, az utazási visszaigazolás megfelelő, a képernyőn való közvetlen

megjelenítésével történik, akkor az utazási szerződés az ilyen utazási visszaigazolás megjelenítésével jön létre. Ebben az esetben nincs szükség a fenti f) pont szerinti köztes értesítésre a foglalás beérkezéséről, amennyiben az utazási visszaigazolás tartós adathordozón való

elmentésének és nyomtatásának lehetőségét felkínáljuk. Az utazási szerződés kötelező jellege azonban nem függ attól, hogy Ön ezeket a

mentési vagy nyomtatási lehetőségeket ténylegesen használja-e. 1.4 Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a Ptk. 312 ff §§ törvényi előírásai szerint az egymástól távol lévő felek által, a felkínált utazási

szolgáltatások (különösen levelek, telefonhívások, fax, e-mailek, valamint telemédia és online szolgáltatások útján) megkötésére

vonatkozóan elállási jog nem, hanem kizárólag a törvény szerinti visszavonási és felmondási jogok, különösen a Ptk. 651h §-a szerinti visszavonási jogáll fenn.. Elállási jog ugyanakkor fennáll, ha a Ptk. 651a §-a szerinti utazási szolgáltatásokról szóló szerződést az

üzlethelyiségeken kívül kötötték meg, kivéve, ha a szerződés megkötése olyan szóbeli tárgyalásokon alapul, melyek a fogyasztó előzetes

megrendelésére folytattak le; ez utóbbi esetben elállási jog nem áll fenn.

2. Fizetés / utazási dokumentumok

2.1 Mi és az utazás közvetítője az utazás díjának befizetéseit az utazás befejezése előtt kizárólag akkor követelhetjük meg vagy

fogadhatjuk el, ha létezik érvényes ügyfélbefizetésekre vonatkozó biztosítási szerződésünk és Önnek a biztosítás meglétére vonatkozó igazolást az ügyfélbefizetéseket biztosító társaság nevét és kapcsolattartási adatait világos, érthető és kiemelt módon átadták. A szerződés

megkötésekor a biztosítás meglétére vonatkozó igazolás kiadása ellenében az utazás díjának 20%-a előlegként esedékes. A fennmaradó

összeg megfizetése az utazás megkezdése előtt 28 nappal válik esedékessé, amennyiben a biztosításra vonatkozó igazolást átadták és a 7. pontban megnevezett ok miatti elállási jogunk már nem gyakorolható. Az utazási kiírások bizonyos utazási szolgáltatásokhoz (pl. egyedi

repülőjegyárak) korábbi fizetési határidőt is rendelhetnek.

2.2 Hitelkártyával való fizetésnél számlája terhelése automatikusan megtörténik a meghatározott időpontban. 2.3 Ha Ön az előlegfizetést és/ vagy a fennmaradó összeg megfizetését nem a megállapodás szerinti fizetési esedékességnek

megfelelően teljesíti, akkor bár mi készen állunk a szerződéses szolgáltatások szabályszerű teljesítésére és törvényi tájékoztatási

3

kötelezettségeinknek eleget tettünk és nem áll fenn az Ön javára törvényi vagy szerződéses visszatartási jog, akkor a határidővel ellátott

fizetési felszólítás megküldése után jogosultak vagyunk az utazási szerződéstől elállni, és Önt az elállási díjakkal 4.2 pont 2. bekezdés és 4.5

pont szerint megterhelni. 2.4 Az utazási dokumentumokat alapvetően az utazás megkezdése előtt 21 nappal, rövid határidőn belüli foglalások esetén kötelezően

24 órán belül küldjük el. Az utazási dokumentumokat rendszerint e-mailben vagy nyomtatott formában annak az utazásközvetítőjének

küldjük meg, akin keresztül az utazási szolgáltatást lefoglalta, vagy megfelelő megállapodás alapján közvetlenül Önnek. Az utazás megkezdését megelőző rövid időn belüli repülőútfoglalásnál, egyedi esetben az utazási dokumentációt a foglalás szerinti indulási

repülőtéren is át lehet adni. Ezeket a fizetést követően a repülőtéren adják át. Az ezáltal keletkező további költségek miatt esetenként 15 euró

kezelési díjat számítunk fel. 3. Szolgáltatások módosítása az utazás megkezdése előtt

3.1 Az utazási szolgáltatások lényeges jellemzőinek az utazási szerződés megállapodás szerinti tartalmától való olyan eltérései,

amelyek a szerződés megkötését követően válnak szükségessé és részünkről nem jogszerűtlenül és tisztességtelenül keletkeztek, az utazás megkezdése előtt megengedettek, amennyiben az eltérések nem jelentősek és az utazás teljes voltát nem korlátozzák.

3.2. A változás okáról való tudomásszerzést követően, haladéktalanul kötelesek vagyunk Önt a szolgáltatás változtatásairól tartós

adathordozón (pl.: e-mailben, SMS-ben vagy szöveges üzenetben) világosan, érthetően és kiemelt módon tájékoztatni. 3.3 Egy utazási szolgáltatás lényeges jellemzőjének jelentős változtatása esetén vagy az olyan egyedi előírásoktól való eltérés esetén,

amelyek az utazási szerződés részévé váltak, Ön a változtatás közlésével egyidejűleg jogosulttá válik az általunk meghatározott határidőn

belül • vagy a változást elfogadni,

• vagy díjtalanul elállni az utazási szerződéstől,

• vagy csereúton való részvételt igényelni, ha ilyen utazást felkínálunk. Választása szerint, értesítésünkre válaszolhat, vagy válasz nélkül hagyhatja azt.

Amennyiben nem válaszolnak, vagy nem határidőben válaszolnak, akkor a közölt változtatás elfogadottnak tekintendő. Erre a 3.2 pont

szerinti nyilatkozatban figyelmét felhívjuk. Máskülönben vagy hozzájárul a szerződés módosításához, vagy csereúton való részvételt igényel, amennyiben kínáltak ilyet, vagy

díjmentesen elállhat a szerződéstől.

3.4. Az esetleges szavatossági igényeket nem érinti, amennyiben a megváltoztatott szolgáltatások teljesítése hiányos. Ha az eredeti utazással egyenértékű minőségű megváltoztatott utazás, ill. csereutazás megvalósítása alacsonyabb költségekkel ját, akkor a különbözet

összegét az Ön részére a Ptk. 651m § 2. bekezdésének megfelelően meg kell téríteni.

4. Az ügyfél elállása az utazás megkezdése előtt/ elállási költségek

4.1 Az utazás megkezdése előtt az utazási szerződéstől bármikor elállhat. Az elállásról nyilatkoznia kell nekünk. Amennyiben az

utazást egy utazásszervezőnél foglalta le, az elállásról neki is nyilatkozhat. Javasoljuk, hogy elállási nyilatkozatát tartós adathordozón tegye

meg. 4.2 Ha az utazástól az utazás megkezdése előtt eláll, vagy az utazás nem kezdődik meg, akkor elveszítjük jogosultságunkat az utazás

díjára. Ehelyett méltányos kártérítést kérhetünk, amennyiben az elállás nem nekünk felróható okból történik vagy az úti cél helyén vagy

annak közvetlen közelében olyan rendkívüli körülmények léptek fel, amelyek az utazás lebonyolítását vagy az úti célra való személyszállítást jelentősen korlátozták. A körülmények elkerülhetetlenek és rendkívüliek akkor, ha nem tartoznak ellenőrzésünk alá, következményeik akkor

sem lettek volna elkerülhetőek, ha ezért minden elvárható elővigyázatossági intézkedést megtettetünk volna.

4.3 A kártérítés összegére az elállási nyilatkozat és az utazás megkezdése közötti időszakot, valamint a költségek várható megtakarítását és az utazási szolgáltatások más módon történő felhasználásából adódó megtakarítást számításba vevő átalánydíjat

számolunk. A kártérítési összegek jelen utazási feltételek 19. pontjában találhatóak.

4.4 Annak bizonyítását, hogy a nekünk járó méltányos kártérítés jelentősen alacsonyabb, mint a megkövetelt átalány, minden esetben lehetővé tesszük.

4.5 Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a továbbiakban felsorolt kártérítési átalány helyett nagyobb, egyénileg számolt kártérítést

igényeljünk, amennyiben igazoljuk azt, hogy a mindenkor alkalmazandó kártérítési átalánynál lényegesen magasabb költségeink voltak. Ebben az esetben kötelesek vagyunk az igényelt kártérítést a megtakarított ráfordítások és az utazási szolgáltatások más módon történő

felhasználásából szert tett bevétel figyelembevételével számokban kifejezni és megindokolni.

4.6 Amennyiben kötelesek vagyunk az utazási díj visszatérítésre, akkor azt haladéktalanul, de mindenképpen az elállási nyilatkozat beérkezését követő 14 napon belül teljesítjük.

5. Módosítások vagy átruházás más személyre

5.1 A szerződés megkötését követően nem jogosult a módosításra, különösen az utazási időpont, az úti cél, az utazás megkezdésének helye, a szállás vagy a szállítás módjának (átfoglalás) vonatkozásában. Ha azonban az Ön kérésére mégis átfoglalást kell végezni

(amennyiben lehetséges), akkor rendszerint ugyanannyi költségünk keletkezik, mintha az utazástól elállna. Éppen ezért a költségeket ugyanolyan mértékben kell felszámítanunk, mintha azok az átfoglalás időpontjában elállás miatt keletkeztek volna. Egyéb, csekély módosítás

esetén azonban csak 30.- euró összegű kezelési díjat számítunk fel. Annak bizonyítását, hogy a a nekünk járó kártérítés lényegesen

alacsonyabb, mint az általunk igényelt kezelési díj, minden esetben lehetőséget biztosítunk. Fentiek nem érvényesek akkor, ha az átfoglalás azért szükséges, mert nem közöltünk Önnel információt, nem elegendő információt

közöltünk vagy a Ptk. bevezető törvényének (EGBGB) 250. cikkely 3. bekezdése szerinti, szerződéskötést megelőző információkban hibás

információkat közöltünk; ezekben az esetekben az átfoglalás díjtalanul lehetséges. 5.2 Az előző feltételek nem érintik az Ön a Ptk. 651e §-a szerinti törvényes jogát arra vonatkozóan, hogy tartós adathordozón

tájékoztatást kapjon arról, ha Ön helyett az utazási szerződés jogaiba és kötelezettségeibe harmadik fél lép be. Egy ilyen nyilatkozat minden

esetben kellő időben érkezettnek számít, ha hozzánk 7 nappal az utazás megkezdése előtt beérkezik. 6. Igénybe nem vett szolgáltatás

Ha az egyes utazási szolgáltatásokat, amelyek szerződésszerű teljesítésére mi készen álltunk, Önnek felróható okokból nem vesz igénybe,

akkor nem jogosult az utazás díjának arányos megtérítéséhez. Ez nem érvényes akkor, ha az ilyen okok Önt a törvényi rendelkezések szerint ingyenes elállásra vagy az utazási szerződés felmondására jogosítják fel. Mi azon fogunk fáradozni, hogy azokat a költségeket, melyeket a

szolgáltató is megtakarított, visszatérítsük Önnek. Ez a kötelezettség semmissé válik akkor, ha teljesen elhanyagolható mértékű költségekről

van szó. 7. Elállás, ha a jelentkezők száma nem éri el a minimális résztvevői számot

7.1. Az utazás megkezdése előtt 28 napig a kiírt vagy hatóságilag meghatározott minimális résztvevői szám el nem érése esetén

elállhatunk az utazási szerződéstől, ha felhívtuk a figyelmet a minimális résztvevői számra és az utazási visszaigazolásban megadtuk ezt a számot, valamint azt az előbbiekben megnevezett időpontot, ameddig az elállási nyilatkozatnak a szerződésben megállapodott utazás

megkezdése előtt Önnek meg kell kapnia. Minden esetben kötelesek vagyunk Önt haladéktalanul tájékoztatni arról, hogy fennáll az a feltétel,

hogy az utazás nem végrehajtható és Önnek a lehető leggyorsabban továbbítani az elállási nyilatkozatot. Ha már egy korábbi időpontban látható az, hogy nem érhető el a résztvevők minimális létszáma, akkor arról tájékoztatni fogjuk.

4

7.2. Ha az utazás ebből az okból nem történik meg, akkor haladéktalanul, de minden esetben, az elállási nyilatkozat beérkezését

követő 14 napon belül az utazási díjra küldött befizetéseit visszatérítjük.

8. Viselkedési okokból történő felmondás

Elállhatunk az utazási szerződéstől vagy az utazási szerződést azonnali hatállyal felmondhatjuk, ha Ön figyelmeztetésünk ellenére az utazás

végrehajtását zavarja vagy olyan mértékben szerződésellenesen viselkedik, hogy a szerződés azonnali megszüntetése jogszerűvé válik. Ez nem érvényes akkor, ha a szerződésellenes magatartás oka visszavezethető az általunk korábban adott tájékoztatás hiányosságára,

tájékoztatási kötelezettségünk megszegésére. A szerződés ilyen felmondása esetén az utazási díjra való jogosultságunkat megtartjuk; fel kell

számítanunk azonban a megtakarított költségek értékét, valamint azon előnyöket, amelyekhez az igénybe nem vett szolgáltatások más célú hasznosításából jutottunk, ideértve a szolgáltatók által adott esetben nekünk megtérített összegeket.

9. Az utazási szerződéstől való elállás elkerülhetetlen, rendkívüli körülmények miatt

A Ptk. törvényi szabályozására hívjuk fel a figyelmet - itt kivonatosan – amely a következőképpen hangzik: „§ 651h Elállás az utazás megkezdése előtt

(1) Az utazás megkezdése előtt az utazó bármikor elállhat a szerződéstől. Ha az utazó eláll a szerződéstől, az utazásszervező elveszti

jogosultságát a megállapodás szerinti részvételi díjra. Az utazásszervező azonban méltányos kártérítést kérhet. [■■■]

(3) Az 1. bekezdés 3. mondatától eltérően az utazásszervező nem kérhet kártérítést akkor, ha az úti cél helyén vagy annak közvetlen

közelében olyan elkerülhetetlen, rendkívüli körülmények lépnek fel, melyek az utazási csomag kivitelezését vagy a személyek az úti célra való szállítását jelentősen korlátozzák.

Jelen alcím értelmében a körülmények elkerülhetetlenek és rendkívüliek, ha azok nincsenek a körülményekre hivatkozó szerződő fél

ellenőrzése alatt, és ha annak következményei akkor sem lettek volna elkerülhetők, ha minden elvárható elővigyázatossági intézkedést megtettek volna.

