Derecho al Olvido y Gestión de la Reputación

Online

2

Áudea Seguridad de la Información es unaconsultora tecnológica que presta serviciosprofesionales relacionados con la gestión de laSeguridad de la Información y NuevasTecnologías frente a las normas nacionales einternacionales en cuatro áreas diferentes.Como reconocimiento a nuestra experienciaen el sector, Áudea forma parte del Subcomité27 (Técnicas de Seguridad) y SC7 (Ingenieríade Software y Sistemas de Información) delComité Técnico de Normalización CTN71 deTecnología de la Información de AENOR,responsable de normas como la ISO 27000,20000, etc.

¿Quiénes somos?

Seguridad TIC

Formación

Compliance Derecho TIC

3

Cada día, nos relacionamos e interactuamos dentro y fuera dela red, siendo inevitable su presencia en ella, ¿pero a quéprecio?

Es importante conocer los riesgos de seguridad online y tomarlas medidas de protección necesarias para no dañar nuestrareputación en internet.

Se trata de estar alerta de lo que ocurre en la red, qué dicende su persona, de su empresa, de sus directivos, de su marca,de sus empleados o de sus productos, valorando y actuandoante cualquier tipo de incidencia negativa que pueda afectar ala imagen de la empresa.

“Una mala reputación es una carga, ligera de levantar, pesada de llevar, difícil de descargar” Hesíodo (S. VIII AC), poeta griego.

La persona y la reputación en internet

4

FORMACIÓN

Internet es un medio global, que funciona las 24 horas del día, los 365días al año.

La red nos ha proporcionado nuevas herramientas para opinar,comentar o debatir generando datos posiblemente erróneos que elresto de usuarios puede tomar como referencia.

Esta información se propaga y almacena sin limitaciones,creando un disco duro virtual muy poderoso y al alcance detodos los públicos.

Las opiniones en Internet son la primera fuente de información que visita un consumidor a la hora de tomar una decisión de compra.

¿Qué es la Reputación Online?

5

Escuchar es el primer paso para poder tomar decisiones

Únicamente a través de la monitorización de lo quesucede en Internet mediante servicios de búsquedaproactiva podremos disponer de un conocimientoefectivo del reflejo de lo que los usuarios perciben de laempresa.

Desde Áudea entendemos que hay que anticiparse a las situaciones y escuchar lo que dicen los medios y loque opinan los usuarios sobre su persona, ya que puede ayudarnos a mejorar nuestros resultados. Por ello,resulta importante construir y mantener una identidad digital positiva, tomar posturas antes de llegar asituaciones críticas, y una vez producidas, utilizar todos los medios a nuestro alcance para restituir la imagendañada.

Identidad Digital

6

Poniendo a disposición del cliente diferentes métodos de actuación, desde envío decomunicaciones a los medios web que tenga publicado el contenido con el fin de advertirles de laposible infracción que pueden estar cometiendo y de las posibles medidas legales que se adoptaránde no eliminar dicha publicación, hasta iniciar procedimientos arbitrales o judiciales para laresolución de las controversias surgidas.

Fases

DETECCIÓN SEGUIMIENTO ACCIÓN

Actuamos a través de 3 fases

7

Procedimiento

presente

Imagen y reputación existente Reputación online en creación

INVESTIGACIÓN MONITORIZACIÓN

GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE POSIBLES INCIDENCIAS

pasado futuro

MEDICIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVADatos analítica web

Control emisiones internasDatos numéricos de las interacciones de usuarios

Valoración de las interaccionesControl de marca, imagen y dominio en Internet

8

¿Qué nos diferencia?

A diferencia de otras soluciones, la planteada porÁudea va un paso por delante de la perspectivameramente publicitaria o de gestión de marketing,ya que contamos con los mejores expertosespecialistas en derecho de las nuevas tecnologías,comunicación e Internet.

Áudea cuenta con la indudable ventaja respecto asus competidores, de contar con un equipomultidisciplinar, que permite afrontar el problema yofrecer las mejores soluciones con la intervenciónintegrada de tres Departamentos: Legal, Técnico yMarketing, que intervienen en cada una de las fasesde forma coordinada.

9

Compromiso

Desde Áudea gestionamos la imagen departiculares y empresas en Internet.Defendemos su imagen corporativa a través deun servicio de protección activa que cuenta conun equipo de profesionales de perfil técnico yjurídico altamente cualificado y especializado.

Hacemos efectivo su derecho de exclusividadsobre su imagen y todas sus proyecciones, através de la búsqueda de usos ilegítimos de lamisma, evitando así que personas ajenas a suempresa puedan beneficiarse de su reputación.

10

Algunos clientes:

11

C/ Velázquez 22, 5º Derecha 28001 (Madrid)

Delegaciones

Zona Sur: c/ María Galiana n3, Gines, 41960 – Sevilla Zona Norte: Plaza Teucro, 4-6, 1º A, 36002 – Pontevedra

Teléfono: 91 745 11 57Fax: 91 636 63 96

Contacto