Der PreSales Marketing Kundenmagnet

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Kapitel 10: Das Getriebe: Was wohin gesendet wird

Das Getriebe: Was wohin gesendet wirdMit zunehmender Präsenz im Internet und in den sozialen Netzwerken steigt die Wahrscheinlichkeit, dass zum Beispiel einer Ihrer Kunden Sie auch in einem Verband oder in einer Gruppe Ihres sozialen Netzwerks ohne Ihr Zutun wiederfindet. Der Übergang eines potenziellen Kunden von einer in die andere Gondel läuft aber in den meisten Fällen über die Redaktionsbox, initiiert und gestützt durch die Prozessabläufe. Wenn Sie Ihren Motor anwerfen und Texte produzieren, müssen auch schon die klassischen Verteiler aufgebaut und in die Kontaktliste integriert worden sein.

Mögliche Kommunikationskanäle können sein:

• Visitenkarten• Telefon&Fax• E-Mail&Newsletter• Internet-Auftritte • GoogleMaps&AdWords • Weblogs• Öffentlichkeitsarbeit • Pressemeldungen • EigenerMessestand• Flyer/Broschüren • Sponsoring• Online-Shop • PDFzumDownload • Bücher • DVDs

AuchwennsichnichtjedeInformationfürjedenKanaleignet,kanndochein-unddieselbe Information über eine Vielzahl an Kanälen versendet werden. Im besten Fall wird Ihr Kontakt diese Information an verschiedenen Stellen in unterschiedlicher Verpackung finden. Das ist durchaus positiv, denn das sorgt für eine bessere Verankerung Ihrer Information im Kopf des Kontaktes. Sie müssen nur vermeiden, dass ein- und dieselbe Information über ein- und denselben Kanal zu IhremKontaktgelangt–daswürdenvieleKontakteals lästig empfinden.Eine sinnvolleMehrfachverwertung ist nicht durch einfaches Kopieren zu erreichen. Wenn Sie aber mit entsprechender Medienkompetenz in der Redaktionsbox vorgehen, halten Sie durch die Mehrfachverwertung von Informationen die Kosten pro Nachricht gering underzielengleichzeitigeinehoheAufmerksamkeitsrate.

Um die Übersicht zu behalten, benötigen Sie einen Redaktionsplan. Ein solcherRedaktionsplan braucht beides: eine starre, stabilisierende Grundstruktur einerseits und einen Raum für aktuelle Flexibilität andererseits. Je mehr Personen in Ihrer Redaktion arbeiten, desto mehr Koordination wird notwendig sein. Je mehr

Koordinationnotwendigist,destomehrDetailssolltenSiefestlegen,wasdieAnzahlder einzelnen Nachrichtensorten pro Zeiteinheit, die Länge, den genauen Inhalt, die Links zur Vernetzung mit anderen Gondeln usw. angeht.

RichtenSieIhrAugenmerkbesondersauffolgende,wichtigePunkte:

1. Pressearbeit2. Bücher, Publikationen und Informationsprodukte3. Webseite, Shop, Blog4. Social Bookmarking

IndieseneinzelnenPunktenkönnenSiedurchsorgfältigeAuswahlderInhalteschnelleine umfangreiche Vernetzung Ihrer Informationsangebote erreichen.

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