(4) Az utazásszervező az utazás megkezdése előtt a következő esetekben állhat el a szerződéstől:

1.[...] 2. az utazásszervező elkerülhetetlen, rendkívüli körülmények miatt akadályoztatva van a szerződés teljesítésében; ebben az esetben az

elállásról az elállás okáról való tudomásszerzést követően nyilatkozni kell.

Ha az utazásszervező eláll a szerződéstől, elveszti a jogosultságát a megállapodás szerinti részvételi díjra. (5) Ha az utazásszervező elállás következtében köteles az utazási díj visszatérítésre, akkor azt haladéktalanul, de minden esetre az

elállást követő 14 napon belül teljesítenie kell.”

10. Az utazó együttműködési kötelezettsége

10.1 Utazási dokumentáció

Kérjük, időben tájékoztasson minket vagy utazásközvetítőjét, akin keresztül az utazási szolgáltatásokat foglalta, ha a szükséges utazási

dokumentációt nem kapta meg a közölt határidőn belül. 10.2 Hiányosság bejelentése / jogorvoslat kérése

Ha az utazás teljesítése nem volt mentes a hiányosságoktól, akkor jogorvoslatot kérhet. Ehhez – elsődleges teljesítési kötelezettségünk

sérülése nélkül – az Ön együttműködésére van szükség. Ezért Ön köteles minden elvárhatót megtenni annak érdekében, hogy hozzájáruljon a zavartelhárításához és az esetlegesen keletkező károkat alacsony szinten tartsa vagy teljesen elkerülje.

Amennyiben a hiányosság bejelentésének felróható elmulasztása miatt nem lehet igénybe venni a jogorvoslatot, akkor Ön sem a Ptk. 651m §

szerinti árcsökkentési igénnyel, sem a Ptk. 651n § szerinti kártérítési igénnyel nem élhet. A hiányosság bejelentését köteles haladéktalanul helyi képviselőnknél megtenni. Ha nincs helyi képviselő és a szerződés szerinti

kötelezettség nem áll fenn, akkor az esetleges utazási hiányosságokat a mi tudomásunkra kell hozni a lent megadott kapcsolattartási adatokon

vagy a közölt kapcsolattartási helyen. Helyi képviselőnk, ill. kapcsolattartási helyünk megközelíthetősége az utazás visszaigazolásában és/ vagy az utazási dokumentációban szerepel.

Kérjük, minden esetben adja meg az utazási dokumentációban megnevezett foglalási számot, az úti célt és az utazási adatokat.

A hiányosság bejelentését utazásszervezője tudomására is hozhatja, akin keresztül az utazási szolgáltatást lefoglalta. Helyi képviselőnket megbíztuk azzal, hogy gondoskodjon a jogorvoslatról, amennyiben ez lehetséges. Ugyanakkor arra nincs felhatalmazva

arra, hogy kártérítési igényeket ismerjen el.

10.3 Határidő kitűzése felmondás előtt Ha az utazási szerződést a Ptk. 651 i § 2. bekezdésében megnevezett típusú és a Ptk. 651 l § szerint jelentősnek minősülő utazási hiányosság

miatt kívánja felmondani, akkor előtte méltányos határidőt kell biztosítania számunkra a jogorvoslathoz. Ez csak akkor nem érvényes, ha a

jogorvoslatot megtagadjuk vagy azonnali jogorvoslat szükséges. 10.4 Poggyászsérülés vagy poggyászkésés repülőutaknál; a jogorvoslat kérésének különös szabályai és határidői:

(a) Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a poggyász repülőúton való elvesztését, sérülését vagy késését a légiközlekedési jogi rendelkezések szerint Önnek haladéktalanul helyben történő kárbejelentéssel („P.I.R.") az illetékes légitársaságnak kell bejelenteni. A

légitársaságok és az utazásszervezők a visszatérítéseket a nemzetközi egyezmények alapján elutasíthatják, ha a kárbejelentést nem töltötték

ki. A kárbejelentést a poggyász sérülésénél 7 napon belül, késés esetén 21 napon belül a kézbesítést követően kell megtenni. (b) Kiegészítésképpen az útipoggyász elvesztését, sérülését vagy rossz úti cél felé való irányítását nekünk, helyi képviselőnknek, ill.

kapcsolattartási helyünknek, az utazásszervezőnek haladéktalanul be kell jelenteni.

11. A felelősség korlátozása

11.1 A szerződési felelősségünk olyan károkért, amelyek nem személyi károk és nem felróhatóan keletkeztek, az utazási díj

háromszorosára korlátozott.

11.2 Nem személyi károkra vagy nemi önazonosításra vonatkozó, valamint nem felróhatóan elkövetett károkozási felelősségünk, az utazási díj háromszorosára korlátozott.

11.3 Az olyan igényeket, amelyek nemzetközi egyezmények vagy az ilyeneken alapuló törvényi előírások szerint a 11.1 és a 11.2

pontban leírtakon lehetségesen túlmutatnak, a korlátozások nem érintik. 11.4 Nem felelünk a szolgáltatás zavarért, a személyi és dologi károkért az olyan utazási szolgáltatásokkal összefüggésben, amelyeket

idegen szolgáltatásként csak közvetítettünk (pl. közvetített kirándulások, sportrendezvények, színházlátogatások, kiállítások), ha ezek a

szolgáltatások az utazás kiírásában és az utazás visszaigazolásában kifejezetten és a közvetítő szerződő fél kilétének és címének megadásával olyan egyértelműen idegen szolgáltatásként határozták meg, hogy az felismerhetően nem része utazási szolgáltatásunknak és külön került

kiválasztásra. Ez a Ptk.651b, 651c, 651w és 651y paragrafusait nem érinti.

Felelősséggel tartozunk azonban azért, ha az Ön kárát figyelmeztetési, felvilágosítási vagy szervezési kötelezettségeink elmulasztása okozta.

5

12. Igények érvényesítése: címzett, tájékoztatás a fogyasztói vita rendezéséről

12.1 A Ptk. 651i § 3. bekezdés 2-7 pontjai szerinti igényeket Önnek velünk szemben kell érvényesítenie. Az érvényesítés megtörténhet

az utazásközvetítőn keresztül is, ha az utazási szolgáltatásokat ezen az utazásközvetítőn keresztül foglalták. Az érvényesítés tárolását tartós adathordozón javasoljuk.

12.2 Felhívjuk a figyelmet arra, hogy nem veszünk részt önkéntes fogyasztói vitarendezésen. Minden utazási szerződéssel

kapcsolatban, amelyet elektronikus úton kötöttünk, felhívjuk a figyelmet az európai online vitarendező platformra http://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Elévülés szabadon meghatározható utazási csomagnál

Szabadon meghatározható utazási csomag foglalásánál a velünk szemben esetlegesen támasztott kártérítési igények a Ptk. 195, 199. §§ szerinti törvényben meghatározott szabályos elévülési határidőn belül évülnek el.

A szabadon meghatározható utazási csomag foglalásánál az Önnel szemben, a bérelt dolgok (pl.: bérautó, nyaraló) átalakítása vagy az abban

való károkozás miatt esetlegesen támasztott kártérítési igények hat hónap elteltével évülnek el. A hat hónapos időszak azon a napon kezdődik, amelyen az utazásnak a szerződés szerint be kellene fejeződnie.

14. Tájékoztatás tengeri utasszállítók baleseti felelősségéről

A szállító felelőssége tengeri utasszállításnál az utas halála vagy fizikai sérülése esetén, a poggyász elvesztésénél vagy sérülésénél, értéktárgyak elvesztésénél vagy sérülésénél, valamint mozgáskorlátozott utasoknál a mozgást segítő eszköz vagy más speciális felszerelés

elvesztése vagy sérülése esetén az Európai Parlament és Tanács 392/2009 számú tengeri utasszállítók baleseti felelősségéről szóló EK-

rendelet (2009. 04. 23.) hatálya alá tartozik. Részletes információkat az érvényes szabályokról és az utasok jogairól jelen rendelet alapján e-mailben kaphat: [email protected] / tárgy: Unfallhaftung.

15. Tájékoztatási kötelezettség az üzemeltető légifuvarozó azonosításáról

A Légiutasok tájékoztatása az üzemeltető légifuvarozók kilétéről szóló EK-rendelet alapján kötelesek vagyunk Önt az üzemeltető légifuvarozó társaságon keresztüli foglalás során a légitársaság azonosításáról, valamint valamennyi, a lefoglalt utazás keretében teljesítendő

légiutas-szállítási szolgáltatásról tájékoztatni. Ha a foglalásnál még nincs meghatározva az üzemeltető légitársaság, akkor kötelesek vagyunk

Önnek megnevezni a légitársaságot, ill. társaságokat, amelyek valószínűleg a repülést végrehajtják, ill. végre fogják hajtani. Amint megtudjuk azt, hogy melyik légitársaság fogja a légiközlekedési szolgáltatást nyújtani, tájékoztatni fogjuk. Ha a legutóbb megnevezett

légitársaságot lecserélik, akkor Önt haladéktalanul tájékoztatni fogjuk a cseréről.

A repülőtársaságok listája EK üzemeltetési tilalommal (EK-lista. korábban „Fekete lista”) a következő internetes oldalról hívható le: http://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban/index de.htm

16. Útlevél-, vízum-, és egészségügyi előírások

16.1 A szerződés megkötése előtt tájékoztatjuk Önt/ az utazót a célország általános útlevél- és vízumkövetelményeiről, valamint egészségügyi előírásairól, beleértve az adott esetben szükséges vízum beszerzési idejét, valamint az utazás előtt bekövetkező bármilyen

esetleges változásról.

16.2 A szükséges úti okmányok megszerzéséért és azok rendelkezésre állásáért, az esetlegesen szükséges oltásokért, valamint a vám- és devizaelőírások betartásáért kizárólag Ön tartozik felelősséggel. A jelen előírások be nem tartása miatt keletkező hátrányok, mint pl.:

elállási költségek fizetése, Önt terhelik. Ez nem érvényes akkor, ha felróhatóan nem vagy nem elégséges mértékben, vagy hibásan

tájékoztattuk Önt. 16.3 Nem vagyunk felelősek a szükséges vízum megfelelő időben történő kiadásáért és az ahhoz való hozzáférésért a mindenkori

diplomáciai képviseleten, akkor sem, ha a beszerzéssel minket bízott meg, kivéve, ha saját kötelezettségünket felróhatóan nem teljesítettük.

17. Utazási védelem (útlemondási biztosítás stb.)

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az ebben a katalógusban megnevezett utazási árak nem tartalmazzák az útlemondási biztosítást

(sztornóköltség biztosítás és útmegszakítási biztosítás). Ha az utazás megkezdése előtt eláll az utazástól, akkor sztornóköltségek keletkeznek.

Útmegszakításnál ezen kívül visszautazási és egyéb többletköltségek keletkezhetnek. Ezért ajánljuk az Europäische Reiseversicherung AG, Rosenheimer Straße 116, 81669 München speciális teljes körű, gondtalan védelmet adó biztosításának megkötését. Az útlemondási biztosítás

mellett átfogó utazási védelmet tartalmaz 24 órás vészhelyzeti szolgáltatással.

18. Adatvédelem

Foglalásánál személyes adatokat rögzítünk, amelyek az utazási szerződés teljesítéséhez és végrehajtásához szükségesek. Ezeket az adatokat

elektronikusan tároljuk és kezeljük, és amennyiben az a szerződés teljesítésének céljából szükséges – pl. harmadik félnek pl.: olyan

szolgáltatóknak, mint a szállodák és légitársaságok – akkor azokat átadjuk. Ha utazása foglalásánál megadja az e-mail-címét, akkor azt arra használjuk, hogy tájékoztassuk Önt vállalatunk hasonló ajánlatairól. Ha nem

kéri a tájékoztatás megküldését, akkor ezt bármikor lemondhatja, anélkül, hogy a lemondás alapdíjak szerinti megküldési költségén túl

bármilyen más költsége keletkezne. A lemondás lehetőségére e-mail-címének erre a célra való minden egyes használatánál még egyszer felhívjuk a figyelmét. Az ilyen e-mailek küldését már a foglaláskor visszautasíthatja.

6

AFRIKA DERTOUR 2018/2019 (lásd a 4.2 és 4.3 pontot)

A kártérítési igény mindenkori mértéke függ a választott utazási

szolgáltatástól és elállási nyilatkozata cégünkhöz való

beérkezésének időpontjától. Ha több egyedi áras utazási szolgáltatást állított össze, (pl.: repülőút vagy körút), akkor a

kártérítést a következőkben bemutatott átalánydíjak alapján

egyenként kell meghatározni és ezt követően összeadni. Kérjük, vegye figyelembe az egyes utazási szolgáltatások kiírásában

esetlegesen elsődlegesen alkalmazandó eltéréseket.

Az egyes utazási szolgáltatások kártérítési átalánya következőképpen állapítható meg:

19.1. Földi szolgáltatáshoz kötött repülőjegyek napi aktuális

áron:

a, Condor bázis tarifán értékesített repülőjegyek (SSDB, NSDB,

ESDB, RSDB és ZSDB) valamint Eurowings, TUIFly,

Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss, Qatar Airways (RPIB, IPIB, WPIB, OPIB, TPIB és QPIB) és Alitalia a fix

foglalást követően a repülőjegy árának 95%-a

b, Flexibilis tarifán értékesített Condor repülőjegyek (YSDB, PSDB és CSDB)

az utazás megkezdése előtti 29. napig 120 EUR/fő. (rövid és

Földközi szakaszok) valamint 160EUR/fő (hosszú szakaszok) az

utazás megkezdése előtti 28. naptól 24 órával indulás előttig a

részvételi díj 45%-a;

24 órán belül a részvételi díj 95%-a. c, Egyéb Condor tarifák (HSDB, KSDB, TSDB és BSDB)

az utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj 20%-a;

az utazás megkezdése előtti 41. naptól a 30. napig a részvételi díj 25%-a;

az utazás megkezdése előtti 29. naptól a 22. napig a részvételi díj

30%-a; az utazás megkezdése előtti 21. naptól a 15. napig a részvételi díj

40%-a;



75%-a; az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a

d, Air France, Aer Lingus, Brussels Airlines, Emitrates, TAP Portugal valamint a Qatar Airways a. pontban fel nem sorolt

osztályai az indulás előtti 25. napig 75 EUR, 24 napon belül a

részvételi díj 95%-a.

19.2 Földi szolgáltatáshoz kötött repülőjegyek

a, az utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj 20%-a;




40%-a;



75%-a; az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a.

b, Repülőjegyek Németországból és Ausztriából, Air Canada,

Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss és United K és L osztály valamint Svájcból minden foglalási osztályon , Air Dolomiti,

British Airways Európában, Icelandair U osztályon, Fiji

Airways, Flybe és Alitalia a fix foglalást követően a repülőjegy árának 95%-a

19.3 Hotelek, körutazások, rövid körutak, lakó és kemp

autók, drifters, transzferek és kirándulások





40%-a;



75%-a;

az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a

Figyelem : egyes hotelekre, körutazásokra eltérő lemondási

feltételek vonatkoznak, melyeket a helyfoglalási rendszerek tartalmaznak.

19.4 Game-Reserves/Lodge, Nemzeti Parkok, repülős

szafarik, szafarik, aktív és gyalogtúra programok




30%-a;




FIGYELEM!!! Egyes camp-ek, lodge-ok és szafarik Kenyában,

Tanzániában, Botswanaban eltérő lemondási feltételek vonatkoznak, melyeket a helyfoglalási rendszerek tartalmaznak.

19.5 Vonat körutak



30%-a;

az utazás megkezdése előtti 21. naptól a részvételi díj 100%-a;

19.6 Bérautó AVIS, Budget, Europcar, Tempest és Britz

Az utazás megkezdése előtt 1 nappal a foglalástól való elállás

esetén foglalásonként 26 euró. A bérlés napján való lemondás

esetén nincs visszatérítés. Nincs visszatérítés későbbi felvétel

vagy időelőtti visszaadás esetén.

(2018. májusi állapot)

A fordításban előforduló hibákért nem vállalunk felelősséget,

vitás esetekben az eredeti, német nyelvű feltételek az

érvényesek.

Utazásszervező

DERTOUR • a DER Touristik Deutschland GmbH márkája Emil-von-Behring-Straße 6 • 60439 Frankfurt • Telefon +49 69

9588-00

Székhely: Köln • Városi Bíróság: Köln HRB 53152 • Közösségi

adószám: DE811177889

Ügyvezető: Rene Herzog (szóvivő), Klaus Franke, Michael

Kimmer, Rolf-Dieter Maltzahn, Matthias Rotter, Mark Tantz, Dr. Dirk Tietz, Stephanie Wulf

7

ASIEN,CHINA DERTOUR 2018/2019

(lásd a 4.2 és 4.3 pontot)

A kártérítési igény mindenkori mértéke függ a választott utazási szolgáltatástól és elállási nyilatkozata cégünkhöz való

beérkezésének időpontjától. Ha több egyedi áras utazási

szolgáltatást állított össze, (pl.: repülőút vagy körút), akkor a kártérítést a következőkben bemutatott átalánydíjak alapján

egyenként kell meghatározni és ezt követően összeadni. Kérjük,

vegye figyelembe az egyes utazási szolgáltatások kiírásában esetlegesen elsődlegesen alkalmazandó eltéréseket.

Az egyes utazási szolgáltatások kártérítési átalánya

következőképpen állapítható meg: 19.1. Földi szolgáltatáshoz kötött repülőjegyek napi aktuális

áron:

a, Condor bázis tarifán értékesített repülőjegyek (SSDB, NSDB, ESDB, RSDB és ZSDB) valamint Eurowings, TUIFly,

Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss, Qatar Airways

(RPIB, IPIB, WPIB, OPIB, TPIB és QPIB) és Alitalia a fix foglalást követően a repülőjegy árának 95%-a

b, Flexibilis tarifán értékesített Condor repülőjegyek (YSDB,

PSDB és CSDB)



utazás megkezdése előtti 28. naptól 24 órával indulás előttig a részvételi díj 45%-a;






40%-a;




d, Air France, Aer Lingus, Brussels Airlines, Emitrates, TAP

Portugal valamint a Qatar Airways a. pontban fel nem sorolt osztályai járatai az indulás előtti 25. napig 75 EUR. 24 napon

belül a részvételi díj 95%-a.





30%-a;




75%-a;

az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a. b, Repülőjegyek Németországból és Ausztriából, Lufthansa, Air

Canada, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss és United K és L

osztály valamint Svájcból minden foglalási osztályon , Air Dolomiti, British Airways Európában, Icelandair U osztályon,

Fiji Airways, Flybe és Alitalia a fix foglalást követően a

repülőjegy árának 95%-a

19.3 Hotelek, körutazások, rövid körutak, transzferek,

kirándulások

az az utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj 20%-a; az utazás megkezdése előtti 41. naptól a 30. napig a részvételi díj

25%-a;



40%-a;




19.4 Kerékpáros túrák

az utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj 20%-a; az utazás megkezdése előtti 41. naptól a 30. napig a részvételi díj

25%-a;




80%-a;

az utazás megkezdése előtti 1. naptól a részvételi díj 90%-a. 19.5 Bérautó




vagy időelőtti visszaadás esetén.

19.6 Mekong Körutazások: Mekong Kreuzfahrt-

Vietnám&Kambodscha mit kolonialem Flair, Buthan-Im

Land des Drachens. Hotelek Goa-n és Keralaban, Belmond

Road to Mandalay, Eastern&Oriental Express

az utazás megkezdése előtti 90. napig a részvételi díj 25%-a

az utazás megkezdése előtti 89. és a 42. nap között részvételi díj 45%-a

az utazás megkezdése előtti 41. és a 11. nap között részvételi díj

80%-a az utazás megkezdése előtti 10. naptól a részvételi díj 90%-a.

Ha a vízumügyintézés a DERTOUR irodán keresztül történt, úgy

lemondás esetén a vízumdíj 100%-át kell kifizetni 19.7 Folyami hajóutak RV Pandaw, körutazások Myanmar-

ban, dzsunka hajó Dél-Thaiföldön, katamarán hajó

Thaiföldön

az utazás megkezdése előtti 61. napig a részvételi díj 25%-a,

az utazás megkezdése előtti 60. és 46. nap között részvételi díj


19.8 Star Clipper

az utazás megkezdése előtti 60. napig a részvételi díj 20%-a az utazás megkezdése előtti 59. és a 30. nap között részvételi díj

25%-a


az utazás megkezdése előtti 14. naptól a részvételi díj 90%-a.

19.9 Belső repülőjegyek Kínában, Indiában, Fülöp-

szigeteken és Thaiföldön. Repülőjegyek Indokínába vagy

kombináltan Thaiföldre és Burmába.

Foglalás után a részvételi díj 100%-a.




érvényesek.

Utazásszervező

DERTOUR • a DER Touristik Deutschland GmbH márkája

Emil-von-Behring-Straße 6 • 60439 Frankfurt • Telefon +49 69

9588-00


adószám: DE811177889 Ügyvezető: Rene Herzog (szóvivő), Klaus Franke, Michael

Kimmer, Rolf-Dieter Maltzahn, Matthias Rotter, Mark Tantz,

Dr. Dirk Tietz, Stephanie Wulf

8

AUSTRALIEN, NEUSEELAND, SÜDSEE DERTOUR 2018/2019(lásd a 4.2 és 4.3 pontot)








19.1 Szálláshoz kapcsolódó egyéni repülőjegyek napi

aktuális áron

Emirates, Qatar Airways

az utazás megkezdése előtti 23. napig fejenként 75,- euró

az utazás megkezdése előtti 22. naptól a részvételi díj 95%-a. 19.2 Szálláshoz kapcsolódó fix árú egyéni repülőjegy

a, azutazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj 20%-a;



30%-a;


40%-a;




b, Fiji Airways a jegy kiállítása után a részvételi díj 95%-a.

19.3 Hotelek, körutak, rövid körutak, utazások vonattal,

lakóautó, bérautó, Go Rentals és Jucy, kompok, transzferek

és kirándulások


25%-a;




60%-a;


75%-a;


19.4 Hajó és búvár utak (kivéve MS Paul Gauguin és

Aranui,”Polynesia Dream”, Captain Cook Reef Endeavour,

Blue Lagoon Cruises), minden premium kategóriás resort és

lodge, belső repülőjeggyel kombinált buszos körutazások (68-

99. oldal)


25%-a;




80%-a;


19.5 Bérautó (kivéve Go Rentals, Jucy),motel és hotelbérletek


esetén foglalásonként 26 euró. Nincs visszatérítés későbbi felvétel vagy időelőtti visszaadás esetén. (kivéve hotel és motel bérletek)

16.6 MS Paul Gauguin és Aranui,”Polynesia Dream”, Captain

Cook Reef Endeavour, Blue Lagoon Cruises és Tikehau Pearl

Beach Resort



40%-a;



19.7 Greyhound buszbérlet

Foglalást követően a bérlet lemondása 85 euró fejenként. 19.8 Francia Polinézia és Cook szigetek közötti repülőjegyek





érvényesek.

Utazásszervező



9588-00 Székhely: Köln • Városi Bíróság: Köln HRB 53152 • Közösségi





9

DELUXE Afrika Orient Indischer Ozean 2018/2019



beérkezésének időpontjától. Ha több egyedi áras utazási szolgáltatást állított össze, (pl.: repülőút vagy körút), akkor a kártérítést

a következőkben bemutatott átalánydíjak alapján egyenként kell meghatározni és ezt követően összeadni. Kérjük, vegye

figyelembe az egyes utazási szolgáltatások kiírásában esetlegesen elsődlegesen alkalmazandó eltéréseket.


19.1. Földi szolgáltatáshoz kötött repülőjegyek napi aktuális áron:


Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss, Qatar Airways (R, I, W, O, T és Q osztály) és Alitalia a fix foglalást követően

a repülőjegy árának 95%-a


az utazás megkezdése előtti 29. napig 120 EUR/fő. (rövid és Földközi szakaszok) valamint 160EUR/fő (hosszú szakaszok) az


24 órán belül a részvételi díj 95%-a.

c, Egyéb Condor tarifák (HSDB, KSDB, TSDB és BSDB)








d, d, Air France, Aer Lingus, Brussels Airlines, Emitrates, TAP Portugal valamint a Qatar Airways a. pontban fel nem sorolt

osztályai az indulás előtti 25. napig 75 EUR, 24 napon belül a részvételi díj 95%-a.









b, Repülőjegyek Európába, Észak-Afrikába és Észak illetve Közép-Amerikába Lufthansa, Air Canada, Austrian Airlines,

Swiss/Edelweiss járataival és United K osztályon . Repülőjegyek Európába és Észak-AfrikábaL osztályon, Air Dolomiti,

British Airways, Icelandair U osztályon , Fiji Airways, Flybe és Alitalia a fix foglalást követően a repülőjegy árának 95%-a.

19.3 Hotelek, körutazások, rövid körutak, Fly-In-Safaris, transzferek és kirándulások, repülőtéri parkolás








19.4 Hajóutak




utazás megkezdése előtti 21. naptól a 15. napig a részvételi díj 50%-a;

utazás megkezdése előtti 14. naptól a 2. napig a részvételi díj 80%-a;



A fordításban előforduló hibákért nem vállalunk felelősséget, vitás esetekben az eredeti, német nyelvű feltételek az érvényesek.

Utazásszervező


Emil-von-Behring-Straße 6 • 60439 Frankfurt • Telefon +49 69 9588-00

Székhely: Köln • Városi Bíróság: Köln HRB 53152 • Közösségi adószám: DE811177889

Ügyvezető: Rene Herzog (szóvivő), Klaus Franke, Michael Kimmer, Rolf-Dieter Maltzahn, Matthias Rotter, Mark Tantz, Dr.

Dirk Tietz, Stephanie Wulf

10

DELUXE AMERIKA DERTOUR 2018/2019 (lásd a 4.2 és 4.3 pontot)


szolgáltatástól és elállási nyilatkozata cégünkhöz való beérkezésének

időpontjától. Ha több egyedi áras utazási szolgáltatást állított össze, (pl.:

repülőút vagy körút), akkor a kártérítést a következőkben bemutatott

átalánydíjak alapján egyenként kell meghatározni és ezt követően

összeadni. Kérjük, vegye figyelembe az egyes utazási szolgáltatások

kiírásában esetlegesen elsődlegesen alkalmazandó eltéréseket.

Az egyes utazási szolgáltatások kártérítési átalánya következőképpen

állapítható meg:


a, Condor bázis tarifán értékesített repülőjegyek (SSDB, NSDB, ESDB,

RSDB és ZSDB) valamint Eurowings, TUIFly, Lufthansa, Austrian

Airlines, Swiss/Edelweiss, Qatar Airways (RPIB, IPIB, WPIB, OPIB,

TPIB és QPIB) és Alitalia a fix foglalást követően a repülőjegy árának

95%-a

b, Flexibilis tarifán értékesített Condor repülőjegyek (YSDB, PSDB és

CSDB)

az utazás megkezdése előtti 29. napig 120 EUR/fő. (rövid és Földközi

szakaszok) valamint 160EUR/fő (hosszú szakaszok) az utazás

megkezdése előtti 28. naptól 24 órával indulás előttig a részvételi díj

45%-a;










d, d, Air France, Aer Lingus, Brussels Airlines, Emitrates, TAP Portugal

valamint a Qatar Airways a. pontban fel nem sorolt osztályai az indulás

előtti 25. napig 75 EUR, 24 napon belül a részvételi díj 95%-a.









b, Repülőjegyek Németországból és Ausztriából, Air Canada, Austrian

Airlines, Swiss/Edelweiss és United K és L osztály valamint Svájcból

minden foglalási osztályon , Air Dolomiti, British Airways Európában,

Icelandair U osztályon, Fiji Airways, Flybe és Alitalia a fix foglalást

követően a repülőjegy árának 95%-a

19.3 Hotelek, körutazások, rövid körutak, transzferek, kirándulások








19.4 Kerékpáros túrák







19.5 Bérautó Az utazás megkezdése előtt 1 nappal a foglalástól való elállás

esetén foglalásonként 26 euró. Nincs visszatérítés későbbi felvétel vagy

időelőtti visszaadás esetén.

16.6 Mekong Körutazások: Mekong Kreuzfahrt-

Vietnám&Kambodscha mit kolonialem Flair, Buthan-Im Land des

Drachens. Hotelek Goa-n és Keralaban, Belmond Road to Mandalay,

Eastern&Oriental Express





Ha a vízumügyintézés a DERTOUR irodán keresztül történt, úgy

lemondás esetén a vízumdíj 100%-át kell kifizetni

19.7 Folyami hajóutak RV Pandaw, körutazások Myanmar-ban,

dzsunka hajó Dél-Thaiföldön, katamarán hajó Thaiföldön

az utazás megkezdése előtti 61. napig a részvételi díj 25%-a,

az utazás megkezdése előtti 60. és 46. nap között részvételi díj 50%-a


19.8 Star Clipper





19.9 Belső repülőjegyek Kínában, Indiában, Fülöp-szigeteken és

Thaiföldön. Repülőjegyek Indokínába vagy kombináltan Thaiföldre

és Burmába.



A fordításban előforduló hibákért nem vállalunk felelősséget, vitás

esetekben az eredeti, német nyelvű feltételek az érvényesek.

Utazásszervező



Székhely: Köln • Városi Bíróság: Köln HRB 53152 • Közösségi adószám:

DE811177889

Ügyvezető: Rene Herzog (szóvivő), Klaus Franke, Michael Kimmer,

Rolf-Dieter Maltzahn, Matthias Rotter, Mark Tantz, Dr. Dirk Tietz,

Stephanie Wulf

11

DELUXE Ázsia, Óceánia 2018/2019




kártérítést a következőkben bemutatott átalánydíjak alapján egyenként kell meghatározni és ezt követően összeadni. Kérjük,



















d, d, Air France, Aer Lingus, Brussels Airlines, Emitrates, TAP Portugal valamint a Qatar Airways a. pontban fel nem sorolt











Swiss/Edelweiss járataival és United K osztályon . Repülőjegyek Európába és Észak-AfrikábaL osztályon, Air Dolomiti,




Utazásszervező






12

DELUXE EUROPA DERTOUR 2018/2019
























19.2 Fix áras repülőjegyek, melyek csak földi szolgáltatással együtt foglalhatóak, utazási csomagok

a,az utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj 20%-a;








Swiss/Edelweiss járataival és United K osztályon . Repülőjegyek Európába és Észak-Afrikába L osztályon, Air Dolomiti,




Utazásszervező






13

DELUXE EUROPäISCHE METROPOLEN 2018/2019
























19.2 Fix áras repülőjegyek, melyek csak földi szolgáltatással együtt foglalhatóak, utazási csomagok

a,az utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj 20%-a;








Swiss/Edelweiss járataival és United K osztályon . Repülőjegyek Európába és Észak-Afrikába L osztályon, Air Dolomiti,




Utazásszervező






14

DELUXE KREUZFAHRTEN DERTOUR 2018/2019(lásd a 4.2 és 4.3 pontot)








19.1 Silversea

az utazás megkezdése előtti 60. napig a részvételi díj 10%-a az utazás megkezdése előtti 59. naptól a 40. napig a részvételi díj

20%-a

az utazás megkezdése előtti 39. naptól a 30. napig a részvételi díj 40%-a


60%-a az utazás megkezdése előtti 19. naptól az 1. napig a részvételi díj

80%-a


A világkörüli hajóútra illetve annak egyes szakaszaira eltérő

lemondási feltételek érvényesek.

Ushuaiatól/ig és Longyearbyentől/ig foglalt repülőjegyek csak a teljes hajóút lemondása esetén mondhatók le. Visszatérítés csak

60 napon kívüli lemondás esetén lehetséges.

A Silversea társaságon keresztült foglalt repülőjegyek kötbére lemondás esetén a repülőjegy árának 100 %-a.

19.2 Ponant

az utazás megkezdése előtti 151. napig 5% max. 300,- euró személyenként

az utazás megkezdése előtti 150. naptól a 91. napig a részvételi

díj 15%-a az utazás megkezdése előtti 90. naptól a 46. napig a részvételi díj

25%-a



az utazás megkezdése előtti 9. naptól az 1. napig a részvételi díj

90%-a

az utazás napján vagy no show esetén a részvételi díj 95%-a.

Expediciós hajóutak (Antarktis, Arktis, Grönland és

Kanada) hajóutak esetében a következő lemondási feltételek

érvényesek:

az utazás megkezdése előtti 211. napig 5% max. 300,- euró

személyenként az utazás megkezdése előtti 210. naptól a 151. napig a részvételi

díj 15%-a



50%-a az utazás megkezdése előtti 45. naptól a 31. napig a részvételi díj

75%-a

az utazás megkezdése előtti 30. naptól a részvételi díj 90%-a. az utazás napján vagy no show esetén a részvételi díj 95%-a.

19.3 SeaDream Yacht Club

az utazás megkezdése előtti 121. napig 49,- euró személyenként az utazás megkezdése előtti 120. naptól a 91. napig 200,- euró

személyenként


25%-a


50%-a az utazás megkezdése előtti 30. naptól a részvételi díj 95%-a

19.4 Crystal Cruises

az utazás megkezdése előtti 150. napig 100,- euró személyenként az utazás megkezdése előtti 149. naptól a 91. napig a részvételi

díj 5%-a



50%-a

az utazás megkezdése előtti 30. naptól a 0. napig a részvételi díj 95%-a.

A világkörüli hajóútra illetve annak egyes szakaszaira eltérő

lemondási feltételek érvényesek. 19.5 Regent Seven Seas

a, Kevesebb, mint 15 napos körutak esetén

az utazás megkezdése előtti 121. napig 200,- euró személyenként az utazás megkezdése előtti 120. naptól a 91. napig a részvételi

díj 10%-a




90%-a.

két napon belül vagy az utazás napján vagy no show esetén a részvételi díj 95%-a

b, Több mint 14 napos körutak esetén

az utazás megkezdése előtti 181. napig 200,- euró személyenként


díj 10%-a




75%-a.

az utazás megkezdése előtti 21. naptól a 3. napig a részvételi díj 90%-a.

két napon belül vagy az utazás napján vagy no show esetén a

részvételi díj 95%-a 19.6 Sea Cloud Cruises

az utazás megkezdése előtti 150. napig 25,- euró személyenként

az utazás megkezdése előtti 149. naptól az 50. napig a részvételi díj 25%-a



55%-a

az utazás megkezdése előtti 14. naptól az 1. napig a részvételi díj

80%-a

az utazás napján a részvételi díj 90%-a 19.7 Repülőjegyek és földi szolgáltatások

A hajóutakhoz foglalt repülőjegyek (kivételt képez a 19.1.

pontban említett repülőjegyek) és földi szolgáltatások, mint szálloda, bérautó, illetve körutazások lemondási feltételei az

adott célterületre vonatkozó DERTOUR Deluxe katalógus

feltételei alapján érvényesek. 19.8 Poggyász

Poggyász csak személyes felhasználású tárgyakat tartalmazhat.

Különösen nem megengedett az utazónak hogy fegyvert vagy egyéb veszélyes tárgyakat, drogot vigyen illetve az utazás alatt

meghatározott alkoholos italokat a fedélzeten fogyasszon.




érvényesek.

Utazásszervező





Ügyvezető: Rene Herzog (szóvivő), Klaus Franke, Michael Kimmer, Rolf-Dieter Maltzahn, Matthias Rotter, Mark Tantz,


15

DEUTSCHLAND DERTOUR 2018/2019


A kártérítési igény mindenkori mértéke függ a választott

utazási szolgáltatástól és elállási nyilatkozata cégünkhöz

való beérkezésének időpontjától. Ha több egyedi áras

utazási szolgáltatást állított össze, (pl.: repülőút vagy

körút), akkor a kártérítést a következőkben bemutatott

átalánydíjak alapján egyenként kell meghatározni és ezt

követően összeadni. Kérjük, vegye figyelembe az egyes

utazási szolgáltatások kiírásában esetlegesen elsődlegesen

alkalmazandó eltéréseket.


következőképpen állapítható meg:

A kártérítési átalányokat a termék-/ katalógusfelelős

szakterületen önállóan kell megállapítani és a következő

pontban 19.1 ff ki kell egészíteni.

19.1 Hotelek, autós túrák, kerékpár túra Müritz,

csomagok, belépő jegyek

az utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj 20%-

a;

az utazás megkezdése előtti 41. naptól a 30. napig a









díj 75%-a;

az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj

80%-a

az érkezés napján a részvételi díj 100%-a

19.2 Apartmanok

az utazás megkezdése előtti 45.napig a részvételi díj 25%-

a


részvételi díj 50%-a,


80%-a.

19.3 Bérautó

Az utazás megkezdése előtt 1 nappal a foglalástól való

elállás költségmentes, a bérlés napján a teljes díj 100%-a.

Nincs visszatérítés későbbi felvétel vagy időelőtti

visszaadás esetén. Helyszínen történő lemondást sem

tudunk figyelembe venni!

19.4 DERTOUR Vonatjegy


a;










díj 75%-a;


80%-a

19.5 Repülőjegyek napi aktuális áron, mely földi

szolgáltatáshoz kötött

a,Eurowings

Foglalás után a jegy árának 100%-a.

b, Swiss és Lufthansa

a foglalás után a jegy árának 95%-a.

19.6 Fix áras repülőjegyek, mely földi szolgáltatáshoz

kötött


a;










díj 75%-a;


80%-a




érvényesek.

Utazásszervező

DERTOUR • a DER Touristik Deutschland GmbH

márkája

Emil-von-Behring-Straße 6 • 60439 Frankfurt • Telefon

+49 69 9588-00

Székhely: Köln • Városi Bíróság: Köln HRB 53152 •

Közösségi adószám: DE811177889

Ügyvezető: Rene Herzog (szóvivő), Klaus Franke,

Michael Kimmer, Rolf-Dieter Maltzahn, Matthias Rotter,

Mark Tantz, Dr. Dirk Tietz, Stephanie Wulf

16

DISNEYLAND PARIS DERTOUR 2018 (lásd a 4.2 és 4.3 pontot)






19.1 hotel foglalások, egyéni foglalások valamint ICE/TGV Franciaországba és DERTOUR vonatjegyek








az érkezés napján a részvételi díj 100%-a


Az utazás napján a részvételi díj 100%-a vonatjegyek esetében.

19.2 Földi szolgáltatáshoz kötött repülőjegyek fix áron







b, Eurowings, Lufthansa, Austrrian és Swiss K és L osztályon

A foglalás után a jegy árának 95%-a.

19.3 Repülőjegyek napi aktuális áron

a, Eurowings


b, Lufthansa, Austrian és Swiss

A foglalás után a jegy árának 95%-a.

c, Air France


22 napon belül a részvételi díj 95%-a


A fordításban előforduló hibákért nem vállalunk felelősséget, vitás esetekben az eredeti, német nyelvű feltételek az

érvényesek.

Utazásszervező

Euro Disney Vacances S.A.S.

BP 128

77777 Marne-la-Vallée Cedex 4

Franciaország

17

EUROPAS OSTEN DERTOUR 2018/2019













A kártérítési átalányokat a termék-/ katalógusfelelős

szakterületen önállóan kell megállapítani és a következő

pontban 19.1 ff ki kell egészíteni.

19.1 Hotelek, autós túrák, buszos és tanulmány

körutak, utazási csomagok és transzferek


a;










díj 75%-a;


80%-a

19.2 Apartmanok

az utazás megkezdése előtti 45.napig kezelési költség a

részvételi díj 25%-a




80%-a.

19.3 Bérautó


elállás költségmentes, a bérlés napján a teljes díj 100%-a.

Nincs visszatérítés későbbi felvétel vagy időelőtti

visszaadás esetén. Helyszínen történő lemondást sem

tudunk figyelembe venni !

19.4 DERTOUR vonatjegyek


a;










díj 75%-a;


80%-a


a, Condor külön tarifa (K és H osztály)


a;










díj 75%-a;


80%-a

b, Condor alaptarifás repülőjegyek (S, N, E, U, L, Q,

V osztály), Germanwings/Eurowings ,TUIfly


c, Condor flexibilis tarifájú repülőjegyek ( Y osztály)


az utazás megkezdése előtti 28. naptól 24 órával indulás

előttig a részvételi díj 45%-a;


d, Austrian Airlines, Czech Airlines CSA, Lufthansa

és Swiss/Edelweiss


19.6 Szervezett repülős utak ( fix árú repülőjegyekkel,

melyek csak földi szolgáltatással együtt foglalhatóak)


a;










díj 75%-a;


80%-a

a, Lufthans,a Austrian és Swiss K és L osztály a

foglalás után a jegy árának 95%-a


A fordításban előforduló hibákért nem vállalunk

felelősséget, vitás esetekben az eredeti, német nyelvű

feltételek az érvényesek.

Utazásszervező


márkája


+49 69 9588-00






18

FAMILIENURLAUB GANZ NAH DERTOUR 2018/2019







19.1 Családi hotelek, városi szállodák, multi aktív programok, autós túrák, csomagok és transzferek








DERTOUR vonatjegyek az indulás napján a jegy árának 100%-a.

19.2 Apartmanok

az utazás megkezdése előtti 45.napig kezelési költség a részvételi díj 25%-a

az utazás megkezdése előtti 44. naptól a 35. napig a részvételi díj 50%-a,


19.3 Kerékpár-, kenu- és gyalogtúrák, aktív tábor







19.4 Belépőjegyek

A részvételi díj 100%-a.












érvényesek.

Utazásszervező






19

FLUSS-REISEN DERTOUR 2018/2019







19.1 Folyami hajóutak





Mindezen feltételek vonatkoznak valamennyi plusz szolgáltatás lemondására is, pld. kirándulások, szállodák…stb.



az utazás megkezdése előtti 21. naptól a 8. napig részvételi díj 35%-a;

az utazás megkezdése előtti 7 naptól a 3. napig részvételi díj 50%-a;


19.3 Földi szolgáltatáshoz kötött repülőjegyek napi aktuális áron:


Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss, Qatar Airways (RPIB, IPIB, WPIB, OPIB, TPIB és QPIB osztály) és Alitalia

a fix foglalást követően a repülőjegy árának 95%-a























b, Repülőjegyek Németországból és Ausztriából, Lufthansa, Air Canada, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss és United K és

L osztály valamint Svájcból minden foglalási osztályon , Air Dolomiti, British Airways Európában, Icelandair U osztályon,

Fiji Airways, Flybe és Alitalia a fix foglalást követően a repülőjegy árának 95%-a



érvényesek.

Utazásszervező






20

FRANKREICH BENELUX DERTOUR 2018







19.1 Hotelek, autó-, kerékpár és gyalogtúrák, buszos körutak és tanulmány utak (Studienreisen), kirándulások,

csomagok, belépők








DERTOUR vonatjegy, ICE és a TGV az indulás napján 100%.

19.2 Apartmanok

az utazás megkezdése előtti 45.napig a kezelési költség a részvételi díj 25%-a



19.3 Bérautó

Az utazás megkezdése előtt 1 nappal a foglalástól való elállás költségmentes, a bérlés napján a teljes díj 100%-a. Nincs

visszatérítés későbbi felvétel vagy időelőtti visszaadás esetén. Helyszínen történő lemondást sem tudunk figyelembe venni !

19.4 Dertour vonatjegyek és TGV/ICE Franciaországba








DERTOUR vonatjegy, ICE és a TGV az indulás napján 100%.

19.5 Földi szolgáltatáshoz kötött repülőjegyek napi aktuális áron

a, Eurowings


b, Austrian Airlines, Lufthansa és Swiss/Edelweiss


c, Air France



19.6 Szervezett repülős utak ( fix árú repülőjegyekkel, melyek csak földi szolgáltatással együtt foglalhatóak ), utazási

csomagok








b,Lunftahnsa, Austrian és Swiss/Edelweiss K és L osztály a foglalás után a jegy árának 95%-a.



érvényesek.

Utazásszervező






21

FREIZEIT UND FERIENPARKS DERTOUR 2018/2019













19.1 Hotelfoglalás, egyéni foglalások, ICE/TGV

Franciaországba, DERTOUR vonatjegy


a;










díj 75%-a;


80%-a

Az indulás napján a részvételi díj 100%-a (ICE/TGV

Párizsba és DERTOUR vonatjegyek)

19.2 Apartmanok és házak

az utazás megkezdése előtti 45. napig a kezelési költség a

részvételi díj 25%-a




80%-a.

19.3 Szervezett repülős utak ( fix árú repülőjegyekkel,

melyek csak földi szolgáltatással együtt foglalhatóak )

a, az utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj

20%-a;










díj 75%-a;


80%-a

b, Lufthansa, Austrian, Swiss/Edelweiss K és L osztály,

Icelandair U osztály, Air Dolomiti, Adria Airways,

Alitalia és British Airways


c, airBaltic, Aer Lingus, Flybe, Skandinavian Airlines,

Vuelingés WOWair


19.4 Földi szolgáltatáshoz kötött repülőjegyek napi

aktuális áron

a, Condor alaptarifás repülőjegyek (S, N, U, E, L,Q,V

osztály), Eurowings ,TUIfly


b, Condor flexibilis tarifájú repülőjegyek ( Y osztály)





c, Condor K és H osztály


a;










díj 75%-a;


80%-a

d, Austrian Airlines, airarabia, Czech Airlines CSA,

Lufthansa, Swiss/Edelweiss és Air Malta


e, Air France, aer Lingus, Brussels Airlines és TAP

Air Portugal



95%-a.

19.5 Belépő jegyek

A költségmentes lemondási határidő lejártával a részvételi

díj 100%-a.





Utazásszervező


márkája


+49 69 9588-00






22

GAY TRAVEL DERTOUR 2018







19.1 Hotelfoglalás, városi apartmanok, csomag programok, belépő jegyek és DERTOUR vonatjegyek









19.2 DERTOUR vonatjegy, bérautó és transzferek

Azon adott aktuális katalógus feltételei érvényesek. melyből a szolgáltatásfoglalásra került.

19.3 Szervezett repülős utak ( fix árú repülőjegyekkel, melyek csak földi szolgáltatással együtt foglalhatóak ), repülőtéri

parkolás

Feltételek a foglalási rendszerek szerint illetve azon adott aktuális katalógus feltételei érvényesek. melyből a

szolgáltatásfoglalásra került.



érvényesek.

Utazásszervező






23

GOLF DERTOUR 2018/2019














aktuális áron:

a, Condor bázis tarifán értékesített repülőjegyek (SSDB,

NSDB, ESDB, RSDB és ZSDB) valamint Eurowings,

TUIFly, Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss,

Qatar Airways (RPIB, IPIB, WPIB, OPIB, TPIB és QPIB

osztály) és Alitalia a fix foglalást követően a repülőjegy

árának 95%-a

b, Flexibilis tarifán értékesített Condor repülőjegyek

(YSDB, PSDB és CSDB)

az utazás megkezdése előtti 29. napig 120 EUR/fő. (rövid

és Földközi szakaszok) valamint 160EUR/fő (hosszú

szakaszok) az utazás megkezdése előtti 28. naptól 24

órával indulás előttig a részvételi díj 45%-a;


c, Egyéb Condor tarifák (HSDB, KSDB, TSDB és

BSDB)

az utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj

20%-a;












80%-a

d, Air France, Aer Lingus, Brussels Airlines, Emitrates,

TAP Portugal valamint a Qatar Airways a. pontban fel

nem sorolt osztályai az indulás előtti 25. napig 75 EUR,

24 napon belül a részvételi díj 95%-a.



20%-a;










díj 75%-a;

az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-

a.

b, Repülőjegyek Németországból és Ausztriából,

Lufthansa, Air Canada, Austrian Airlines,

Swiss/Edelweiss és United K és L osztály valamint

Svájcból minden foglalási osztályon , Air Dolomiti,

British Airways Európában, Icelandair U osztályon, Fiji

Airways, Flybe és Alitalia a fix foglalást követően a


19.3 Hotelek, apartmanok, aktív programok, körutak,

kirándulások, transzferek, egyéni szolgáltatások


a;










díj 75%-a;


80%-a

Eltérő lemondási feltételek vonatkoznak Teneriffa és

az Egyesült Arab Emirátusok, Oman, Dél-Afrika és

Törökország foglalásaira:


25%-a;






80%-a

19.4 Golfszolgáltatások


25%-a




100%-a.

Eltérő lemondási feltételek vonatkoznak a

törökországi és az Egyesült Arab Emirátusok

golfszolgáltatásaira:


50%-a;


100%-a

19.5 Golfcsoportok

A golfcsoportokra eltérő fizetési- és lemondási feltételek

vonatkoznak.





Utazásszervező


márkája


+49 69 9588-00






24

GRIECHENLAND KROATIEN MALTA DERTOUR 2018 (lásd a 4.2 és 4.3 pontot)

A kártérítési igény mindenkori mértéke függ a választott utazási szolgáltatástól és elállási nyilatkozata cégünkhöz való beérkezésének

időpontjától. Ha több egyedi áras utazási szolgáltatást állított össze, (pl.: repülőút vagy körút), akkor a kártérítést a következőkben bemutatott

átalánydíjak alapján egyenként kell meghatározni és ezt követően összeadni. Kérjük, vegye figyelembe az egyes utazási szolgáltatások kiírásában esetlegesen elsődlegesen alkalmazandó eltéréseket.


19.1 Hotelek, autós túrák, körutak, hajóutak, szigetek közötti körutazás, transzferek és hidroplan transzferek, DERTOUR vonatjegy



az utazás megkezdése előtti 22. napig a részvételi díj 30%-a; az utazás megkezdése előtti 15. napig a részvételi díj 40%-a;


az utazás megkezdése előtti 3. napig a részvételi díj 75%-a; az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a.

Indulás napján a vonatjegy árának 100%-a.

19.2 Bérautó

Az utazás megkezdése előtt 24 órán kívül a foglalástól való elállás költségmentes. A bérlés napján való lemondás esetén nincs visszatérítés..

Nincs visszatérítés későbbi felvétel vagy időelőtti visszaadás esetén. Helyszínen történt egyeztetés érvénytelen.

19.3 Apartmanok




19.4 Szervezett repülős utak ( fix árú repülőjegyekkel, melyek csak földi szolgáltatással együtt foglalhatóak )


az utazás megkezdése előtti 41. naptól a 30. napig a részvételi díj 25%-a; az utazás megkezdése előtti 29. naptól a 22. napig a részvételi díj 30%-a;




b, Lufthansa, Austrian és Swiss K és L osztályon valamint Adria Airways E osztályon a foglalást követően a részvételi díj 95%-a. 19.5 Repülőjegyek napi aktuális áron

a, Austrian Airlines, Lufthansa, Swiss és Air Malta

Foglalás után a jegy árának 95%-a. b, Aegean Airlines


22 nappal az utazás megkezdése előtt a részvételi díj 100%-a c, Condor bázis tarifa (S,N,U,E,L,Q,V osztály) Eurowings és TUIfly

Foglalás után a jegy árának 100%-a. d, Condor flexibilis ár ( Y osztály )


28 nappal indulás előtti 24. óráig a részvételi díj 45%-a


e, Condor egyéb tarifa ( K és H osztály )

az utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj 20%-a; az utazás megkezdése előtti 41. naptól a 30. napig a részvételi díj 25%-a;







Utazásszervező

DERTOUR • a DER Touristik Deutschland GmbH márkája Emil-von-Behring-Straße 6 • 60439 Frankfurt • Telefon +49 69 9588-00


Ügyvezető: Rene Herzog (szóvivő), Klaus Franke, Michael Kimmer, Rolf-Dieter Maltzahn, Matthias Rotter, Mark Tantz, Dr. Dirk Tietz, Stephanie Wulf

25

GRUPPENREISEN WELTWEIT DERTOUR 2018







A kártérítési átalányokat a termék-/ katalógusfelelős szakterületen önállóan kell megállapítani és a következő pontban 19.1 ff

ki kell egészíteni.








azon programok, melyekben tengeri hajóút is van, azoknak eltérő a lemondási feltételük:









érvényesek.

Utazásszervező






26

HOCHZEITSREISEN INS PARADIES DERTOUR 2018 (lásd a 4.2 és 4.3 pontot)






a, Condor alaptarifás repülőjegyek (S, N, E, U, R és Z osztály)


b, Condor flexibilis tarifájú repülőjegyek ( Y, P és C osztály)


az utazás megkezdése előtti 28. naptól 24 órával indulás előttig a részvételi díj 45%-a;

24 órán belül a részvételi díj 100%-a. c, Condor egyéb tarifás ( K, T, és B osztály)






d, Emirates, Qatar Airways



e, Lufthansa, Austrian Airlines és Swiss/Edelweiss Svájcból


19.2 Csomagtúra és a szálláshoz kapcsolódó fix árú egyéni repülőjegy ( Bausteinflüge )

a utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj 20%-a; az utazás megkezdése előtti 41. naptól a 30. napig a részvételi díj 25%-a;




az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a. Kivéve : Air China a kiállított repülőjegyek díjának 100%-a

19.3 Hotelek, körutak, transzferek és kirándulások






19.4 Hajóutak





19.5 Bérautó

Az utazás megkezdése előtt 1 nappal a foglalástól való 26 euró, a bérlés napján a teljes díj 100%-a. Nincs visszatérítés későbbi felvétel vagy

időelőtti visszaadás esetén. Helyszínen történő lemondást sem tudunk figyelembe venni!

19.6 Esküvő csomagok





Utazásszervező


Emil-von-Behring-Straße 6 • 60439 Frankfurt • Telefon +49 69 9588-00 Székhely: Köln • Városi Bíróság: Köln HRB 53152 • Közösségi adószám: DE811177889

Ügyvezető: Rene Herzog (szóvivő), Klaus Franke, Michael Kimmer, Rolf-Dieter Maltzahn, Matthias Rotter, Mark Tantz, Dr. Dirk Tietz,

Stephanie Wulf

27

INDISCHER OZEAN 2018/2019 (lásd a 4.2 és 4.3 pontot)








19.1 Földi szolgáltatáshoz kötött repülőjegyek napi aktuális

áron:



Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss, Qatar Airways (RPIB, IPIB, WPIB, OPIB, TPIB és QPIB osztály) és Alitalia a

fix foglalást követően a repülőjegy árának 95%-a











40%-a;




d, Air France, Emirates valamint a Qatar Airways a. pontban fel nem sorolt osztályai az indulás előtti 25. napig 75 EUR, 24

napon belül a részvételi díj 95%-a.





30%-a;




75%-a;


b, Repülőjegyek Németországból és Ausztriából, Lufthansa,

Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss K és L osztály valamint

Svájcból minden foglalási osztályon a fix foglalást követően a repülőjegy árának 95%-a

19.3 Hotelek, körutazások, transzferek, kirándulások, „Ihr

Perfekter Tag”-csomag az utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj 20%-a;



30%-a;




75%-a;

az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a. 19.4 Hajóutak



25%-a;



50%-a;



19.5 Bérautó



esetén nincs visszatérítés. Nincs visszatérítés későbbi felvétel vagy időelőtti visszaadás esetén.

19.6 Esküvő csomagok

az utazás megkezdése előtti 8. napig a részvételi díj 50%-a az utazás megkezdése előtti 7. naptól a részvételi díj 80%-a.




érvényesek.

Utazásszervező







28

IRLAND GROSSBRITANNIEN DERTOUR 2018(lásd a 4.2 és 4.3 pontot)














b, Lufthansa, Austrian és Swiss L és K osztály valamint British Airways Foglalás után a jegy árának 95%-a.

c, Aer Lingus Jegykiállítás utána a jegy árának 95%-a.


a, Austrian, Lufthansa és Swiss foglalás utána a jegy árának 95%-a.

b, Eurowings esetén a foglalás után a jegy árának 95%-a.

c, Aer Lingus és Air France



19.3 Szállodák, hotelcsekkek, buszos és autós körutak, vonat Skóciában, aktív és ifjúsági programok, kirándulások,

transzferek, különleges szolgáltatások, kompok







19.4 Apartmanok, nyaralók, lakókocsi, folyami hajók




19.5 Belmond Grand Hibernian, Royal Scotsman





19.6 Bérautó

Az utazás megkezdése előtt 1 nappal a foglalástól való elállás esetén foglalásonként 26 euró, a bérlés napján a teljes díj 100%-

a. Nincs visszatérítés későbbi felvétel vagy időelőtti visszaadás esetén.

19.7 Belépőjegyek, egész napos kirándulások Edinbourough-ból, városnézések, Tattoo-csomagok, Csatorna-szigetek

túracsomagok, Scilly Island, Riverdance belépőjegyek

Visszaigazolás után a részvételi díj 100%-a.



érvényesek.

Utazásszervező






29

ITALIEN DERTOUR 2018(lásd a 4.2 és 4.3 pontot)






19.1 Hotelek, autós túrák, körutak,vonat utak, kirándulások, belépők, transzferek, DERTOUR repülőtéri parkolás és

CityNightLine, „Sprachcaffe Kalabrien”, élmény programok



az utazás megkezdése előtti 22.napig a részvételi díj 30%-a;






19.2 Bérautó


visszatérítés későbbi felvétel vagy időelőtti visszaadás esetén. Helyszínen történő lemondást sem tudunk figyelembe venni!

19.3 Apartmanok

az utazás megkezdése előtti 45.napig a kezelési költség a részvételi díj 25%-a



19.4 Földi szolgálatáshoz kötött repülőjegyek napi aktuális áron

a, Condor alap tarifás repülőjegyek (S, N, U,E és L, V, Q osztály) Foglalás után a részvételi díj 100%-a.

b, Condor flexibilis tarifájú repülőjegyek ( Y osztály)


az utazás megkezdése előtti 28. naptól 24 órával indulás előttig a részvételi díj 45%-a;


c., Condor speciális tarifás repülőjegyek ( K és H osztály)








d, Air Malta, Lufthansa, Austrian és Swiss Foglalás után a jegy árának 95%-a.

19.5 Szervezett repülős utak ( fix árú repülőjegyekkel, melyek csak földi szolgáltatással együtt foglalhatóak )

a az utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj 20%-a;







b, Air Dolomiti, Alitalia, Austrian, Lufthansa és Swiss K és L osztály Foglalás után a jegy árának 95%-a.



érvényesek.

Utazásszervező






30

KANADA ALASKA 2018/2019














a, Condor alap tarifás repülőjegyek (S, N, E, U, R és Z

osztály) Foglalás után a részvételi díj 100%-a.

b, Condor flexibilis tarifájú repülőjegyek (Y, P és C

osztály)





c, Condor speciális tarifás repülőjegyek ( K, T ,B és H

osztály)


a;










díj 75%-a;


a..

d, Lufthansa, United, Air Canada, Austrian Airlines és

Swiss/Edelweiss


e, Aer Lingus, Brussels Airlines és TAP Portugal



95%-a;

19.2 Szervezett repülős utak (fix áras, földi

szolgáltatáshoz kötött repülőjegyek),

csomagajánlatok:


a;










díj 75%-a;


a.

19.3 Hotelek, apartmanok, buszos körutak (kivéve

19.4pont), bérautós körutak (kivéve 19.6), lakóautók,

kerékpár, bérautó Go North, transzferek,

kirándulások, városnézések, BC Ferries, Marine

Atlantic Ferry


a;










díj 75%-a;


a.

19.4 hajóutak, kombinált buszos-hajó út

„Westkanada&die Inside Passage”, „Auf dem Seeweg

nach Alaska”, „Orca Camp”, gyalog és élménytúrák

(kivéve jegesmedve 19.6 pont)


a;









indulás illetve kihajózás előtt 1 nappal a részvételi díj

90%-a;

19.5 Bérautó (kivéve Go North)


elállás esetén foglalásonként 26 euró, a bérlés napján a

teljes díj 100%-a. Nincs visszatérítés későbbi felvétel vagy

időelőtti visszaadás esetén, betegség esetén sem.

19.6 Minden Alaska, Yukon, Jegesmedve (Manitoba)

program (kivéve bérautó és lakóautó), Calgary

Stampede (hotel csomag és belépő), Knight Inlet

Lodge, Great bear Lodge, Stewart’s Lodge, Sundance

Guest Ranch, Campbell Hills Guest Ranch, Auf den

Spuren der Cowboys,Bar Diamond Guest RAnch,

vonat utak, Algonquin Kanu-sátor, romantikus

privát sziget :


a;




90%-a;





Utazásszervező


márkája


+49 69 9588-00






31

KARIBIK 2018/2019 (lásd a 4.2 és 4.3 pontot)


szolgáltatástól és elállási nyilatkozata cégünkhöz való beérkezésének

időpontjától. Ha több egyedi áras utazási szolgáltatást állított össze, (pl.:

repülőút vagy körút), akkor a kártérítést a következőkben bemutatott

átalánydíjak alapján egyenként kell meghatározni és ezt követően

összeadni. Kérjük, vegye figyelembe az egyes utazási szolgáltatások


Az egyes utazási szolgáltatások kártérítési átalánya következőképpen

állapítható meg:


a, Condor bázis tarifán értékesített repülőjegyek (SSDB, NSDB, ESDB,

RSDB és ZSDB) valamint Eurowings, TUIFly, Lufthansa, Austrian

Airlines, Swiss/Edelweiss, Qatar Airways (RPIB, IPIB, WPIB, OPIB,

TPIB és QPIB osztály) és Alitalia a fix foglalást követően a repülőjegy

árának 95%-a

b, Flexibilis tarifán értékesített Condor repülőjegyek (YSDB, PSDB és

CSDB)

az utazás megkezdése előtti 29. napig 120 EUR/fő. (rövid és Földközi

szakaszok) valamint 160EUR/fő (hosszú szakaszok) az utazás

megkezdése előtti 28. naptól 24 órával indulás előttig a részvételi díj

45%-a;










d, Air France az indulás előtti 25. napig 75 EUR, 24 napon belül a










b, Repülőjegyek Németországból és Ausztriából, Lufthansa, British

Európába a fix foglalást követően a repülőjegy árának 95%-a

részvételi díj


19.4 Repülőjegyek a Karib térségen belül

Pld Liat, a feltételeket a helyfoglalási rendszerek tartalmazzák.

19.4 Hotelek, körutazások, rövid körutak, belépőjegyek, transzferek,

kirándulások, bérautó








19.5 Carribbean Tour körutak (Kuba)

az utazás megkezdése előtti 46. napig 60 USD fejenként






az utazás megkezdése előtti 24 órán belül a részvételi díj 95%-a.

19.6 Hajóutak






az utazás megkezdése előtti 1. naptól a részvételi díj 90%-a. Ez vonatkozik

a hajótársaságok összes egyéb szolgáltatásaira is pld : transzferek,

kirándulások…

b, Vitrolás/katamarán (Dream) az utazás megkezdése előtti 90. napig a

részvételi díj 25%-a; az utazás megkezdése előtti 89. naptól a 60. napig a

részvételi díj



c, Star Clippers tengerjáró hajók (Royal Clipper, Star Clipper, Star

Flyer) az utazás megkezdése előtti 60. napig a részvételi díj 3%-a; az utazás

megkezdése előtti 30. napig a részvételi díj 25%-a; az utazás megkezdése

előtti 15. napig a részvételi díj 50%-a; az utazás megkezdése előtti 14. napig

a részvételi díj 90%-a; az utazás megkezdése előtti 1. napig a részvételi díj

95%-a; az utazás napján vagy meg nem jelenés esetén a részvételi díj 95%-

a. Névmódosítás költsége min 50 EUR.

d, Royal Clipper, Star Clipper, Star Flyer) az utazás megkezdése előtti

60. napig a részvételi díj 3%-a; az utazás megkezdése előtti 30. napig a

részvételi díj 25%-a; az utazás megkezdése előtti 15. napig a részvételi díj

50%-a; az utazás megkezdése előtti 14. napig a részvételi díj 90%-a; az

utazás megkezdése előtti 1. napig a részvételi díj 95%-a; az utazás napján

vagy meg nem jelenés esetén a részvételi díj 95%-a. Névmódosítás költsége

min 50 EUR.

e, Variety Cruises

az utazás megkezdése előtti 120. napig 100 euró fejenként; az utazás

megkezdése előtti 119-90. napig a részvételi díj 15%-a;

az utazás megkezdése előtti 89-60. napig a részvételi díj 25%-a;

az utazás megkezdése előtti 59-30. napig a részvételi díj 50%-a;


19.7 Egyes szolgáltatások ettől eltérő lemondási feltételeit a helyfoglalási

rendszerek tartalmazzák.


A fordításban előforduló hibákért nem vállalunk felelősséget, vitás

esetekben az eredeti, német nyelvű feltételek az érvényesek.

Utazásszervező



Székhely: Köln • Városi Bíróság: Köln HRB 53152 • Közösségi adószám:

DE811177889

Ügyvezető: Rene Herzog (szóvivő), Klaus Franke, Michael Kimmer,

Rolf-Dieter Maltzahn, Matthias Rotter, Mark Tantz, Dr. Dirk Tietz,

Stephanie Wulf

32

KLASSIK & KULTUR LIVE ERLEBEN DERTOUR 2018 (lásd a 4.2 és 4.3 pontot)






19.1 Utazási csomagok




30 naptól az utazás megkezdéséig a részvételi díj 90%-a;

19.2 Belépőjegyek

A lemondási költség a belépőjegy árának 100%-a. Ha a lemondott jegyeket újra tudjuk értékesíteni, akkor a visszatérítésre 30%

kezelési költséget számolunk fel.

19.3 Felhívjuk figyelmét a foglalási rendszerekben található, ezektől eltérő lemondási feltételekre.



érvényesek.

Utazásszervező






33

KREUZFAHRTEN DERTOUR 2018/2019(lásd a 4.2 és 4.3 pontot)








19.1 Tengeri hajóutak


30%-a


az utazás megkezdése előtti 14 . naptól a 3. napig a részvételi díj


Ezen feltételek vonatkoznak a plusz szolgáltatásokra, pld

transzfer, kirándulás…

19.2 Carnival Cruise Lines, Holland America Line, Disney

Cruise Line, Oceania Cruises , Seaburn hajók esetében


50%-a



Az AIDA hajóra eltérő lemondási feltételek vonatkoznak. 19.3 Repülőjegyek napi aktuális áron

a, Air Malta, Austrian, Czech Airlines CSA, Eurowings,

Lufthansa, United, Air Canada, TUIfly és Swiss/Edelweiss


b, Aer Lingus, Air France és TAP Portugal

az utazás megkezdése előtti 23. napig fejenként 75,- euró az utazás megkezdése előtti 22. naptól a részvételi díj 100%-a.

c, Condor alaptarifás repülőjegyek (S, N, U,E, R, Z, Q, V, L

osztály) Foglalás után a részvételi díj 100%-a.

d, Condor flexibilis tarifájú repülőjegyek ( Y osztály) minden

európai célterületre


az utazás megkezdése előtti 28. naptól 24 órával indulás előttig a

részvételi díj 45%-a; 24 órán belül a 100%-a. e, Condor flexibilis tarifájú repülőjegyek ( Y,P,C osztály)

minden egyéb célterületre

az utazás megkezdése előtti 29. napig fejenként 150,- euró az utazás megkezdése előtti 28. naptól 24 órával indulás előttig a

részvételi díj 45%-a;, 24 órán belül a részvételi díj 100%-a.

f, Condor egyéb tarifás repülőjegyek( K, T, és H osztály)

az utazás megkezdése előtti 42.napig a részvételi díj 20%-a;



30%-a;



60%-a;



19.4 Fix áras repülőjegyek, melyek csak földi szolgáltatással

együtt foglalhatóak

a, az utazás megkezdése előtti 42.napig a részvételi díj 20%-a;




40%-a;




b, airBaltic, Aer Lingus, Flybe, SAS, Wow Air, Icelandair U

osztályon, British Airways valamint Lufthansa, Austrian,

Swiss/Edelweiss K és L osztályon minden európai célterületre


19.5 Vonatjegyek

a, az utazás megkezdése előtti 42.napig a részvételi díj 20%-a;



30%-a;




75%-a;

az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a. Az utazás napján a részvételi díj 100%-a.

20. Segítségnyújtás, mentés, rakomány szállítása

DERTOUR jogosult, az igénybevett hajóval más hajónak

segítséget nyújtani, hajót vontatni és menteni illetve a

rakományt minden formájában szállítani. Minden ilyen jellegű

tevékenység, függetlenül attól, hogy előre bejelentették e vagy

sem, minden esetben érvényes a hajóutakra és nem képezheti az

utasok kártérítési igényét. 21. Poggyász

Poggyásza csak személyes felhasználású tárgyakat tartalmazhat.

Különösen nem megengedett az utazónak hogy fegyvert vagy egyéb veszélyes tárgyakat, drogot vigyen illetve az utazás alatt

meghatározott alkoholos italokat a fedélzeten fogyasszon.




érvényesek.

Aktuális : 2018. június 30-ig

A fordításból eredő hibákért felelősséget nem vállalunk.

Utazásszervező



9588-00





34

MEXIKO, LATEINAMERIKA DERTOUR 2018/2019 (lásd a 4.2 és 4.3 pontot) A kártérítési igény mindenkori mértéke függ a választott utazási szolgáltatástól és elállási nyilatkozata cégünkhöz való beérkezésének

időpontjától. Ha több egyedi áras utazási szolgáltatást állított össze, (pl.: repülőút vagy körút), akkor a kártérítést a következőkben

bemutatott átalánydíjak alapján egyenként kell meghatározni és ezt követően összeadni. Kérjük, vegye figyelembe az egyes utazási

szolgáltatások kiírásában esetlegesen elsődlegesen alkalmazandó eltéréseket.



a, Condor bázis tarifán értékesített repülőjegyek (SSDB, NSDB, ESDB, RSDB és ZSDB) valamint Eurowings, TUIFly, Lufthansa, Austrian

Airlines, Swiss/Edelweiss, Qatar Airways (RPIB, IPIB, WPIB, OPIB, TPIB és QPIB osztály) és Alitalia a fix foglalást követően a repülőjegy árának 95%-a


az utazás megkezdése előtti 29. napig 120 EUR/fő. (rövid és Földközi szakaszok) valamint 160EUR/fő (hosszú szakaszok) az utazás megkezdése előtti 28. naptól 24 órával indulás előttig a részvételi díj 45%-a;


c, Egyéb Condor tarifák (HSDB, KSDB, TSDB és BSDB) az utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj 20%-a;




az utazás megkezdése előtti 6. naptól a 3. napig a részvételi díj 75%-a; az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a

d, Air France, Aer Lingus, Brussels Airlines, Emirates valamint a TAP Portugal, Qatar Airways a. pontban fel nem sorolt osztályai az

indulás előtti 25. napig 75 EUR, 24 napon belül a részvételi díj 95%-a. 19.2 Földi szolgáltatáshoz kötött repülőjegyek






b, Repülőjegyek Németországból és Ausztriából, Lufthansa, Air Canada, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss K és L osztály valamint Svájcból minden foglalási osztályon, Air Dolomiti, British Airways Europaba, IcelandairU osztály, fiji Airways, Flybe és Alitalia a fix


19.3 Hotelek, körutak, rövid körutak, vonat utak, belépőjegyek, transzferek, kirándulások, repülőtéri parkolás








19.4 Hajóutak, „Sacha Lodge” út, Tren Crucero vonat út

az utazás megkezdése előtti 33. napig a részvételi díj 25%a;

az utazás/kihajózás megkezdése előtti 32. naptól a részvételi díj 90%-a;

19.5 „Andrenmystik mit Komfort erleben”, rövid túrák „Scalesia Lodge”, „Galapagos Island Hopping”, „Ausflüge rund um Santa

Cruz”, hajóút M/V Santa Cruz II és Rio de Janeiro karneváli csomagjai



19.6 „Mit dem Truck: Carretera Austral & das Ende der Welt”, „Mit dem Truck: Wüstenmagie & Inkazauber” élményprogram




19.7 Bérautó

Az utazás megkezdése előtt 1 nappal a foglalástól való elállás esetén foglalásonként 26 euró. A bérlés napján való lemondás esetén nincs

visszatérítés. Nincs visszatérítés későbbi felvétel vagy időelőtti visszaadás esetén.

19.8 Egyes szolgáltatások ettől eltérő lemondási feltételeit a helyfoglalási rendszerek tartalmazzák.



Utazásszervező



35



Stephanie Wulf

36

MITTELMEER NORDAFRIKA DERTOUR 2018/2019 (lásd a 4.2 és 4.3 pontot)


időpontjától. Ha több egyedi áras utazási szolgáltatást állított össze, (pl.: repülőút vagy körút), akkor a kártérítést a következőkben

bemutatott átalánydíjak alapján egyenként kell meghatározni és ezt követően összeadni. Kérjük, vegye figyelembe az egyes utazási

szolgáltatások kiírásában esetlegesen elsődlegesen alkalmazandó eltéréseket.


19.1 Hotelek, autós és buszos körutak, kirándulások, belépőjegyek, tengeri hajóutak, Nílusi hajók, nyelviskolák és transzferek,

repülőtéri parkolás








DERTOUR vonatjegy az indulás napján a jegy árának 100%-a.

19.2 Riadh Marokkóban




19.3 Bérautó

Az utazás megkezdése előtt 1 nappal a foglalástól való elállás esetén költségmentes. A bérlés napján való lemondás esetén nincs visszatérítés.

Nincs visszatérítés későbbi felvétel vagy időelőtti visszaadás esetén.

19.4 Apartmanok, nyaralók, lakókocsi, folyami hajók

az utazás megkezdése előtti 45. napig a részvételi díj 25%-a az utazás megkezdése előtti 44. naptól a 35. napig a részvételi díj 50%-a,




Airlines, Swiss/Edelweiss, és Alitalia a fix foglalást követően a repülőjegy árának 95%-a

b, Flexibilis tarifán értékesített Condor repülőjegyek (YSDB, PSDB és CSDB) az utazás megkezdése előtti 29. napig 120 EUR/fő. (rövid és Földközi szakaszok) valamint 160EUR/fő (hosszú szakaszok) az utazás

megkezdése előtti 28. naptól 24 órával indulás előttig a részvételi díj 45%-a;







d, Air France, Aer Lingus, Brussels Airlines, TAP Portugal az indulás előtti 25. napig 75 EUR, 24 napon belül a részvételi díj 95%-a. 19.6 Földi szolgáltatáshoz kötött repülőjegyek






b, Repülőjegyek Németországból és Ausztriából, Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss K és L osztály valamint Svájcból minden foglalási osztályon, Air Dolomiti, British Airways Europaba, IcelandairU osztály és Alitalia a fix foglalást követően a repülőjegy árának

95%-a



Utazásszervező



Székhely: Köln • Városi Bíróság: Köln HRB 53152 • Közösségi adószám: DE811177889 Ügyvezető: Rene Herzog (szóvivő), Klaus Franke, Michael Kimmer, Rolf-Dieter Maltzahn, Matthias Rotter, Mark Tantz, Dr. Dirk Tietz,

Stephanie Wulf

37

NORDISCHE LÄNDER DERTOUR 2018/2019(lásd a 4.2 és 4.3 pontot)









áron:



Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss, Qatar Airways (RPIB, IPIB, WPIB, OPIB, TPIB és QPIB osztály) és Alitalia a

fix foglalást követően a repülőjegy árának 95%-a











40%-a;




d, Air France, Aer Lingus, Brussels Airlines, Emirates és TAP Portugal, valamint a Qatar Airways a,pontban fel nem sorolt

osztályai az indulás előtti 25. napig 75 EUR, 24 napon belül a







40%-a;




b, Repülőjegyek Németországból és Ausztriából, Lufthansa, Air

CAnada, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss és United K és L osztályon, utazások Svájcból minden osztályon, Air Dolomiti,

British Airways, Flybe és Alitalia a fix foglalást követően a


19.3 Szállodák, aktív programok, kompok, körutak,

kirándulások, transzferek és egyéni programok


25%-a;




60%-a;



19.4 Arctric TreeHouse Hotel, Kakslauttanen Arctic Resort,

Star Arctic Hotel




19.5 Apartmanok, üdülőházak, hütték



50%-a, az utazás megkezdése előtti 34. naptól a részvételi díj 80%-a.

19.6 Bérautó

Az utazás megkezdése előtt 1 nappal a foglalástól való elállás esetén foglalásonként 26 euró. A bérlés napján való lemondás


vagy időelőtti visszaadás, illetve betegség miatti útmegszakítás esetén sem.

19.7 Vonatjegyek

az utazás megkezdése előtti 42.napig a részvételi díj 20%-a; az utazás megkezdése előtti 41. naptól a 30. napig a részvételi díj

25%-a;




60%-a;


75%-a;

az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a. Az utazás napján a részvételi díj 100%-a.

19.8 Grönland


50%-a;






érvényesek.

Utazásszervező



9588-00





38

ORIENT DERTOUR 2018/2019









Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss, Qatar Airways (RPIB, IPIB, WPIB, OPIB, TPIB és QPIB osztály) és Alitalia

a fix foglalást követően a repülőjegy árának 95%-a













d, Air France, Aer Lingus, Brussels Airlines, Emirates és TAP Portugal, valamint a Qatar Airways a,pontban fel nem sorolt










b, Repülőjegyek Németországból és Ausztriából, Lufthansa, Air CAnada, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss és United K és

L osztályon, utazások Svájcból minden osztályon, Air Dolomiti, British Airways Európába, IcelandairU osztály, Fiji


19.3 Hotelek, resortok, körutak, rövid körutak, bérautós körutak, transzferek, kirándulások








19.4 Bérautó

Az utazás megkezdése előtt 1 nappal a foglalástól való elállás esetén foglalásonként 26 euró. A bérlés napján való lemondás

esetén nincs visszatérítés. Nincs visszatérítés későbbi felvétel vagy időelőtti visszaadás esetén.

19.5 Vízum beszerzése

Ha már megigényelték a vízumot, akkor a sztornó díja a vízumköltség 100%-a.



érvényesek.

Utazásszervező






39

ÖSTERREICH SCHWEIZ DERTOUR 2018







19.1 Hotelek, autós és kerékpáros túrák, utazások vonattal, program csomagok








DERTOUR vonatjegy az utazás napján a jegy árának 100%-a.

19.2 Apartmanok




19.3 Bérautó


visszatérítés későbbi felvétel vagy időelőtti visszaadás esetén. Helyszínen történő lemondást sem tudunk figyelembe venni!

19.4 DERTOUR Vonatjegy








az utazás napján a jegy árának 100%-a.

19.5 Földi szolgáltatáshoz kötott repülőjegyek napi aktuális áron

a, Eurowings


b, Austrian Airlines, Lufthansa és Swiss










b, Lufthansa, Austrian és Swiss K és L osztály




érvényesek.

Utazásszervező






40

PORTUGAL DERTOUR 2018







19.1 Szállodák, autós körutak, kirándulások, buszos körutak,gyalogtúrák, sziget körutak, transzferek, DERTOUR

vonatjegyek








DERTOUR vonatjegyek az érkezés napján a jegy árának 100%-a.

19.2 Apartmanok

az utazás megkezdése előtti 45. napig a kezelési költség a részvételi díj 25%-a



19.3 Bérautó



19.5 Csomagtúra és a szálláshoz kapcsolódó fix árú repülőjegy ( Bausteinflüge )







az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a..

b, Lufthansa, Austrian és Swiss K és L osztály a foglalást követően a jegy árának 95%-a.


a, Condor bázis tarifa(S,N, U, E és L,Q,V osztály ), Germanwings/Eurowings és TUIFly


b, Condor járatok flexibilis tarifával ( Y osztály )


az utazás megkezdése előtti 28. naptól 24 órával az indulás előttig a részvételi díj 45%-a

24 órával az indulás előtt a részvételi díj 100%-a.

c, Condor egyéb tarifás repülőjegyek ( K és H osztály)








d, Austrian Airlines, Lufthansa és Swiss Foglalást kötvetően a jegy árának 95%-a

e, Air France, Brussels Airlines, és Tap Protugal





érvényesek.

Utazásszervező






41

RAD WANDERN OUTDOOR DERTOUR 2018







19.1 Hotelek, csillagtúrák, transzferek, sportprogramok, wellness csomagok és DERTOUR vonatjegyek








19.2 Kerékpár, kenu és gyalogtúrák







19.3 Kerékpár-, kenu-, hajóutak

az utazás megkezdése előtti 45.napig a részvételi díj 25%-a



19.4 Apartmanok






érvényesek.

Utazásszervező






42

RUSSLAND KAUKASUS MITTELASIEN DERTOUR 2018/2019








Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss, Chech Airlines CSA










a, Lufthansa, Austrian, Swiss/Edelweiss Air K ésL osztály a foglalás után a jegy árának 95%-a.

19.3 Hotelek, körutazások, rövid körutak, transzferek és kirándulások








19.4 FIFA Labdarúgó Világbajnokság

Felhívjuk figyelmét, hogy a világbajnokság ideje alatt, júniusban és júliusban, a moszkavi és a Szentpétervári szállodák eltérő

lemondási feltételeket alkalmaznak. Ezeket a foglalási rendszerek tartalmazzák.

19.5 Folyami hajó MS Rachmaninov és MS Excellence Katharina





Ez vonatkozik minden egyéb, foglalt szolgáltatásra, mint kirándulás, repülős csomagok, hotelek…

19.6 Különvonat és MS WOLGA Dream (Zarengold, Orient Silk Road Express)




az utazás megkezdése előtti 10 . naptól a részvételi díj 90%-a

Vízum

Vízumdíjat semmi esetben sem fizetünk vissza.

Körút esetén, ha a minimum létszámot nem éri el a csoport ( 28 nappal indulás előtt ) és részünkről lemondásra kerül, a

vízumdíjat nem térítjük vissza.



érvényesek.

Utazásszervező






43

SKI USA KANADA DERTOUR 2018/2019 (lásd a 4.2 és 4.3 pontot)


beérkezésének időpontjától. Ha több egyedi áras utazási

szolgáltatást állított össze, (pl.: repülőút vagy körút), akkor a kártérítést a következőkben bemutatott átalánydíjak alapján

egyenként kell meghatározni és ezt követően összeadni. Kérjük,



következőképpen állapítható meg: 19.1. Földi szolgáltatáshoz kötött repülőjegyek napi aktuális

áron:



Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss, Qatar Airways (RPIB, IPIB, WPIB, OPIB, TPIB és QPIB) és Alitalia a fix












40%-a;




d, d, Air France, Aer Lingus, Brussels Airlines, Emirates, TAP

Portugal valamint a Qatar Airways a. pontban fel nem sorolt osztályai az indulás előtti 25. napig 75 EUR, 24 napon belül a






30%-a;




75%-a;

az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a. b, Repülőjegyek Németországból és Ausztriából, Air Canada,

Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss és United K és L osztály

valamint Svájcból minden foglalási osztályon , Air Dolomiti, British Airways Európában, Icelandair U osztályon, Fiji


19.3 Városi hotelek, transzferek


25%-a;





75%-a;

az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a 19.4 Bérautó Az utazás megkezdése előtt 1 nappal a foglalástól

való elállás esetén foglalásonként 26 euró. Nincs visszatérítés

későbbi felvétel vagy időelőtti visszaadás esetén. 19.5 Síajánlatok

a, hotelek, apartmanok, sí körutak, kirándulások


az utazás megkezdése előtti 45. naptól arészvételi díj 90%-a

2018.12.16-2019.01.04 között

az utazás megkezdése előtti 61. napig a részvételi díj 25%-a az utazás megkezdése előtti 60. naptól a részvételi díj 90%-a.

b, síbérlet, transzferek, sífelszerelés kölcsönzés


25%-a;




60%-a;



c, heliskiing visszaigazolást követően a részvételi díj 90%-a.




érvényesek.

Utazásszervező







44

SPANIEN DERTOUR 2018







19.1 Szállodák, autós körutak, kirándulások, gyalog túrák, buszos körutak, transzferek illetve DERTOUR vonatjegyek








DERTOUR vonatjegyek az érkezés napján a jegy árának 100%-a.

19.2 Port Aventura, Alhambra A foglalás napjától 100% (csoportos és privát vezetés esetén is)

19.3 Bérautó



19.4 Apartmanok

az utazás megkezdése előtti 45. napig a kezelési költség a részvételi díj 25%-a



19.5 Csomagtúra és a szálláshoz kapcsolódó fix árú repülőjegy ( Bausteinflüge )








b, Lufthansa, Austrian és Swiss K és L osztály a foglalást követően a jegy árának 95%-a.

c, Vueling a jegykiálllítás után a jegy árának 95%-a.


a, Condor bázis tarifa(S,N, U, E és L,Q,V osztály ), Eurowings és TUIFly Foglalás után a jegy árának 100%-a.

b, Condor járatok flexibilis tarifával ( Y osztály )


az utazás megkezdése előtti 28. naptól 24 órával az indulás előttig a részvételi díj 45%-a

24 órával az indulás előtt a részvételi díj 100%-a.

c, Condor egyéb tarifás repülőjegyek ( K és H osztály)








d, Austrian Airlines, Lufthansa és Swiss Foglalást követően a jegy árának 95%-a



érvényesek.

Utazásszervező






45

SPORT LIVE ERLEBEN 2018







19.1 Utazási csomagok





19.2 Belépőjegyek és startszámok

Belépőjegyek és start számok nem lemondhatók, nem visszatéríthetők. Kérésére megpróbáljuk újra értékesíteni. Sikeres tovább

értékesítés esetén a jegy árának 30%-át számoljuk fel kezelési költségként.

19.3 Eltérések

Felhívjuk figyelmét az eltérő lemondási és fizetési feltételekre, melyeket a foglalási rendszerek tartalmaznak.

19.4 eltérő lemondási feltételek : téli Olimpia 2018 Pyeongchang

Utazási csomag

foglalást követően a részvételi díj 60%-a

2017. október 1. után a részvételi díj 80%-a.

Belépőjegyek

Foglalást követően a jegy árának 100%a, visszatérítés, újra értékesítés nem lehetséges.



érvényesek.

Utazásszervező






46

STUDIENREISEN EUROPA DERTOUR 2018/2019

(lásd a 4.2 és 4.3 pontot) A kártérítési igény mindenkori mértéke függ a választott utazási szolgáltatástól és elállási nyilatkozata cégünkhöz való beérkezésének

időpontjától. Ha több egyedi áras utazási szolgáltatást állított össze, (pl.: repülőút vagy körút), akkor a kártérítést a következőkben bemutatott átalánydíjak alapján egyenként kell meghatározni és ezt követően összeadni. Kérjük, vegye figyelembe az egyes utazási szolgáltatások


Az egyes utazási szolgáltatások kártérítési átalánya következőképpen állapítható meg: 19.1 Szálláshoz kapcsolódó fix áras repülőjegyek, utazási csomagok






b, Lufthansa, Austrian és Swiss K és L osztály valamint Icelandair O és U osztály a foglalást követően a jegy árának 95%-a.

c, AirBaltic, AirLingus, British Airways, Scandinavian Airlines és WOWair

a jegykiállítást követően a részvételi díj 95%-a. 19.2 Napi aktuális áron foglalt repülőjegyek esetén

a, Condor alap tarifával (S, N, E,U, L, Q, V osztály), Germanwings/Eurowings, Tuifly


b, Condor flexibilis tarifával (Y osztály)

az utazás megkezdése előtti 29. napig 75,- Euró / fő

az utazás megkezdése előtti 28. naptól 24 órával indulás előttig a részvételi díj 45%-a 24 órán belül a részvételi díj 100%-a.

c, Condor egyéb tarifával (K osztály) az utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj 20%-a;




az utazás megkezdése előtti 6. naptól a 3. napig a részvételi díj 75%-a; az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a..

d, Austrian Airlines, LOT, Lufthansa, Swiss és AirMalta

Foglalás után a jegy árának 100%-a. e, Air France, Air Lingus, Brussels Airlines, Czech Airlines CSA, Tarom és Tap Portugal

az utazás megkezdése előtti 23.napig fejenként 75,- euró

az utazás megkezdése előtti 22. naptól vagy már kiállított jegy esetén a részvételi díj 100%-a. 19.3 Hotelek, körutazás repülőjegy nélkül, kirándulások és transzferek






19.4 Grönland


az utazás megkezdése előtti 40. naptól a 20. napig részvételi díj 50%-a;

az utazás megkezdése előtti 19. naptól a részvételi díj 90%-a. 19.5 „Zarengold” külön vonat




Vízum Lemondás vagy meg nem jelenés esetén a vízum díj nem kerül visszatérítésre. Amennyiben az utazás nem éri el a minimális

létszámot vagy részünkről lemondásra kerül a vízum díj ebben az esetben sem kerül visszatérítésre.



érvényesek.

Utazásszervező






47

STUDIENREISEN FERN DERTOUR 2018(lásd a 4.2 és 4.3 pontot)








19.1 Szálláshoz kapcsolódó fix áras repülőjegyek, utazási

csomagok az utazás megkezdése előtti 42. napig a részvételi díj 20%-a;



30%-a;



60%-a;


75%-a;

az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a.. c, egyes szolgáltatások eltérő lemondási feltételeit a helyfoglalási

rendszerek tartalmazzák

19.2 Napi aktuális áron foglalt repülőjegyek esetén

a, Condor alap tarifával (S, N, E,U, L, Q, V osztály),

Eurowings

Foglalás után a jegy árának 100%-a. b, Lufthansa, United, Air Canada vagy Austrian valamint

Swiss/Edelweiss

Foglalás után a jegy árának 95%-a. c, Condor flexibilis tarifával (Y osztály)

az utazás megkezdése előtti 29. napig 150,- Euró / fő

az utazás megkezdése előtti 28. naptól 24 órával indulás előttig a részvételi díj 45%-a

24 órán belül a részvételi díj 100%-a. d, Condor egyéb tarifával (K, T, B és H osztály)



25%-a;



40%-a;



75%-a; az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a..

e, Emirates, Qatar Airways, Ta Portugal és Brussels Airlines

az utazás megkezdése előtti 23.napig fejenként 75,- euró

az utazás megkezdése előtti 22. naptól vagy már kiállított jegy

esetén a részvételi díj 100%-a. 19.3 Hotelek, körutazás repülőjegy nélkül, kirándulások és

transzferek, DERTOUR repülőtéri parkolás


25%-a;




60%-a;



19.4 Uganda, Malawi&Sambia, Dél-Tanzánia


az utazás megkezdése előtti 60. naptól a 30. napig részvételi díj

50%-a;



az utazás napján a részvételi díj 90%-a. Gorilla lesre vonatkozó engedély visszaigazolástól számítva

100%.

19.5 Ecuador / Galapagos



19.6 Truck Chile/Peru


az utazás megkezdése előtti 59. naptól a 30. napig részvételi díj





érvényesek.

Utazásszervező







48

STÄDTEREISEN DERTOUR 2018/2019 (lásd a 4.2 és 4.3 pontot)


szolgáltatástól és elállási nyilatkozata cégünkhöz való beérkezésének időpontjától. Ha több egyedi áras utazási

szolgáltatást állított össze, (pl.: repülőút vagy körút), akkor a


vegye figyelembe az egyes utazási szolgáltatások kiírásában

esetlegesen elsődlegesen alkalmazandó eltéréseket. Az egyes utazási szolgáltatások kártérítési átalánya


19.1 Egyéni szállásfoglalások, DERTOUR vonatjegy,

ICE/TGV Franciaországba, ICE Brüsszelbe, városi kártyák

és buszos érkezések


25%-a;




60%-a;



az utazás napján a részvételi díj 100%-a. (ICE/TGV Franciaországba, illetve CNL, város kártyák és buszos érkezések

esetén))

19.2 Belépőjegyek

Koncert, színház, opera, musical előadások és bálok

belépőjegyeinek lemondási díja 100%.


áron:


ESDB, RSDB és ZSDB) valamint Eurowings, TUIFly, Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss, Qatar Airways

(RPIB, IPIB, WPIB, OPIB, TPIB és QPIB) és Alitalia a fix

foglalást követően a repülőjegy árának 95%-a b, Flexibilis tarifán értékesített Condor repülőjegyek (YSDB,

PSDB és CSDB)



részvételi díj 45%-a; 24 órán belül a részvételi díj 95%-a.




30%-a;


40%-a;




d, d, Air France, Aer Lingus, Brussels Airlines, Emirates, TAP

Portugal valamint a Qatar Airways a. pontban fel nem sorolt osztályai az indulás előtti 25. napig 75 EUR, 24 napon belül a






30%-a;




75%-a;

az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a. b, Repülőjegyek Németországból és Ausztriából, Lufthansa, Air

Canada, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss és United K és L

osztály valamint Svájcból minden foglalási osztályon , Air Dolomiti, British Airways Európában, Icelandair U osztályon,

Fiji Airways, Flybe és Alitalia a fix foglalást követően a

repülőjegy árának 95%-a 19.5 Csoportos programok

Csoportokra (15 fő-től) a katalógustól eltérő lemondási feltételek

érvényesek, melyről utazási irodájában kap részletes tájékoztatást.




érvényesek.

Utazásszervező

DERTOUR • a DER Touristik Deutschland GmbH márkája Emil-von-Behring-Straße 6 • 60439 Frankfurt • Telefon +49 69

9588-00



Kimmer, Rolf-Dieter Maltzahn, Matthias Rotter, Mark Tantz, Dr. Dirk Tietz, Stephanie Wulf

49

USA DERTOUR 2018/2019(lásd a 4.2 és 4.3 pontot)






a, Condor alaptarifás repülőjegyek (S, N, E, U, R és Z osztály ) és Eurowing Foglalás után a részvételi díj 100%-a.

b, Condor flexibilis tarifájú repülőjegyek ( Y, P és C osztály)

az utazás megkezdése előtti 29. napig fejenként 150,- euró az utazás megkezdése előtti 28. naptól 24 órával indulás előttig a részvételi díj 45%-a;


c, Condor egyéb tarifás repülőjegyek (K,T, B és H osztály)





az utazás megkezdése előtti 6. naptól a 3. napig a részvételi díj 75%-a; az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a.

d, Lufthansa, United, Air Canada, Austrian Airlines és Swiss/Edelweiss


e, Aer Lingus, Brussels Airlines és TAP Portugal


az utazás megkezdése előtti 22. naptól a részvételi díj 95%-a. 19.2 Szervezett repülős utak, szálláshoz kapcsolódó fix áras repülőjegyek.:






19.3 Hotelek, apartmanok, buszos körutak (kivéve 19.4 pont), bérautós körutak, rövid körutak, lakóautók, motorkerékpár/trikes,

bérautó Go North, transzferek, kirándulások, városnézések, esküvői csomagok, élménypark belépők:






Hawaii hotelek

2018.12.18-01.05. közötti időtartamban a eltérő lemondási feltételek lépnek érvénybe, lásd email lekéréssel

[email protected] Tárgy : hawaii 19.4 Hajóutak, gyalog és élménytúrák




az utazás megkezdése előtti 14. naptól a 2. napig a részvételi díj 80%-a; az utazás megkezdése előtti 1. naptól a részvételi díj 90%-a.

19.5 Bérautó (kivéve Go North) Az utazás megkezdése előtt 1 nappal a foglalástól való elállás esetén foglalásonként 26 euró, a bérlés napján

a teljes díj 100%-a. Nincs visszatérítés későbbi felvétel vagy időelőtti visszaadás esetén, még betegség esetén sem. 19.6 Motorkerékpáros túrák, vonat utat


az utazás megkezdése előtti 59. naptól a 45. napig a részvételi díj 60%-a; az utazás megkezdése előtti 44. naptól a részvételi díj 90%-a



Utazásszervező



Székhely: Köln • Városi Bíróság: Köln HRB 53152 • Közösségi adószám: DE811177889 Ügyvezető: Rene Herzog (szóvivő), Klaus Franke, Michael Kimmer, Rolf-Dieter Maltzahn, Matthias Rotter, Mark Tantz, Dr. Dirk Tietz,

Stephanie Wulf

mailto:[email protected]

50

WELLNESS- und VITALWELTEN DERTOUR 2018/2019













19.1 Hotelek, kúrák, csomagok, wellness szolgáltatások

és transzferek


a;










díj 75%-a;


a.



a;










díj 75%-a;


a.

az utazás napján a részvételi díj 100%-a


aktuális áron:

a, Condor bázis tarifán értékesített repülőjegyek (SSDB,

NSDB, ESDB, RSDB és ZSDB) valamint Eurowings,

TUIFly, Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss,

Qatar Airways (RPIB, IPIB, WPIB, OPIB, TPIB és QPIB

osztály) és Alitalia a fix foglalást követően a repülőjegy

árának 95%-a

b, Flexibilis tarifán értékesített Condor repülőjegyek

(YSDB, PSDB és CSDB)

az utazás megkezdése előtti 29. napig 120 EUR/fő. (rövid

és Földközi szakaszok) valamint 160EUR/fő (hosszú

szakaszok) az utazás megkezdése előtti 28. naptól 24

órával indulás előttig a részvételi díj 45%-a;


c, Egyéb Condor tarifák (HSDB, KSDB, TSDB és

BSDB)


20%-a;












80%-a

d, Air France, Aer Lingus, Brussels Airlines, Emirates és

TAP Portugal, valamint a Qatar Airways a,pontban fel

nem sorolt osztályai az indulás előtti 25. napig 75 EUR,

24 napon belül a részvételi díj 95%-a.



20%-a;












80%-a.

b, Repülőjegyek Németországból és Ausztriából,

Lufthansa, Air CAnada, Austrian Airlines,

Swiss/Edelweiss és United K és L osztályon, utazások

Svájcból minden osztályon, Air Dolomiti, British

Airways Európába, IcelandairU osztály, Fiji Airways,

Flybe és Alitalia a fix foglalást követően a repülőjegy

árának 95%-a





Utazásszervező


márkája


+49 69 9588-00






51

WINTERSPASS IN EUROPA DERTOUR 2018/2019


A kártérítési igény mindenkori mértéke függ a választott utazási szolgáltatástól és elállási nyilatkozata cégünkhöz való beérkezésének időpontjától. Ha több egyedi áras utazási szolgáltatást állított össze, (pl.: repülőút vagy körút), akkor a kártérítést a következőkben bemutatott

átalánydíjak alapján egyenként kell meghatározni és ezt követően összeadni. Kérjük, vegye figyelembe az egyes utazási szolgáltatások

kiírásában esetlegesen elsődlegesen alkalmazandó eltéréseket. Az egyes utazási szolgáltatások kártérítési átalánya következőképpen állapítható meg:

19.1 Hotelek, körutazások, utazási csomagok, kirándulások, turista kártyák, transzferek és DERTOUR repülőtéri parkolás





az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a. 19.2 Apartmanok

az utazás megkezdése előtti 45.napig a részvételi díj 25%-a

az utazás megkezdése előtti 44. naptól a 35. napig a részvételi díj 50%-a, az utazás megkezdése előtti 34. naptól a részvételi díj 80%-a.






az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a. 19.4 Schnee Express Ausztriában






Airlines, Swiss/Edelweiss, Qatar Airways (RPIB, IPIB, WPIB, OPIB, TPIB és QPIB) és Alitalia a fix foglalást követően a repülőjegy árának

95%-a b, Flexibilis tarifán értékesített Condor repülőjegyek (YSDB, PSDB és CSDB)

az utazás megkezdése előtti 29. napig 120 EUR/fő. (rövid és Földközi szakaszok) valamint 160EUR/fő (hosszú szakaszok) az utazás

megkezdése előtti 28. naptól 24 órával indulás előttig a részvételi díj 45%-a; 24 órán belül a részvételi díj 95%-a.






az utazás megkezdése előtti 2. naptól a részvételi díj 80%-a d, d, Air France, Aer Lingus, Brussels Airlines, Emirates, TAP Portugal valamint a Qatar Airways a. pontban fel nem sorolt osztályai az

indulás előtti 25. napig 75 EUR, 24 napon belül a részvételi díj 95%-a.







b, Repülőjegyek Németországból és Ausztriából, Lufthansa, Air Canada, Austrian Airlines, Swiss/Edelweiss és United K és L osztály valamint Svájcból minden foglalási osztályon , Air Dolomiti, British Airways Európában, Icelandair U osztályon, Fiji Airways, Flybe és

Alitalia a fix foglalást követően a repülőjegy árának 95%-a



Utazásszervező


Emil-von-Behring-Straße 6 • 60439 Frankfurt • Telefon +49 69 9588-00 Székhely: Köln • Városi Bíróság: Köln HRB 53152 • Közösségi adószám: DE811177889


Stephanie Wulf

dertour ÁltalÁnos utazÁsi feltÉtelek 2018/2019 2 … · vonatkozó jogszabályok védelmét...

Documents